Upload
i-like-media
View
303
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ONLINE COMMUNICERENDialoog vzw – 28/02/2012
NICE TO MEET YOU!
Zender Boodschap Ontvanger
EVEN EEN MYTHE DE WERELD UITHELPEN…
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
eenrichtingsverkeer
1996: EENRICHTINGSVERKEER
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
tweerichtingsverkeer
2003: TWEERICHTINGSVERKEER
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
Een rond punt!
2011: EEN ROND PUNT!
TRAINS, TICKETS, TOILETS
Een website is als een vreemd land…
ONLINE MONITORINGGoogle Analytics
Waar is je publiek naar op zoek?
ONLINE MONITORING
Facebook insights
Wie zijn je fans?
ONLINE MONITORING
www.youropenbook.orgwww.twitter.com/search
Wat wordt er over je gezegd?
VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET
JE BOODSCHAP = EENVOUDIG EN EENDUIDIG
Doe de lift test!
800 miljoen gebruikers wereldwijd
4,3 miljoen gebruikers in België
50% logt dagelijks in
Profielen, groepen, pagina’s
FACEBOOKPROFIEL
Voor fysiek bestaande personen
FACEBOOKPROFIEL
Voor fysiek bestaande personen
FACEBOOKGROEP
Interne communicatie
FACEBOOKPAGINA
Externe communicatie
STEL: JE WIL EEN NIEUW FOTOTOESTEL KOPEN…
Waar informeer je je?
GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN
Word-of-mouth
GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN
www.actiemetballen.be
GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN
ONLINE = OFFLINE
Actie in Metro, 09/09/2011
STOP TALKING ABOUT YOURSELF
www.twitter.com/dmd_rockt
LET OTHERS TALK ABOUT YOU
Peer-to-peer communication
LET OTHERS TALK ABOUT YOU
Ikea actie 2009
20% over jezelf20% over je sector60% wat je fans interesseert
Facebook:evenement
DENK IN CONVERSATIES,NIET IN CAMPAGNES
IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Greenpeace versus Kitkat
CONVERSATION MANAGEMENT
1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN
2. LUISTEREN > PRATEN
3. REAGEER PUBLIEK
4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE
5. PAS OP VOOR TROLLEN
DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?[slides] www.slideshare.com/ilikemedia
[www] www.ilikemedia.be [mail] [email protected][fb] facebook.com/kristofdhanens [tw] @kristofdhanens
VRAGEN?