A

A/50/15األصل: باإلنكليزية2012 أغسطس 1التاريخ:

الويبو في األعضاء الدول جمعيات

الخمسون االجتماعات سلسلة2012 أكتوبر 9 إلى 1جنيف، من

االستراتيجي للتقويم الويبو برنامج تنفيذ عن مرحلي تقريرمن إعداد األمانة

تنفيذ برنامج الويبوتتضمن هذه الوثيقة التقرير المرحلي عن .1 ( الذي يقدم إلىWO/PBC/19/22  )الوثيقةللتقويم االستراتيجي

لجنة الويبو للبرنامج والميزانية في دورتها التاسعة عشرة )من(.2012 سبتمبر 14  إلى10

ويقدم تقرير مرحلي عن تنفيذ برنامج التقويم االستراتيجي.2 إلى اللجنة االستشارية المستقلة للرقابة في كل اجتماع. ويمكن

االطالع على تلك التقارير الفصلية من على موقع الويبو علىاإلنترنت.

إن جمعيات الدول.3 األعضاء في الويبو

واالتحادات التي تديرها الويبو مدعوة، كل في ما

اإلحاطة علمايعنيه، إلى التقرير المرحلي بمضمون

 الوثيقة)WO/PBC/19/22).

WO/PBC/19/132

]تلي ذلك الوثيقةWO/PBC/19/22]

A

WO/PBC/19/22األصل: باإلنكليزية2012 يوليو 12التاريخ:

والميزانية البرنامج لجنة

عشرة التاسعة الدورة2012 سبتمبر 14 إلى 10جنيف، من

االستراتيجي للتقويم الويبو برنامج تنفيذ عن مرحلي تقريرمن إعداد األمانة

مقدمة أوال: وافقت الدورة الرابعة والثالثون للجمعية العامة في شهر.1

على اقتراح لجنة التدقيق )سلف اللجنة2007سبتمبر برنامج شامل ومتكاملعضاالستشارية المستقلة للرقابة( و

وفقا للتوجيهات واألولويات الموصى بها فيللتحسين المؤسسي النهائي عن" (PwC) تقرير شركة "برايس ووترهاوس كوبرز

التقييم الشامل، وعلى النحو الذي أقرته األمانة في تقريرها الذي اعتمدته الجمعية في الدورة الرابعة والثالثين )وثائق الدورة

، وتصويب في الوثيقةWO/GA/34/16 العادية الثامنة عشرةWO/GA/34/12وتقرير التقييم الشامل ، WO/GA/34/1).

rطلق برنامج التقويم االستراتيجي في ؛ من أجل2008عام وأ تجهيز المنظمة لتحقيق نتائج رغم العديد من التحديات الخارجية

والداخلية. خريطة طريق شاملة لبرنامج الويبو للتقويمصدرتو.2

لتقديم رؤية واضحة للمبادرات؛2010االستراتيجي في عام ويهدف البرنامج الشامل. وجداولها الزمنية لهاالمrخطط

على ثقافة األمانةمجدداركيز التللتحسين المؤسسي إلى

WO/PBC/19/222

وقيمها، وتحقيق قدر أكبر من الفعالية في إجراءات عملها، ومواءمة أفضل لبرامجها وهيكلها ومواردها مع األهداف

وال يزال البرنامج يسير في. االستراتيجية التسعة للمنظمة.2012مساره لينتهي في ديسمبر

نطاق برنامج التقويم االستراتيجي: ثانيا مبادرة تسهم19يشتمل برنامج التقويم االستراتيجي على .3

كل منها في تعزيز قيم الويبو األساسية األربع، وهي: التوجه نحو تقديم الخدمات، والعمل يدا واحدة؛ والمساءلة عن النتائج؛

والمسؤولية البيئية واالجتماعية واإلدارية.rسألقائد لولكل مبادرة مدير مشروع و.4 نافريق إدارة عليا ي

rنسق بين المبادرات مكتبr إدارة مشاريع عن نجاح المشروع. ويمخصص نظرا الختالفها بشكل كبير في حجم نطاقها ومدتها.

تها، فتشمل القطاعاتوالمبادرات تشمل المنظمة برم.5 الجوهرية، على سبيل المثال، من خالل مبادرة تطوير األعمال، ومن خالل مشاريع يديرها قطاع اإلدارة والتدبير، مثل تحسينات

نظام موظفي الويبو والئحة موظفيها.rل يسير .6 فيليكتمل لهفي مساره المخططوالبرنامج كك

rعمم كل2012نهاية عام مبادرة. وفي ذلك الوقت، سوف ت )باستثناء مشروع التخطيط للموارد المؤسسية( على عمليات الويبو. وبعد ذلك سوف تدخل المنظمة في فترة من التحسن

المستمر. ومن المrزمع مواصلة استرشاد المنظمة بالقيم األساسية،.7

وهي: التوجه نحو تقديم الخدمات، والعمل يدا واحدة، والمساءلة.على النتائج، والمسؤولية البيئية واالجتماعية واإلدارية

االتصاالت: ثالثا المبادرات التي تدخل في إطار برنامج التقويم االستراتيجي.8

هو أي تغيرمهمة في حد ذاتها، ولكن ما يمثل أكبر فرصة وتحد في ثقافة المنظمة التي تقوم عليها المبادرات والقيم. ويتأثر جميع أصحاب المصلحة بنتيجة برنامج التقويم االستراتيجي. ويشعر العمالء والجمهور بتوجه أكبر نحو الخدمات، وتشارك

حول األداء لتحديد األهداف واستعراضالدول األعضاء في حوار التقدم المrحرز نحو تحقيق النتائج في إطار نهج اإلدارة القائمة

WO/PBC/19/223

على النتائج، ويشترك الموظفون مع المشرفين لوضع أهدافالعمل التي تتواءم مع أهداف المنظمة.

وكان التواصل مع كل مجموعة من مجموعات أصحاب.9 المصالح المحددة أعاله محورا رئيسيا طوال برنامج التقويم

من موقع الويبو على شبكةوقد ساعد كل االستراتيجي. اإلنترنت، والزيارات الجماعية، والبيانات الصحفية، والعروض

التقديمية في محافل متعددة على نقل رسالة تحسين الكفاءة وقrدمت عروض تقديمية عديدة والفعالية إلى الجمهور.

للموظفين خالل اللقاءات المفتوحة، وأقيمت جلسات أصغر ولمتابعة التقدم المrحرز، حrدثت في لخلق تفاعل مع الموظفين.

خريطةr طريق برنامج التقويم االستراتيجي التي2011أبريل وال تزال خريطة الطريق هذه هي .2010صدرت في أبريل rكملت بكتيب موجه للموظفين2012الدليل في العام ، وقد است

ويمكن للدول األعضاء النفاذ بأسلوب بسيط. مبادرةيصف كل إلى تقارير فصلية للجنة مراقبة التدقيق الداخلي على شبكة

وقrدمت عروض تقديمية في دورات لجنة البرنامج اإلنترنت..2011والميزانية والجمعية العامة في العام

قياس التقدم المحرز في تنفيذ برنامج: رابعاالتقويم االستراتيجي

يتضمن برنامج التقويم االستراتيجي إطارا شامال للرصد.10rنسقه مكتب مrخصص إلدارة المش ع يضمنيراوالرقابة والتقييم. وي

rحرز تحديد مجاالت االعتماد المتبادل وإدارة المخاطر. وت مراجعات اللجنة االستشارية المستقلة للرقابة تقدما كل ثالثة

أشهر، وتوصياتها من كل دورة متاحة للدول األعضاء على شبكةاإلنترنت.

rتابع إطار نتائج برنامج التقويم االستراتيجي سير التقدم.11 وي من خالل استخدام مؤشرات واضحة وشاملة وفعالة في لوحة

استقصائية متابعة سهلة الفهم. ومن مصادر البيانات دراسة سنوية للموظفين. وإطار نتائج برنامج التقويم االستراتيجي متاح

rبين التقدم المrحر ز في سبيل تحقيقعلى شبكة اإلنترنت، وي.أهداف برنامج التقويم االستراتيجي في السنة األولى من التنفيذ

rرصد كل مبادرة رصدا دقيقا من خالل تقارير مرحلية.12 وت منتظمة. وقد أجرى المدير العام مراجعات دورية بالتعاون مع

فريق اإلدارة العليا، ومكتب إدارةقائدمدير المشروع، والمشروع.

WO/PBC/19/224

اإلنجازات الرئيسية: خامسا .2011دخلت المبادرات في مرحلة التنفيذ منذ يناير .13

،نشاط تغيير كبير المنظمة في فترة من دخلتومنذ ذلك الحين كما2012وسوف تنهي برنامج التقويم االستراتيجي في ديسمبر

rعمم النواتج هو مخطط له. وبحلول ذلك الوقت، سوف تنة )لكل المبادرات( على األعمال العادية للمنظمة. المrحس

وسوف تسفر كل مبادرات برنامج التقويم االستراتيجي عنتحسينات في طريقة عمل الويبو.

وتوضح الفقرات التالية آخر مستجدات المبادرات التسعة.14 عشر. ويوجد مزيد من التفاصيل في الكتيب المرحلي لبرنامج

ه للموظفين.وجr الم2012التقويم االستراتيجي لعام التوجه نحو تقديم الخدمات

إن التوجه نحو تقديم الخدمات عقلية تنطبق خارج.15 المنظمة نحو أصحاب المصالح في الويبو وداخلها على حد سواء. وقد بدأ برنامج تدريب منهجي، كان هدفه جعل تفاعل الموظفين مع أصحاب المصالح أكثر إثمارا وإفادة. وركزت المرحلة األولى

WO/PBC/19/225

من هذا البرنامج على الموظفين الذين يضطلعون بتقديم خدماتrنشئ حديثا.العمالءخارجية، مثل العاملين في مركز خدمة الذي أ

وتعزيز مراكز خدمات الويبو يجلب عددا من المنافع، منها سهولة االستخدام، واتساق الرسالة، وتخفيض التكاليف. وجرى االستثمار

عمالءفي تحسينات االتصال الهاتفي وفي نظام لتقديم الدعم لل يسمح لنظام واحد بخدمة العديد من قطاعات المنظمة خدمة موثوقة، مثل معاهدة التعاون بشأن البراءات وأكاديمية الويبو.

،2012 على مدار الساعة في يوليو العمالءويعتبر إطالق خدمة سعة، حدثا بالغ األهمية.ابالتزامن مع المبادرة الت

زت .16 الهوية البصرية للويبو، بتطوير الشعار الجديد. وحضروعrز يوم الويبو المفتوح األول ثالثةr آالف وخمسمائة من أعضاء

المجتمع المحلي. وتتزايد المنشورات "األساسية" في توفرها ووrضعت في المائة.70بجميع اللغات الرسمية بما يزيد عن

معايير التحرير وإجراءاته لضمان أن منشورات الويبو الجديدة واضحة. وتم االنتهاء من دراسة تفي بمتطلبات ومستويات جودة

استقصائية بشأن التصورات )الخارجية والداخلية( ألصحاب المصالح تجاه الويبو، وتم تحليل هذه الدراسة واستخدامها لتكون

ستراتيجية التوسيم، التي شارفت على االنتهاء.لمشروع اأساسا rجرى حاليا وضع rجرى تقويم التواجداوي ستراتيجية اتصاالت. وي

حملة اليوم العالمي للملكية الفكريةبإطالق على شبكة اإلنترنت استخدام االبتداء فيإضافة إلى ، على موقع فيسبوك2012لعام

فيوسائل التواصل االجتماعي الجديدة: تويتر وفليكر واسكريبدrجرى. 2012أوائل العام أيضا إعادة هيكلة موقع الويبو علىوت

شبكة اإلنترنت وإعادة تصميمه بتعمق. وأدى البحث في استخدام الخدمات القائمة على الرسوم.17

التسويق و تطوير األعمال. و للفرص المتاحة فيإلى فهم أفضل يقدم التقرير، الذي يلخص األبحاث، توصيات بشأن كيفية الزيادة

م فريق خبراء رفيع الفعالة الستخدام خدمات الويبو. وقي المستوى من موظفي الويبو قابلية التوصيات للتنفيذ والتكلفة

والجداول الزمنية، وسوف يقدم الفريق إلى المدير العاممقترحات بشأن تنفيذ تلك التوصيات.

وقدم تقييم للتأثير الواقع على األعمال فهما أفضل.18 لعمليات الويبو الحرجة، وأساسا راسخا لوضع خطة الستمرارية

أولاكتمال تقييم التأثير الواقع على األعمال يمثل األعمال. و ويضمن إعطاء أولوية إعادة اإلنشاء للخدمات التي تعتبرخطوة،

rعتبرفي غاية األهمية ألعمال الويبو في حالة تعطل األعمال. و ت إدارة استمرارية األعمال أيضا بمثابة أساس لخطط أخرى

WO/PBC/19/226

محددة المواضيع، مثل إدارة استمرارية خدمات تكنولوجيا خطةمشروع حملة توعية، ووrضع rقيمتالمعلومات. وقد أ

الستمرارية األعمال.العمل يدا واحدة

رقت الويبو نظام التخطيط للموارد المؤسسية ألحدث.19 إصدار من برنامج بيبلسوفت. وتلقى المستخدمون األساسيون

مستخدما( تدريبا على وظائف225)الذين يزيد عددهم عن وتطور. ليات األعمال التجاريةمبرنامج بيبلسوفت القياسية وع

نظام تخطيط الموارد المؤسسية لنظام اإلدارة المتكاملة مrعرف حاليا في الخطة الخمسية تعريفا جيدا. وحقق مسار اإلدارة

القائمة على النتائج قيمة مبكرة، بتوفير أساس للرصد والتقييم . وحدد2015-2014 فترةلالتخطيط لالخاص بلحل لالمrنفذين و

على إطار رئيسية إلدخال تحسيناتالمشروع فرصا وتوصيات النتائج، وإطار المساءلة، وهيكل التسليم أو التنفيذ. وعالوة على ذلك، قدم مسار اإلدارة القائمة على النتائج "مكاسب سريعة"، وذلك في المقام األول من خالل وحدة تخطيط العمل، بتقديم

تقارير مفيدة مثل التحليل القطري والتحليل القائم على النتائج. واكتمل العمل التمهيدي لمسار إدارة الموارد البشرية، ووrضعت

خذ ترتيب ناجح الستخدام خطة تدريبية شاملة للموظفين. وات كشف أجور مفوضية األمم المتحدة لشؤون الالجئين

)والتخصيصات( لالنطالق في المرحلة األولى من مسار إدارة 70تم الحصول على تراخيص أوراكل بتخفيض والموارد البشرية.

rفافي المائة، و المواردمشروعيق على ترتيبات استضافة ت البشرية وإدارة األداء المؤسسي في مركز األمم المتحدة الدولي

ويوجد تقرير مرحلي منفصل ) للحساب اإللكتروني.WO/PBC/19/14.عن مشروع التخطيط للموارد المؤسسية )

من إطاراستفادتهمويواصل أصحاب المصالح في الويبو .20rعز ز. وي مبادرةrز تحسينتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت المrعز

مجاالت، هي:إطار تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت ثالثة الحوكمة، وإدارة المشاريع، ومراقبة السرية والمعلومات. وإعادة

تشكيل مجلس تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت، الذي يرأسهrسهل الترابط، وتحديد األولويات بين حاليا المدير العام، ي

ستراتيجيةاالقطاعات، وصنع القرار. ويجري حاليا تحديث تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت بعد مشاورات مع مجلس

تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت. وشوهدت منافع خاصة في من وعيوتحقق مستوى عال مجال السرية ومراقبة المعلومات.

WO/PBC/19/227

الموظفين بالتهديدات األمنية الخارجية وحساسيتهم لها نتيجةلبرنامج الوعي بأمن المعلومات.

الموظفون خطوة من امتالك إطار تنظيميقد اقترب و.21 أكثر وضوحا للموارد البشرية، وسوف يحصل الموظفون

المعينون لفترات قصيرة على مزيد من االستحقاقات نتيجة من نظام4لمصادقة لجنة الويبو للتنسيق على الفصل

الموظفين والئحته المrنقحين الذي يختص بإصالح نظام العقود.ت لجنة الويبو للتنسيق الفصل من نظام الموظفين4وأقر

والئحته )بما في ذلك التوظيف وإصالح نظام التعاقد( في الدورة الخامسة والستين لجمعيات الدول األعضاء في الويبو، وصدر في

. واستؤنفت المشاورات مع الموظفين2012شهر يناير من عام يومجلس الموظفين فيما يتعلق بنظام موظفين والئحته كامل

التنقيح. تقدمواصلت مبادرة تعزيز االتصاالت الداخلية إحرازو.22

موظفا جلسات حلقات عمل صغيرة140وحضر نحو . كبير للمساعدة في صياغة توصيات االتصاالت الداخلية في العام

14. ووافق المدير العام على مجموعة من 2011 توصية/مشروع واسع النطاق اقترحه الموظفون لتحسين

االتصاالت الداخلية على مدى السنوات القادمة، لالستمرار بعدrفذ عدد من التوصيات. انتهاء برنامج التقويم االستراتيجي. ون

rقيم برنامج "ما الجديد" الشهري غير الرسمي، وثبت أنه ذو وأ شعبية. وعrقدت مع جميع القطاعات جلسات "وقت األسئلة"

الخاصة بقطاع اإلدارة والتدبير. وعrقدت جلسات إعالمية مواضيعية بشأن قضايا مrختارة في مجال الموارد البشرية، والقت

قبوال حسنا )التدريب، وإصالح نظام العقود، وتغيرات إدارة وشهدت الجلسةr اإلعالمية األولى للموظفين بعد اللجنة األداء(.

الحكومية الدولية المعنية بالملكية الفكرية والموارد الوراثية وقrدمت الوحدات والمعارف التقليدية والفولكلور إقباال كبيرا.

)ابدأ بداية ذكية( بشأن اإلجراءات"Start smart"التعليمية اقتراحات "الفوز السريع"تشمل اإلدارية للموظفين الجدد. و

غرافية في تعميمات حركةو الصور الفوتالمrنفذة استخدام الموظفين، وتقديم الموظفين الجدد في اللقاءات المفتوحة،

وافتتاح برنامج "فنجان شاي مع المدير العام". وحظيت مبادرة االتصاالت الداخلية بتعليقات إيجابية في ردود الدراسة

االستقصائية الخاصة بالقيم األساسية. وساهمت المبادرة المقترحة إلعادة تنظيم مكاتب الويبو.23

الخارجية في خدمة زبائن الويبو على مدار الساعة، وذلك

WO/PBC/19/228

الرد على االستفسارات التي ترديباستغالل المكاتب الخارجية ف خارج ساعات العمل في جنيف. وجرت مشاورتان مع الدول

بشأن سياسة مكاتب2010عام الاألعضاء منذ شهر سبتمبر من الويبو الخارجية.

تركز مبادرة تعزيز الثقافة على تعزيز روح "العمل يداو.24 من المشاريع الحاليةواحدة" من خالل االنخراط في عدد

ومبادرة؛"( بغية تحسين التعاون األفقيالمشاريع الرئيسية)" االتصاالت الداخلية في إطار برنامج التقويم االستراتيجي ساهمت

رئيسيةع اري متوائم مع أهداف هذه المبادرة. ومشفي خلق جو أخرى تشمل مشروع تكنولوجيا الترجمة، وتنفيذ مبادرة التخطيط

rضيف التخطيط للمؤتمر الدبلوماسي في للموارد المؤسسية. وأ فريق اإلدارةقائد، مع قيادة الرئيسيةمشاريع البكين بوصفه أحد

العليا للفريق الرفيع المستوى باعتباره مثاال رائعا للعمل يداواحدة.

المساءلة عن النتائج شهدت المساءلة عن النتائج، باعتبارها قيمة أساسية،.25

إقباال كبيرا من قبل الموظفين، وكانت األفضل أداء بين كل القيم األساسية في لوحة متابعة إطار نتائج برنامج التقويم

الخطة االستراتيجية المتوسطة األجل تحددتاالستراتيجي. وقد المتوسطة األجل رشد بالخطة االستراتيجيةrاست، وكمشروع

إعداد البرنامج والميزانيةفي وتعليقات الدول األعضاء.فيه. على التنفيذ وبدء وما تاله من موافقة2013-2012 للفترة

جري حاليا مراجعة الهيكل التنظيمي من أجل ضمانتو.26 تخصيص الموارد في سياق النتائج التي يتعين تحقيقها. وتتضمن المراجعة فحصا مrفصال لكل قطاع من القطاعات من أجل جعل

التركيز على ضمان أنالهيكل التنظيمي مالئما لواليتنا. وينصب كل المناصب في المنظمة تسهم في تحقيق األهداف

ن المنظمة من تحديد rمك االستراتيجية. وهذه المراجعة سوف ت المهارات المستقبلية المطلوبة. وعالوة على ذلك، يجري حاليا

تحليل لحجم العمل واإلنتاجية، في المجاالت التشغيلية الرئيسية، ع فيتوقr النمو الم التأقلم معلضمان أن المنظمة قادرة على سلسلة من التعليمات2012مجاالت األعمال. وصدرت عام

اإلدارية التي تنقح الهيكل التنظيمي، بناء على المراجعةفت مخططات الويبو التنظيمية rي المؤسسية مع اإلدارة. وقد ك

rراجع ستة قطاعات من أصل سبعة اعتبارا وفقا لذلك. وسوف تrنظ2012من نهاية شهر يوليو ر إلى التصميم التنظيمي. وال ي

WO/PBC/19/229

باعتباره حدثا يحدث لمرة واحدة، ومن خالل مبادرة برنامج التقويم االستراتيجي، تعمل المنظمة في سبيل وضع عملية مستمرة سوف تزيد من القدرة على رصد المنظمة وإعادةتقييمها وتكييفها لالستجابة للتغيرات والتحديات المستقبلية.

ولم يسبق قط أن كان التركيز على النتائج أقوى من ذلك.27 على مستوى المنظمة، وهذا هو هدف مبادرة تعزيز اإلدارة

ن من إعداد أول ميزانية قائمة على القائمة على النتائج. وما مك هو دعم الدول األعضاء لتحديد2013-2012النتائج حقا للفترة

النتائج المرتقبة للمنظمة والمشاركة في حوار عن األداء. وتحولت طريقة التفكير من التخطيط إلى إدارة دورة الحياة

الكاملة للبرنامج، وذلك على صعيد المنظمة كلها، من الموظفين وتمتلك اإلدارة، من خالل المبادرة، قدرة إلى الدول األعضاء.

زة على التخطيط القائم على النتائج نتيجة للتدريب وجلسات معز ومن2012التوعية. وقrدمت "رؤية قطرية" لخطط عمل عام

تحسين التخطيط لألنشطة اإلنمائية المتوقع أن تسهم فيrنجز أيضا وتنسيقها وتنفيذها وتقييمها على المستوى القطري. وأ

عمل لدعم التعزيز المستمر لإلدارة القائمة على النتائج في إلى جانب مشروع تنفيذ التخطيط للموارد المؤسسية.، الويبو

ويجري حاليا أيضا التخطيط لتحسين كفاءات إدارة المشاريع منخالل برنامج تدريبي.

وكانت مشاركة الموظفين في نظام إدارة األداء وتطوير.28 في المائة من80الموظفين مشاركة ممتازة. واكتمل نحو بحلول نهاية2011تقييمات المشرفين على الموظفين لعام

30 عن العام السابق بلغ ن، بتحس2012الربع األول من عام في المائة تقريبا. وساعد حوار مrحسن بشأن األداء في جميع أنحاء المنظمة على اتخاذ خطوة كبيرة إلى األمام في إدارة

األداء الفردي ضمن إطار اإلدارة القائمة على النتائج في الويبو.ن من تحقيق مزيد من المواءمة مع األهداف االستراتيجية، ومك

حيث اكتسب الموظفون فهما جيدا ألهداف عملهم الفردي، وكيفية ارتباط هذه األهداف بالنتائج المتوقعة لبرامجهم. وخير

للموظفين هو تحديد أكثر منمثال على التطوير االستباقي ، مما2011 احتياجا من احتياجات التدريب في دورة عام 1350

لكل موظف. 1,6يعكس أن متوسط احتياجات التدريب يبلغ rقيم حوار متواصل بين جميع المشرفين والمrشرف عليهم، وأ

بعقد اجتماع "فردي" رسمي واحد على األقل كل عام يناقشون خالله أداء الدورة الماضية وتوقعات األداء للدورة المقبلة. ويعمل

WO/PBC/19/2210

نظام إدارة األداء وتطوير الموظفين حاليا بكامل طاقته، بعدإكمال دورتين كاملتين على األقل من التخطيط إلى التقييم.

م.29 واإلدارة الجيدة للمخاطر هي أساس أي نظام قي عمل كل عضو في فريق اإلدارة العليا معوقد للرقابة الداخلية. لتحديد المخاطر كجزء من عملية تخطيط 2011قطاعه منذ عام

العمل. وتستخدم اللجنة االستشارية المستقلة للرقابة طريقة لمعاينة المخاطر من أجل فحص المنظمة في كل دورة من

rشيرت دوراتها الفصلية، مما ساعد على توجيه المبادرة. واست أيضا شعبة التدقيق الداخلي والرقابة اإلدارية. وأعدت الويبو

سجالت مخاطر لكل قطاع ولمعظم الوحدات التنظيمية األخرىrختيرت مؤسسة استشارية )اإلدارات، والشعب، والقطاعات(. وا

ولي الويبو لتوجيهؤصغيرة بعد عملية تقييم دقيق للتعاون مع مس . لديهاالمنظمة نحو تعزيز إدارة مخاطرها ونظم الرقابة الداخلية

لسياسة إدارة المخاطر،مشروع وكانت النتائج األولى هي لدليل إدارة المخاطر، وتقييما لبيئة الرقابة الداخلية فيمشروعو

rوجه الويبو. ووضعت الويبو أيضا خريطة طريق إلدارة المخاطر تالمنظمة نحو نظام إلدارة المخاطر المؤسسية.

rبذل حاليا عدد من الجهود لتعزيز إدارة الموارد المالية..30 ويrجريت دراسة مستفيضة ترسم خريطة للتوقعات االقتصادية وأ

والنفقات التي تختلف بحسب استخدام،للخدمات المدرة للدخل ووافقت الدول األعضاء على سياسة االستثمار الخاصة الخدمات.

بالمنظمة والتي تسترشد بها المنظمة في قراراتها المتعلقة بإدارة أموالها السائلة. وقrدم إطار للتخطيط لرأس المال وإدارته

إلى الدول األعضاء لتطلع عليه. وحrدثت التعليمات اإلدارية مثل الضيافة والسفرالمتعلقة باإلطار التنظيمي، في مجاالت

rحرز تقدم كبير نحو وضع إطار للمساءلةقدواألتعاب. و بالتعاون أزت أدوات مع مبادرة تنفيذ التخطيط للموارد المؤسسية. وعrز

التخطيط للموارد المؤسسيةيتخطيط العمل بالتعاون مع مبادرتواإلدارة القائمة على النتائج.

المسؤولية البيئية واالجتماعية واإلدارية من شامل لألخالقيات والنزاهة إلى عدد إقامة نظامتأد.31

ن له رئيس.rقيم مكتبrالتطورات المهمة. فأ أخالقيات، وعrيزة على التعامل مع اإلهدار المحتمل وللمنظمة قدرة مrعز

لسياسةمشروع للموارد، وغير ذلك من سوء اإلدارة نظرا لوضع بالمراحل النهائية منحماية المبلغين عن المخالفات، وهي تمر

أخالقيات بعد مشاورات واسعة معr مدونةتالتشاور. وصدر

WO/PBC/19/2211

الموظفين. ووrضعت سياسة للكشف المالي وهي في طريقها مع الفئة المستهدفة بعد موافقة المدير العامإلى عملية تشاور

على األخالقيات لكل تدريبيعليها. وبدأ التخطيط لبرنامج.2012موظف، وتقرر بدء البرنامج التدريبي قبل نهاية عام

تقليل تأثير الويبو السلبي على البيئةr مبادرةتوالق.32 استحسانا كبيرا خارجيا. والحوافز والوعي شجعا الموظفين على

استخدام وسائل بديلة للذهاب إلى العمل، فعلى سبيل المثال موظف100اجة" أكثر من شجع شهر "الذهاب إلى العمل بالدر

العمل بالدراجة أو تجربة قيادة دراجةعلى الحضور إلى مقر الحافلة" لمائتي موظف تذكرةكهربائية. وسمحت مبادرة "

باستخدام وسائل النقل العام. ويوجد في المبنى الجديد تركيزrوفر مياه الصنبور المرشحة ألف23خاص على حماية البيئة. وت

rشحنلتر من المياه المعبأة التي rشترى وت كما أن إلى الويبو، ت االلتزام بتعريفة الكهرباء األكثر مراعاة للبيئة في المبنى الجديد

يساعد على التمويل الكامل للكهرباء المتجددة في سويسرا. وابتكرت دوائر المؤتمرات نظاما إلكترونيا لنقل الوثائق الرسمية التي تصدر للوفود المشاركة في جمعيات الويبو، وفي إطار هذا

rرسل بانتظام، بل أصبحت ال النظام لم تعد المواد المطبوعة تrرسل إال بناء على طلب صريح. وبدأت مناقشات أولية مع ت

مشروعمقدمي الخدمات المحتملين لوالية مستقبلية بشأن خطة، بشأنحوافز التنقل الشامل وبرامجه، وبشكل منفصل

إجمالية لتقليل انبعاث الكربون. وختاما أجريت دراسة تمهيدية عن مداخل الكراسي.33

د بعض أوجه القصور في تجهيزات المبنى الحاليحدrالمتحركة ت فيما يتعلق بالتسهيالت الخاصة بالمعوقين. على سبيل المثال،

من عالمات برايل الموجودة فيبصريا نمعاقوالسوف يستفيد المصاعد ومن تحسين بعض الممرات المنحدرة والتي يصعب

rفذت سياسة لضمان جعل حاليا على المعوقين الدخول منها. ون محتوى موقع الويبو على شبكة اإلنترنت مالئما للمعوقين. ووrضعت اختصاصات لفحص معماري للتسهيالت الخاصة

سالفة الذكر.البالمعوقين في مجمع الويبو، لتنفيذ نتائج الدراسة نظرة عامة على موارد برنامج التقويم :سادسا

االستراتيجي إجمالي الموارد الالزمة لبرنامج التقويم االستراتيجي.34

" بما يخصصه موظفو الويبو من وقت لألنشطة1مقترن "

WO/PBC/19/2212

بالموارد الماليةو" 2المتعلقة ببرنامج التقويم االستراتيجي؛ ".الالزمة لألنظمة والموظفين المؤقتين

الفئة األولى من الموارد – الوقت الذي يخصصه موظفوو.35 من مسؤولياتهم اليومية داخل المنظمة. ولذلك الويبو – جزء

يؤخذ هذا العمل في الحسبان في خطط العمل والبرنامج د أية متطلبات إضافية بخصوص وقتحدrوالميزانية، وال ي

الموظفين في إطار برنامج التقويم االستراتيجي.-2010فترة الوبالنسبة للفئة الثانية من الموارد في .36

مليون فرنك سويسري في1,55، خrصص حوالي 2011 الميزانية المrنقحة للموارد المالية الالزمة لألنظمة وللموظفين

rنفق بالفعل بلغ المؤقتين، و مليون فرنك سويسري1,42ما أ.تقريبا

-2012فترة الوبالنسبة للفئة الثانية من الموارد في .37 صت موارد مالية مباشرة لبرنامج التقويم، خrص2013

عة في االستراتيجي من األموال المrحتجزة بوصفها غير مrوز . وإجمالي األموال2013-2012البرنامج والميزانية للفترة

12 و8 و2 و1المrخصصة لمبادرات برنامج التقويم االستراتيجي يبلغ مليون فرنك2012 لعام 19 و17 و15 و14 و13و

سويسري. 3,42بلغ إجمالي ميزانية برنامج التقويم االستراتيجي و.38

مهامليون فرنك سويسري، وذلك بناء على التقديرات التي قد مديرو المشاريع لتكلفة كل مشروع )والتي تشمل التمويل من

البرنامج والميزانية العاديين لكال الفترتين، فضال عن تمويل خاص 18 و5لبرنامج التقويم االستراتيجي( ولكن من دون المبادرتين

.والتمويل من مكتب إدارة المشروعات لجنة البرنامجإن .39

والميزانية مدعوة إلى أن توصي جمعيات الدول

األعضاء في الويبو باإلحاطة علما بمضمون

هذه الوثيقة.]نهاية الوثيقة[