NÅR HR SKABER RESULTATER - VED AT GLEMME ALT OM HRAf Maya Drøschler

De bedste i HR, Kolding d. 19. marts 2015

NÅR HR SKABER RESULTATER – VED AT GLEMME ALT OM HR

• OVERBLIK

• Jeg er ikke født til at være i HR• Er der en anden fest?• Den gyldne cirkel• HR’s gyldne cirkel• Når HR skal afbureaukratiseres• Når HR skal ud i forretningen• Når HR gør op med gamle dogmer• Almenvellet

JEG ER IKKE FØDT TIL AT VÆRE I HR

• Kan du:

• planlægge• koordinere• eksekvere• kommunikere• facilitere• supportere• coache• udvikle• afvikle• processe• optimere

• Så kan du få et job i vores HR afdeling

JEG ER IKKE FØDT TIL AT VÆRE I HR

• Fire gode erfaringer:

• Tranghed i stabsskabet• Bøvl i linjen• Begravet i førerbunkeren• Viklet ind i en ikke-før-set konstruktion

ER DER EN ANDEN FEST?

• Ud af skabet• Gittes Perfekt partnerskab• Mødet med de 5 bedste i HR• It’s not all about HR (Robin Schooling)

ER DER EN ANDEN FEST?

ER DER EN ANDEN FEST?

• Eller er det?

ER DER EN ANDEN FEST?

• Den gyldne cirkel – en bæredygtig forretning

DEN GYLDNE CIRKEL

• HVAD man laver – kan alle svare på • HVORDAN man laver det – kan nogle svare på• HVORFOR man laver det – kan de færreste svare på

• plus

• BERIGELSE: hvad eller hvem man laver det for!

DEN GYLDNE CIRKEL

• At vide ‘hvorfor’ giver de bedste betingelser for at skabe et blåt ocean

DEN GYLDNE CIRKEL

• HVAD skaber transaktionen• HVORDAN skaber oplevelsen• HVORFOR skaber relationen

• En stærk og værdiskabende HR funktion skal arbejde ud fra HVORFOR!

HR’S GYLDNE CIRKEL

WHAT

HOW

WHY

- Engagement surveys- Talent programs- Recruiting- Leadership - Etc.

- Skills- Capabilities- Resources- Mindset

- We think differently about…

- We believe in…- We want to change…

HR’S GYLDNE CIRKEL

• Vi vil ikke bare have kunder i butikken, som køber vores produkter

• Vi vil have kunder i butikken, som køber vores idé, vores makkerskab

• Fordi: vi kan kun skabe verdens fedeste organisationer sammen med andre og gennem andre

HR’S GYLDNE CIRKEL

• Broen = værdiskabelsens forudsætning• Den faktisk bevægelse fra den ene bred til den anden =

værdiskabelsens realisering • Jeg har selv forvekslet de to ting – mange gange

HR’S GYLDNE CIRKEL

• Et tydeligt ‘hvorfor’ for organisationen som helhed er en forudsætning for HR’s eget (afledte) ‘hvorfor’

• Et tydeligt HR-hvorfor er en forudsætning for:• At bygge et bæredygtigt HR brand• At skabe relationer, som er funderet i mere end transaktionelle

ydelser• At realisere HR’s og organisationens potentiale• At prioritere rigtigt

NÅR HR SKAL AFBUREAUKRATISERES

• Afbureaukratisering er nødvendig, når:

• Data ikke bruges til noget• Input overstiger output• Forretningsgangene er unødvendigt tunge• Kundeoplevelsen er dårlig

NÅR HR SKAL AFBUREAUKRATISERES

Nu skal vi heller ikke gøre for meget væsen ud af os selv. Og der er i al fald ikke nogen internt i HR, der skal komme med en eller anden crazy ide om at droppe noget af bureaukratiet, brænde personalehåndbogen eller tage jobkandidaterne med ned en tur på Statoil tanken i stedet for at holde et stift interview - for vi har rigeligt at gøre med at holde de kræfter fra døren, der kommer udefra og presser os på vores manglende målbare leverancer. Bureaukrati er trods alt målbart!

NÅR HR SKAL UD I FORRETNINGEN

NÅR HR GØR OP MED GAMLE DOGMER

• Voll MUS gas• - eller not!

NÅR HR GØR OP MED GAMLE DOGMER

NÅR HR GØR OP MED GAMLE DOGMER

• Være løbende kritisk overfor egne frembringelser• Tillade usikkerhed• Løbe en risiko• Tænke nyt• Være modig• Altid have fokus på (for)målet • Orke noget ud over det sædvanlige

ALMENVELLET

• Vi bygger forudsætningerne for forretningens succes. Hele tiden. Hver dag

• Ofte kan vi bringe vores viden og indsigt i spil i relation til ikke-HR-faglige udfordringer

• Vi skal løse de problemer, vi kan, fordi vi kan

ALMENVELLET

• De bedste i HR handler altid ud fra helhedens interesser og i overensstemmelse med organisationens ‘hvorfor’

• Denne interesse er ikke altid sammenfaldende med• HR afdelingens interesser• Individuelle lederes interesser• Egne interesser

NÅR HR SKABER RESULTATER – VED AT GLEMME ALT OM HR

• I kan møde mig på LinkedIn, Twitter, Google+ og min blog HR forretning (hr-forretning.blogspot.dk/)

• God fornøjelse med resten af dagen!