İŞVEREN MARKASI

Aydan Çağİşveren Markası Kıdemli Uzmanı

Genç Profesyoneller – 05.2015

Bugün Neler Konuşacağız?

• İşveren Markası Nedir?• Kimlere Anlatmalıyız?• Çalışan Değer Önermesi• Başlarken...• Neden Güçlü Bir İşveren Markası?• İşveren Markası Uygulamaları• Sosyal medya• Örnekler

Sizce İşveren Markası Nedir?

İşveren MarkasıPotansiyel çalışanların şirkete katılmasını, mevcut çalışanların da

şirkette kalmasını sağlayan, bunun iletişimi kuran, çalışanlarca da içselleştirilen değerler bütünüdür.

En çok tercih edilen, çekici kurum olmak.

Kimlere Anlatmalıyız?

POTANSİYEL

ÇALIŞANLAR

AYRILAN ÇALIŞANLA

R

MEVCUT ÇALIŞANLA

R

Neden katılmalıyım? Neden kalmalıyım? Neden elimden gelenin en iyisini yapmalıyım? Neden bir işveren ve işletme olarak örgütü

önermeliyim? Neden yeniden katılmalıyım?

İÇERİ ÇEK

AŞIK ET

Kurumun bir parçası olmayı çok isterim.

Kuruma bağlıyım, burada çok mutluyum. Burada olmaktan gurur duyuyorum.

İÇERİ ÇEK

AŞIK ET

Nef’in bir parçası olmayı çok isterim.

Nef’e bağlıyım, burada çok mutluyum & Nef’li olmaktan gurur duyuyorum.

AKILLARINI VE KALPLERİNİ FETHETMEK GEREKİYOR...

Aklını fethetmek Kalbini fethetmek

• BİREYSEL GELİŞİM

• GURUR DUYMAK/DUYULMAK• YÜKSEK MARKA DEGERİ

• MUTLULUK

•MESLEKİ GELİŞİM •KURUMSALLIK•YAŞAM BOYU PRESTİJ

•BAŞARI•DİNAMİZM•YÜKSEK TEKNOLOJİ•YENİLİKÇİLİK•KAZANAN TAKIMDA OLMAK•ADİL

Vaadlerimiz = İşveren Markamız

İçeriye

Dışarıya

Çalışan Değer Önermesi

Çalı şan lara belirli bek len ti le ri nin kar şı la na ca ğına dair veril miş bir taah hütler, sözler, vaadler...

Duygusal FonksiyonelFaydalar Faydalar

Algısal Faydalar

Çalışan Değer Önermesi

Fonksiyonel FaydalarÜcret, yan haklar, çalışma koşulları, kariyer fırsatları, eğitim ve

gelişim fırsatları, kişisel gelişim vb.

Duygusal FaydalarÇalışma ortamı, iletişim yapısı, sosyal sorumluluk projeleri, kurum

kültürü vb.

Algısal Faydalarİnsanların o firma hakkında düşünceleri, firma bilinirliliği,

büyüklüğü, kurumsallığı vb.

Başlarken...- Mevcut çalışanlara bakış (demografik özellikleri, önceki iş deneyimleri, kıdemleri vs.)

- Sirkülasyona bakış

- Potansiyel çalışanların (bize başvuranlar) profiline bakış

- Çalışan memnniyeti ve memnuniyetsiz durumuna bakış

- Algı ölçümü (Kurumda başarılı olma faktörleri, mevcut şirketlerinde çalışmıyor olsalardı nerede çalışmak isterlerdi, çalıştığı kurumun dğerlerinden farkı, adaylar neden kurumunuzda çalışmak ister vb.)

- SWOT analizi

- Stratejinin belirlenmesi

- Hedef kitlenin belirlenmesi

- Marka algısının,çalışan beklenti ve memnuniyetinin hedefleri

- Bu hedeflere ulaşmak için marka vaadi

- Çalışan değer önermesi (anahtar kavramları, risk alanları)

- İşveren markamız hangi değerleri temsil edeceğinin belirlenmesi

- İletişimi (Hedef kitleye vaadleri nasıl bir tonda, hangi mecralarda aktarılacağının belirlenmesi)

Neden Güçlü Bir İşveren Markası?

Maliyetlerin azalması

Müşteri memnuniyetinin artması

Finansal performansın artması

Kurumsal ruhun yakalanması ve çalışanların kendilerini değerli ve özel hissetmelerinin sağlanması

İç iletişimin kuvvetlenmesi 

Nitelikli adayları daha çabuk çekebilme ve aynı zamanda elde tutabilme başarısı

Kurumsal itibarın artması

Çalışan memnuniyeti ve bağlılığın artması

İşveren Markası Uygulamaları

ÜNİVERSİTELER

MEDYAİŞ PİYASASI

ŞİRKET İÇİNDE

İşveren Markası Uygulamaları

- Kariyer günlerine, fuarlarına katılım- Üniversitelerin iş yeri ziyaretleri- Derslere katılım, konuk konuşmacı- Öğrenci kulüplerine sponsor olmak- Tez için destek- Staj imkanları- Sosyal medya paylaşımları

ÜNİVERSİTELER

İşveren Markası Uygulamaları

- İK Formlarında tasarım ve içerik tutarlılığı- Aramıza yeni katılanlar için hoş geldin mesajları- Hoş geldin kiti- Oryantasyon süreci- Takdir ve ödüllendirme- Aday ve çalışan iletişimi- Komiteler- Etkinlikler, sosyal kulüpler- İnce düşünülmüşlük- Geri bildirimler- Bültenler- Intranet- İş-yaşam dengesi, esnek çalışma- Tüm ik süreçlerinde işveren markası dokunuşları

ŞİRKET İÇİNDE

İşveren Markası Uygulamaları

- Dergi ve gazetelerde İK ve yönetim röportajları, uygulama haberleri

- En iyi uygulama örneklerine sahip olma- Büyük konferanslarda konuşmacı olmak- Sosyal sorumluluk projeleri- Alumni

İŞ PİYASASI

İşveren Markası Uygulamaları

- Sosyal medya- Kurumsal blog- İK Bloggerları ile işbirliği- Paydaşlarla olan etkileşimlerin basında yer alması

MEDYA

Sosyal Medya• Stratejimiz

o Marka bilinilirliği arttırmak o Üniversiteden yeni mezun olacak gençlere ulaşmako Nitelikli insanların arayışı

• Hedef Kitlemizo Hangi yaş aralığıo Hangi tecrübe grupları

Sosyal Medya• İçerik

o Sosyal ağda yarışmao Fotoğraf paylaşmako Şirket hakkında bilgi paylaşmako Video paylaşmao Çalışanların kariyer serüvenlerio Çalışanların röportajlarıo Blog

• Araçlaro Facebooko Linkedino Twittero Instagramo Youtube

Sosyal Medya• Uygulama

o Samimiyeto Şeffaflıko Enerjik

• Takip Et ve Ölço Her hedefin hangi kritik performans ölçütleri (KPI) ile

takip edilmesi

Sosyal Medya• Dinle

o Doğru diyalog kurmalıo Görüşlere cevap vermelio Sorgulamamalı, hırpalamamalı, engellememelio Takipçileri dinlemeli

Örnekler

Turkcell; her şeyin merkezinde insan olduğunun önemini çizmektedir. Bu şirkette, çalışanların hayattan daha fazla keyif aldıkları ifade edilmektedir.

Zappos

Google Türkiye

PepsiCo web sitesinde; PepsiCo da çalışmayı tercih etmek için nedenleri ortaya koymaktadır.

Garanti’nin İYİ Projesi (İş-Yaşam Dengesi) “Starbucks Türkiye’nin Gülen Yüzleri” yarışması Microsoft Sırt, Boyun Masajı Borusan Yelken Kulübü Halkbank Türk Müziği Korosu Finansbank Finclup Yaşam Atölyesi Vestel Yemek Pişirme Etkinlikleri

• Defacto 19 Mayıs Etkinliği• Çin’de Tiens Group 6000 çalışanını aynı anda tatile götürmesi• Hillside’ın Intagram CV’leri ile işe alımı• Sabancı Baharo

Üniversite öğrencilerinin kariyer planlarına yardımcı olmak, projelerine destek olmak, öğrencileri ofiste ağırlamak, yetiştirme programı

Çalışanların çocuklarının doğum günlerinin kutlanması Hoş geldin kiti Çalışanların evlilik yıl dönümlerinin kutlanması Geçmiş olsun paketi Çalışana özel indirimler Sosyal kulüpler Öğle yemeği tatilinde sağlık, eğitimi çocuk bakımı, sosyal konularda

seminerler Üst düzey şirket yöneticileri veya tanınmış kişiler ile sohbet toplantıları Kültür/El Kitabı (hem mevcut çalışanlara hem de oryantasyon

programında tüm yeni başlayanlara) Esnek çalışma imkanı (Ayda 1 kez ya da haftada 1 kez 09:00-18:30

yerine 08:00-17:30, 10:00-19:30 vb ya da çalışmak istedikleri mekanı seçmek; isteyen kafede, isteyen kendi evinde mesaiye devam edebilir.

İş stresini azaltacak uygulamalar (nefes terapisi, masaj koltuğu vb.) Doğum günlerine özel +1 gün izin Departmanlar arasında çay saatleri (departmanları kaynaştırma) Vefat durumunda çalışana özel terapi Çalışan destek programları Stil danışmanı Şirket kütüphanesi Uzun Hafta Sonu” dedikleri cuma ya da pazartesi günü izin kullanma

hakkı kazanma Anlık takdir ve ödüllendirmeler Öneri, fikir ödülleri Olumsuz adaylara geri dönüş süreci

Nef’te 12

Çalışanının çocuğu olduğunda tüm çalışanlara onun gelişini kutlamak için tadımlık bir tatlı ikramı

Astrolog

Psikolog

Yaşam koçu

Nefes

44

• Aramıza katılamayan adaylarımıza;

• Aramıza katılan adaylarımıza;