Quais eram os objetivos do cliente?

Há tempos atrás, a declaração de Raça/Cor era feita por um funcionário da CAIXA que, com uma foto 3X4 determinava se tal pessoa era Branca, Preta, Parda, Amarela ou Indígena. Não levando em consideração se a pessoa tinha ou não descendência de outras raças, o que é um dos itens fundamentais quando da definição de raça/cor.A intenção era convocar os empregados a fazerem sua autodeclaração, sem que isso pudesse constrangê-lo de alguma maneira.

Como este trabalho atendeu àqueles objetivos?

Sabendo que a CAIXA possui um comunicador interno, uma espécie de MSN corporativo, enviamos um e-mail marketing solicitando que os empregados construíssem o seu AVATAR. O personagem virtual, poderia ser usado em assinaturas de e-mail internos, como imagem do comunicador interno e, ao final do processo, cada empregado poderia imprimir e montar o seu personagem de PAPPER TOY. No entanto, para criar o tal AVATAR os empregados tiveram que preencher campos que eram, na verdade, as perguntas do questionário da AUTODECLARAÇÃO RACIAL.

Quais os resultados obtidos?

O cadastro dos empregados foi atualizado de maneira correta.Os funcionários se sentiram a vontade no momento de aderir à campanha.A abordagem sobre o assuntou trouxe satisfação aos empregadosAutodeclaração racial tornou-se um momento de atitude na empresa.

2.18. Evento de Endomarketing ou IncentivoAUTODECLARAÇÃO RACIAL