Trendy w monitoringu.

Ochrona reputacji na przykładzie monitoringu video.

Zaawansowane insighty konsumenckie.

oglądanie sportu grill oglądanie filmów/seriali granie na konsoli0.0%

1.0%

2.0%

3.0%

4.0%

5.0%

6.0%

4.8%

3.1%

2.6%

1.2%

Piwo najczęściej towarzyszy oglądaniu sportu (w telewizji). W pierwszej kolejności jest to piłka nożna, w drugiej MMA. Oglądanie filmów i seriali ma charakter hasłowy (przeważnie jest mowa o oglądaniu filmu). Najczęściej wymieniany serial to „Walka o tron”. Wśród konsoli częściej wymieniany jest XBOX. Grillowanie ma mniejszy udział ze względu na okres zbierania danych

Konteksty – aktywność towarzysząca konsumpcji

Najczęściej pojawiającym się słowem w kontekście piwa były chipsy oraz pizza

chipsy pizza zapiekanka orzeszki kebab frytki0.0%

0.2%

0.4%

0.6%

0.8%

1.0%

1.2%

1.4%

1.6%

1.3%

1.2%

0.5%

0.4% 0.4%0.3%

Jedzenie towarzyszące

Radler Shandy Somersby total0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

738

12411433

3412

nr of mentions

Liczba treści

Radler Shandy Somersby -

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

140,000

160,000

180,000

200,000

85,372

143,550

173,690

cumulated reach

Skumulowany zasięg

01-0

6-20

1202

-06-

2012

03-0

6-20

1204

-06-

2012

05-0

6-20

1206

-06-

2012

07-0

6-20

1208

-06-

2012

09-0

6-20

1210

-06-

2012

11-0

6-20

1212

-06-

2012

13-0

6-20

1214

-06-

2012

15-0

6-20

1216

-06-

2012

17-0

6-20

1218

-06-

2012

19-0

6-20

1220

-06-

2012

21-0

6-20

1222

-06-

2012

23-0

6-20

1224

-06-

2012

25-0

6-20

1226

-06-

2012

27-0

6-20

1228

-06-

2012

29-0

6-20

1230

-06-

2012

01-0

7-20

1202

-07-

2012

03-0

7-20

1204

-07-

2012

05-0

7-20

1206

-07-

2012

07-0

7-20

1208

-07-

2012

09-0

7-20

1210

-07-

2012

11-0

7-20

1212

-07-

2012

13-0

7-20

1214

-07-

2012

15-0

7-20

1216

-07-

2012

17-0

7-20

1218

-07-

2012

19-0

7-20

1220

-07-

2012

21-0

7-20

1222

-07-

2012

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

Radler Shandy Somersby

Skumulowany udział w dyskusji

Blogi Facebook Films Fora Mikroblogi Wiadomości Pozostałe0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

59

407

2

9870

21

81100

882

3

58

114

9

75

178

767

1

111

220

11

145

Radler Shandy Somersby

Miejsce zamieszczania treści

Analiza aktualnych trendów.

Monitoring pojedynczych treśći.

Monitoring przewidzi przyszłość?

Przytłaczającą większość opinii na temat marki Sky Club w okresie bezpośrednio

poprzedzającym upadłość stanowiły opinie negatywne.

Alarmujący był nie tylko udział negatywnych opinii (93%), ale także ich treść.

Masowo sygnalizowano takie zjawiska jak:

- brak możliwości odzyskania zwrotów nawet części pieniędzy po rezygnacji z wycieczki.

- nieopłacone hotele i kontrahenci

- brak możliwości odzyskania zwrotów nawet części pieniędzy po rezygnacji z wycieczki.

- brak kontaktu z pracownikami biura podróży

Porównanie wydźwięku / sentymentudyskusji na temat marki „upadłej” i zdrowiej.

(Okres badania to miesiąc poprzedzający upadłość Sky Club.)

Sky Club Rainbow Tours

93%Negatywnych opinii

86%pozytywnych opinii

Koncepcja.W oparciu o narzędzie monitoringu mediów społęcznosciowych wychwytujemy osoby pochodzące z wybranego miasta (np. Warszawy lub Wrocławia), które pochwaliły się na swoim profilu na Facebooku, że mają ochotę na pizzę.

Starannie dobieramy osoby, które są świadomymi i zaawansowanymi użytkownikami Social Media.

Za pośrednictwem znajomych lub miejsca pracy wychwytujemy lokalizację danej osoby.

W kilkadziesiąt minut / kilka godzin po oryginalnym wpisie pojawia się „Patrol Da Grasso” wraz z upragnionym posiłkiem i dodatkowymi gadżetami w prezencie (opaski).

W trakcie akcji tworzymy i publikujemy zdjęcia, które rozchodzą się wirusowo po sieci (z myślą o blogerach, vlogerach, itp.).

Po akcji realizujemy klip promocyjny pod wiralową promocję Da Grasso.

Efekty{ jeszcze przed publikacją klipu video – bez udziału fanpage’u Da Grasso }

Ludzie dziękujący Da Grasso za pizzę.

Podsumowanie akcji{ pierwszej rezultaty }

Statystyki.52 rozdane pizze.

Kontakt z akcją „Patrol Da Grasso” miało ponad 60 000 osób na Facebooku*

Wzrost dyskusji online na temat Da Grasso o 135%.

95% opinii związanych z akcją miało charakter pozytywny.

Wzrost ogólnej dyskusji online na tematy związane z pizzą o 12%.

Liczba interakcji z fanpage'em wzrosław w trakcie akcji o 25%.

O akcji napisali jedni z najpopularniejszych polskich blogerów jak Natalia Hatalska, Paweł Tkaczyk, czy Maciej Budzich (nagrał vloga).

Przyszłość monitoringu Social Media.