Upload
liesbeth-thomas
View
231
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Slimmer Lead ManagementHoe blijven de vissen in het net?
2
3
All-in-one ✦ CRM★ Project management★ Facturatie
—> Blijf georganiseerd—> Bouw betere relaties op—> Werk samen
4
—> Groei verhogen—> Omzet verhogen
Wat zijn de doelstellingen voor jouw bedrijf?
Bij de meeste bedrijven converteren tussen de 5% en
10% van gekwalificeerde leads in klanten.
Wat zijn de vaakst gemaakte fouten in lead management?
1. Geen goed proces
9
Wat zijn de vaakst gemaakte fouten in lead management?
2. Leads worden niet geregistreerd
10
What are the biggest mistakes in lead management?
11
3. Geen rapportering
What are the biggest mistakes in lead management?
12
• Heeft deze lead een probleem dat we op kunnen lossen met ons product of dienst?
• Eenmaal klant, zal hij nog meer producten of diensten kopen?• Kan deze lead onze producten en diensten veroorloven?• Is de gevraagde timing realistisch?• Wat heeft de lead te ons bieden in termen van referenties,
netwerk, mond-aan-mond reclame, partnerships?
Een proces opzetten:A - Kwalificatie
Een proces opzetten:B - Kwalificatie
13
TIPDenk van in het begin aan “SCALABILITY” !
Marketeer Inside sales Closer Customer Success Manager
Trial
Content
Adwords
Events
Referrals
Promotors
Marketing automation
1. Connect 2. Qualify 3. Demo
4. Close
5. Train
0. Nurture
Short call Mail Virtual Planned, long call
B. Follow-up, advice and illustrate
A. Virtual demo in-depth
B. Face to face
A. Webinars B. Touchless C. Blog D. Face to face Intuo
14
Registreer de leads zorgvuldig
15
TIPVERLAAG DE DREMPEL VOOR WEBFORMULIEREN!
• Expliciete data• Impliciete data• Outbound leads!• Verrijk jouw data
Analyseer jouw lead management
16
• Hoeveel leads komen er binnen?• Hoeveel zijn er verloren?• Hoe lang duurde het om te closen?• In welke fase van de pipeline zit de lead?
Wat is de waarde in euro?• Hoeveel leads / mails / conversies?• Wat zijn de lopende actiestappen?
TIPVISUALISEER DE CUSTOMER JOURNEY!
18