المواضيع المتداولة في رمضان؛ عن ماذا يغرّد الناس خلال الشهر الفضيل؟

المواضيع المتداولة في رمضان؛ عن ماذا يغرد الناس خالل الشهر الفضيل؟

2 تقديم The Online Project / بدعم من

إن النمو المتزايد في إستهالك وسائل التواصل اإلجتماعي في منطقة التجارية للعالمات فعالية األمور أكثر أحد جعلها األوسط، الشرق والشركات للتواصل مع جمهورهم. فقد أصبحت المنصات اإللكترونية خالل خاصة الشركات، لدى التسويق إستراتيجية من أساسيا جزءا الحمالت الكبيرة. أحد أهم هذه الحمالت هي تلك التي تكون خالل شهر

رمضان.

في تقريرنا »اإلعالم االجتماعي في رمضان« في عام 2013 أثبتنا بالفعل بأن الشهر الكريم له تأثير واضح على سلوك الناس والروتين اليومي في الشرق األوسط. وهذا ينعكس أيضا على عادات استهالك وسائل العالمات النشاط جعلت الزيادة في مستويات اإلعالم اإلجتماعي. هذه والزيادة االجتماعي اإلعالم وسائل على التدفق في تسارع التجارية التجارية العالمات تكرس السوق. ترفع حصتها في لكي تفاعلها من أصبحوا ألنهم رمضان في االجتماعي اإلعالم لوسائل أكبر ميزانيات يعرفون أن عدد المستخدمين سيكون أكبر ونسب التفاعل تدل على

تعطشهم للتواصل.

في هذا التقرير، نريد أن نسلط الضوء على األمور التي تتم مناقشتها النتائج الكريم. الشهر خالل اإلنترنت عبر الجماهير من بالضبط األساسية التي نود أن نستعرضها هي العادات والسلوكيات السائدة ونمو التواصل في الزيادة أرقام بتحليل قمنا عندما الحظناها التي

نسب التفاعل.

لقد قمنا باختيار تويتر ليكون المنصة الرئيسية لدراستنا، نظرا ألنه من أكثر المنصات المفتوحة والعامة، حيث يمكننا من اإلطالع على محادثات

المستخدمين وإلتقاط المواضيع المتداولة بسهولة.

نتائج هذا التقرير ستوفر للشركات والعالمات التجارية معلومات هامة عن عادات المستهلكين، وتمكنهم من معرفة إهتماماتهم والمواضيع المعلومات هذه تساعد أن نأمل اإلنترنت. على تداولها يتم التي خالل من مالئمة وأكثر أفضل بشكل تلبية جمهورهم في الشركات

توفير محتوى تفاعلي قيم ويتحدث لغة جمهورها.

مقدمة

http://theonlineproject.me/ramadan2013/?lang=ar



من اآلالف مئات من الرئيسية النتائج التالية البيانات تستعرض التغريدات التي تم تحليلها من 11 دولة في الشرق األوسط. تشمل هذه المستخدمة، الوسوم التغريدات، محتوى المستخدمة، اللغة النتائج:

أكثر األوقات تفاعال وأخيرا المواضيع وكمية التغريدات.

النتائج

البحرين

• من %51 رمضان، شهر في البحرين في التغريدات وباقي فعليا، تغريدات كانت وإعادة إشارات هي التغريدات

تغريد.

• غالبا ما يغرد البحرينيون باللغة العربية.

• البحرين من التغريدات تحتوي على وسائط رمضان في شهر من أكثر وفيديو( )صور مرئية

الروابط والوسوم.



• المغردين من نسبة أعلى أجهزة من غردوا البحرين في رمضان شهر في أندرويد

الماضي.

أغلب التغريدات من البحرين خالل رمضان الماضي كان موضوعها أمور و11مساء 8مساء مابين يبدأ المواضيع في التغير بالسياسة، تتعلق بالشهر المتعلقة بالمواضيع صلة أكثر المتداولة المواضيع لتصبح

الفضيل. أكثر األوقات نشاطا مابين 9مساء و12 منتصف الليل.

مصر

• المصريين تغريدات من %54كانت تغريدات فعلية.



• مصر من التغريدات من %68باللغة العربية.

• المصريين خالل تغريدات أغلب نص كانت الماضي رمضان التغريدات بعض احتوت فقط، من أكثر ووسوم روابط على

الوسائط المرئية.

• غرد المصريون رمضان الماضي من خالل أجهزة الكمبيوتر غالبا، المحمول أجهزة وتغريدات كانت من iOS أكثر من أندرويد.

الماضي بشكل كبير عن السياسة غرد المصريون خالل شهر رمضان أيضا، ولكن غالبية كبيرة من التغريدات كانت عن برامج تلفزيونية ذات عدد قلة من رغم على إجتماعية. ومسلسالت دينية بمواضيع عالقة الوقت هذا في التغريدات أغلب أن إال الظهيرة، وقت في التغريدات األوقات أكثر الطعام. ووصفات بالطبخ متعلقة مواضيع عن كانت

نشاطا مابين 9 مساء و12 منتصف الليل.



العراق

• العراق في التغريدات من %57الماضي كانت تغريدات رمضان فعلية بينما الـ43% الباقية كانت

إعادة تغريد وردود.

• العراق في التغريدات من %61كانت باللغة العربية.

• العراق من التغريدات أغلب فقط منها %8 نصية، كانت

إحتوت على وسائط مرئية.

• الكمبيوتر العراقيون من يغرد المحمولة، األجهزة من أكثر الذين هؤالء نسبة ولكن المحمولة األجهزة من يغردون بين متساوية تقريبا كانت

.iOSأجهزة األندرويد والـ



التغريدات في العراق لم يكن لديها موضوع محدد وكانت أغلبها عن مواضيع متعلقة برمضان. أكثر األوقات نشاطا مابين 7 مساء و10 مساء.

األردن

• األردن في التغريدات من %57الماضي كانت تغريدات رمضان كانت الـ%43 وباقي فعلية

إعادت تغريد وردود.

• باللغة للتغريد األردنيون يميل من بقليل أكثر اإلنجليزية من %51 بنسبة العربية اللغة

التغريدات باإلنجليزي.



• األردن من التغريدات أغلب نصية كانت الماضي رمضان المحتوية والتغريدات فقط %7 كانت مرئية وسائط على فقط، أما المحتوية على وسوم على احتوت و%25 %27 كانت

روابط.

• الكمبيوتر من األردنيون يغرد المحمولة الهواتف من أكثر الهواتف من المغردون ولكن بين منقسمين المحمولة بشكل iOSو أندرويد أجهزة

متساوي تقريبا.

رمضان ومشاريع تلفزيون السياسة، بين متنوعة األردنيين تغريدات الخيرية. أكثر األوقات نشاطا كانت مابين 6 مساء و9 مساء.



السعودية

• في التغريد وإعادات الردود الماضي رمضان السعودية التغريدات من أكثر كانت نسبة شكلت فقد الفعلية اإلثنين 52% من كل التغريدات.

• كانت السعودية التغريدات و%14 العربية باللغة منها %86

فقط باإلنجليزية.

• أغلب التغريدات من السعودية إحتوت الماضي رمضان في على نص فقط، 10% منها إحتوت الروابط أما مرئية وسائط على والوسوم فكانت نسبتها %35.

• من غالبا السعوديون يغرد مع المحمول الهاتف أجهزة واضح بشكل عالية نسبة التي iOSالـ أجهزة إلستخدام األندرويد. وتليها %46 شكلت أجهزة من كانت فقط %11

الكمبيوتر.



غرد السعوديون في رمضان الماضي غالبا عن أمور دينية وأمور متعلقة التغريدات بعض الى باإلضافة الخيرية، والمشاريع الفضيل بالشهر المتعلقة ببرامج تلفزيونية. أكثر األوقات نشاطا مابين 12 منتصف الليل

و2 صباحا.

الكويت

• مما أكثر الكويتيون يغرد تغريدات %60 بنسبة يتفاعلون فعلية و40% إعادة تغريد وردود.

• يغرد الكويتيون باللغة العربية، اإلنجليزية التغريدات فنسبة

هي 6% فقط.



• التغريدات خالل رمضان الماضي كانت 63% منها نص فقط، %17 احتوت على وسوم، 13% احتوت احتوت فقط و%7 روابط على

على وسائط مرئية.

• أجهزة من الكويتيون يغرد عالية بنسبة المحمول الهاتف قليلة ونسبة iOS ألجهزة جدا

جدا من جهاز الكمبيوتر.

غرد الكويتيون رمضان الماضي عن الشهر الفضيل وتغريدات متعلقة بشؤون محلية. أكثر األوقات نشاطا كانت مابين 10مساء و1 صباحا.



لبنان

• بقليل أكثر اللبنانيون غرد من %52 بنسبة تفاعلوا، مما والباقي الفعلية التغريدات

إعادة تغريد وردود.

• أغلبها لبنان في التغريدات %21 بنسبة اإلنجليزية باللغة

فقط باللغة العربية.

• لبنان في التغريدات من %50إحتوت %8 فقط، نص كانت على وسائط مرئية، 22% إحتوت

على روابط و21% وسوم.

• يغرد اللبنانيون غالبا من أجهزة بغالبية المحمول، الهاتف تليها iOSالـ ألجهزة عظمى أجهزة أندرويد بنسبة %25، %18 فقط كانت من أجهزة كمبيوتر.



المواضيع المتداولة في لبنان رمضان الماضي كانت أغلبها عن برامج و9 6مساء مابين كانت نشاطا األوقات أكثر ومسلسالت. تلفزيونية

مساء.

عمان

• بقليل أكثر العمانيون يتفاعل من %51 بنسبة يغردون مما تغريد وإعادات ردود التغريدات

خالل الشهر الفضيل.

• باللغة غالبا العمانيون يغرد العربية بنسبة 79% و21% باللغة

اإلنجليزية



• عمان في التغريدات من %52احتوت %9 فقط، نصية كانت على وسائط مرئية، 17% إحتوت

على روابط و23% وسوم.

• يغرد العمانيون غالبا من أجهزة أعلى المحمول، بنسبة الهاتف األندرويد ويليها أجهزة ألجهزة iOS بنسبة 29% من التغريدات أجهزة من التغريدات وأخيرا

الكمبيوتر كانت %12.

أمور عن أغلبها كانت الماضي رمضان عمان في المتداولة المواضيع عمان. عن كانت منها كبيرة نسبة وأيضا الفضيل بالشهر متعلقة

أكثر األوقات نشاطا كانت مابين 7 و9 مساء.



فلسطين

• مما أقل الفلسطينيون تفاعل بنسبة الماضي، رمضان غردوا التغريدات كانت 34% فقط من

ردود وإعادة تغريد.

• أكثر الفلسطينيون يغرد العربية من اإلنجليزية باللغة

بفارق 18% بينهما.

• كانت الماضي رمضان خالل تغريدات الفلسطينيين أكثرها نص فقط و33% من التغريدات فقط %5 روابط، على احتوت مرئية وسائط على احتوت

و23% احتوت على وسوم.

• من غالبا الفلسطينيون يغرد الهواتف استخدام الكمبيوتر، نسبتها للتغريد المحمولة الدول. بباقي مقارنة قليلة iOS أعلى من نسبة إستخدام

أندرويد.



غرد الفلسطينيون غالبا عن السياسة ومصر باإلضافة لبعض المواضيع المتعلقة بشهر رمضان. أكثر األوقات نشاطا كانت بين 9 و11 مساء.

قطر

• التفاعلي القطريين محتوى نسبته كانت الماضي رمضان التغريدات إجمالي من %44تغريدات كانت الباقية والـ%56

فعلية.

• على القطريون يستخدم بنسبة العربية اللغة التويتر باللغة التغريدات وباقي %68

اإلنجليزية.



• القطريين تغريدات أغلب على إحتوت الماضي رمضان إحتوت منها و%20 فقط نص

على وسوم.

• من غالبا القطريون يغرد والنسبة المحمولة أجهزتهم

.iOSالكبرى ألجهزة الـ

وبعض ومصر سوريا في السياسة عن غالبا قطر في الناس غرد المواضيع المتعلقة بشهر رمضان. أكثر األوقات نشاطا كانت في الساعة

4 مساء وأيضا مابين 10مساء و12 منتصف الليل.



اإلمارات العربية المتحدة

• اإلمارات من التغريدات أغلب و%39 فعلية تغريدات كانت تغريدات إعادات كانت فقط

وردود.

• العربية باللغة اإلمارتيون غرد واإلنجليزية تقريبا بالتساوي في بسيط بفارق الماضي رمضان

أعلى للغة العربية.

• اإلمارتيين تغريدات أغلب نص كانت الماضي رمضان التغريدات من و%44 فقط مقسمة بالتساوي بين الوسوم والروابط و8% فقط إحتوت على

وسائط مرئية.

• يغرد اإلمارتيون غالبا من أجهزة نسبة أعلى المحمول الهاتف

ألجهزة iOS تليها بالكبيري.



عن كانت اإلمارات في الماضي رمضان تداوال األكثر المواضيع أغلب المشاريع الخيرية ومواضيع ذات طابع رمضاني وبعض تغريدات المتعلقة ببرامج تلفزيون دينية. أكثر األوقات نشاطا كانت مابين 2مساء و4 مساء

وأيضا بين 6و8 مساء.



• هناك الكثيرمن المواضيع المتشابهة بين مختلف الدول من حيث من رمضان شهر تغريدات في المستخدمة والمحتوى المواضيع

العام الماضي.

• الماضي رمضان شهر خالل األوسط الشرق في التغريدات نصف األكثر والعمانيون السعوديون وكان وإشارات تغريد إعادة كانت

تفاعال.

• استخدم معظم المغردين في دول مجلس التعاون الخليجي اللغة العربية غالبا، باستثناءاإلمارات العربية المتحدة، في حين أن معظم العربية اللغتين كال استخدموا ومصر الشام بالد في المغردين

واإلنجليزية على حد سواء.

• فقط. النصوص المغردون معظم استخدم الماضي رمضان في احتوت التغريدات في الشرق األوسط على الوسوم أكثر من الروابط والوسائط المرئية باستثناء فلسطين والعراق حيث كانت الروابط

األكثر استخداما.

• الخليجي التعاون مجلس دول في المغردين معظم استخدم ولبنان هواتفهم النقالة بشكل رئيسي في حين أن المستخدمين في األردن وفلسطين والعراق ومصراستخدموا الكمبيوتر مباشرة. باستثناء الدول معظم في استخداما أكثر اندرويد أجهزة إن أكثر iOS في أنها تستخدم أجهزة عمان والبحرين حيث سلطنة

األحيان.

• في رمضان الماضي كانت موضوعات التغريد عن السياسة والدين أن بالذكر الجدير ومن والمسلسالت. التلفزيونية البرامج تليها في المغردين اهتمامات ضمن من أيضا كانت الخيرية األعمال

رمضان الماضي.

• اإلفطار. وقت بعد نشاطا اكثر الدول جميع في المغردون كان بعد نشاطا أعلى والعراق واألردن عمان مثل الدول بعض في اإلفطار مباشرة في حين كان يزداد نشاط المغردين في دول مثل

السعودية والكويت بعد منتصف الليل.

إستنتاجات



توصيات

• حياتهم روتين كامل الناس يغير المبارك رمضان شهر خالل ذلك على بناء لالنترنت، استخدامهم ذلك ويشمل اليومية السلوكية التغيرات توقع التجارية العالمات مسوقي على يجب تغيير تشمل التغيرات هذه بعض لذلك. وفقا معها والتكيف تغيير وكذلك اإلجتماعية الشبكات على نشاطهم أوقات في إنتباه زبائنهم، فلفت يتناسب مع ذوق بما والمضمون المحتوى المتابعين في الوقت الذي يقضوه على اإلنترنت والمحافظة عليه

حتما له تأثير مضاعف وإيجابي.

• اإلجتماعي التواصل وسائل على الممارسات أفضل لتطبيق يجب فإنه رمضان، خالل التفاعل من مستوى أعلى والحصول لتغيير تبعا المنشورات محتوى وتغيير النشر توقيت تغيير المنصات. عن طريق ضبط هذه نشاط المستخدمين في مختلف عميق فهم التجارية العالمات مسوقي لدى فسيكون العادات، وشامل لجمهورهم المستهدف في ما يخص ميزاتهم وتفضيالت المستخدمين ونمط حياتهم. وهذا بدوره سوف يضمن مالئمة أكبر للمحتوى ويجعل العالمة التجارية تظهر بشكل إنساني في أعين

المستخدمين األمر الذي يعمل على تقوية العالقة مع المتابعين.

• فترة بين اسبوعين لمدة تداخل هناك أن نالحظ أن المهم من سيؤثر الذي األمر رمضان وشهر العالم كأس مباريات عرض التوقيت حيث من الفترة هذه في المستخدمين سلوك على والموضوعات ومستوى النشاط. لذلك يجب على مسوقي العالمات على اعتمادا وذلك االعتبارمحتوى مشاركاتهم في األخذ التجارية

المستهدف. جمهورهم

• ارسال طريق عن اإلعالنات في اإلستثمار إن ذلك، على عالوة اإلستفادة يوفر الكريم الشهر خالل والمشاركات التغريدات يالئم لكي المصمم اإلعالني والمحتوى الميزانية. من القصوى وتتجاوز معه التفاعل نسبة تزيد سوف المستهلكين اهتمامات

نسب التفاعل الطبيعية.



• حمالت خالل من التواصل الطريق عن المعتادة الطرق تجاوز متكاملة. حيث أن ذلك سوف يطلق سلسلة عظيمة من التفاعل، مثل هذه الزيادة في استخدام وسائل التواصل اإلجتماعي بالتزامن بالحمالت ودعمها والمطبوعات والراديو التلفزيون استخدام مع اإلعالنية، سوف يضمن زيادة قيمة العالمة التجارية في السوق وهذا

بدوره سوف يحافظ على حوار مستمر على مدار السنة.



منهجية البحث

لتتبع آداة طورنا CG imagine+invent* مع شراكتنا خالل من عام من رمضان شهر خالل مختلفة دولة عشرة احدى من التغريدات 2013، على أساس أن كل دولة لها حجم العينة الخاصة بها. وبناء على نقوم ثم ومن البيانات ونجمع لنستخلص القدرة لدينا أصبح ذلك

بتحليلها والخروج باإلستنتاجات المالئمة.

التغريدات حسب مصدر كل بارجاع لنا يسمح اآلداة تصميم هذه إن ذلك وتحديد البيانات بين للتمييز برمجية تعليمات تطوير وتم دولة وكذلك ومحتواها وموضوعها التغريدات ونوع اللغة أساس على

مصدرها وزمنها.

حجم العينة في كل دولة هي:

البحرين: 234,151 تغريدة

مصر: 235,860 تغريدة

العراق: 169,947 تغريدة

األردن: 277,031 تغريدة

المملكة العربية السعودية: 224,804 تغريدة

الكويت: 111,231 تغريدة

لبنان: 183,864 تغريدة

عمان: 116,859 تغريدة

فلسطين: 128,716 تغريدة

قطر: 135,902 تغريدة

اإلمارات العربية المتحدة: 170,765 تغريدة

* www.cgiandi.com

www.cgiandi.com



عن شركتنا

األوسط الشرق منطقة في الرائدة الشركة هي The Online Project

اإلجتماعي اإلعالم إستراتيجيات وتنفيذ تطوير في والمتخصصة لمجموعة من أبرز وأكبر الشركات والمنظمات العاملة في المنطقة.



عمان

هاتف:

فاكس:

صندوق بريد:

عمان

األردن

تواصل معنا

لالستفسارات العامة، الرجاء مراسلتنا عبر البريد اإللكتروني[email protected]

الرياض

هاتف:

فاكس:

مبنى الربيعة العليا

الرياض،

المملكة العربية السعوية

دبي

هاتف:

فاكس:

G-06

بناية 4

مدينة دبي لإلعالم

دبي،

اإلمارات العربية المتحدة

+962 6 463 3779

+962 6 465 8206

840616

11184

+971 4 420 9064

+971 4 420 6054

+966 1 463 4462

+966 1 462 6413

Social Media

المواضيع المتداولة في رمضان؛ عن ماذا يغرّد الناس خلال الشهر الفضيل؟