導入捐款者管理系統

Yun Huang

Source: idealware.org/articles/imp_dm_software.php

如何讓新的捐款者管理系統發揮最大效用？

1. 建立導入團隊

資深專案管理者 負責系統維護者

了解如何成功使用系統 解答其他員工對系統的疑問

維護系統正常運作 讓專案妥善運用系統

2. 尋求幫助

自己做 / 聘雇供應商 / 聘雇專業第三方

清楚表達需求 衡量諮詢費用與時 充分了解諮詢師

note: 如果是特殊問題，需請諮詢師親自前往組織處理

評估幫助是否有效 比較Before / After

3. 時間安排

選擇適當導入時間

規劃導入時間流程 - 所有員工的投入，找出系統成功運作的共識。

- 選擇組織較不忙碌的時間點。

- 導入期投入愈多時間，成果會愈好。

- 制定里程碑與預期目標。

4. 完成系統

系統

調整

客製化

資料

舊系統

新系統

匯出

匯入

5. 進行系統測試

發現新需要調整的地方。

讓員工先熟悉系統，減低換新系統的焦慮。

6. 準備上線

採「逐步」上線的策略：

- 「每日」或「每週」分別上線系統的不同部分

- 公開資訊讓使用者知道，讓使用者漸漸熟習每個功能。

- 採納使用者回饋，不斷改善系統。

7. 制定未來計畫

- 回頭審視先前擬定的時間流程。

- 思考、訂定未來系統欲達到的目標。

（可以三個月為單位）