Upload
margarita-fatina
View
152
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Оптимизируем разработку вводных курсов высокого
качества
Онлайн кейс-Каскад 24.12.2014
Дмитрий Зеливанский
Ежегодные профессиональные победы в номинации «Лучшее решение e-Learning в корпоративном секторе» на конкурсах eLearnExpo Awards 2012, 2013
100+ 30+ Разработано концепций обучающих решений
Реализовано успешных обучающих проектов для крупных компаний
За последние годы нами было сделано:
7 Из них вводных курсов
Как это может выглядеть
Бизнес- аналитика
Как это может выглядеть
Бизнес- аналитика
Как это может выглядеть
Бизнес- аналитика
Как это может выглядеть
Бизнес- аналитика
Как это может выглядеть
Зачем такое качество?
Ваши варианты в чате
Зачем такое качество?
• Стандарт цифровых продуктов • Похоже на игру • Похоже на рекламу • Отношение компании к сотрудникам • Подчеркивает ценность информации
Когда актуально
✓ Большой штат
✓ Молодые кадры (Y, Z)
✓ Низкая мотивация
✓ Широкая география
✓ Высокая ротация персонала
✓ Ограниченный бюджет
Проблемы
• Дорого (~3-4 млн рублей) • Долго (6-12 месяцев) • ТРУДОЗАТРАТНО • Сложно поддерживать актуальность
содержания • IT инфраструктура (медленный
интернет, старые ОС, нет доступа)
Сегодня узнаем как
• Сократить бюджет в 1.5-2 раза • Уложиться в 5 месяцев • Сократить трудозатраты в 2 раза • Решить проблемы с актуальностью и IT
без потери качества
Структура вебинара
• Презентация 30-40 минут • Обсуждение 30-40 минут • Поздравления и тосты
Три «чорных дыры»
• Процесс разработки (переделки, согласования)
• Содержание курса (объем, изменения) • Форматы представления (дорогие)
Процесс разработки
Как это обычно происходит: «Нам нужен вводный курс, предоставьте
концепцию и стоимость»
К чему приводит
«Это будет нечто за 3-5 млн рублей»
К чему приводит
• Виртуальный тур • 10 локаций-фотопанорам • 10 минут видео • 15 минут инфографики • Сюжет: сотруднику надо подготовить презентацию/снять кино о компании, он собирает материалы в локациях
• Сделаем за 3 месяца за 4 млн рублей
ошибка
Неопределенность и риски = $
К чему приводит в итоге
Прошло полгода… «Мы уже потратили 3 млн рублей, больше
правок не позволим!»
Вывод
• Пробы и ошибки в разработке вводных курсов – дорого
• Методы AGILE не для вводных курсов!
Правильный процесс
1. Разработка концепции и сценария 2. Разработка форматов содержания 3. Оценка и оптимизация бюджета 4. IT разработка
Правильный процесс
1. Разработка концепции и сценария 2. Разработка форматов содержания и вовлечения 3. Оценка и оптимизация бюджета 4. IT разработка
С чего начинаем?
Напишите в чате
С чего начинаем?
Конкретизируем цели!
Цели бывают
1. Формальные 2. Деятельностные
Деятельностные цели
Что должен знать/уметь/ощущать/делать новый сотрудник после прохождения курса
Примеры в чат!
Формальные цели
Не относятся к деятельности сотрудника
Примеры в чат!
Кто задает цели?
• HR T&D • Другие отделы (включая руководство) • Свой отдел • Сами новые сотрудники
Как узнать истинные цели?
• Интервью с отделами (допрос с пристрастием)
• Фокус-группы (новички, 3 месяца, год в компании)
• Попросить руководителя отдела выслать материал для вводного курса
Что спрашиваем?
• Что должен знать новый сотрудник на входе о твоем отделе?
• А зачем? (цинично) • А что произойдет, если он этого не будет знать?
• Может он об этом и так узнает позже? • (и так несколько раз по каждой теме)
Задача
Выбираем только важные цели! No bullshit!
Блоки - стандарт
• Приветствие (гендир) – цель 1 • История – цель 2 • География – цель 3,4 • Стратегия, видение - … • Оргструктура • Ценности/корп. культура • Продукты/бренды/маркетинг/производство • HR, TD, оценка, развитие • Первые шаги
Задача
• Блок 1 Ключевое сообщение 1 Ключевое сообщение 2 • Блок 2 Ключевое сообщение 1 Ключевое сообщение 2 • Блок 3 …..
Помним
Ключевые сообщения ведут к целям!
Примеры ключевых сообщений
• У нас не курят! Бросай или увольняйся! • Важно дружить с финотделом • Мы – умные профессионалы, а не веселые друзья • Юристы – это долго, но важно • Нам сто лет и мы чтим традиции превыше всего • Дистрибуция – наш конек, все молятся на нее • Идем в премиум сегмент! • Экология превыше всего • Зарплату повышают только после оценки раз в
год
Последний шаг - приоритеты
Самые важные key messages ….. …..
Менее важные ключевые сообщения
Зачем?
Предположите…
Правильный процесс
1. Разработка концепции и сценария 2. Разработка форматов содержания и вовлечения 3. Оценка и оптимизация бюджета 4. IT разработка
Форматы содержания
• Видео (360) • Полноценная игра с реалистичной графикой • Интерактивная мини-игра • Мобильные технологии • Фотопанорамы 360 (интерактивные) • Анимация (иллюстрированная,
инфографическая) • 3D • Слайдер • Иллюстрация • Фото • Аудио • Текст
Приоритеты в смыслах переносим в форматы
Чем важнее сообщение, тем богаче формат!
НО…
До этого идем в IT!
НО…
Things the way it should be
(ИОЦ)
Например
Текстом описать схему Картинкой передать ценности
Звуком ощутить пространство и время
В чем сила…?
Формат' Сила' Слабость'Видео' Наглядность '
Реалистичность'Динамичность''
Лишняя информация'Сложно снять'Сложно редактировать'Размер файла'Низкая интерактивность'
В чем сила…?
Формат' Сила' Слабость'Игра' Понимание через
выбор и последствия'Вовлечение'Интерактивность''
Сложность создания'Однозначность''
Мобильные технологии
В чем сила…?
Формат' Сила' Слабость'Мобильные приложения'
Доступно всегда и везде 'Удобно'Модно''
Размер экрана'Сложность в разработке'Не у всех пока''
Фотопанорамы
В чем сила…?
Формат' Сила' Слабость'Фотопанорамы' Эстетично'
Создает пространство или фон''
Лишняя информация''
3D
3D
В чем сила…?
Формат' Сила' Слабость'3D' Пространство и время'
Легко править''
Персонажи нереалистичны''
В чем сила…?
Формат' Сила' Слабость'Анимация' Наглядность'
Динамичность'Фокус и концентрация''
Сложность разработки'
Слайдер это:
В чем сила…?
Формат' Сила' Слабость'Слайдер' Наглядность'
Простота разработки'Интерактивность'
Статичная информация'
В чем сила…?
Формат' Сила' Слабость'Иллюстрация' Наглядность'
Не-реалистичность'Сложность создания'
В чем сила…?
Формат' Сила' Слабость'Фото' Наглядность'
Реалистичность'Простота создания'
Статичная информация'Лишняя информация'
В чем сила…?
Формат' Сила' Слабость'Текст' Простота' ?'
У нас не курят! Бросай или увольняйся! Важно дружить с финотделом Мы – умные профессионалы, а не веселые друзья Юристы – это долго, но важно Нам сто лет и мы чтим традиции превыше всего Дистрибуция – наш конек, все молятся на нее Идем в премиум сегмент! Экология превыше всего Зарплату повышают только после оценки раз в год
Видео (360) Игра Мобильные технологии Фотопанорамы 360 (интерактивные) Анимация (иллюстрированная, инфографическая) 3D Слайдер Иллюстрация Фото Аудио Текст
Соотносим
И только потом
«Обвязка» - сюжетная или геймифицированная
если действительно требуется!
Еще один шаг
Прописываем детали сценария – локации, сценарии роликов, содержание сцен,
образы персонажей, иллюстраций, тексты диалогов, правила игр, макеты экранов и
тд
Результат
Концепция и сценарий курса
Правильный процесс
1. Разработка концепции и сценария 2. Разработка форматов содержания 3. Оценка и оптимизация бюджета 4. IT разработка
Правильный процесс
1. Тендер с понятным ТЗ –> цены ниже 2. Переговоры и обсуждения с разнообразными подрядчиками по себестоимости форматов
Правильный процесс
1. Разработка концепции и сценария 2. Разработка форматов содержания 3. Оценка и оптимизация бюджета 4. IT разработка
IT разработка
0. Дизайн и стиль 1. Разработка содержательных блоков – ролики, слайдеры, мини-игры и тд 2. Разработка «обвязки» - локации, панорамы, вспомогательные персонажи, переходы-связки 3. Интеграция в конечный продукт
IT разработка - сроки
2-3 месяца, если без сюрпризов
Это все о вводных курсах
Вопросы/ответы
А что дальше?
Когда начинается induction?
Контакты
Дмитрий Зеливанский Методолог игрового компьютерного обучения zelivansky [email protected]
+7(495)710-73-56