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I. 국내 페이스북 이용현황

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87.1%

79.1%

66.1%

42.6%

14.8%10.4% 8.7% 7.8% 6.1% 3.5% 3.5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

페이스북 블로그 트위터 유투브 미투데이 카카오스토리 핀터레스트 구글플러스 기타 플리커 인스타그램

3

1. 2013년 국내 기업, 공공기관이 운영하고있는 SNS채널

- 국내 115개 기업 및 공공기관 대상 조사 [대기업 (46.1%), 중소기업 (32.2%), 공공기관 (13.9%)]

- 운영 중인 SNS채널 : 페이스북(87.1%), 블로그 (79.1%), 트위터 (66.1%) 순- SNS 활동예산 전년대비 60.9% 증가- SNS 트렌드는 '모바일 활용 전략과 멀티미디어 콘텐츠 개발(63%)' 뽑아- 기업 및 공공기간이 페이스북을 활용하는 이유� 콘텐츠 다양성 및 관계성(네트워크)이 뛰어남� 타겟 접근성 및 콘텐츠 확장성 높음� 경품 이벤트, 콘테스트, 쿠폰, 소셜게임 등 다양한 프로모션 가능

출처_ 디지털데일리 2013년 3월 6일자 <국내 기업·공공기관 60.9%, SNS 활동 예산 전년대비 증가>

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2. 소비자가 가장 선호하는 디지털 플랫폼과 웹 콘텐츠 공유방법

출처_ DMC리포트 2013년 6월 <소비자가 가장 선호하는 디지털 플랫폼 / 웹 콘텐츠 공유 선호도>_ 더 피알 2013년 5월 8일 <소통 위해 ‘사람’된 기업들… 브랜드 인지도 쑥쑥>_ 더 피알 2013년 6월 4일 <THE PR_ 글로벌 넷심, ‘펀 콘텐츠’로 뭉친다>_ 더 피알 2013년 8월 12일 <THE PR_ 소셜콘텐츠, 금붕어보다 짧은 집중력을 공략하라>

41%

18% 17%

48%

13%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

- 선호도가 가장 높은 SNS : 페이스북(41%), 트위터 18%) 순 [무응답 제외]

- 온라인 콘텐츠도 페이스북(24%)에서 가장 많이 공유되고 있음- 페이스북 선호 콘텐츠 형태

� 시각적 콘텐츠 (이미지 및 동영상)- 단시간에 이해할 수 있는 콘텐츠 선호� Fun 콘텐츠- 대중은 엔터테이먼트 콘텐츠를 SNS를 통해 공유

24%

11.1%10.8%

5.5% 5% 4.7% 4.3% 4.4% 4% 3.9% 3.8% 3.4% 3.1%

11.4%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

[SNS 선호도 조사] [웹 콘텐츠 공유방법]

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참고자료_ 한국경제 2013년 8월 23일자 <'페이스북 로그인', 월 평균 앱 이용 8억5000만건 달해>_ 이준구, 2010년 11월 5일, 아라크네 <페이스북 이펙트>

- 한국 페이스북 이용자 1,100만 명 중 680만 명(60%)가 하루 최소 한번 이상 방문- 1,100 명 중 990만 명(90%)이 모바일로 접속하며 이 중 620만 명(63%)이 매일 접속함- 성별은 남자 55%, 여자 45%며 25~34세(44%) 이용자가 가장 많음- 페이스북 이용 목적 : 타인과의 관계 형성 및 커뮤니케이션, 다양한 정보의 습득 및 공유

55%

45%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

남자 여자

4% 4%

32%

44%

12%

3%1% 1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

13~15 16~17 18~24 25~34 35~44 45~54 55~64 65+

[성별 비율] [연령 비율]

3. 국내 페이스북 이용자 현황 (2013년 6월 기준)

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4. 국내 페이스북 브랜드 정보공유(Share) 경험 및 동기

- 최근 3개월간 페이스북 이용자의 약 42%가 브랜드 정보공유 [중복응답]

- 20~30대가 ‘공유하기’경험 많음- 친구들에게 프로모션 / 이벤트 정보를 알려주기 위한 목적이 가장 많음

출처_ DMC미디어 기획자료 2013년 7월 <소셜 추천과 브랜드 성과> - 최근 3개월간 소셜 미디어를 이용한 경험이 있는 만19세 이상 59세 이하의 남녀 524명 대상조사

[공유하기를통해 브랜드를 추천한 경험] [브랜드 정보 공유하기한 이유]

40.9%남자

43.1%여자

50.0%20대

47.6%30대

28.7%40대 +

가 Share를 통해브랜드 정보 공유

41.9% 52.8% 34.5%

20.8%

23.4%32.6%

23.3%

브랜드에서 진행하는프로모션/이벤트를

알리고 싶어서

내가 구매한 이유를공유하고 싶어서

내 구매경험을 공유하여페이스북 친구들도

좋은 조건으로구매하길 원해서

좋아하는 브랜드를페이스북 친구들에게알리고 싶어서

내가 구매한 브랜드사용법을 알리고싶어서

내가 구매한 브랜드에대한 페이스북 친구 의견을알고 싶어서

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5. 국내 페이스북 브랜드 정보(Share) 받은 경험 및 효과

- 약 59%가 최근 3개월간 친구들로부터 Share를 통해 브랜드 정보를 공유받음- 영향 : 페이지 방문의향 24.5%, 기억 지속성 16.4%, 이미지 증대 16.4%

출처_ DMC미디어 기획자료 2013년 7월 <소셜 추천과 브랜드 성과> - 최근 3개월간 소셜 미디어를 이용한 경험이 있는 만19세 이상 59세 이하의 남녀 524명 대상조사

공유받은 브랜드의사이트/페이지를방문하고 싶다

24.5%

남자 여자 20대 30대 40대↑

24.1% 25% 26.4% 24.5% 23%

공유받은브랜드에 대한

기억이 오래 남는다

남자 여자 20대 30대 40대↑

18.8%13.9%

20.7% 19.2%

9.1%16.4%

공유받은브랜드에 대한

이미지가 좋아진다

남자 여자 20대 30대 40대↑

16.7% 16.112.6%

23.2%

11.4%16.4%공유받은 브랜드의

제품/서비스를구매하고 싶어진다

남자 여자 20대 30대 40대↑

10.1% 11.7% 11.4%

17.2%

3.4%10.9%

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6. 국내 페이스북 브랜드 페이지 좋아요(LIKE) 동기와 효과

- 페이스북 이용자의 약 58.7%가 브랜드 Like 누른경험이 있음- 이 중 57.1%는 ‘친구가 브랜드를 좋아합니다.’란 메시지 수신 경험

출처_ DMC미디어 기획자료 2013년 7월 <소셜 추천과 브랜드 성과> - 최근 3개월간 소셜 미디어를 이용한 경험이 있는 만19세 이상 59세 이하의 남녀 524명 대상조사

[‘좋아요’ 클릭 경험 및 동기] [‘친구가 브랜드를 좋아합니다.’메시지 수신 경험 및 느낌]

58.7%페이스북 이용자의

브랜드 Like 누른경험 있음

가

65.8%

48.7%

30.1%

18.8%

브랜드에서 진행하는프로모션/이벤트 때문에

내가 좋아하는 브랜드에 대해지지를 표현하기 위해서

내가 좋아하는 브랜드를알리고 싶어서

다른 사람들도 내가 좋아하는 브랜드를좋아해주길 원해서

57.1%페이스북 이용자의

“친구가 이 브랜드를좋아합니다.”란 메시지수신경험

가 친구로 부터

18.5%

15.5%

12.1%

4.5%

브랜드의 사이트/페이지를방문하고 싶어진다

브랜드에 대한 이미지가 좋아진다

브랜드에 대한 기억이 오래 남는다

브랜드의 제품을 구매하고 싶어진다

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> Insight

9 소비자가 공감할 수 있는 컨셉 및 컨텐츠를 통해 기업 및 브랜드 친말도 증대

9 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 이미지와 영상 중심으로 컨텐츠 디자인 필요

9 소비자와 소통할 수 있는 양방향 컨텐츠를 통해 타겟과의 끊임없는 대화 진행

� 새로운 정보습득과 관계 형성을 위해 1,100만 명이 페이스북 사용

� 그 중 매일 모바일로 680만명 접속하며 주로 25~34세가 사용함FB User (KR)

� 바로 이해할 수 있는 이미지 및 동영상 등의 시각적 컨텐츠를 선호

� 재미있거나 유용한 컨텐츠는 페이스북을 통해 지인들에게 공유함FB Contents

� 이용자의 약 42%가 프로모션 / 이벤트 정보를 알려주기 위해 브랜드 정보공유

� 이용자의 59%가 친구들로부터 브랜드 정보를 공유받음

� 페이스북 이용자의 약 58.7%가 브랜드 Like 누른경험이 있음

Î 브랜드에 대한 긍정적 이미지 형성과 브랜드 페이지 유입 효과 증대

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페르소나 마케팅기업브랜드를 인격화, 기업인지도 향상 및 친숙하고 일관된 이미지제공