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LOs mejOres marketplaCes para
2017
Una plataforma donde se reúne a varios vendedores, facilitándoles la exposición y el proceso de venta a cambio de distintas tarifas o comisiones, aunque también existen marketplaces que no cobran ninguna comisión, o que permiten subir al
catálogo unos pocos productos de forma gratuita.
Los usuarios pueden acceder a estos ‘mercados eléctrónicos’ para consultar el catálogo de todas las marcas, realizar búsquedas por tipo de producto, precio y multitud de palabras clave, y realizar comparaciones rápidas e in situ.
Qué es un marketplaCe
?
Cada negocio debe buscar su nicho ideal, donde
pueda ofrecer los productos que vende a la audiencia que realmente los busca de forma
específica.
La gran ventaja de un marketplace es que la inversión inicial es menor que preparar una web y
contratar todos los servicios, herramientas y
mantenimiento de una plataforma e-commerce.
Un marketplace también es un escenario fantástico para practicar el SEO, comprobar qué vocabulario
emplean otros vendedores del mismo nicho y qué
búsquedas se realizan con más frecuencia y
funcionan mejor, ya que muchos marketplaces proporcionan métricas que podrás interpretar
para variar la táctica de acción y oferta.
Hay 5 tipos de marketplaces actuales:
• On demand: Responden a necesidades del momento, como un coche de alquiler estilo Uber.
• Managed: Interviene una tercera parte para garantizar el buen funcionamiento del marketplace y proporcionar tareas de apoyo, análisis logístico y mantenimiento.
• Community-driven: Reina una sensación de pertenencia entre todos sus miembros, que comparten una filosofía de compra-
venta y fabricación, como la comunidad de artesanos en Etsy. • SAAS: Ofrece a los usuarios una herramienta de sencillo manejo
para construir su propia página dentro de la red del marketplace.
• Descentralizados: No hay ningún operador controlando la situación y se sigue un funcionamiento P2P: cualquiera puede
entrar para vender y comprar.
Entre otras ventajas, el marketplace hace por ti el descuento automático de las comisiones en el total de venta, sin necesidad de emitir facturas posteriores, y pagan entre 7 y 15 días desde la operación.
Podrás encontrarte con dos modalidades:
• La comisión por transacción: Sólo se cobra al vendedor por cada venta individual. Es la variante
más popular y empleada. • La comisión por listing: Se cobra al vendedor una tarifa fija en el marketplace, lo cual espanta a
muchos que opinan que es injusto cobrar lo mismo a todos los vendedores, al margen de si venden
mucho o poco. Otros marketplaces también cobran sucripción a compradores por consultar el catálogo, y comisiones de publicidad a
vendedores.
Recuerda también que, desde el momento en que tu comercio quiera compaginar su catálogo en varios canales al mismo tiempo, será imprescindible un software de gestión de información de
producto, como un PIM que garantice que toda la información de catálogo sea homogénea entre tu centro de operaciones, tu tienda online y cualquier marketplace que elijas.
LOs mejOres marketplaCes para 2017
Las cajas de suscripción son una tendencia presente, aprovechada tanto por empresas que también
ofrecen catálogo convencional como por iniciativas que basan sus ventas
en vender suscripciones periódicas, normalmente mensuales. Cajas de alimentos frescos, de libros con
títulos sorpresa para el lector, con objetos de coleccionismo de cultura
popular… La imaginación (y la demanda real) es el límite. Cratejoy facilita este proceso, y tiene una
comisión del 10% sobre cada venta.
En marcha desde 2002, basa su
modelo de negocio en la posibilidad del regateo entre compradores y vendedores. Es
gratuito mostrar los productos, pero cobra un mínimo de
comisión por venta y unas tarifas estandarizadas si quieres que tus productos aparezcan destacados
en la página principal o en secciones de categorías.
Una propuesta francesa sobre productos elaborados a mano y que abarcan un
rango amplio: ropa, muebles, accesorios, papelería, arte, joyas y bisutería. Su
margen de comisión es bajo, un 5%, aunque cobran una tarifa fija de 0,5€ por ventas inferiores a 10€.
Específico para moda de lujo de segunda mano de mujer, hombre y niños, aunque cobran una alta comisión de venta (15%).
Otra variante del P2P aplicado al fuerte sector de la moda, que se basa en evaluar la calidad de los productos y comprarlos a los vendedores, para después fijar otro precio y venderlos a los usuarios. Mediante este sistema, el vendedor se ahorra el proceso de venta,
pero obtiene un beneficio muy inferior: normalmente, entre un 5% y un 40% del valor para productos estándar, mientras
que prendas de lujo pueden ofrecer al vendedor hasta un 80% del precio final, al
estar más cotizadas.
La alternativa de venta de ropa de lujo de segunda mano masculina, al igual que Farfetch. El atractivo de estas propuestas se
basa en plataformas muy bien diseñadas que eliminan el viejo
prejuicio de comprar de segunda mano materiales desgastados o maltratados, en tiendas pequeñas
o mercadillos. Cobran un 6% de comisión de venta y otro 2,9% de
comisión de pago por PayPal.
Si tu negocio se basa en
equipamiento pesado, esta plataforma reúne múltiples opciones de alquiler de
materiales de obra, como grúas, vehículos, excavadoras o
apisonadoras, y garantiza a los usuarios comparar las tarifas y obtener la más ventajosa.
Realizan el marketing en nombre de las marcas, incluyen
una póliza de seguro y cobran un porcentaje por cada alquiler efectuado.
Reúne servicios de tareas caseras, reparaciones, entrenamiento personal, físico, mental o vital y lecciones educativas. Su sistema se basa en recopilar un informe sobre las necesidades del cliente, antes de
enseñárselo al vendedor y que éste haga su propuesta. Su sistema de
comisiones es algo más complejo, basado en créditos que obtiene el vendedor. Taskrabbit presenta un
funcionamiento similar aplicado a servicios del vecindario, mientras que
en los marketplaces centrados en lecciones educativas destacan Udemy o Skillshare.
Aunque prácticamente cada
cadena de supermercado ya ofrece la venta online y el reparto a domicilio, entre los
marketplaces de alimentación destacan los
que, como Instacart, realizan un rastreo de productos por tiendas locales. Sin embargo,
su margen de beneficio se obtiene incrementando el
precio sobre el producto base del vendedor, a veces hasta un 30%.
Permite búsquedas de
floristas locales, incluyendo multitud de variables por tipo de flor o regalo, y asegurando
que las fotografías de cada vendedor son 100% originales.
Cobran un 10% sobre las ventas, sin impuestos incluidos.
Un amplio catálogo de venta de tarjetas de regalo de diversas tiendas, aunque
también ofrece la curiosa alternativa de que los usuarios puedan vender tarjetas que
hayan recibido y no desean usar. Cobran una comisión de
venta del 12% y una tarifa del 1% por cada producto listado en el marketplace.
Siguiendo la tendencia de promoción local, Citify permite descubrir productos en una ciudad, de modo que es ideal
para tiendas pequeñas o artesanos con sede física, aunque también se incluyen
almacenes de mayoristas. Cobran un 5% de comisión de venta. Scott’s Marketplace es su competencia directa,
con tarifas de 4.99%. Este mismo concepto, pero con experiencias y
actividades, es ofrecido por Headout, AirBnB para alojamientos, Storefront para espacios de alquiler temporales,
Dogvacay para cuidadores mascotas, y StyleSeat para peluquerías y
sesiones de belleza.
Especialmente orientado a ventas realizadas a través del teléfono móvil, sobre un amplio rango de productos. Cobran un 10% de
comisión de venta y un 3,4% para pagos a través de PayPal y un 2,5% para transacciones gestionadas a
través del propio depop, incluyendo tarjetas de crédito y Apple Pay.
En este caso híbrido de venta de moda, mobiliario y complementos, es
posible ahorrarse el gasto en comisiones, pues cobran un 10% si la
compra se realiza a través del marketplace, pero no cobrarán nada si el usuario es redirigido desde el
marketplace hacia la tienda online y efectúa allí la compra. Es interesante
combinar ambas vías y comprobar cuál funciona mejor. eCrater es similar, pero más cara (con
comisiones de hasta el 30%).
Porque no todo el e-commerce
está destinado al B2C, también existe un marketplace para B2B orientado a equipamientos y materiales, y que protege en especial al
pequeño negocio, que no debe pagar ninguna tarifa ni
comisión por contratar servicios. Éstas sí se cobran a los proveedores mediante una
suscripción mensual y unas comisiones por transacción.
Centrado en la venta de productos electrónicos, es un gigante que
recibe menos publicidad que otros marketplaces, aunque su volumen de visitas es millonario. Las comisiones
varían según el tipo de productos, entre un 8% y un 14%. Sin embargo, el
proceso de alta no es directo, y cada vendedor debe pasar un control de calidad antes de recibir el visto bueno
para vender en Newegg. En esta categoría de electrónica también se
incluye Shopclues, aunque sus comisiones son idénticas o un poco más caras, de hasta el 17% según la
categoría de producto.
Como su nombre indica, el gran
bazar online, sin comisiones, que funciona como una red gigantesca para poner en contacto directo a
vendedores y compradores interesados. El motivo de la
ausencia de tarifas es que no hay compañía o empresa madre detrás que controle el proceso. Su sistema
de pago es Bitcoin, prohibido en algunos países.
Una de las plataformas más conocidas que se basa en una membresía, de forma que a
cambio de una tarifa anual los usuarios tienen acceso al
catálogo, de precios más competitivos que en otros marketplaces. Incluye
únicamente productos de marca, y establece un nivel de
comisión bastante de alto, del 15% en la mayoría de los productos.
Enfocado a artesanos, vendedores independientes y artistas, pero que
solamente brinda resultados si la marca ya tiene una audiencia
construida, pues es difícil ser destacado en el marketplace. Cobran una tarifa mensual y comisiones por
ventas a través de PayPal o Stripe del 2.9%.
La gran cadena comercial estadounidense abre su catálogo a terceros a cambio de una tarifa
mensual de 39.99$, aunque es susceptible de incrementarse si las ventas del asociado no superan los
400$ mensuales. También incluyen comisiones por productos y por el
procesado de venta y envío.
Como respuesta a las ventas de particulares que llevaban años produciéndose desde perfiles
privados, la red social más grande del mundo se suma al universo de los
marketplaces con un sistema de anuncios clasificados para facilitar ventas en radios locales. Dado que las
transacciones se completan entre los implicados y que el objetivo de
Facebook es obtener beneficios mediante la publicidad contratada, no cobran comisiones ni tarifas en las
transacciones.
El gran marketplace de productos hechos a mano (aunque algunos vendedores
incumplen este punto de partida y venden productos vintage). Su listado de tarifas es extenso: 0,20 céntimos por cada producto
listado, 3,5% sobre el precio por cada transacción, 2,5% por conversión a
monedas extrajeras, IVA y tarifas de sistema de pago y publicidad variables. Hay alternativas como Zibbet, que no
cobra comisiones y permite subir gratuitamente hasta 10 productos (una
buena idea para empezar y testar); Bonanza, Shopandmade, Folksy en Reino Unido, Custommade, DaWanda o
Shapeways, donde sólo se venden productos creados con impresoras 3D.
El gran introductor del clásico
sistema de compraventa a través de pujas, aunque también incluye ventas de precio fijo. Su volumen de
visitas es gigantesco, pero su sistema es complejo, e incluye tanto
comisiones por ventas como tarifas por listar productos. Una opción parecida es Catawiki.
El principal marketplace de India, que ha experimentado
un veloz crecimiento en los últimos años. Las comisiones
varían según el tipo de producto y alcanzan hasta el 15% sobre el total, a lo que
hay que sumar comisiones de envío, una tarifa fija e
impuesto del 15%. Se favorece y paga antes a los vendedores con mejores
resultados.
El gigante japonés, basado en altos niveles de competitividad entre
vendedores, imprescindible para introducirse en ese mercado. Sin embargo, sus comisiones son altas, de
hasta el 15% según el tipo de producto, tanto sobre el precio de
venta como por los gastos de procesado y envío, más una tarifa estándar de 0,99$ por producto
vendido.
Y el equivalente del mercado asiático, que a su vez contiene otros marketplaces masivos como
AliExpress y 1688. Su principal baza es que no cobran ninguna comisión ni tarifa oculta, pero obtienen beneficios
de comisiones en otros marketplaces de su grupo, por tarifas de marketing,
por su sistema de pago Alipay y por membresías.
Las versiones chinas de eBay y Amazon, controladas por Alibaba.
Posiblemente el marketplace más famoso del mundo y el más grande
en muchos países. En contra de su popularidad se hallan dudosas
políticas de empresa, la dificultad de aparecer destacado entre miles de productos de una misma categoría y
el cobro de altos porcentajes de venta (entre el 10 y el 25%).
