Зачем нужен второй экран:особенности поведения конечных пользователей при наличии в домохозяйстве нескольких подключенных к интернет устройств с экранами

Татьяна ЛедовскаяРуководитель службы маркетингового анализа и ConsumerLab Северная Европа и Центральная Азия Ericsson

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 2

0

10

20

30

40

50

1900 1990 2000 2010 2020

МЛРД 1 миллиард соединенных

мест

50 миллиардов соединений

МЕСТА

ЛЮДИ

ВЕЩИ

Технологии, соединяющие общество

1 миллиард соединенных

людей

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 3

Технологии , соединяющие общество

ВДОХНОВЛЯЮТ ЛЮДЕЙ

СПОСОБСТВУЮТ РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА И

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

ИЗМЕНЯЮТ ОБЩЕСТВО

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 4

Новый опыт

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 5

Все начинается с контента

Утилиты ЗдоровьеМедиа Транспорт

ИКТ технологии общего назначения

Мобильность - ШПД - Облачные технологии

Цифровой контент

Потоковая музыка, онлайн игры,

IPTV, приложения

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 6

НОУТБУК МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН

ПЛАНШЕТ

1 УСТРОЙСТВО 2 УСТРОЙСТВА 3 УСТРОЙСТВА

Экраны и подключенияВ среднем в российских домохозяйствах 3.3

устройства, подключенных к интернет

Количество устройств различного типа

У 71% интернет-пользователя есть и

фиксированное, и мобильное подключение

2

DE

VIC

E C

OM

BIN

AT

ION

S -

OW

NE

RS

HIP

НОУТБУК/ПК

МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН

ПЛАНШЕТ

ТИП ПОДКЛЮЧЕНИЯ

ФШПД/Wi-Fi МШПД

Доля домохозяйств с цифровыми устройствами и подключением к интернет

10

2

42

0

1 1

51

1

Source : Consumer Lab Analytical Platform, Infocom Russia 2014

Base: Internet Users on Devices

Base: Overall population

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 7

Просмотры на различных устройствах

СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ ПРОСМОТРА ВИДЕО НА КАЖДОМ ИЗ УСТРОЙСТВ, ЕЖЕНЕДЕЛЬНО

Страна: Россия [Пользователи, имеющие соответствующие устройства]

часов

Время просмотра на смартфонах выросло на 51% по сравнению с 2013. У планшетов этот показатель снизился

Источник: Исследование Ericsson ConsumerLab TV & Media 2014

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 8

Разные цели

Экран телевизора и смартфон смотрят чаще всего, но обычно используют то, что «под рукой»

Смартфон: практически всегда рядом. Люди часто

разговаривают по нему во время просмотра ТВ

Планшет: используется сам по себе

Компьютер: часто используется, чтобы обеспечить подключение телевизора к интернет, либо для работы, когда ТВ

используется в фоновом режиме

Source: Ericsson ConsumerLab TV Media Consumer trends 2013

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 9

ПерсонализацияВозможность смотреть нужный контент на своем

экране меняет парадигму телесмотрения

Сын удалился в свою комнату, чобы посмотреть видео

на сматрфоне

Глава семества в гостиной смотрит кино на компьютере

Дочь находитс с мамой в комнате,

но смотрит что-то на своем планшете

Source: Ericsson ConsumerLab TV Media Consumer trends 2013

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 10

ТВ по-новому

вся семья перед одним экраном

один человек смотрит видео на множестве

экранов

Если вы посмотрите на нас в 22.30 перед сном, то вы увидите

нас обоих в кровати с телефонами. Я буду смотреть что-то свое, она что-то свое...”

Гектор, 33, США

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 11

Смотри когда хочешь и где хочешь

Source: Ericsson ConsumerLab Analytical Platform 2013 Base: Smartphone owners in Chile, Mexico and Brazil

Развитие потоковых сервисов означает, что люди все чаще смотрят контент, находясь в движении

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 12Страна: Россия

Большая часть контента просматривается дома, и всего 13% просмотров происходит в пути

Источник: Исследование Ericsson ConsumerLab TV & Media 2014

87% смотрят видеоконтент дома

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 13

Телефония/интернет-телефония

Обмен сообщения

ми (IM, SMS)Просмотр

видео

Прослушивание

музыкиИнтернет -

покупки

Просмотр интернет -

страницОбщение в соц. сетях

Когда и зачем переключают экраны

63% россиян переключают экраны в процессе цифровой активности хотя бы раз в месяц

Что делают? CONTEXT VS SCREEN SWITCHING

one location 2 locations 3 or more locations

Местоположения, учитывая дом, офис, вне дома/офиса

Дол

я л

юд

ей,

пере

клю

чаю

щи

х эк

раны

во

вре

мя

опр

едел

енн

ой

акти

вно

сти

в ра

злич

ны

х м

еста

х

Доля людей, переключающих экраны во время определенной активности.

Source : Consumer Lab Analytical Platform, Infocom Russia 2014

Base: Overall population

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 14

Дома›Например, при вечернем просмотре переход из гостиной в спальню

По дороге домой или из дома›Закончить начатый ранее просмотр

Вне дома›ВО время маленьких перывов

Многие пользователи начинают экспериментировать с переносом просмотра контента дома. А затем расширяют свой опыт.

Основные причины:›«Убить время» в дороге›Желание немедленно досмотреть уже наатый фильм›Найти дополнительное время, чтобы посмотреть весь контент, который хочется›Просмотр в фоновом режиме (напр., во время готовки)

Перенос просмотра на другое устройство

Некоторые потоковые сервисы позволяют элеменартно переходить с одного устройства на другое в процессе просмотра видео благодаря бесшовному

переходу и сохранению статуса медиа-контента с возможностью остановки и дальнейего воспроизводства с того же места на любом из доступных устройств.

Я иногда меняю экран в процессе просмотра. Например, мне надо уйти из дома, а кино досмотреть хочется.»

Эдвард, 59, СШАSource: Ericsson ConsumerLab TV & Media 2014 Study

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 15

Доля пользователей, синхонизикующих устройства, подключенные к интернет

Платформы, облака и устройства

Синхронизация браузеров

Облачные хранилища

Сохранение состояния медиа

контента

Синхронизация календаря/

контактов

Совместная работа

Синхронизация приложений

AppleAndroidWindows

Мобильная платформа

Apple Android Windows

Доля людей, переключающих экраны

Среднее количество активностей, во время которых переключаются

Переключение экранов vs. платформа

Source : Consumer Lab Analytical Platform, Infocom Russia 2014

¼ владельцев двух и более устройств, подключенных к

интернет, сохраняют состояние медиа-контента и синхронизируют приложения

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 16

Совмещенный просмотрВО ВРЕМЯ ПРОСМОТРА ТВ Я ОДНОВРЕМЕННО ПОЛЬЗУЮСЬ ВТОРЫМ УСТРОЙСТВОМ(В Т.Ч. СМАРТФОНОМ ИЛИ ПЛАНШЕТОМ) СО СЛЕДУЮЩЕЙ ЦЕЛЬЮ(на еженедельной основе)

Страна: Россия [Представленные данные касаются еженедельного использования]

Источник: Исследование Ericsson ConsumerLab TV & Media 2014

79% респондентов используют

дополнительно другие мобильные

устройства во время просмотра ТВ хотя бы

раз в неделю

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 17

› Люди, для обсуждения видео контента во время просмотра зачастую используют для этого дополнительный экран – смартфон, планшет либо ноутбук

› Немногие ищут какие-от специальные интерактивные функуции, кроме как возможность обсудить контент, например, в социальных сетях, или сделать ставку. Интерактивный функционал може быть добавлен лишь как дополнительное средство привечения клиентов

интерактивность26% считают интерактивность важной частью ТВ-просмотра.

23% как минимум раз в неделю обсуждают контент онлайн во время просмотра

Когда я смотрела последний эпизод сериала «Во все тяжкие», они устроили

живое интерактивное общение... По телефону. Для меня это был как-бы

экстра- контент...

[Модератор] И Вам понравилось?Я бы не стала тратить на это

дополнительные усилия, но в принипе интерено знать, что думают другие”

Джулия, 59, США

Source: Ericsson ConsumerLab TV & Media 2014 StudyBASE: Russia

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 18

•Одного экрана не достаточно: 63% россиян переключаются с одного устройства на другое в процессе активности хотя бы раз в месяц

•Просмотр видео больше не привязан к месту: 23% россиян начинают смотреть ТВ/видео контент на одном экране, а заканчивают на другом

•Совмещенный просмотр: 79% респондентов используют дополнительно другие мобильные устройства во время просмотра ТВ

•Видео в облаках: ¼ владельцев 2 и более устройств сохраняют состояние медиа- контента и синхронизируют приложения

Заключение

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 20

2891 Online Interviews Total population: 142 million

Field Providers

CountryMethod Main provider Supporting provider 1 Supporting provider 2

Russia OnlineSSI, Toluna, RN, BA

Languages: Russian

Fieldwork period: Feb 6th to March 15th

Representativity

Age: 15-69 100 Million

15-69 internet users 65 Million

15-69 using Internet at least weekly

60 Million

Methodology

Mode Online

Areas covered NA

Sampling Technique Recruitment via Online Panel

Quota and weighting parameters

Quota Weighting

AgeGenderWorking status

AgeGenderWorking statusRegion

RUSSIA - infocom 2014Sample and methodology

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 21

Representing >620 million Consumers

Qual: 22 in-depth interviews (New York, London & Stockholm)Quant: 23 000 online interviews (1000/country) + booster for age 60-69

All 23 Markets (Base 23 Markets): Brazil, Canada, Chile, China, France, Germany, Greece, Indonesia, Ireland, Italy, Malaysia, Mexico, Portugal, Russia, Singapore, Spain, South Korea, Sweden, Taiwan, Turkey, UAE, UK, US

Source: Ericsson ConsumerLab TV & Media 2014 Study

Технологии меняют общество | Ericsson | Page 22

10 основных трендов 2014

1. Приложения меняют

обществоЖизнь в городе

существенно изменится к 2016

2. Новый п@р*л6 –тело

Пользователи предпочитают отпечаток пальца

3. Измерь себя40% хотят фиксировать свою физическую активность

4. Интернетвезде

Качество сети становится более важным, чем при

использовании голосовых сервисов

5. Смартфоныдвигают

В Индии и Индонезии смартфон является первичным

устройством досутпа в интернет

6. Безопасность прежде всего

Люди минимизируют риски более осторожным поведением

7. Друзья важнее

экспертов38% смотрят видео,

рекомендованное друзьями, по крайней мере несколько

раз в неделю

8. Нарисуй мнеданные

48% используют приложения для отслеживания

потребления трафика

9. Почувствуй меня

60% верят что использование сенсоров

станет повсеместным уже к концу 2016

10. Смотри когдаугодно

Развитие потоковых сервисов означает, что люди все чаще смотрят контент, находясь в

движении