Армия равноправных пользователей

АРМИЯ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Вы готовы к следующей эволюции возможностей сети?

P2P* ОСВОБОЖДАЕТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ЧТО ЖЕ ДАЛЬШЕ?

Совместные поездки на работу (или куда угодно). Путешествия, свободные от сети McHotels и трех путеводителей, что есть у каждого. Дешевый и быстрый доступ ко всему: от ювелирных изделий, бриллиантов до садовых инструментов, по-настоящему глобальный мозг и кладезь знаний и опыта. Революция продаж, покупок, аренды, шеринга между клиентами напрямую процветает и расширяется. Но к чему это все в итоге приведет?

ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ЭТО НЕ ВСЕГДА БЫЛО ТАКИМ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ...

Нет никаких сомнений, что вокруг P2P-радуги появились грозовые тучи. Множество компаний, которые полагаются на сети внештатных провайдеров – да, конечно же, мы говорим об Uber, столкнулись с закономерной критикой их бизнес-модели и ее влияния на благосостояние работников, их прав и способов вознаграждения.Действительно ли P2P-революция и двигаемая ею экономика являются универсальной, всеобъемлющей утопической мечтой, как утверждают некоторые?

ИТАК, В ЭТОМ БРИФИНГЕ….

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ

ЧАСТЬ ВТОРАЯ

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ

АРМИЯ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ*Следующий этап развития пользовательских сетей – это и умные бренды, и стартапы, уже использующие этот тренд.

БОЛЬШАЯ КАРТИНАУзнаем контекст: понимание источников этого тренда.

ЧТО ЖЕ ДАЛЬШЕ?Как будет развиваться этот тренд начиная с сегодняшнего дня и как вы сможете использовать его?

*Равноправный пользователь (peer) – участник одноранговой сети.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ

АРМИЯ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Следующий этап развития пользовательских сетей – это и умные бренды, и стартапы, уже использующие этот тренд.

Потрясающие возможности пользователей. Оптимальное использование. Сказочное изменение, которым является мгновенный доступ к сетям пользователей и их ресурсам, услугам и информации, здесь всерьез и надолго. Однако люди уже настаивают на оптимальном использовании.

Существует закономерный вопрос: как повлияет такой экономический двигатель на работников и будущее их работы.

Есть только уверенность в том, что мощь пользовательских сетей уже невозможно остановить. Сегодня ожидания, подогреваемые пользовательскими сетями, а именно: сверхудобство, лучшее отношение цены к качеству, более естественные ощущения от пользования, постоянное расширение новых товаров и услуг, в будущем будут только нарастать. Это то, что как раз и делают ожидания. ;)

Более того, это ожидания будут срастаться с еще более сильными ожиданиями. P2P – на самом деле концептуальная программа защиты прав потребителей – она должна сделать жизнь лучше для всех, а не только для избранных. И все, от больших брендов до смелых стартапов, сыграют свою роль в происходящих изменениях рынка.

Новые технологии. Перемена мышления. Неожиданные надежды. Все это словно подготовка к появлению новых трендов.

В 2016-м потребители начнут выбирать бренды и стартапы, которые стали или вот-вот станут армией пользователей: паутины из пользователей, которые создают что-то новое для клиентов (и заработают заслуженную прибыль!).

Возлагая большие ожидания, созданные такими суперзвездами P2P, как Airbnb, Uber и Instacart, потребители ждут от всех брендов расширения возможностей, которое предоставит доступ к услугам, ресурсам, информации от других пользователей.

Неудивительно, что в 2016-м те потребители, которых охватят бренды, всего лишь усиливая внешние сети, создадут Армию равноправных пользователей, которая перезапустит их предложения или позволит им предложить нечто совершенно новое.

Это может означать создание Армии равноправных пользователей из суперпоклонников. Это может наладить сотрудничество с уже существующими. Или это может запустить создание Армии равноправных пользователей и сети услуг, которые они могут предоставить.

Если конкретизировать, это означает создание возможностей для строительства отношений, в которых вознаграждение (деньги, статус, шанс показать навыки, шанс сделать лучше или больше) для тех, кто предоставляет услуги, будет не менее важным, чем преимущества, которые получают сами клиенты.

Помните, АРМИЯ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ хороша как для бренда и самой армии, так и для

конечных потребителей!

Вихрь ожиданий вокруг более понятного и устойчивого консюмеризма, при котором КАЖДЫЙ чувствует себя хорошо.

1. Самореализация становится социальной актуализацией

В основе новых возможностей, созданных P2P, лежит поиск более понятного консюмеризма. Все чаще и чаще люди ищут способы потребления, которые не только делают их лучше как людей (самореализация), но и которые также делают их частью более многочисленного взаимовыгодного коллектива (социальная актуализация).

P2P уже сделал многое, чтобы оправдать эти ожидания, предоставляя возможность людям быть активными участниками, а не пассивными потребителями, возможность присоединиться к сетям разделенной стоимости, предоставляя более устойчивую экологичную схему использования ресурсов. После того, как вы почувствуете такой консюмеризм, тот, который нравится людям, его уже невозможно будет забыть.

Теперь потребители будут все чаще и чаще требовать от брендов использовать лучшее из мира Р2Р именно для того, чтобы получить ощущения от позитивного консюмеризма и уменьшить влияние негативных аспектов Р2Р через построение сетей на базе взаимной выгоды для всех пользователей (см. следующий слайд).

Как брендам реагировать на это? Единственный выбор – армия равноправных пользователей.

ЧТО ПРИВОДИТ ЭТО В ДВИЖЕНИЕ?

Новые технологии, новое мышление и глубокие социальные и демографические изменения меняют мир работы.

2. Прерывание работы.

Демократизированные инновации, стартап-культура и новые формы статуса (не то, что вы имеете, а то, что вы вносите) означают, что для миллионов P2P – это выход для создания новых граней аутентичности и участия. Между тем новые технологии, бизнес-модели и экономические факты сделают работу менее надежной для многих. Для некоторых P2P может стать путем выживания, через который они смогут построить новую (возможно, сомнительную) форму существования.

P2P питал обе стороны уравнения. Но теперь растущие цифры экономики Р2Р, и это подтвердил недавний анализ, говорят о том, что P2P в настоящее время вознаграждает лучше тех, у кого есть активы (богатых), чем тех, чьим вкладом является работа, тем самым расширяя пропасть неравенства (JP Morgan Chase, февраль 2016).

Потребители знают, что нет способа предотвратить нарушения работы. И в поисках положительного консюмеризма требуют новых форм вовлечения в P2P, выгодных для всех, а не только для некоторых.

Нет, мы еще не достигли этого. ;) Но ожидания клиентов выдвинут P2P по всем направлениям, включая направление взаимовыгодных АРМИЙ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.


Число самозанятых в США выросло на 1 миллион за год в мае 2015-го.

АМЕРИКАНСКОЕ БЮРО ТРУДОВОЙ СТАТИСТИКИ, АВГУСТ 2015.

Культура Ojek совмещается с культурой смартфонов.

3. Образование неформального сектора экономики.

Возникновение Армий пользователей было обусловлено не только новыми ожиданиями, но и новыми необходимостями в работе в развитых обществах. На развивающихся рынках продолжающееся преобразование неформального сектора экономики помогает стимулировать эту тенденцию.

Частое использование неофициальных, децентрализованных, привязанных к наличным деньгам услуг (которые также быстры и релевантны) является данностью для сотен миллионов развивающихся рынков. Теперь эти услуги коренным образом изменяются благодаря более широко распространенному доступу к цифровым технологиям и новым возможностям– большему доверию, более эффективного доступу, более широкому выбору и пр., которые создают эти технологии.

От велосипедных услуг по доставке товаров до услуг косметологов и многого другого – новые платформы и стартапы соединяют независимых поставщиков, чтобы сформировать организованные и доступные армии равноправных пользователей.

Преимущества очевидны для обеих сторон. Для поставщиков – большее количество клиентов. Для клиентов – более легкий доступ, больший выбор и больше доверия.


Общий объем экономической деятельности во всех секторах неформальной экономики составляет около

10 млрд долларов в годПРОФЕССОР ФРИДРИХ ШНАЙДЕР, ВЕДУЩИЙ ЭКСПЕРТ ПО НЕФОРМАЛЬНОМУ СЕКТОРУ ЭКОНОМИКИ.

ВОЗМОЖНОСТЬ I

ПОСТРОЙТЕ АРМИЮ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Единственная возможность использовать этот тренд – построить Армию равноправных пользователей, используя суперпоклонников, обычных клиентов,

пользователей или кого-либо еще, уже сотрудничающего с вами!





AirbnbP2P-САЙТ ПОИСКА ЖИЛЬЯ ЗАПУСКАЕТ ОСНОВАННЫЕ НА АРМИИ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТУРЫ

Конечно, если и есть бренд, который уж точно должен оседлать волну этого тренда армий пользователей, то это будет бренд, являющийся мастером в Р2Р-вселенной. В октябре 2015-го Airbnb создал Journeys – программу для самостоятельного планирования поездок на 3-5 дней в Сан-Франциско. Клиенты по своему выбору получают жилье Airbnb и ряд экскурсий по ночной жизни города, природным памятникам и точкам питания. Airbnb предложил своим поставщикам в Сан-Франциско стать также и гидами. Превращение Airbnb поставщиков жилья в сеть городских гидов? Это и есть суть Армии равноправных пользователей!

Для пользователя Airbnb: настоящие знания от местных жителей. Для АРМИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ это шанс поделиться знаниями о любимом городе.





KLMГОЛЛАНДСКАЯ АВИАКОМПАНИЯ СОЕДИНИЛА ТРАНЗИТНЫХ ПАССАЖИРОВ С МЕСТНЫМИ ЖИТЕЛЯМИ

Голландская авиакомпания соединила транзитных пассажиров с местными жителямиКак насчет того, чтобы авиакомпания использовала сеть своих суперпоклонников в том, чтобы превратить себя в компанию гостеприимства? В феврале 2016-го голландская авиакомпания KLM объявила о запуске проекта «Транзит с местными особенностями». Эта новая инициатива связывала транзитных пассажиров в Амстердаме с местными жителями через собственное приложение. Пассажирам оплачивался билет на поезд в центр города, а также напитки. Первоначально все участники акции должны были совершить полет в марте – мае 2016 года.

Для пассажира это увлекательные новые социальные связи и бесплатный напиток. Для АРМИИ РАВНОПРАВНЫХ ПАРТНЕРОВ – то же самое!





Chevrolet БразилияПОКУПАТЕЛИ ИМЕЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С ДРУГИМИ ВЛАДЕЛЬЦАМИ CHEVROLET ЧЕРЕЗ WHATSAPP

В августе 2015-го Chevrolet создала Армию равноправных партнеров и предложил новую услугу покупателям в Бразилии. Бренд реализовал девиз «Реальные люди, реальные мнения» и пригласил потенциальных клиентов пообщаться с действующими владельцами Chevrolet через WhatsApp. После входа в приложение одиннадцать видеоклипов демонстрируют некоторые модели и их водителей, и каждый из водителей может сообщить свое мнение об автомобиле. Номер WhatsApp позволил потенциальным клиентам пообщаться непосредственно с владельцами автомобилей.

Для покупателя: более честная и подлинная информация. Для АРМИИ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: статус эксперта.





Посетить БрюссельТУРКОМПАНИИ ПРИВЛЕКАЮТ ГРАЖДАН ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ АРМИЯ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ПУТЕШЕСТВИИ.

В январе 2016-го агентство по туризму Брюсселя установило телефонные будки с виртуальными телефонами в трех местах города и подключило их к веб-сайту, который любопытные иностранные туристы могли использовать, чтобы задать вопросы горожанам по телефону. Прохожие должны были ответить на звонок и за ответы и рассказы о Брюсселе получали бонусы.

Для туристов: реальная, живая, подлинная информация. Для АРМИИ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: отличный шанс показать местную достопримечательность.





CoverFXСЕЛФИ ПОМОГАЮТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ВЫБРАТЬ ЛУЧШИЕ КОСМЕТИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ

В августе 2015-го американский косметический бренд CoverFX собрал Армию пользователей, чтобы помочь им выбрать лучший для них продукт. Бренд предложил клиентам загрузить селфи в социальные сети, помеченные тегом #showusyourshade. Когда пользователи выбирали косметику на сайте CoverFX, им показывались фотографии других людей, использующих соответствующий продукт, тем самым помогающих клиентам выбрать цвет, подходящий их тону лица. CoverFX говорит, что показ селфи утроил продажи.

Для клиента: больше информации. Для АРМИИ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: статус и удовольствие от публикации селфи!





Небольшие роскошные отели мираСЕТЬ РОСКОШНЫХ ОТЕЛЕЙ ИСПОЛЬЗУЕТ АРМИЮ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В КАЧЕСТВЕ ТАЙНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ

В июле 2015-го роскошный британский отель, входящий в сеть, запустил свою мировую программу, привлекая гостей сети в качестве инспекторов качества обслуживания. Гостей попросили тайно собрать данные во время их поездки и отчитаться о качестве проживания в отеле, включая услуги и удобства. В качестве компенсации им вернули деньги за день проживания в отеле.

Для всех гостей: улучшенное обслуживание клиентов. Для АРМИИ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: острые ощущения от того, что были тайными покупателями, и бесплатное проживание один день.





HP БразилияВЛАДЕЛЬЦЫ ПРИНТЕРА СОГЛАШАЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ НАПЕЧАТАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЯ О ПРОПАВШИХ ЛЮДЯХ

Как насчет того, чтобы использовать Армию равноправных пользователей, призвав их помочь сделать мир более безопасным для всех?

В мае 2015-го HP сотрудничала с бразильской НПО «Mães da Sé», чтобы использовать принтеры обычных людей для распространения информации о пропавших людях. Владельцы принтера HP, которые присоединились к проекту, согласились позволить их принтеру автоматически печатать плакат о пропавших людях, если это произошло в зоне их проживания.

Для всех: помощь в поиске пропавших людей. Для АРМИИ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: осознание, что они (легко!) делают мир лучше.





AmazonРЕТЕЙЛЕР ПЛАНИРУЕТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ УСЛУГИ ПО ДОСТАВКЕ В НЕКОТОРЫЕ АМЕРИКАНСКИЕ ГОРОДА С ПОМОЩЬЮ ОБЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ P2P

Самый известный интернет-магазин в мире строит Армию равноправных пользователей для доставки? В декабре 2015-го интернет-магазин Amazon объявил о планах расширить свои услуги по доставке Amazon Flex в некоторых городах США . Запущенная в Сиэтле программа Flex позволяет людям без устройства на работу становиться независимыми курьерами Amazon, используя приложение, чтобы управлять и планировать доставки. Согласно Amazon, Flex-водитель может заработать от 18 до 25 долларов в час.

Для клиента: быстрая доставка. Для АРМИИ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: наличные деньги!

ВОЗМОЖНОСТЬ II

ПАРТНЕР АРМИИ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Другая возможность для брендов и компаний, которые хотят использовать Армию равноправных партнеров? Стать партнером сети, которая уже была построена.

Correos de México и KangoНАЦИОНАЛЬНАЯ ПОЧТА МЕКСИКИ ИСПОЛЬЗУЕТ P2P-СЕТЬ ПО ДОСТАВКЕ

Как насчет того, что национальная почта использовала Армию пользователей, чтобы сделать доставку почту более удобной? В ноябре 2015-го Correos de México (Национальная почтовая служба Мексики) начала сотрудничество с P2P-службой доставки Kangou для расширения способов доставки. Клиенты службы #MEXGOU используют приложение, чтобы курьеры Kangou собрали пакеты в месте по их выбору, определяя пункт по самому близкому почтовому отделению и с доставкой на следующий день.

Для всех: лучшие услуги по доставке. Для Армии: более стабильное таможенное и национальное признание.





Marriott Hotels и VSCOГРУППА ОТЕЛЕЙ ЗАКЛЮЧИЛА ПАРТНЕРСТВО С INSTAGRAM ДЛЯ СОЗДАНИЯ ГИДОВ ПО ГОРОДУ

Партнерство с фотографами-любителями для создания нового вида гидов?

В октябре 2015-го Marriott Hotels начал сотрудничество с фотографами для приложения VSCO – популярного у пользователей Instagram для ретуши своих фотографий, создав серию путеводителей «Блестящее путешествие» в Берлине, Париже, Каире и Тайбэе. Гиды показывают изображения от фотографов VSCO с комментариями от экспертов.

Для читателей: больше подлинной информации о путешествии. Для Армии: возможность издать свои фотографии.





Automakers и Didi KuaidiПРОИЗВОДИТЕЛИ АВТОМОБИЛЕЙ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ВЫЗОВА ТАКСИ В КАЧЕСТВЕ СЕРВИСА ПО ЗАКАЗУ ТЕСТ-ДРАЙВА

Сотрудничество с Армией равноправных пользователей позволит оказать совершенно новую услугу вашим пользователям.

В ноябре 2015-го китайское приложение для вызова такси Didi Kuaidi начало предлагать 100 миллионам своих пользователей получить шанс заказать тест-драйв автомобиля ряда изготовителей, включая Toyota и Mer-cedes. Пользователи могут отправить запрос на тест-драйв, и ближайший владелец соответствующего автомобиля предоставит его. Пользователи могут также купить автомобиль через приложение, и тогда они в свою очередь могут заработать деньги, если будут также предоставлять свой новый автомобиль для тест-драйва другим пользователям Didi Kuaidi. В январе 2016-го Didi Kuaidi сообщила о 1,4 миллиона запросов об обслуживании за 90 дней.

Для всех пользователей: более легкий доступ к тест-драйвам! Для Армии: возможность заработать наличные деньги на новом автомобиле.





Ijburg Serveert and TringTringPOP-UP-РЕСТОРАН СТАЛ ПАРТНЕРОМ ДОСТАВЩИКА ПО ПРИНЦИПУ P2P

Как выглядит партнерство двух Армий равноправных пользователей? В сентябре 2015 года амстердамский pop-up-ресторан Ijburg Serveert предлагал гостям домашнюю еду в качестве части проекта по исследованию использования городского пространства. Разнообразная еда, от рубленого мясного рулета из ягненка до индонезийских пряных сладких закусок, готовилась в домах поваров-любителей и доставлялась в дома людей велосипедной курьерской службой P2P TringTring.

Для посетителей: домашняя еда прямо к порогу! Для Армии: присоединение к другой сети дает большее распространение и доход.

ВОЗМОЖНОСТЬ III

СТАНЬТЕ АРМИЕЙ РАВНОПРАВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Создайте новый бренд, услугу или стартап, у которого в ядре будет Армия равноправных пользователей.





JunoНОВАЯ УСЛУГА ЗАКАЗА ТАКСИ ОСНОВАНА НА ИДЕЕ ЛУЧШИХ УСЛОВИЙ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ

Juno – приложение для смартфонов по предоставлению услуг такси в Нью-Йорке. Стартап заявил, что планирует обогнать Uber, выстраивая лучшие отношения с водителями. Juno получает только 10% с каждого заказа такси вместо 20% или 30%, которые берет Uber. Кроме того, Juno откроет call-центр 24/7 для водителей, а также предложит 50% своих акций водителям, что позволит им выбрать, хотят ли они быть классифицированными как сотрудники или как независимые подрядчики. Juno, по планам, будет запущено в Нью-Йорке весной 2016 года. В настоящее время компания платит водителям Uber 25 долларов в неделю, чтобы они держали новое приложение открытым во время работы.





MapkinНАВИГАЦИОННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДАЕТ ПОДСКАЗКИ ОТ МЕСТНЫХ ВОДИТЕЛЕЙ

Mapkin – бесплатное навигационное приложение, запущенное в сентябре 2015 года. Приложение соединило пользователей, которые делятся друг с другом подсказками по навигации. Для выбора маршрутов, которые легче понять и которые являются более точными, чем маршруты традиционных навигационных программ, мобильное приложение показывает подсказки, записанные местными водителями. Вместо «поверните налево в 200 ярдах», например, это может быть подсказка «сделайте левый поворот после 7-Eleven». Распространённый в США Mapkin проверяет все подсказки, записанные пользователями сообщества.





AirDonkeyКОМПЛЕКС СОВМЕСТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕЛОСИПЕДОВ

Успешная кампания на Kickstarter запустила в ноябре 2015-го систему проката велосипедов AirDonkey в Копенгагене. Люди, желающие сдать в аренду свой запасной велосипед, могут купить Donkey Kit за 100 евро, комплект содержит «умный» замок, наклейки и инструкции для крепления руля к велосипеду. Зарегистрировав велосипед онлайн, указав место аренды и стоимость арендной платы, владелец паркует велосипед в удобном общественном месте. Желающие взять велосипед в аренду могут использовать приложение AirDonkey, чтобы определить местонахождение, забронировать и взять велосипед. Заказ и оплата совершаются онлайн с AirDonkey, который получает 20% от стоимости проката.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ

БОЛЬШАЯ КАРТИНА

Чтобы понять, как работает направление Р2Р, с чего начинается (и куда движется), а также кто это оплачивает, нужно увидеть его в контексте системы трендов.

16 мегатрендов, которые обеспечивают структуру и контекст для поиска инноваций.

Система трендов

Мы нашли Армии пользователей не через спонтанный полуночный мозговой штурм. ;)

Вместо этого, как и все наши тренды, процесс был более прямым и структурированным.

Все тренды, которые мы отслеживаем и которыми делимся, являются действительно свежими трендами, возникшими в одном из (или более) 16 мегатрендов. Эти мегатренды – большой, но пока медленный поток на потребительской арене, и все вместе они формируют Trend Framework – нашу полную картину консюмеризма сегодня – и создают понимание, куда все это движется.

Наличие прочной и всесторонней системы трендов позволяет нам оценивать эффективность сотен, если не тысяч, инноваций, отчеты о работе которых мы получаем от TW:IN (глобальная сеть TrendWatching) каждый день. Это позволяет нам увидеть, отследить и поделиться трендами.





Система трендовЭТО НАПРАВЛЕНИЕ БУДЕТ РАЗВИВАТЬСЯ И ДАЛЕЕ...НАПРАВЛЕНИЕ АРМИЙ РАВНОПРАВНЫХ

пользователей является частью FUZZYNOMICS – мегатрендом, через который мы отслеживаем P2P, экономику совместного использования и наблюдаем все больше размытые границы между производителями и потребителями.

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ

ЧТО ЖЕ ДАЛЬШЕ?

Куда ведет нас этот тренд и как вы можете воспользоваться им?

ПОЛЬЗУЮТСЯ ЛИ ГИГАНТЫ P2P ИЗМЕНЕНИЯМИ (ИЛИ НЕТ...)

Ожидания взаимовыгодного консюмеризма P2P возрастают даже для самых консервативных гигантов P2P. Uber в настоящее время погрязла в спорах с профсоюзами водителей и может в конечном счете быть вынужденной улучшать условия оплаты и сотрудничества. Конечно, лучше воспользоваться трендами, вместо того, чтобы тянуться в хвосте, брыкаясь и ругаясь? ;)


А ВЫ ГОТОВЫ К ПАССИВНЫМ АРМИЯМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ?

Бренды будут продолжать искать новые и оригинальные способы усилить распространение Р2Р. В марте Spotify расширил Fresh Finds playlists, предназначенный для распространения новой музыки для большего количества пользователей. Spotify привлекает 50 000 своих пользователей с образцовым вкусом, чтобы заполнить плей-листы. Эта армия пользователей ничего не должна делать – они даже не знают, что работают! Поэтому будьте готовы к появлению Пассивных Армий пользователей и не только….


АРМИИ Р2Р ПОСТДЕМОГРАФИЧНЫ...

Когда вы начнете собирать Армию равноправных пользователей, вам нужно будет ответить на один важный вопрос: кого же вам включать в нее? Не забывайте, что в современном мире, в котором люди более свободны, чем когда-либо, строить собственный образ жизни, мышления и поведения, вы, возможно, будете должны отвергнуть некоторые свои старые убеждения, чтобы достичь результата. Читайте наш брифинг о POST-DEMOGRAPHIC CONSUMER-ISM


Social Media

Армия равноправных пользователей