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marc-henri-faure
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Les grandes lignes !3.
60%de vos questions NE TROUVERONT PAS
DE RÉPONSE !
Les sources, les aides-mémoires, les conseils plus avancés sont indiqués ici !
Comment faire ? Où aller? Quelle est l’adresse du site ? Le détail se cache…
4. AU MENU
Apprendre à faire ses PERSONASQui sont-ils ?Chercher les mots-clefs
Segmenter sa clientèle
Centre de votre stratégieÉcrire un billet de blog efficacePublier efficacement sur les réseaux sociauxGagner de l'argent avec votre blog
Le blogue
Choisir vos médias sociaux pour rejoindre votre clientèle Pourquoi utiliser Facebook ? Twitter ? Linked In ? Instagram ? Pinterest ? Google + ?...
Quels médias sociaux ?Comment rendre des boulons de camion assez sexy pour être partagés sur les réseaux sociaux ?
Être sexy ?
Comment trouver des clients grâce aux médias sociaux, et comment les contacter
Trouver des clients
Créer gratuitement des images et des vidéos pour augmenter votre taux d’engagement
Images et vidéos gratuites
Analysez vos efforts
Présentation disponible sur : http://fr.slideshare.net/henrimarc/stratgies-simples
6. Au Québec !
85% 8 québécois sur 10 (85%) utilisent les médias sociaux pour consulter du contenu, se connecter à leur compte, relayer ou partager du contenu. C’est 72 % des adultes québécois.
7 utilisateurs de médias sociaux sur 10 (72%) suivent au moins un organisme, une
entreprise ou une personnalité.
72%
Étude du Céfrio 2013 : http://www.cefrio.qc.ca/netendances/medias-sociaux-coeur-quebecois/
9 LA DÉCISION D’ACHAT : EN LIGNE!
Votre client va d’abord se rende compte qu’il a un problème à réglerEnsuite il va chercher de l’information, parler de son problème sur les réseaux sociaux et surtout chercher une réponse! Et c’est là, là et là que vous devez être! Devenez une référence pour vos clients, aidez-les à trouver l’information qu’ils cherchent.
Recherche en ligne
Partage du problème sur les réseaux sociaux
Recherches de réponses
61%
Des questions posées en ligne
La decision d’achat : EN LIGNE !11.
49%NE TROUVENT PAS
DE RÉPONSE !
Étude ÉPTICA 2014 : http://www.eptica.com/ETUDE-EPTICA-2014-Les-marques.html
Un chiffre qui baisse de 7% chaque année…
Inbound Marketing ? (introduction)13.
AvantMarketing traditionnel =PUSH Crier son offre plus fort que les autres
+ InboundDevenir attirant pour ses clientsSoyez intéressant, utile, sexy, pertinent, professionnel, incontournable, …Soyez présent lorsque vos clients font des recherches sur leurs problèmes ou leurs solutions!
Icon set : Vector Open Stockhttp://ludismedia.com/processus-inbound-marketing/
17 Segmentez votre clientèle
Représentation fictive d’un client idéal, qui regroupe :•Des comportements communs•Des problématiques partagées (professionnelles, et personnelles)•Des buts, souhaits et rêves communs•Des informations démographiques générales communes
Comportements
Défis
Buts
Démographie
Faites vos personas
18 Définissez votre auditoire
Qui sont-ils ? •Âge, •Sexe, •Profession, •Revenus, •Style de vie
NathalieLeurs habitudes de consommation ?•Relation à votre marque/produit•Relation aux concurrents•Où consomment-ils?•Qu’est-ce qui les intéresse ?
GaétanLeurs problématiques ?•Quels sont leurs objectifs professionnels ? Personnels ??•Leurs défis ?•Comment vous pouvez les aider ?•Besoins spécifiques qui pourraient le conduire sur le site•Résultat souhaité de sa visite sur le site
Kévin
À chaque persona, ses mots-clefs !
Photo
Mots clés :
Sexe: F MÂge: _____________Nombre d’enfants: _____________Statut social: Marié Célibataire Divorcé Union libre Monoparental Profession: ___________________________________________Propriétaire: Maison Condo QC Condo Sud Chalet Bateau Animaux Cave à vinType de voiture: Berline Sport Familiale Sport utilitaire 4X4 Véhicule récréatif Cabriolet
VTT Éco énergétique Électrique Compact Luxe Coupé sportClasse sociale: Dominante Moyenne Ouvrière Défavorisée Génération: Z (né après 1995) Y (né entre 1980-1995) X (1960-1980)
Baby-boomers ( 946-1959) Parents de BB ( 1919 -1940)Type de communication: Email Téléphone Lettre Face à face Réseaux sociaux utilisés fréquemment : Facebook LinkedIn Pinterest Google + Twitter Autre Aucun
Outils technologiques utilisés fréquemment:
Zéro technologieInternetTabletteTéléphone intelligentOrdinateur portableOrdinateur fixe
Où s’informe-t-il ?
JournauxHebdomadaireMagazine spécialiséTélévisionInternetRadioRéseaux sociauxAuprès de son entourageDéconnecté
Adopte-il une cause ?
EnvironnementaleÉducationnellePolitiqueSantéSociale
Quel type de consommateur est-il face à la consommation responsable ?
RéfractaireSensibiliséAdepte
Quel est son type de consommation?
ImpulsifPresséÉconomeNégociateurIndifférentContrôlantIndépendantRéfléchiAdepte du coupon
Type de personnalité :
Persona
Achète en ligne ?
Oui Non
Logique Émotionnel
Méthodique Humain
Réf
léch
i
Vif
Notes:
Rêves:
FichePersona
19
20 Trouvez les bons mots-clefs
1. Cherchez des idées de mots ou expressions clefs
2. Regroupez-les par familles3. Voyez les volumes de recherches4. Si vous n’arrivez a rien, engagez une firme !5. Utilisez ces mots-clefs dans vos pages, vos
blogs et vos médias sociaux ! 0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Google AdwordsSEM Rush Wordstream.com
Volume de recherches !
22 Cela depend de …
Vendre des produits ?Faire connaître vos
services ?
Vos objectifs• Qui vous êtes• Entreprise/produits
connus ou pas?• Capable de susciter de
l’émotion ?
VousVotre capacité à créer des contenus audio,
vidéo, photo ?Contenus exclusifs ?
En adéquation avec votre clientèle, vos objectifs, et
vous-même!
Vos talents
24 De l’importance des blogues
61%
23% du temps passé sur internet, l’est sur les blogues
Des américains ont fait un achat suite à la lecture d’un billet de blogue
http://avalaunchmedia.com/infographics/social-media-statistics-of-the-day
25 Le blogue
• Peu coûteux, facile à mettre en place.
• Votre site reste vivant, actif et référencé
• Abordez de sujets connexes à votre activité, ratissez large et ramenez vers vos produits/services
• Permet de vous identifier comme LA ressource dans votre domaine
• Fidélise le lecteur
77%Lisent des blogues
Étude du Céfrio 2013 : http://www.cefrio.qc.ca/netendances/medias-sociaux-coeur-quebecois/
Un blogue ?
articles
VOUS
Vos trucs
Un type de site web ou une partie d’un site web.
Un peu comme votre journal de bord, le blogue vous permet de parler à vos clients, de façon régulière de ce qui fait l’écosystème de votre profession, de votre entreprise.
Sujets connexes
L’actualité de votre
profession
Vos astuces
26
Le contenuVos articles doivent traiter des intérêts, des passions, des défis, des problèmes, des angoisses… de vos clients !
80% 20%
Vos articles NE PARLENT PAS de vous, votre
entreprise, vos produits, vos promotions.
Ou alors de façon sporadique, exceptionnelle.
27
Faites un calendrier editorial !LUN MAR MER JEU VEN SAM DIM
01 02
03 04 05 06 07 08 09
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
07 Prévoyez au moins une publication par 15 jours
18Cela vous fait 25 sujets à trouver
29 Se rajouteront au cours de l’année des partages simples!
À quelle fréquence publier ? http://blog.sumall.com/journal/how-often-you-should-post-to-social-media.html
29
Recevez votre modèle de calendrier editorial : Écrivez-moi !
30 Votre calendrier éditorialSUJET/TITRE IMAGE CONTENU/DÉTAILS/ANGLE MOTS-CLEFS PERSONA(S) CIBLE OFFRE/CTA
Auteur:Date de tombée:
Date de publication:
Auteur:Date de tombée:
Date de publication:
Auteur:Date de tombée:
Date de publication:
Auteur:Date de tombée:
Date de publication:
Auteur:Date de tombée:
Date de publication:
SEMAINE 1
SEMAINE 2
SEMAINE 3
SEMAINE 5
SEMAINE 4
Titre : Mot-clef principal
Texte principalMots-clefs longue traîne
Liens vers siteLiens vers articles précédents pertinentsLiens vers page de contact
23
4
Appels à l’action et commentaires7
5
6
32 Anatomie d’un billet de blogue
1.Un sujet, un billet, un mot-clef. Faites court.
2.Le titre avec votre mot-clef principal
3.Le chapô en gras, avec vos mots-clefs
4.Une image renommée « monmotclef.jpg »
5.Votre longue traîne dans le texte
6.Des appels à l’action7.Boutons de partage
33 Le blogue : centre de votre stratégie
Vous relayez son contenu sur
les médias sociaux
Partage du lien
Reprise du chapô
Reprise de l’image
site
34 Gagnez de l’argent avec votre blogue
Google Adsense (CPC)Simple, possibilité de bannir certains annonceurs
Publicité contextuelleMots surlignés renvoyant vers des pages publicitaires
Affiliation offres via des articles, pub par courriel ou via vos réseaux sociaux
De la pub
Articles ou vidéo sponsorisés
CPMRevenus selon affichages
Vendre vos propres produits/services
Pour qui ?
54% des consommateurs regardent la télé chaque jour.
Télévision
54% 46% 72%
72% des adultes consultent leurs courriels au moins une fois par jour !
Courriels46% des adultes consultent leurs réseaux sociaux au moins une fois par jour
Réseaux sociaux
Faire une infolettre ?36
L’infolettre, ça marche?
http://www.smartinsights.com/email-marketing/email-communications-strategy/statistics-sources-for-email-marketing/attachment/email-response-rates-by-industry/
37
38 L’INFOLETTRE
Le contenu de votre blogue
Offres spéciales, coupons et concours
B2B pour publicité ciblée
On y met quoi ?Utilisez un système gratuit comme Mailchimp Segmentez votre liste de contactsPartagez votre contenu blogue (images)Soyez concis et utile + CTA + partageAnalysez, mesurez
Que faire ?
Ne soyez pas un pourrielleur !Ne parlez pas que de vos produits, de vos promotions
Ne pas faire!
Sur la loi anti-pourriel C-28 : https://www.cyberimpact.com/wp-content/uploads/2014/09/loi-c-28-anti-pourriel-infographie.pdf
40 FACEBOOK : Parler aux consommateurs
B2C possédant visuels et photos
B2C offres spéciales, coupons et concours
Secteurs émotifs (ex : Auto, vêtements, lingerie, alimentaire, …)
B2B pour publicité ciblée
Pour qui ?
Soyez brefContenu hautement partageable (80/20)Interagissez, interrogez, répondezAnalysez, mesurez
Que faire ?
Ne parler que de vos produits, promosIgnorer ou supprimer les commentairesY mettre tout votre $ (Reach)
Ne pas faire!
http://istrategylabs.com/2014/01/3-million-teens-leave-facebook-in-3-years-the-2014-facebook-demographic-report/
http://www.webmarketing-com.com/2015/02/18/35648-facebook-un-taux-de-reach-en-baisse http://www.wordstream.com/blog/ws/2014/03/12/
41 FACEBOOK : le reach des pages
http://www.webmarketing-conseil.fr/comment-contourner-le-edgerank-de-facebook/
42 FACEBOOK : contourner l’algorythme
Inciter vos fans à cliquer sur « Recevoir des notifications »
Inciter vos fans à régler leur mur sur « Plus récent »
http://www.webmarketing-conseil.fr/comment-contourner-le-edgerank-de-facebook/http://questionweb.fr/comment-aimer-une-page-facebook-en-tant-que-page/ http://www.webmarketing-conseil.fr/publicites-facebook-ads-comment-bien-gerer-vos-campagnes/
43 FACEBOOK : contourner l’algorythme
Profiter des contenus générés par les utilisateurs
Aimer d’autres pages en tant que page
Faire de la publicité ($)
Mentionner @une-autre-page-Facebook sur vos publications
Susciter des émotions
Surfer sur les tendances
Que faire ?
44 FACEBOOK : faire un concours ?
http://www.kriisiis.fr/jeu-concours-facebook-2014-reglementation-objectifs-bonnes-pratiques/http://www.adviso.ca/blog/2012/11/12/liste-dapplications-pour-creer-des-concours-facebook/
B2C possédant visuels et photos
Secteurs émotifs (ex : Auto, voyages, vêtements, lingerie, alimentaire, …)
Pour qui ?
P-L-A-N-I-F-I-E-Z !Pensez à votre cœur de cible : Sont-ils nombreux? Le prix à gagner les intéresse-t-il? Vont-ils participer ET partager votre concours ?
Votre but ? Fidéliser? Attirer de nouveaux fans? Faire du bruit ?...
Que faire ?
45 FACEBOOK : faire un concours ?
Utilisez une application externeFaites une belle image de concoursÉcrivez les règlements ! (+100$ )Enregistrez votre concours à la régie
Que faire ?
Utiliser les fonctionnalités de FB pour l’inscriptionIl est illégal de faire un concours qui demande :•D'aimer une photo de la page•D'avoir la photo avec le plus de likes•De commenter une publication•D'aimer la page comme SEULE condition de participation au concours•De se tagger dans une photo•De publier une photo directement dans un album•De partager une photo de la page•De se géolocaliser dans un lieu
… comme condition de participation.
Ne pas faire!
Offerpop TabsiteWildfireInvolverSwakes Socialshaker FanappzVitrue
BuddyMediaVotigoContextOptionalBulbStormNorthSocialMomentus MediaFriend2FriendStrutta
Des applications externes :
http://www.kriisiis.fr/jeu-concours-facebook-2014-reglementation-objectifs-bonnes-pratiques/http://www.adviso.ca/blog/2012/11/12/liste-dapplications-pour-creer-des-concours-facebook/
46 Idées de Concours
• La rentrée scolaire• Halloween• Noël • St-Valentin• La semaine de relâche• Pâques• Autres les fêtes religieuses• …
Temps forts de l’année
• Affiche ton logo / entreprise /Organisme / ton objet promo (ex objet rose contre le cancer)
• Je t’ai dans la peau - démonstration• Gagner un certificat-cadeau (sondage)• Se photographier dans un endroit à
deviner et découvrir la ville
Quelques idées
http://ludismedia.com/9-points-pour-parfaire-votre-concours-social/http://www.emarketinglicious.fr/social-media/calendrier-editorial-facebook-temps-forts-jeux-concours
47 Facebook : Gérer les commentaires
1. Faites amende honorable publiquement• Reconnaissez votre faute• Remerciez pour le commentaire qui permet de
vous améliorer• Vous êtes désolé• Vous allez tenter d’arranger les choses
2. Contactez le plaignant en privé• Qui ? Quoi ? Quand? Pourquoi ?• Offrez une compensation
3. En fonction du résultat • Le commentaire est adouci• La personne retire son commentaire• (aucune réponse?) Vous pouvez retirer le
commentaire
Mon conseil
• Élaborez une politique en cas de publication négative :• Qu'est ce qu'on fait • Quand • Qui…
Écrivez votre politique
http://www.emarketinglicious.fr/social-media/page-facebook-comment-ajouter-bouton-call-to-action
48 FACEBOOK : Bouton d’appel à l’action
• search.creativecommons.org• photo-libre.fr• superfamous.com• littlevisuals.co• dollarphotoclub.com ($)• photl.com• unsplash.com• picjumbo.com
51 Quelques astuces !
• gratisography.com• startupstockphotos.com• everystockphoto.com • flickr.com/creativecommons• freeimages.com
Toujours nommer la source de vos images !!!
Aller chercher s’il existe sites d’images consacrés à votre corps de métier !
• Créez des onglets Facebook attrayants
• Créez vos photos de profil
• Créateur de publications • Exemples de posts• Exemples de citations
(anglais)
• Pagemodo.com
52 Mon truc !
Un autre créateur de publications !
Exemples de postsExemples de citations
(anglais)
Canva.com
53 Un autre truc !
56 FACEBOOK : pubs hyper locales
Nouveau type d’annonces publicitaires « local awareness »
Meilleure visibilité de l’entreprise locale
Audience locale ciblée Accroître le trafic en magasin
clients!« Get Directions » gratuit, « call to action » en option
59 TWITTER : Veille et influenceurs
Se connecter aux influenceurs dans son domaine (journalistes, experts, blogueurs…)
Suivre les tendances, faire de la veille
Faire connaître ses solutions
Participer à la discussion, aux évolutions dans son domaine
Toute marque véhiculant de l’émotion (viralité)
Pour qui ?
Tweetez au bon moment, en temps réel
Images, vidéo, liens et Hashtags !
Publicités Ne parler que de vos produits, promos
Que faire ?
Mal identifier ses Hashtags
Ne pas faire!
67 Linked In : B2B et recruter
B2B : prestataires de services, cabinets de conseil, agences de communication…
B2B pour contacter des clients potentiels
Les agences de recrutement
B2C pour établir des relations d’affaires
B2C et B2B pour recruter
Pour qui ?Remplissez votre profilPubliez régulièrement du contenuImages et vidéos !Utilisez les pages vitrines Participez ou animez des groupes de discussion
Que faire ?
Pas de promo dans les groupesParlez de votre domaine, pas de vidéos de chats! Oublier d’amenez les gens sur votre blogue/site
Ne pas faire!
http://blog.flyconseils.com/comment-creer-un-groupe-linkedin
70 Google + : Les hommes et Technophiles
Toute entreprise (référencement!)
B2C avec des visuels hautement partageables
B2B avec une dimension « techno » ou s’adressant à une population plutôt masculine
Les hommes sont sur Google+ parce que leurs femmes n’y sont pas !
Pour qui ?Récupérez votre listing sur Google my businessSoyez constant avec votre N-A-TRemplissez votre page (mots-clefs)Utilisez les cercles pour rejoindre et segmenter votre audiencePostez régulièrementUtilisez les outils vidéos-conférence
Que faire ?
Ignorer Google +
Ne pas faire!
73 PINTEREST : Rejoindre les femmes
Les commerces avec des produits visuels : 70% des pins sont liés à des intentions d’achat
Les entreprises s’adressant aux femmes et aux mamans : mode, bijouterie, artisanat, voyages, alimentation
Les Ecommerce !
Pour qui ?Faites de belles photosMots d’ordre : Plaisir et lèche-vitrine !Toujours nommer la source des photosOrganisez vos tableaux selon vos personas
Que faire ?
Publier des photos ratéesVotre domaine d’activité, au sens large, mais pas de photos de chats pas rapport!Images avec visages
Ne pas faire!
76 INSTAGRAM: Rejoindre les jeunes
18-29 ans
30-49 ans
50-64 ans
Pour qui ?
Aux USA, 17% des adultes ont Instagram
68% sont des femmes
Postez des images pour illustrer de annonces, promos, concours…
Postez, commentez souventUtilisez des Hashtags (5 à 7!)Répondez aux commentairesPostez régulièrement, pas tout d’un coupPostez sur votre compagnie, votre travail, et équilibrez avec quelques images amusantes
Que faire ?
Oublier la mention (Caption)Reposter sans nommer la sourcePas de photos achetées ou googlées
Ne pas faire!
77 INSTAGRAM: Rejoindre les clients?Exprimez votre marque
Montrez vos atouts :Votre excellent serviceIllustrez vos valeursVotre culture d’entreprisePartagez vos succès
Révélez les dessous de votre entreprise :
Racontez votre histoireVotre savoir-faireVos journées de travail typiquesLes causes que vous soutenez
Exemple : #aupieddecochon :Utilisez les Hashtags
79 FOURSQUARE : Marketing local
Revendiquez votre fiche (20$)Partagez vos infos, vos posts ou photos avec les utilisateurs se trouvant à proximitéRécompensez les ‘check-in’Créez des spéciaux
Que faire ?
Oublier d’avertir son personnelOublier de partager ses spéciaux Oublier d’avertir ses autres réseauxOublier le petit logo sur son site
Ne pas faire!
Restaurants, bars, boutiques, salons de détente, massage, kiné, physio…
Pour qui ?
Permet aux consommateurs de se géolocaliser dans votre commerce30 % des utilisateurs mobiles actifs sur les réseaux sociaux utilisent FoursquarePas besoin d’être un lieu physique
Que faire ?
1. Sur le média social
• Le taux d’engagement : # intéractions / #fans
• Visites 2. Trafic et conversions
• Le trafic sur votre site web généré par les médias sociaux
• Les conversions générées par ce trafic
Que mesurer ?
Médias sociaux : Mesurez, Analysez
• Insights
• Wiselitics.com Twitter : analytics.twitter.com
• Twittonomy.com
Google + : Menu Applications
Puis « Renseignements sur la page »
Comment mesurer ?
81
84 FACEBOOK : Trouver des clients
Allez dans vos réglagesChangez la langue de son profil : English, US
Le Graph SearchPeople who work at [Lieu ou Ville] and like [Quelque chose] repérer au sein d’une entreprise les personnes pouvant être intéressés par vos solutions
Favorite interests of people who like [Nom de page 1] and [Nom de page 2]
Quelques idées !
Voyez les types de recherches possibles : http://wrightimc.com/2013/08/12/the-giant-list-of-facebook-graph-search-queries/
Recherchez !
Contactez ces personnes, poussez-leur de la publicité!
cibler des personnes ayant liké 2 pages correspondant à votre coeur de cible.
Favorite interests of people who like [Nom de page] Pour connaître les passions et intérêts de vos fans ou des fans de vos concurrents
Pages liked by people over the age of [Chiffre] who like [Nom de page] Pour identifier les goûts de vos fans selon leur âge et connaître les pages qu’ils aiment.
[Movies ou Photos ou Favorite Music ou Game Played…] liked by people who like [Nom de page] Pour connaître les goûts de vos fans/de ceux de vos concurrents en matière de film par exemple
85 FACEBOOK : Trouver des clients
Allez dans vos réglagesChangez la langue de son profil : English, US
Le Graph SearchRecherchez par exemple : « People who like ‘Mon concurrent’ »… et voyez qui publie souvent !
Épiez vos concurrents !
Voyez les types de recherches possibles : http://wrightimc.com/2013/08/12/the-giant-list-of-facebook-graph-search-queries/
Recherchez !Exemple : People who live in Sherbrooke and like DOGS !
Faites de la pub, ou contactez-les via Linked In
Trouvez des clients
Contactez ces personnes, poussez-leur de la publicité!
87 LINKED IN : Trouver des clients
Allez dans votre profil Linked In, et à côté de la barre de recherche, cliquez sur Recherche Avancée
La recherche avancée
Affinez les résultats par la localisationAffinez vos résultats
Entrez votre recherche.Exemple : « Alimentaire » pour trouver des personnes travaillant dans ce secteur
Recherchez
89 LINKED IN : Trouver des clients
Allez dans votre profil Linked In, et à côté de la barre de recherche, cliquez sur Recherche Avancée
La recherche avancéeAffinez les résultats par la localisationAffinez vos résultats
Entrez votre recherche.Exemple : « Alimentaire » pour trouver des personnes travaillant dans ce secteur
RecherchezVoilà une liste de prospects à contacter via Linked In!Directement ou via un contact commun
Trouvez des clients
Contactez ces personnes, poussez-leur de la publicité!
91 GOOGLE : Trouver des clients
Faites votre rechercheExemple : vous voulez vendre du fromage aux pizzerias, cherchez « Pizzéria Sherbrooke »
Aller dans Google mapsCopiez les résultats et collez-les dans votre fichier client (excel…)
Copiez-collez
Cliquez sur « Afficher sous forme de liste »
Exporter vos résultatsContactez ces personnes!
93 Achats groupés : Trouver des clients
Ces sites disposent de dizaines de milliers d’emails répartis par villes Permet à un commerce, un restaurant, un hôtel, un spa, un produit d’être mis en avant pendant un temps limité auprès de tous les membres du réseau d’une ville ou région avec une ristourne
Les sites d’achat groupésPrix normal : 100$Ristourne au consommateur : 50% (50$)Tarif Groupon : 50% (25$)Reste dans vos poches : 25$
Calculez!
Minimum : 35%ATTENTION : Le site (ex. Groupon) va prendre 50% du prix payé !!
Attention Ristourne !Toutefois, ces sites permettent de faire connaître votre produit, votre commerce.Intéressant pour les commerces ayant de forts frais fixes.
Trouvez des clients
Très bon SI vos frais fixes sont élevés !
LA SOLUTION
LE PROBLÈME
95 Sur Internet on cherche…Le nom, la marque
Que recherche mon persona ? (exemple : Entreprise de lettrage)
96 Rendre des boulons sexy?
Votre client va d’abord se rende compte qu’il a un problème à réglerEnsuite il va chercher de l’information, parler de son problème sur les réseaux sociaux et surtout chercher une réponse! Et c’est là, là et là que vous devez être! Gardez en tête : Utile est le nouveau sexy! Devenez une référence pour vos clients, aidez-les à trouver l’information qu’ils cherchent.
Recherche en ligne
Partage du problème sur les réseaux sociaux
Recherches de réponses
61%
97 Utile est le nouveau Sexy !
SOYEZ UTILES!
Vous devez connaître votre clientèle cible. Créez vos personasDonnez-lui un nom, une job, un âge, des goûts, des habitudes, des problèmes, des objectifs etc
Clientèle cible
• 92% des compagnies qui bloguent plusieurs fois par jour ont acquis des clients par leur blogue.
• 46% des gens lisent des blogues plus d’une fois par jour
• Presque 40% des compagnies américaines utilisent le blogue pour leur marketing en ligne
Bloguez
Le courriel est loin d’être obsolète comme outil marketing. Le courriel est l’un des meilleurs moyens de créer une relation de confiance. Vous voulez être utile et répondre aux problèmes auxquels font face les consommateurs.
Email-Marketing
La discussion aura lieu avec ou sans vous, alors vaut mieux vous y joindre! C’est le moment de montrer votre personnalité, engager le dialogue avec les consommateurs et régler leurs problèmes!Créez un lien fort !
Médias sociaux