Embed Size (px)
Citation preview
Мониторинг осуществлен с помощью
сервиса автоматического сбора
данных в социальных сетях
Social Ear
REAL-TIME PR Кейс «На лабутенах»
Февраль 2016
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
О себе Лилия Глазова, генеральный директор компании PR News #prnews
#businessdevelopment
#management#sales
#clientservice
#socialmedia
#socialmediamonitoring
#socialmediaanalysis
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Real-Time PR. Кейс «На лабутенах»
13 января. Клип «Экспонат»,
гр. Ленинград, Youtube
Широкое обсуждение
клипа в социальных
медиа; Real Time PR
Выставка «Ван Гог. Ожившие полотна», Москва, Минск, Новосибирск
Facebook, VK, Instagram
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Выводы об эффективности/
неэффективности Real Time PR
основывались на сопоставлении
вовлеченности к постам с
использованием RT PR и
«обычным» сообщениям
страницы.
Цель:
измерение
эффективности Real-
Time PR (RT PR) на
примере кейса
«на лабутенах»
для продвижения
выставки
«Ван Гог. Ожившие
полотна».
Real-Time PR. Методология
В качестве главного критерия оценки эффективности RT PR выбран индекс вовлеченности аудитории официальных аккаунтов выставки «Ван Гог. Ожившие полотна»
Comments + Likes + Shares
Количество постов в аккаунте
Индекс вовлеченности аудитории =
Ван Гог. 2.0. Ожившие полотна
Van Gogh
Van Gogh_125 Years
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Статистика запросов (Яндекс)
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Статистика запросов (Google)
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Эффективность Real-Time PR. Динамика упоминаний в социальных сетях
0
200
400
600
800
1000
1200
01
.01
.20
16
02
.01
.20
16
03
.01
.20
16
04
.01
.20
16
05
.01
.20
16
06
.01
.20
16
07
.01
.20
16
08
.01
.20
16
09
.01
.20
16
10
.01
.20
16
11
.01
.20
16
12
.01
.20
16
13
.01
.20
16
14
.01
.20
16
15
.01
.20
16
16
.01
.20
16
17
.01
.20
16
18
.01
.20
16
19
.01
.20
16
20
.01
.20
16
21
.01
.20
16
22
.01
.20
16
23
.01
.20
16
24
.01
.20
16
25
.01
.20
16
26
.01
.20
16
27
.01
.20
16
28
.01
.20
16
29
.01
.20
16
30
.01
.20
16
31
.01
.20
16
Лабутен Выставка Ван Гога
7
СТАРТ КАМПАНИИ
ВЫХОД КЛИПА
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Эффективность Real-Time PR. Опыт наших предыдущих комуникационных исследований
8
#T
HE
DR
ES
S
Gam
e o
f
Th
ron
es
Seaso
n V
PR NEWS и COMUNICA, Сентябрь 2015 года
5 «горячих» трендов первой половины 2015 года: Спор о цвете платья, 1 апреля, Игра престолов, Солнечное затмение, Звездные войны (4 мая)
70 зарубежных и российских брендов в социальных сетях:
Facebook, VK. Instagram, Twitter
В среднем реакция на одно Real Time PR сообщение на 590% выше чем на 1 «обычный» пост на этой же странице
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Эффективность Real-Time PR. Опыт наших предыдущих исследований
9
* показывает на сколько процентов реакция аудитории на 1 RT PR-пост выше средней реакции на 1 «обычный» пост. Реакция определяется как сумма действий пользователей (комментарий, репост, лайк) на сообщение.
1417%
663% 533%
184% 155% 52%
501%
#TheDress April Fool`s Day Game of Thrones.Season 5
Solar Eclipse #Maythe4th На лабутенах Среднее значение эффективности RT
PR
#T
HE
DR
ES
S
Gam
e o
f
Th
ron
es
Seaso
n V
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Эффективность Real-Time PR
Эффективность Real-Time PR
*
Среднее* +141%
+359%
+123%
+259%
Среднее* +26%
+221%
+18%
+80%
*Среднее значение эффективности RT PR
TOTAL +52%
+251%
+43%
+170%
Среднее* -11%
+173%
-12%
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Эффективность Real-Time PR. Динамика вовлеченности подписчиков страниц выставки
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
01
.01
.20
16
02
.01
.20
16
03
.01
.20
16
04
.01
.20
16
05
.01
.20
16
06
.01
.20
16
07
.01
.20
16
08
.01
.20
16
09
.01
.20
16
10
.01
.20
16
11
.01
.20
16
12
.01
.20
16
13
.01
.20
16
14
.01
.20
16
15
.01
.20
16
16
.01
.20
16
17
.01
.20
16
18
.01
.20
16
19
.01
.20
16
20
.01
.20
16
21
.01
.20
16
22
.01
.20
16
23
.01
.20
16
24
.01
.20
16
25
.01
.20
16
26
.01
.20
16
27
.01
.20
16
28
.01
.20
16
29
.01
.20
16
30
.01
.20
16
31
.01
.20
16
01
.02
.20
16
02
.02
.20
16
03
.02
.20
16
04
.02
.20
16
05
.02
.20
16
06
.02
.20
16
07
.02
.20
16
08
.02
.20
16
09
.02
.20
16
10
.02
.20
16
Facebook Вконтакте Instagram
11
ПЕРИОД КАМПАНИИ
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Эффективность Real-Time PR. Анализ реакции пользователей
Нейтральный Позитивный Негативный
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Эффективность Real-Time PR. Анализ реакции пользователей
Примеры позитивных комментариев Примеры негативных комментариев
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Резюме. Принципы Real-Time PR
Актуальность
или торопиться не стоит?
Релевантность темы ценностям бренда
или все же стоит рискнуть?
Адаптация контента к особенностям аудитории определенной социальной сети
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Присоединение к актуальным темам,
уже сформированным информационным поводам
Увеличение охвата, расширение аудитории бренда
Повышение вовлеченности аудитории в коммуникацию
Повышение эффективности
маркетинговых инструментов
(акций, специальных предложений, скидок)
Резюме. Преимущества Real-Time PR
Мониторинг осуществлен с помощью сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear
Контакты для связи
• Глазова Лилия
• CEO, PR News
• e-mail: [email protected]
