Сеть передачи данных как кровеносная система оператора

О чём будем говорить

InventoryNMS

SD

CRM

Интеграция

Inventory – система, которая позволяет получить комплексную картину всей сети: как в

географическом, так и в технологическом разрезе

ИнтеграцииВзгляд со

стороны бизнес-процессов

Учёт как профилактика здоровья сети

Взгляд на сеть со стороны бизнес-процессов

Процессы

Подключение \ изменение \ отключениеЗакупка оборудования, движение оборудования (Склад)Строительство и планированиеЗапуск новых услугОтчётность

Подключение. Основной операционный

процесс

Отдел продажРегистрация

ордера на подключение

Поступила заявка на

подключениеЗаявка на

подключениеКоррекция

подключения

Подключение осущесвленно

Коррекция завершена

CRM

Отдел активаци

Активация

Биллинг завершён

Система активации

Отдел организации подключения

Физическое подключение

Планирование выполнено

Отдел биллинга

Биллинг

Физическое подключение завершено

Биллинговая система

Отдел проектирования

Планирование подключения

Ордер зарегистрир

ован

Inventory

Наряд на подключение

Отдел учёта

Inventory

XOR

Inventory

Оценка технической возможности

Подключение возможно

Отдел проектирования

Inventory

Связь деятельности оператора и изменений сети

Внутри оператора постоянно происходят изменения идут процессы как операционные так и стратегические

Как происходящие изменения отражаются на сети? – сеть меняется

Связать бизнес-процессы и изменения в сети нужно с помощью Inventory, т.е. по средством учёта

Качественный учёт – профилактика здоровья

сети

Технологические подсистемы учёта

Платформа Naumen

Inventory Core

SDH

PDH

ISDN

PSTN

Inventory Telecom

Phone

Book

IP

Planner

Integration (WS)Graphic

Reports

Кабельный

учёт

Склад

GIS integration

SNMP integration

IP

MPLS

VPN

Библиотека

устройств

База знаний

CRM integration

Учёт физического уровня

Слоты и карты

Порты

Устройства

Параметры

Каналы

Узлы

Графические виды

Основная задача – не просто учёт

Учёт в рамках процессовУстановить соответствие между предоставляемыми клиентам продуктами и ресурсами сети, их обеспечивающимиДоступ к информации о клиенте и продукте. Доступ к каталогу продуктов (интеграция с CRM)Систематический учёт сервисов компании

Проектирование сервисов для клиента (Service Design)Учёт сервисов (Service Inventory)

Систематический учёт ресурсов компанииУчёт ресурсов (Resource Inventory)Закрепление ресурсов за сервисами для клиент (Resource Provisioning)Шаблоны ресурсов (Resource Template)

Интеграции

Для качественного учёта одной Inventory мало – нужна интегрированная информационная среда

Интеграции

CRMOrder managementSDGISФинансы и ERPService ActivationСвязь с оборудованием

Интеграция CRM – Inventory

Просмотр продуктов, каталога продуктов, клиентов

Каталог продуктов

Продукты клиентов

Клиенты компании

Свойства продукта

Интеграция CRM – Inventory

Продукты клиентов

Услуги клиентов

Услуга Интернет

Транспорт для Интернет

От сети к Inventory через Reconciliation и Discovery

SNMP

WS

Reconciliation

Discovery

NMS

XML

Алгоритм 1

Алгоритм 2

Вручную

Алгоритм N

Naumen Inventory

Данные

Database

...

Интеграция с NMS

Импортированные каналы

Информация об ошибках

Импорт

Исходный текстовый файл

Интеграция Inventory и GIS

Преимущество комплексных решений

Общие принципы интеграций

Единая модель интеграции со всеми системами на основе Web services

Реализация 10 методов для доступа к данным и метаданным системы

Интерфейсы доступа к объектам InventoryПолучать доступ к объектам и их параметрамСоздавать объекты InventoryИзменять параметры объектов

Работа с объектами других систем через заданные интерфейсы

Отображение объектов другой системыДоступ к любым открытым параметрамСвязи с объектами другой системы

Спасибо, вопросы?

За дополнительной информацией обращайтесь:

+7 (495) 783-02-87www.naumen.rusales@naumen.ru

Алексей Застрожный, Naumen