Upload
viestintae-oy-tulevaisuus
View
415
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Sosiaalinen media on strateginen työkalu
29.9.2015
Miksi sosiaalinen media?
Aina mukana
Asiakkaat on jo siellä
Sisällöt ovat
olemassa, julkaise ne
Helppo
www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja
1. YouTube 79,3 % 2. Facebook on @ukas@ perässä 76,8 % 3. WhatsApp 49 % 4. Instagram 17 % 5. TwiKer 14,9 % 6. LinkedIn 14,1 % 15-‐55 –vuo@aat suomalaiset, MTV/Kurio, (2015) .
.
.
93 % suomalaisista somessa
www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja
4 Ala ansaita mediaa
www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja
.
5
Facebook on kuin sukujuhlat – äi3, isä sekä mummo. #hashtag
Twi;er on cocktail-‐kutsut. Avoin, kuuluu kaikille! Lähempänä 3edotusväline;ä. Tapahtuman livekanava. #hashtag
LinkedIn – CV ne,ssä amma,llisen verkostoitumisen globaali alusta (työnhaku, bisnes ja keskustelut)
Instagram OLI teinien ko3bileet. NYT kasvava joukko vanhempia käy;äjiä ja yrityksiä. #hashtag
Pinterest: inspiroidu ja pinnaa! Naistenleh,, säilytyspaikka ja ostopaikka! #hashtag
Snapchat on somen realitytv -‐ iholla – Oman elämänsä sankarit arki esiin. Snäpit katoavat he@ tai 24 tunnin jälkeen.
www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja
.
6 Tarina Facebookin voimasta
www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja
7
1. Tavoite! Miksi?
2. Inventaari
4. Sisällöt 3. Valitse kanavat
5. Prosessi
6. Analyysi
7. TarviCavat muutokset
Some-‐strategia
www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja
8 Mihin somea tarvitaan?
9 Some-‐strategia 1)Tavoite
Liiketoiminnan tavoiKeista liikkeelle – miksi olet olemassa?
Määrälliset tavoiGeet – liiketoiminnan tavoiGeet
Maine ja tunneGuus
Lisää sitoutumista Uusia Klaajia esimerkiksi uuKskirjeelle tai jos on verkkoilmoiGautuminen: 100 uuGa ilmoiGautujaa kursseille
. Jonkun asian puolustaminen tai yhteisen asian ajaminen akKvoituminen pääGäjiin päin
10 Some-‐strategia 2) Inventaari
Missä ollaan nyt ja miten kanava toimii tavoiGeihin nähden?
Some-‐kanava Miksi perus-‐ teKu
Tykkäisitkö itse
Ovatko asiakkaat täällä
TuoKaako some uusia asiakkaita
Kävijät Kommen@t tykkäykset
Analyysi -‐>
Facebook TwiKer Instagram Youtube Pinterest Google+ WhatsApp Snapchat Blogi Muu…
11 Some-‐strategia 3) Valitse kanavat
Inventaarin jälkeen: mitkä kanavat valitaan ja miksi? Valitse ensin yksi.
Some-‐kanava Tavoite? Sisältöstrategia Ylläpito MiKaaminen Facebook x x x x TwiKer Instagram x x Youtube Pinterest Google+ WhatsApp Snapchat Blogi Muu…
www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja
12
Jos pähkäilet miten saisit palvelusi näyKämään kiinnostavammilta sosiaalisessa mediassa, kysyt väärän kysymyksen. Sinun tuoKeesi ei kilpaile huomiosta vain muiden kaltaistensa kanssa. Kilpailet asiakkaidesi ystävien ja perheenjäsenten päivitysten, viraalivideoiden ja söpöjen kissakuvien kanssa.
Kyse on viihtymisestä tai hyödyllisyydestä JoKa saisit huomiota tässä hulinassa, sinun täytyy kysyä erilainen kysymys:
Kysy: Kuinka voin au;aa?
Some-‐strategia 4) Sisältösuunnitelmat
www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja
13
Ammenna oman yrityksesi sisällöistä • Päivitys: uu@nen, @edote, uusi palvelu, työntekijä ja muut
samanlaiset asiat • Bloggaus • How-‐to-‐video • SelkiyKävä infograafi • LadaKava pikaopas • Kilpailu Lisää rikasta sisältöä someen • Mikä saa asiakkaamme rakastamaan meitä • Mitä asiakkaame sanovat meistäl • Mistä olemme erityisen ylpeitä • Parasta/pahin moka mitä meille on tapahtunut -‐> mitä
opimme siitä • Miten saamme fanit mukaan, tuoKamaan sisältöjä meidän
hyväksemme
• Mitä kysymme asiakkailtamme • Lisäksi: toimialan näkymät, toimialan parhaan yrityksen
kuulumiset, mitä saman kaupungin eri tanssiopistoissa tapahtuu,
Some-‐strategia 4) Sisältösuunnitelmat
www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja
14
Mitkä ovat tavoi;eesi? Mitä haluat mitata? Työkaluja somen mi;aamiseen
• Facebookin ja TwiKerin omat @lastot ja analyysit
• Instagram -‐> Iconosquare: hKp://iconosquare.com/stats_overview.php
• TwiKer – TwiKer Analy@cs, Twitonomy, Tweetdeck
• Bitly.com – ota käyKöön ja tee kauniita päivityksiä ja katso analy@ikkaa
• Google Analy@cs – konversiopikselin aseKaminen sivuille paljastaa mistä sivulle tullaan: miten paljon ihmisiä tulee Facebookista nejsivuille, verkkokauppaan, ilmoiKautumaan?
• Keskustelun seuraaminen: hashtagit
Some-‐strategia 5. Analyysi
www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja
Vastuu Kriisi Jatkuvuus Ylläpito
Kuka ja ketkä tuo+avat sisällöt eri kanaviin? Miten hommat on jae+u ja aikataulute+u?
Mikä on oman organisaa8omme äänensävy verkossa? Innostunut fiilistely – vai jotain muuta? Mitä kaikkea asiakkaat ja fanit voisivat tuo+aa? Joukkoistaminen
Osaaminen? Some-‐mainonta, konversio, sitou+aminen, bloggaaminen, verkkokauppa
6. Prosessit kuntoon
Kiitos! Kuinka voin auCaa?
Löydät minut FutureMarjan nimellä TwiKeristä, Instasta, Pinteres@stä ja Snapcha@sta.
Ota yhteyKä: [email protected]
Tel/WhatsApp: 045 6709562