Soziale Netzwerke im UnternehmenAktuelle Trends und Entwicklungen

Dr. Raphael VolzArbeitskreis Wissensmanagement

FZI, Karlsruhe13.11.2008

• Soziale Netzwerke im Internet

• Soziale Netzwerke im Unternehmen

• Aktuelle Trends

• Soziale Suche: Beispiel innoraise

Agenda

Soziale Netzwerke sind fester Bestandteil der Internetlandschaft

XING Mitglieder (in Mio.) Facebook

Q3/07 Q4/07 Q1/08 Q2/08 Q3/08

6,56,1

5,74,8

4,3

Quelle: XING Interim Report, Jan 1- Sep 30, 2008

• Über 120 Mio. aktive Nutzer• Viert meist-besuchte Webseite• Über 55.000 Gruppen

(inkl. Firmen-spez.)• über 50% Nutzer haben

Studienabschluss• 85% Marktanteil in US Unis

Quelle: Facebook Corporate Information, Nov 2008

Soziale Netzwerke werden fester Bestandteil für Unternehmen

Im Unternehmen

Beispiele

TownSquare

D Street

Beehive

BlueShirt Nation

Ziele

• Schneller Zugriff auf Wissen (Know who and know-how)

• Verbesserung sozialer Verbindungen über Abteilungsgrenzen hinweg

• Self-Branding (Personalverzeichnis 2.0)

• Verbreitung von Informationen

Quelle: Mary Brandel, Bind the firewall, Computer World, 11. 8. 2008

Soziale Netzwerke werden fester Bestandteil für Unternehmen

Zwischen Unternehmen und seinen Kunden

Quelle: http://www.facebook.com/jeep/, 13.11.2008

Soziale Netzwerke werden fester Bestandteil für Unternehmen

Zur Personalgewinnung

Quelle: http://www.linkedin.com/static?key=corporate_landing, 13.11.2008

• Soziale Netzwerke im Internet

• Soziale Netzwerke im Unternehmen

• Aktuelle Trends

• Soziale Suche: Beispiel innoraise

Agenda

Soziale Netzwerke werden zunehmend Werbe-Plattformen

Beispiel XING

„The new segments eCommerce and Advertising are already contributing a significant revenues generating

20 percent of total revenues (€ 4,8 M) within the first nine months of the fiscal year. And we expect

these activities to expand even further in future.“

Quelle: XING Interim Report, Jan 1- Sep 30, 2008

Soziale Netzwerke werden zunehmend Werbe-Plattformen

Beispiele in Facebook

Quelle: XING Interim Report, Jan 1- Sep 30, 2008

Aus wenigen Monopolisten werden viele Spezialnetzwerke

Vergleiche Fachpresse und TageszeitungQuelle: pmarca.com, NING passes 200t networks, 16.3.2008

Entwicklung ning Plattform Beispiel Firefighter auf ning

Große Soziale Netzwerke werden zu Plattformen

SN in die eigene Seite einbinden Eigene Anwendung in SN einbinden

Standards erleichtern den Austausch und Integration von Informationen

Alle Web-Anwendungen werden sozial

• Social Bookmarking

• Social Media

• Social Rating

• Social Search

• ...

•Soziale Netzwerke im Internet

•Soziale Netzwerke im Unternehmen

•Aktuelle Trends

•Soziale Suche: Beispiel innoraise

Agenda

know who knows

• Menschen suchen nach Antworten auf offene Fragen

• Prozess heute:Suche nach Dokumenten, Dokumente werden gelesen, Informations-Bedarf gestillt

• innoraise Zusatz:Nicht nur Dokumente finden, sondern auch auf kompetente Ansprechpartner (Köpfe hinter der Information)

innoraise Grundidee

People-Centric View on Information

• Verknüpfung mit verschiedenen Informationsquellen mit Menschen, die Information erzeugen und lesen

• Im Internet

• Im Unternehmen (File Shares, Portale, Unternehmensanwendungen, ...)

• Suchen nach Personen und Dokumenten

• Ranking von Personen nach Kompetenzen

• Zuordnung von Informationen nach Interessen

innoraise Grundfunktionen

People-Centric View on Information

• Informationsextraktion extrahiert Schlüsselinformationen aus Dokumenten

• Information Retrieval ermöglicht effiziente Suche auf großen Informationsbeständen

• Semantische Technologien erlauben Abstraktion von konkreten Wörtern und Suche nach Begriffen

• Text Mining Technologien bilden statistische Grundlagen für die Kompetenzbewertung

• Forschungsergebnisse aus dem größten deutschen IT-Forschungsprojekt Theseus (Träger: BMWi)

innoraise neue Technologien

• Provide a community for users and experts of Semantic technologies alike

• Provide interested parties with a place to discover interesting people

• Capture and integrate information from the Web ...

• ...and to the Web

• Commodity social-network functionality

• Semantics and Ranking for people search

• Crawling, entity extraction, Text Mining, Web feed aggregation

• Extensible platformsupports OpenSocial, RSS feeds, and Google Gadgets

Client Objectives Product Features

• Soziale Netzwerke im Internet

• Soziale Netzwerke im Unternehmen

• Aktuelle Trends

• Soziale Suche: Beispiel innoraise

Zusammenfassung

Über

Wir begleiten Sie von der Idee zum fertigen Produkt

Integration der AspekteMarkt, Technik und

Kommunikationexklusiv für Innovation

Analytische Aspekte• Marktforschung• Geschäftsplanung• Finanzplanung• Produktplanung

Technische Aspekte• Koordination der

Produktentwicklung• Identifikation geeigneter

Zulieferer• Technische Architektur

Inkubation• Begleitung Produkteinführung• Begleitung Pre-Seed

(erste Schritte Unternehmen)• Bereitstellung von Ressourcen

(Büroräume u. Ausstattung)