И Н Т Е Р Н Е Т - М А Г А З И Н

специально для РИФ-КИБ-2016

НА ЛАБУТЕНАХ НА...Как не потерять, а заработать на инфоповодах

2

В середине января в свет выходит песня “Экспонат” группы Ленинград

3

AIZEL.ru – единственный официальный представитель бренда Christian Louboutin в русском Интернете

4

Наше конкурентное окружение: сексуальный острым носом женщины-лодочки

5

Девальвация бренда рынком

6

Люди активно начинают искать Лабутены в поисковиках

7

В момент массового Лабутен-гипноза большую часть трафика собирает Aizel.ru

Интерес к бренду после шумихи вырос в 4 раза,в пике больше, чем в 20 раз

БЫЛО В 23 РАЗА СТАЛО

8

Посыпались вопросы от коллег по рынку:

«Вы, наверное, стали миллионерами?Продажи улетели в космос?»

9

Нет, не улетели

ЭТО НОВЫЙ ГОДЭТО ИНФОРМИРОВАНИЕ БАЗЫ

О НОВОМ ЭТАПЕ SALE ЭТО КОНЕЦ РАСПРОДАЖ

А где же Лабутены?

10

Давайте посмотрим, кто же к нам пришел

Сегмент: Пользователи, которые впервые попали на сайт с 15 янв. по 14 февр.

На любую страницу бренда Christian Louboutin

Все, что выше красной черты – мусорный трафик

Этот маленький ручеек – потенциальные клиенты

11

Не весь трафик такой плохой

Сегмент: все пользователи кроме «Лабутенщиков»,

которые впервые попали на сайт с 15 янв. по 14 февр.

Нормальная маркетинговая река

12

Тут уже вопрос - не как заработать деньги на «Лабутенщиках»

- а как их не потерять:

Наши действия:

1. Значительно сокращаем ставки в PPC системах на все информационные запросы, связанные

с Louboutin. В этот период скликивают тонны денег не потенциальные клиенты, а люди, которые

не знают чем отличается Лабутен от Лобстера.

2. Минимизируем ретаргетинг на всех посетителей, которые интересовались

лабутенами и почти сразу ушли.

3. Лабутенщиков с хорошими поведенческими показателями пытаемся подписать

по интенту на выход и вернуть через системы ретаргетинга.

13

Пример формы для сбора лидов

14

1. Не потеряли потенциально 200 000 руб маркетингового бюджета.

2. Собрали дополнительно 1300 лидов.

3. Продали Лабутенов на 32% больше, чем обычно.

4. Выучили самый главный маркетинговый урок:

«Неконтролируемый бесплатный PR может нанести значительный урон»

Результаты

15

И тут к нам пришла Дженнифер Лопес

16

Платежеспособные клиенты.Делаем эксклюзивные предложения, связанные с инфо-поводом через Direct Marketing-каналы

Активируем cross-sell, формируем лэндинги с похожими товарами из разных ценовых категорий

Модный женский шоппинг включает 4 типа поведения:И мы наконец-то поняли, что:

Шоппинг престижа– покупаю для

поддержания lifestyle25%

Шоппинг причастности: не

могу купить Ready-to-wear вещи этого бренда, поэтому покупаю духи и

косметику25%

Покупают много, но только на SALE и со скидками. Лабутен не даёт скидок. Уводить на SALE в скрытые разделы сайта.

“It’s a long-long way to Conversion”Инфо-повод –это способ «доконверитировать» тех, кто прошёл воронку контактов с магазином

Распродажники25%

“lecher les vitrines”: время на

сайте – 11 минут, глубина просмотра 8 страниц

25%

17

Инфоповоды помогают их конвертировать

Интересные факты:

1. Больше 40% продаж происходит

после 10 контактов покупателя

с сайтом Aizel.ru

2. Больше 30% клиентов требуется более 2-х месяцев для принятия решения о покупки

18

Что мы сделали по инфоповоду “Дженнифер Лопес”?

1. Подготовили Лэндинг-Пейдж с товарами «Как у Дженнифер».

2. Дали промокод лояльной базе с поддержкой инфоповода по всем доступным каналам direct-маркетинга.

Причем от более дешевых каналов к более дорогим для оптимизации маркетинговых расходов:

1. E-mail рассылка

2. On-site уведомление, если посетитель - лояльный (мы многое знаем

о наших пользователях в режиме онлайн)

3. Браузерный push

4. Ретаргетинг в Facebook на тех, кто не читал рассылку и не был на сайте

5. SMS-рассылка для Good, New, Casual buyers, если не читали рассылку

и не были на сайте

19

Дженнифер купила всего 11 наименований, поэтому мы добавили на лэндинг еще 100 товаров,

похожих на покупки звезды.

20

Email-рассылка

21

Примеры наших коммуникаций

FACEBOOK SMS PUSH

22

В результате всплеска трафика нет

УГАДАЙТЕ, В КАКОЙ ДЕНЬ МЫ ПОЛУЧИЛИ МАКСИМУМ ПРОДАЖ.

23

А всплеск продаж есть

ЭТО ЛОПЕС

24

+ 3 млн руб продаж за сутки

с затратами в 20 000 р. на маркетинговые каналы

Прирост среднего чека на 25%

Множество лояльных и благодарных покупателей

Результаты

25

Ю Л И А Н А Г О Р Д О Н – G O R D O N @ A I Z E L . R U

О Л Е Г К А Т Р Ы Ш Е В – K AT RY S H E V @ A I Z E L . R U