Digital Analytics para Optimización de Marketing en México

¡Bienvenidos!Digital Analytics para Optimización de Marketing en México

#DigitalAnalyticsmx#[email protected]/whitepapers

DIGITAL ANALYTICS PARA OPTIMIZACIÓN DE MARKETING EN MÉXICO – MAYO 2012

Servicios Divisadero


Ciudad de México


Ciudad de México


Agenda

Antecedentes del Estudio Metodología Hallazgos Herramientas encontradas Mejores prácticas Beneficios de la medición Conclusiones


Antecedentes del Estudio

Necesidad de las empresas por mejorar el desempeño de sus iniciativas de marketing

Oportunidad de optimizar por medio de la medición y el análisis

Relevancia de tomar acciones de mejora a partir del análisis

Emprendimos la aventura de conocer el nivel de recolección de datos en más de 100 sitios de grandes anunciantes


Metodología

2000 sitios de mayor tráfico en México comScoreAnuncian

tesFiltro por industria (+

de 3)

Clasificación por objetivo de negocio

129 sitios

Evidencia de recolección de datos para medición del objetivo: cuantitativa y

cualitativa

108 sitios


Metodología

Clasificación por objetivo de negocio

Servicio al cliente

Conocimiento de producto

Generación de registros Construcción de marca

Generación de contactos

E-Commerce


Metodología

Evidencia de recolección de datos

Revisión del código al que se tiene acceso de manera pública a cada uno de los sitios

Identificación y clasificación del tipo de herramientas adoptadas en cada sitio

Búsqueda de evidencia de recolección de datos pertinente para medir el cumplimiento del objetivo del negocio


Metodología

Asignación de calificación correspondiente con el nivel y calidad de datos recolectados

Nulo: No hay evidencia de recolección de datos que permitan medir el cumplimiento del objetivo definido. Deficiente: Se recolectan datos de manera parcial o equivocada, sin que sean suficientes o relevantes para medir el cumplimiento del objetivo definido. Básico: Se recolectan datos de manera suficiente para medir el cumplimiento del objetivo definido.

Avanzado: Se recolectan datos de manera detallada para medir el cumplimiento del objetivo definido.


Hallazgos

Tres escenarios para la optimización:

Oportunidad de comenzar a medir

La capacidad de entender mejor para optimizar

La visión del panorama completo de optimización


Hallazgos

Herramientas encontradas:

Cuantitativas Cualitativas

4Q Adobe Test & Target CrazyEgg ClickTale Foresee Google Website Optimizer iPerceptions KissMetricsOpinionLab


Hallazgos


Hallazgos


Hallazgos


Hallazgos


Buenas prácticas

Recolectar datos alineados con los objetivos del negocio Contar con el código de seguimiento en todas las páginas

del sitio Asegurar el registro correcto de las fuentes de tráfico Asegurar las consistencia en la recolección de datos a lo

largo de la visita, con especial atención si hay navegación en páginas de diferentes dominios y subdominios

Verificar que la arquitectura de información del sitio permita identificar contenidos únicos

Incluir el seguimiento de interacción con cualquier contenido presentado en las páginas, independientemente de la tecnología utilizada.


Beneficios de la medición

Conocer en detalle que está pasando con los recursos invertidos para tomar decisiones de manera dinámica, con base en información confiable, optimizando continuamente el retorno de inversión.

Permite recolectar de manera precisa los datos que nos permitirán hacer el análisis y transformar esos datos en información valiosa para tomar decisiones, considerando datos de inteligencia competitiva que permitan obtener una perspectiva del desempeño de los resultados en el contexto del mercado.

Comprensión clara de las oportunidades que la empresa tiene a la mano para mejorar y asumir el compromiso de actuar en consecuencia.


Conclusiones

Gran oportunidad para optimizar los resultados de iniciativas de marketing en México

Consideramos urgente destinar recursos para medir y evaluar el desempeño de sus iniciativas de marketing, redoblar esfuerzos para medir a detalle y tomar acciones que generen mayor confianza en los consumidores, así como más ventas en línea.

Beneficio de medir más allá de clics, será contar con un panorama completo que facilite la toma de decisiones, desde una perspectiva estratégica, que considere la medición de experiencia, conducta y resultados de negocio, en un contexto de mercado más competitivo.


Contacto

Sitio: www.abacometrics.comMail: [email protected]: @abacometrics

Technology

Digital Analytics para Optimización de Marketing en México