Хостинговое решение Tieto для SAP

© 2

011 T

ieto

Corp

ora

tion

Облака: практическое

применение

Инновационная хостинговая

платформа Tieto

Олег Аэров,

Директор по развитию бизнеса

Tieto Россия

[email protected]

© 2

011 T

ieto

Corp

ora

tion

Big

enough to

do the job, Small enough to

care

17 000 ИТ профессионалов в почти 30

странах мира

Одна из ведущих ИТ сервисных компаний

в Северной Европе и мировой лидер в

отдельных сегментах рынка

Чистые продажи более 1.8 млрд. EUR

Акции на биржах NASDAQ OMX

Хельсинки и Стокгольм

Основана в 1968 2

© 2011 Tieto Corporation

"Облачные" центры Tieto Основные

центры

- Москва

- Хельсинки

- Стокгольм

Вспомогательные

центры

- Осло

- Копенгаген

- Франкфурт

3

http://h18004.www1.hp.com/products/servers/tc2120/index.html

















































Зона

ответствен-

ности Tieto

Различные модели "облачных"

сервисов

4

Плат-

форма

Приложение

Инфраструктура

Платформа

Приложение

PaaS

Платформа

как услуга

SaaS

Программное

обеспечение

как услуга

Процесс Цифровой процесс

DPaaS

Процесс

как услуга

Зона

ответствен-

ности

заказчика

IaaS

Инфраструктура

как услуга

© 2011 Tieto Corporation 5

Центр

обслуживания

и техническая

поддержка

Управление

цифровым

рабочим

местом

Объединенные

коммуникации

и

совместная работа

Связь и

информационная

безопасность

Эксплуатация

серверов

поддержка

технической

средой

приложений

Предоставление

мощностей

Объединение

и оптимизация

Инфраструктурные услуги

Предложение Tieto

Услуги для конечных

пользователей (EUS)

Услуги центров обработки

данных (DCS)

Управление бизнес

приложениями

Коротко о SAP-бизнесе Tieto

• Факты и цифры: • Партнер SAP с 1996 г.

• SAP – область стратегического развития для Tieto

• Проверенная глобальная модель оказания услуг, центры компетенции в Европе и Азии

• Обслуживание всего спектра приложений и технологий SAP

• Проверенные сервисы поддержки полного жизненного цикла: • бизнес-консалтинг

• внедрение и развертывание

• управление жизненным циклом

• SAP хостинг и облачные услуги

2011-07-11 6


Развитие услуг хостинга SAP

2011-07-11 7

Централизация Виртуализация

Консолидация

Автоматизация

Стандартизация

Модули SAP

«привязаны» к

дорогостоящим

серверам,

ленточным

бэкапам и т.п.

Консолидация

и зоны

виртуализации

ИТ как услуга

(ITaaS)

Частные облака

SAP

Dynamic

SAP

Landscape


Расширение системного ландшафта SAP... привел к усложнению

• Десятки модулей SAP и десятки терабайт данных

• Большое число временных систем для тестирования и различных проектов

• Большое количество непродуктивных систем с относительно коротким жизненным циклом и другими меняющимися потребностями

• Острая необходимость управлять растущей сложностью и соответствовать требованиям гибкости

• Ожидание высокой скорости резервирования и восстановления

8 2011-07-11


Подход Tieto

9 2011-07-11


стоимостью


сложностью

Надежность

Подход Tieto • Факторы, позволяющие контролировать

сложность услуг SAP хостинга: • Динамичная, гибкая и адаптивная архитектура

• Виртуализация SAP систем на уровне приложения, систем хранения и на серверном уровне

• Адаптивные вычисления SAP Adaptive Computing

• Snap-cloning систем SAP повышает готовность к изменяющимся требованиям бизнеса

• Snapshot резервное копирование на уровне дисков позволяет быстро восстанавливать данные (минуты вместо часов)

• Низкая потребность в регламентных простоях

• Прозрачность потребления ресурсов

• Быстрое автоматическое предоставление серверных мощностей (при помощи клонирования образов ОС)

2011-07-11






10

Подход Tieto • Управление стоимостью

• Экономичное аппаратное обеспечение серверов на базе X86 64bit Linux.

• Тиражируемое решение с точки зрения продаж, переноса систем и обслуживания

• Высокая степень использования офшорных ресурсов (ближних и удаленных)

• Простой технологический стек благодаря системам хранения на базе протокола IP (меньше управления серверами, системами хранения и резервного копирования)

• Система хранения

• оптимизация: дедупликация, snap clones, тонкая настройка

• Storage tiering (многоуровневое хранение)

• Стандартная эффективность гарантии услуг

• Возможность приостановки холостых систем SAP у последующего повторного запуска их при необходимости

2011-07-11






11

Подход Tieto • Управление надежностью

• Кластер активного/активного дистанционного зеркального хранения

• Snapshot backup резервирование для быстрого восстановления

• Дублирование дата-центра

• Перемещение экземпляра SAP в случае неполадок сервера

• Доступность на уровне 99.9 %

2011-07-11






12


Компоненты услуги

Dynamic SAP Landscape

13 2011-07-11

Масштабируемость

Расширяемое решение

для всех бизнес

приложений,

обслуживание с 8/5 до

24/7

Оплата по мере

использования

Доступность службы

99,9 %

На основании

передовых технологий

облачных вычислений

и виртуализации SAP

© 2

011 T

ieto

Corp

ora

tion

Архитектура Разумный совместный доступ и

стандартизация


Архитектура: логическая схема

15

2011-07-11

ERP PRD CI ERP PRD DI ERP PRD DB ERP DEV BI PRD CS BI DEV EP PRD CS

ERP TEST BI TEST

BI DEV EP DEV ERP TRAIN CS

BI TEST EP TEST

Разработка

Испытания

Производство

Обучение


Испытания



Испытания


Обучение


системы

планирования

ресурсов

базы данных

Испытания

системы


ресурсов


Требования к

Документации программы и системы


ресурсов

азы данных

Обучение

Системы

Планирования

ресурсов

Базы

данных


Интеллектуальных

ресурсов

Базы

данных

Испытания

интеллектуальных

Ресурсов

Базы

данных


Документации

программы

Интеллектуальных

ресурсов



Базы

Данных

Электронных

издательских

систем

Испытание

Баз данных

электронных


систем


Баз данных



систем


Баз данных

Электронных

Издательских

систем

Конфигурация

под

Заказчика


системы


ресурсов

SAP

Испытания

системы


ресурсов SAP


Документации

Программы

Системы



Обучение

Системе






Испытания




Дкументации

программы






систем SAP

Испытания



систем SAP




систем SAP

Обучение



систем SAP

Ви

ртуа

ли

зи

ро

ва

нн

ое

хр

ан

ен

ие

ОС

, б

азы

да

нн

ых

и п

ри

ло

же

ни

й

Пп

ро

цес

си

нго

вы

е

мо

щн

ос

ти

Си

сте

мн

ая

ср

ед

а S

AP

Сетевое хранилище

Обслуживание

образца

ОС 1


образца

ОС 2


образца

ОС 3 ...

...

Заказчик 1

Заказчик 2 Система



BISAP Портал

предприятия

SAP

SAP R/3 4.7 SAP XI SAP SRM

Сеть хранения данных 10 GB Ethernet


Техническое решение • Метрокластер Netapp

• Быстрое клонирование и резервирование/восстановление SAP на основе функциональности, обеспечиваемой хранением (Netapp Snap Manager for SAP)

• Производительность обработки универсального процессора X86 64 бит (LINUX) • Физические SAPS

• Виртуальные SAPS

• Отсутствие «бутылочных горлышек» при максимальной производительности

• Операционная система Red Hat Linux

• Все данные Заказчика централизованы в хранилище, данные не хранятся на серверах

• Решение «Dual site»

16 2011-07-11


Высокая доступность и

восстановление в аварийных

ситуациях

• IP-системы хранения (Метрокластер сетевого устройства): распределение данных на два центра обработки данных охватывает образцы базы данных и приложений • Активное/активное синхронное создание зеркальных копий в удаленном месте

• Виртуализация приложения, дающая возможность «мобильности приложения» : образцы SAP больше не связаны с физическими серверами и могут быть перенесены на другой узел сервера в той же системной среде Заказчика

• Управляется с помощью SAP ACC (Адаптивный вычислительный контроллер)

• Для SAP виртуальных машин задействуются параметры высокой доступности VMware

17 2011-07-11


Доступность и мониторинг

производительности – наблюдение Tieto

18

FB03

MM03

VA03

ZCS048

Время регистрации SCM

SCM CDPS0

Время реакции Доступность и уровень выполнения SLA

Сред

нее в

рем

я р

еакц

ии (

с)

Клиент XXX SAP

- Клиент XXX SAP

SCM CDPS0

Время регистрации SCM

FB03

MM03

Время регистрации ERP

VA03

ZCS048

Интерфейс компонентов

Производительность (%)

Понед. – пятница 8-18

Копия состояния

Вид в форме графика

Бизнес-процесс

Сеть и инструментарий

Время реакции со временем

Европа/Хельсинки

Бизнес-процесс > Время реакции со временем

От 1.6.10.16:05 До 1.9.10.16:05 Вид: Месяц

Сводные отчеты

2011-07-11


SAP ACC – Адаптивный

вычислительный контроллер • Адаптивный вычислительный контроллер SAP делает возможным

• Управление всей системной средой из одного пункта путем

• наблюдения

• операций

• динамического распределения ресурсов

• ACC обеспечивает центральный пункт управления для

• Пуска и остановки адаптивно или традиционно установленных образцов и баз данных SAP.

• Перемещения адаптивно установленных образцов и баз данных SAP. Здесь «перемещение» означает, например, остановку выполняемого образца на локальном ПК и пуск этого образца на другом локальном ПК.

• Мониторинга систем SAP, образца SAP, базы данных и локальных ПК или серверов.

• Пуска, остановки, перемещения, и набора мониторов систем SAP, образцов SAP, и баз данных.

• Основан на агенте локального ПК на управляемых узлах

• SAP предоставляет ACC бесплатно для клиентов Netweaver

10.5.2011 19

© 2

011 T

ieto

Corp

ora

tion

Оплата только

за то, что

используете! Разумная эффективность и

гибкость


Ценообразование на основе

потребления

21 21

виртуальные SAPS физические SAPS

Enterprise CS (CI+DB) 24/7 Entry CS (CI+DB) 24/7

Enterprise CS (CI+DB) Office time Entry CS (CI+DB) Office time

Enterprise DI 24/7 Entry DI 24/7

Enterprise DI Office time Entry DI Office time «облегченные»

сервисы

Производительность SAP 24/7 обслуживание в течение всего рабочего времени

(аппаратные средства, инфраструктура, ОС, сеть и др.)

Основные услуги SAP (операции приложения)

Хранение + Резервирование 24/7

Основное ЗУ Вспомогательное ЗУ

(snap резервирование)

Резервирование

считываемых данных

Резервирование архивных

данных

Евро/1000

SAP/

месяц

Евро/ инстанция

SAP/месяц

Евро/ГБ/

месяц

© 2

011 T

ieto

Corp

ora

tion

Разумная

плавная

миграция Группой экспертов SAP Dynamic

Landscape Tieto

22 2011-07-11


Миграция • Методы для миграции и преобразования существующих системных

сред в динамичную системную среду (SAP Dynamic Landscape ) Tieto

• Стандартизованный подход к миграции в динамичную системную среду SAP • Стандартизованные методы (ITIL, рекомендации миграции SAP, модель

управления практическим проектом Tieto)

• Сертифицированные и опытные специалисты миграции SAP

• Точная оценка размера целевой системной среды

• Своевременная поставка

• Полная удовлетворенность клиента

• Контроль и обеспечение качества в ходе всего проекта миграции

23 2011-07-11


Преимущества динамичной

системной среды SAP

24 2011-07-11

Платите за то, что

используете Никаких инвестиций в аппаратные средства, лицензии

или техническую экспертизу

Стандартизованная

реализация и

операции

Среда тестирования, готовые модели для реализации и

операций

Отсутствие

необходимости в

собственных внутренних

знаниях и опыте

Опытные специалисты службы

Выделенная группа экспертов для проекта миграции

Улучшенное

качество

Компетентность, операционные процессы и инструментарий на месте

Доступность службы 24/7

Уменьшенные

затраты

Стандартизация

Выгоды от экономии масштабов и объемов

Управление жизненными циклами приложения SAP


Metsäliitto

Лесная

промышленность

в 30 странах,

оборот 4,8 млрд.

евро, 15 000

сотрудников.

Tieto

обеспечивает

хостинг и услуги

центров

обработки

данных,

обслуживание

рабочих станций,

услуги ERP

хостинга

ABB

лидер в области

технологий для

электроэнергетики

и автоматизации в

100 странах мира,

Чистый объем

продаж 22,1 млрд.

евро, 124 000


Tieto обеспечивает

услуги SAP

хостинга для ABB

Финляндии.

Cargotec

Лидер в грузовых и

грузоподъемных

решений по всему

миру. Чистая

выручка от продаж

в размере 2,6

млрд. евро, 10 500



хостинг и услуги

центров обработки

данных,

обслуживание

рабочих станций

Заказчики

25 Proposal presentation - ICT Infrastructure Initiative

Metso

Мировой поставщик

услуг технологий в

обрабатывающей

промышленности.

Чистый объем

продаж 5,5 млрд.

евро, 28 500



услуги хостинга

Baan.

Wärtsilä

Лидер по

комплексным

решениям для

морских и

энергетических

рынков. Чистый

объем продаж 4,6

млрд. евро,17 500



услуги SAP

хостинга.

25 2011-07-11

http://www.abb.com/

http://www.abb.com/global/abbzh/abbzh251.nsf!OpenDatabase&mt=&l=us

© 2

011 T

ieto

Corp

ora

tion

Спасибо за внимание!

Олег Аэров, [email protected]

Наши контакты:

Москва

125047, Лесная ул. 5 стр. С

Телефон: +7 495 663-7080

Факс: +7 495 777 4172

Санкт-Петербург

197022, ул. Профессора Попова 37

Телефон: +7 812 332-9770

Факс: +7 812 3329791

mailto:[email protected]

Technology

Хостинговое решение Tieto для SAP