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非技術者のためのオープンソース入門
2013.11.18 大橋 和美
LibreOfficeコミュニティで
質問してみよう
こんな質問したらいけないんじゃないか･･･
と思ってませんか
● わからないことばかり書いてあって気後れするどう書いたらいいかわからない
● へんなこと書いたら恥ずかしいかも●
大丈夫
わたしはできました
だれだお前は
自己紹介
・♀ ・無職 ・文系 ・図工苦手 ・パソコン始めたのは2000年 ・英語苦手 ・技術職の経験なし （以下略）
質問のしかたを身につければこわくない
ハウツーを書いたテキストを読んでみよう
「How To Ask Questions The Smart Way 」1
● © Eric S. Raymond, Rick Moen● http://www.catb.org/esr/faqs/smart-
questions.html
● オリジナルの英語のほかに各国語翻訳あり● 邦訳タイトルは「賢い質問のしかた」
「How To Ask Questions The Smart Way 」2
● 協力的な態度を示す● 使用環境について省略せず正しい名称、バージョンで書く● トラブル発生手順を列記する。不要なことは書かない● IT力が無いなら国語力でカバー
● 自分で調べる努力が大事● MLのアーカイブやフォーラムを先に検索● 理解を超える回答でも、不満を言う前に検索するのがスマート● 回答されるのが当たり前だと思わないのが吉
「How To Ask Questions The Smart Way 」3
● 簡潔に● 伝えるテクニック、相手への気遣いをもって
● 卑下や言い訳はスマートではない● 初心者なのは質問とその書き方を見れば明らか
● 件名も気をつける● メールはアーカイブされる。あとから来る人はそれを見る
「How To Ask Questions The Smart Way 」4
● きびしい/むずかしい返信がきたら…Get over it. It's normal. In fact, it's healthy and appropriate.（超訳：転んでも泣かない）
● 結果・経過を報告する（次の質問がしやすい）
質問するときの具体的な書き方1
● “家で使っているWindows7home32bitでLibreOffice4.1.2Writerで作業中●●を××したらクラッシュした” のように書く。「ウチのパソコンが動かなくなった」のように書いてケンカを売らない
● 環境とは、北向き4畳半とかじゃなくて使っている機器のメーカー、バージョンなどのこと。バージョンが異なると別物。ウルトラマンとウルトラセブンを一緒にしない。
● ML 、MLのアーカイブ、フォーラムは質問の前に検索する。最低でも検索してみる努力を惜しまない。
質問するときの具体的な書き方2
● OSやソフトなど、名前は正確に。×「Libre office」「Libreoffice」「リブレオフィス」○「LibreOffice」
●笑われる？と心配するより正確な記述に労力をかける
LibreOfficeのことで質問するには
● お作法はわかったけど、● 実際にどうするか･･･？
●
LibreOfficeのコミュニティ● コミュニティの情報が最も正確●公式サイトの“役立つ情報”からアクセス
http://ja.libreoffice.org/get-help/
●日本語メーリングリストの一覧● http://ja.libreoffice.org/get-help/mailing-lists/● [email protected]: アナウンスメントとプレスリリース● [email protected]: プロジェクトおよびコミュニティについて
の議論● [email protected]: LibreOffice のためのユーザーサポート
わたしがやったこと● MLのアーカイブを一通りチェック● フォーラムで質問が既出かどうか検索● OpenOffice.orgでも検索●知らないことを恥ずかしがらない●知識はあるにこしたことはない
そもそもなぜ
こういう流儀なのか？
●
●
オープンソースの
コミュニティだからだよ
オープンソースコミュニティの住人はこんな人（個人的見解）● ソフトウェアの開発者● もっと勉強したい IT業界人 / 技術系学生● オープンソースの目指すところに共感しているひと● 市販ソフトに振り回されることに危機感を覚える人● 「オープンソースハードウェア」や「オープンデザイン」
コミュニティとのかけもち● オープンソースソフトウェアを使う意欲のあるひと● オープンな雰囲気が性に合ってる人● とりあえずMLだけ講読している人
もっと知りたいと思ったら『非技術系オープンソース入門』私のサイトです。「LibreOffice(リブレオフィス)を価格コムで扱っていないわけ」などのエントリをゆっくりペースで書いています。
http://www.libre-paz.com/
ご清聴ありがとうございました
