И Н Т Е Г Р А Ц И Я Л У Ч Ш И Х П Р А К Т И К

2 0 1 3

«Сервис Плюс» – сегодня

2 Столицы. Головной офис Компании расположен в Москве, филиал Компании находится в Минске

3 Представительства. Представительские офисы продаж Компании расположены в С-Петербурге, Казани и Владивостоке

5 Стран деловой активности. Группа компаний «Сервис Плюс» активно ведет бизнес на территории России и Республики Беларусь, а также в Армении, Казахстане и Азербайджане

18 Регионов. Собственные сервисные центры Компании расположены в 18-ти крупнейших городах России и Республики Беларусь

50 Партнеров интеграторов. Общая сеть партнеров Компании, продвигающих ее программные решения, охватывает более 50-ти городов России и Республики Беларусь

100 Сервисных центров. Общая сервисная сеть, включающая собственные сервисные центры, мобильных инженеров, авторизованных сервис-партнеров  и более 100 аккредитованных ЦТО

150 Городов. Общая партнерская сеть Компании, продвигающая ее оборудование охватывает более 150-ти городов в СНГ

2

«Сервис Плюс» – сегодня

Ведущая компания на территории России и Беларуси в области автоматизации торговых предприятий различного формата

13 из 20 крупнейших розничных сетей постоянные клиенты компании, заинтересованные в долгосрочном сотрудничестве с «Сервис Плюс»

Самый крупный отраслевой Центр сервисного обслуживания и ремонта федерального уровня

Более 20 000 магазинов различного масштаба и формата клиенты компании «СуперМаг» - собственное программное обеспечение, ставшее стандартом

для розничной торговли Крупный поставщик упаковочного и маркировочного оборудования на

предприятия пищевой промышленности Эксперт в области мобильных компьютерных технологий и решений на

основе автоматической идентификации для различных отраслей экономики Поставщик расходных материалов для печатающих устройств и

упаковочного оборудования «Сервис Плюс» в рейтинге Deloitte Technology Fast 500 EMEA 2012

3

1992 - Компания основана в январе 1992 года в Москве, РФ. 1992 - Время создания Компании совпало с Указом Президента

РФ Б. Ельцина «О свободе торговли», положившему начало быстрому росту торговли в России и повышенному спросу на специализированное компьютерное оборудование и ПО.

1992 - В период становления Компании значительные усилия направляются на изучение международного опыта в сфере розничной и оптовой торговли, адаптации его к Российским условиям и внедрению его на наиболее передовых предприятиях России.

4

1992 - Параллельно Компания устанавливает партнерские отношения с рядом лидирующих зарубежных производителей электронного оборудования для торговли, заинтересованных в развитии бизнеса на территории России.

1992 - Первый клиент, первая поставка, установка и комплексное обслуживание – «REEBOK Russia». 1993 - Начало формирования дистрибуторской сети на территории РФ по продаже и сервисному

обслуживанию электронного оборудования для торговли. 1993 - Разработка и внедрение «Системы безналичных расчетов» на нескольких крупнейших

предприятиях РФ и Республики Беларусь. 1993 - Создан Филиал в г.Санкт-Петербург - «Сервис Плюс СПб». 1994 - Развитие дилерской сети в Центральной части России, на Урале и Западной Сибири. 1994 - Начало разработки Программного обеспечения для автоматизации торговли – «СуперМаг Плюс»

бэк-офис и «СуперМаг УКМ» фронт-офис. 1994 - Комплексные поставки оборудования, его установка и обслуживание на ряде крупных торговых

предприятий РФ.

История компании 1992 – 1994

История компании 1995 – 2001 1995 - Первая инсталляция Торговой системы «СуперМаг»,

положившая начало дальнейшим массовым продажам ПО. 1995 - Внесение первого в России POS-терминала «IPC-POS» в

Государственный реестр контрольно-кассовых машин. 1996 - «Магазин под ключ» - активное развитие программы по

комплексной автоматизации магазинов на базе ПО «СуперМаг» 1997 - Создан филиал в г.Минск, Республика Беларусь -

«Сервис Плюс Минск».

5

1997 - Расширение сотрудничества с Универмагами России: ЦУМ, ГУМ, Седьмой Континент, ДЛТ и др. 1998 - Комплексная автоматизация ряда сетей супермаркетов самообслуживания - нового типа

магазинов для России. 1999 - Адаптация под Российские требования программного обеспечения и электронного оборудования

для сети Гипермаркетов «IKEA», Первой сетью гипермаркетов на территории России. 2000 - Первые проекты «под ключ» по автоматизации сетей в Казахстане, Киргизии и Украине. 2000 - Создание дочерней Компании «АСЦН» Авторизованный Сервисный Центр Никсдорф - как

головной организации по сервису и ремонту на территории Российской Федерации. 2000 - Успешный запуск первого гипермаркета «IKEA» в России, положивший начало успешному и

многолетнему сотрудничеству. 2001 - Продолжение успешного сотрудничества c известными международными Клиентами:

локализация программного обеспечения и поставка электронного оборудования для двух первых гипермаркетов «METRO», открытие второго гипермаркета «IKEA».

2001 - Открыты Представительства в г.Казань и г.Самара.

2002 - Расширение линейки электронного оборудования для международных сетей гипермаркетов: установлены взвешивающие и маркирующие комплексы в гипермаркетах «AUCHAN» и «MARKTKAUF».

2002 - Разработана и успешно воспринята рынком торговли новая версия основного Программного Продукта Компании – «CУПЕРМАГ-2000».

2002 - Создан филиал Компании в г.Киев, Украина - «Cервис Плюс Киев».

6

2003 - Сотрудничество с сетью «Перекресток». 2003 - Автоматизировано пять магазинов METRO Cash & Carry. 2004 - Открыто Представительство Компании в г. Владивосток . 2005 – Интеграция и локализация ПО сети HyperGlobus для работы в России. Открытие гипермаркета. 2005 - Общее количество инсталляций торговой системы СуперМаг ® превысило 1000 магазинов. 2006 - Начало совместной программы «Партнерство экспертов: Oracle и «Сервис Плюс». 2006 - Положено начало успешного сотрудничества с ЗАО «Тандер» по поставке кассового и весового

оборудования для автоматизации сетей магазинов «Магнит» различного формата. 2007 - Комплексные поставки оборудования и торговых систем в магазины сети «Алмали», Азербайджан. 2007 - ИТ-аутсорсинг: инсталляция торгового ИТ-оборудования при открытии магазинов «Перекресток». 2008 - Создано направление Business Intelligence и программное обеспечение на базе ORACLE BI. 2008 - Менеджмент качества разработки, производства оборудования и ПО подтвержден по ISO 9000.

История компании 2002 – 2008

2009 - Автоматизация гипермаркетов «Твой Дом». Автоматизация кассовых узлов в сети «Копейка».

2010 - В России открыты французские гипермаркеты KIABI на оборудовании «Сервис Плюс».

2010 - Внесен в госреестр, и начато массовое производство фискального регистратора СП402ФР-К.

2010 - Кассовое ПО «СуперМаг УКМ 4.0» получило сертификат "SAP Certified Integration".

7

2010 - Расширение линейки бюджетного оборудования «CheckWay» – сканеры, клавиатуры, весы. 2010 - Получен статус лучшего в мире дистрибьютора весового оборудования DIGI в 2010 году. 2011 - Крупная поставка системных весов с печатью DIGI в «Десяточке» (3 гипера и 30 дискаунтеров). 2011 - Реализация крупных проектов по открытию новых гипермаркетов «Седьмой континент»,

«Магнит», «Лента», «O`Кей», Real, «Мегастрой», «Три кота» в крупнейших городах России. 2011 - Автоматизация и переход на «СуперМаг» региональных сетевых магазинов «Копилка» (Липецк,

Курск), РЕМИ (Владивосток), Shifa (Казань, Альметьевск), Шубинский (Чебоксары), «Слата» (Иркутск). 2011 - Выпуск нового POS-оборудования и периферии под маркой CheckWay, усовершенствованный и

компактный системный блок CheckWay POS 77 становится хитом продаж компании. 2011 - Группа компаний «Сервис Плюс» выступает партнером Саммита Retail Business Russia 2011. 2012 - Внедрение системы самообслуживания Selfservice Checkout. 2012 - Новинка - СП 601: для российского рынка адаптирован первый фискальный регистратор от IBM. 2012 - Новинка - ГЛОНАСС в ТСД: терминал сбора данных M3 Orange оснащен ГЛОНАСС в 2012 году.

История компании 2009 – 2012

8

Премии и награды

Премии в рейтинге «Золотые Весы» от Национальной Торговой Ассоциации: 2000 - «Лучший Сервис» и «Лучший Поставщик POS-терминалов» 2001 - «Лучший IT-провайдер», «Лучший Системный Интегратор в области

Автоматизации Супермаркетов» и «Лучший Поставщик POS-терминалов» 2002 - «Лучший Поставщик POS-терминалов» 2004 - «Лучшее Кассовое Оборудование»; 2005 - «Лучший Поставщик POS-терминалов» и электронных Весов с Печатью» 2006 - «Лучший проект по автоматизации сети магазинов «Провиант» 2007 - «Лучший проект по автоматизации сети магазинов MODIS 2008 - «Лучший проект по аутсорсингу открытия магазинов сети «Перекресток»

2002 - «Лучший Системный Интегратор Автомати-зация Супермаркетов». РосБизнесКонсалтинг

2010 - Получен статус лучшего в мире дистри-бьютора весового оборудования DIGI

2011 - Лучший партнер М3 Mobile в регионе ЕМЕА

2012 - Компания «Сервис Плюс» вошла в рейтинг Deloitte Technology Fast 500 EMEA 2012

9

Статус эксперта на рынкеавтоматизации торговли

АналитикиПрограммисты

Продакт-менеджерыРуководители проектов

ИнженерыТехники

Команда профессионалов – более 400 сотрудников

Стратегия

Комплексный подход Поставки ИТ-оборудования и интеграция программного обеспечения для

автоматизации торговли, технологических комплексов пищевой промышленности, оборудования автоматической идентификации для различных областей применения.

Разработка и интеграция прикладного программного обеспечения Торговая система «СуперМаг» – функциональный программный продукт для

комплексной автоматизации предприятий розничной торговли. Надежные партнеры

Компания активно развивает взаимовыгодные отношения с лидирующими мировыми производителями современного оборудования и программного обеспечения, предоставляя своим клиентам лучшие решения на рынке.

Сервис федерального уровня Широкая сеть сервисных центров и партнеров на всей территории России и

Белоруссии, охватывающая более 100 крупнейших городов, решает любые вопросы клиентов в круглосуточном режиме 24 х 7 х 365.

Стратегические цели - предоставление клиентам лучших продуктов и услуг для решения ИТ-задач и автоматизации бизнес процессов

10

Направления бизнеса

«Автоматизация торговли» Проекты по комплексной автоматизации предприятий розничной торговли,

распределительных центров. «Автоматизация промышленности»

Поставки на пищевые промышленные предприятия упаковочного и контрольного оборудования.

«Мобильные решения и Авто-ID» Интеграция и поставка мобильных ИТ-решений. Сканеры штрих-кода,

принтеры этикеток, терминалы сбора данных. «Сервисный центр»

Центр технического обслуживания POS-терминалов и торгового IT-оборудования. Гарантийный и пост гарантийный ремонт, техническое обслуживание оборудования. Поставка решений в области маркировки продукции и штрихового кодирования.

Группа Компаний «Сервис Плюс»

Автоматизация торговли

Автоматизацияпромышленности

Мобильные решения и Авто-ID

Сервисный Центр

11

Автоматизация торговли

Автоматизацияпромышленности

Мобильные решения и Авто-ID

Сервисный Центр

Автоматизация торговли

Торговая система «СуперМаг» - программное обеспечение для комплексной автоматизации фронт- и бэк-офиса розничных сетей.

Торговое ИТ-оборудование. Поставка, установка и обслуживание. Комплексные решения для автоматизации. Подсобное производство,

упаковка и маркировка продукции: весовые этикетировщики-упаковщики, упаковка в вакуум, стрейтч-пленку и др.

Консалтинговые услуги в области автоматизации торговли.

Аутсорсинговые услуги. Открытие новых магазинов и поддержка функционирования ИТ-инфраструктуры.

Услуги по управлению ИТ-проектами и обучению персонала.

«Сервис Плюс» - лидер на российского рынка автоматизации розничной торговли; Сегодня 13 из 20 крупнейших розничных

сетей - клиенты «Сервис Плюс»

12

Оборудование для торговли

«Сервис Плюс» - ведущий российский поставщик и интегратор ИТ и специализированного оборудования для автоматизации розничной торговли:

Фискальные регистраторы POS-терминалы Сканеры и принтеры штрих-кодов, ТСД Весовое оборудование Упаковочное и маркировочное оборудование Расходные материалы (этикетки, метки и пр.)

«Сервис Плюс» оказывает полный комплекс услуг по поставке, установке и обслуживанию торгового оборудования на всей

территории России

13

Собственные программные решения и разработки «СуперМаг УКМ 4» – решение для автоматизации

front-office. Входит в комплексную систему автоматизации розничной торговли «СуперМаг».

«СуперМаг Плюс» – решение для автоматизации back-office. Входит в комплексную систему автоматизации розничной торговли «СуперМаг».

14

«СуперКит» – автоматизированная система инвентаризации склада

СуперМаг УКМ/ресторан-кафе – система автоматизации ресторанов, включая корпоративные предприятия питания

QLoad, SiS – интеграционное ПО для связи весового, торгового оборудования и back-office систем

2D Doc – технология двумерного штрихового кодирования и идентификации

«Сервис Плюс» инвестирует значительные ресурсы в разработку новых продуктов, в управление качеством и сервис

Автоматизация промышленности

«Сервис Плюс» эксклюзивный поставщик весового, упаковочного, маркировочного оборудования и оборудования для контроля качества:

Упаковщики в стрейч-плёнку Весовые маркираторы Вакуумное упаковочное оборудование (MAP) Запайщики поддонов (MAP) Термоусадочное оборудование Металло-детекторы Рентген-детекторы Газоанализаторы

Любое решение для пищевой промышленности по взвешиванию, упаковке, маркировке и контролю качества

15

«Сервис Плюс» является разработчиком различных комплексов программно-аппаратных решений с использованием технологий Авто-ID для многих сфер применения:

Мобильные решения и Авто-ID

Ритейла и промышленности Складов и логистики Автомобильного и ЖД-транспорта, аэропортов Почтовых и экспресс служб доставки Таможни и госсектора, Медицины Инвентаризации Контроля доступа

«Сервис Плюс» предлагает мобильные решения с использованием всего спектра оборудования для Авто-ID: сканеры штрих-кода, принтеры

этикеток, терминалы сбора данных

16

Крупнейшие интеграционные проекты для клиентов

2011 NORAUTO – помощь в поддержке СП101/402ФР-К IMAGINARIUM – помощь в поддержке СП101/402ФР-К и локализации ПО

2010 SHOPPY – локализация и фискальное решение для CalzedoniaLaSer Symag – локализация и фискальное решение для KIABI

2008 SAP POS by SAP – помощь в поддержке СП101/402ФР-К и локализации ПОStores 2 by Fortech – фискальное решение и внедрение ПО для Miroglio и VF

2007 Winstore by Cylande – локализация и фискальное решение для CamaieuGK Retail POS by GK Software – локализация и фискальное решение для Douglas

2006 Microsoft Dynamix AX (MBS Axapta) – интеграция с СуперМаг для ADAAWEK microdata GmbH – локализация для GLOBUS (Germany)SAP R3 – интеграция с СуперМаг для BANANAMAMAGOLD by Aldata – интеграция с СуперМаг для Dixi

2005 CALYPSO by Wincor Nixdorf – новое фискальное решение для IKEAPositive QS by Retalix – новое фискальное решение IKEABasis by GFD – фискальное решение для OBI

2004 Aloha by Radiant – локализация для PapaJohn’sSAP R3 – интеграция с СуперМаг для BIN storesCALYPSO by Wincor Nixdorf – новая LINUX версия с локализацией

2003 COC/SCS by Wincor Nixdorf – локализация для METRO C&C UkraineSAP R3 – интеграция с CALYPSO (Wincor Nixdorf) для Eldorado

2001 COC/SCS by Wincor Nixdorf – локализация для METRO C&C Russia

1999 CALYPSO by Wincor Nixdorf – локализация для IKEAPositive QS by Retalix – локализация для IKEA

17

18

Клиенты в различных сегментах: поставки, интеграция, сервис

Гипермаркеты Супермаркеты Непродуктовые Производители

и многие другие

Локализация: адаптация корпоративных стандартов, ПО и прикладных систем

для работы в России

Поставки оборудования лидирующих партнеров-производителей

Собственное надежное сертифицированное фискальное решение

(СП-101ФР-К, СП-402ФР-К, ) и кассовое ПО («СуперМаг УКМ»)

Сервис на всей территории России

Решения «Сервис Плюс» для международных клиентов

Большинство работающих в России международных сетей – клиенты «Сервис Плюс»

19

Сервисный центр «АСЦН»

АСЦН - крупнейший центр технического обслуживания торгового ИТ-оборудования в России

«АСЦН» является авторизованным сервисным центром и партнером следующих компаний: Wincor Nixdorf, DIGI, M3, Datamax-O’neil, IBM, Intermec, Datalogic (PSC), CheckWay, Toshiba TEC, Epson.

Более 100 сервисных центров и ЦТО во всех регионах РФ и странах СНГ Система региональных складов запасных частей Фонды подменного оборудования объемом более 350 единиц

ЦТО «Сервис Плюс» - «Авторизованный Cервисный Центр Никсдорф» (АСЦН) - крупнейший в России центр технического обслуживания контрольно-кассовой техники, POS-терминалов, торгового IT-оборудования и программного обеспечения, весовой и упаковочной техники. Менеджмент качества подтвержден сертификатом ISO 9000.

20

Партнеры «Сервис Плюс»

Партнерская политика «Сервис Плюс» обеспечивает широкий выбор продуктов и технологий от мировых лидеров по всем направления

деятельности компании

21

Г Р У П П А К О М П А Н И Й

Группа Компаний «Сервис Плюс»Телефон: +7 (495) 780-55-56 Факс: +7 (495) 780-55-57 ул. Котляковская 5,стр.1, Москва 115201 com@servplus.ru www.servplus.ru