KOMUNIKASI ORGANISASI

By: AHMAD NAZRIN BIN AMRAN

APA ITU KOMUNIKASI ORGANISASI

Komunikasi organisasi adalah satu bentuk komunikasi yang melibatkan antara majikan dan pekerja.

Diantaranya ialah:• wheel – roda • star – bintang • circle- meja bulat

Bentuk komunikasi organisasi

• upward communication- daripada pekerja kepada top mangement atau orang atasan-ia akan terjadi kepada mana-mana organisasi. Contoh: staf kuis dengan rektor.• downward communication- daripada atas ke bawah. Contoh: tentera.• dyadic communication- contoh ni adalah lebih friendly- iaitu komunikasi secara terus antara pekerja.

Komunikasi organisasi terbahagi kepada 2 jenis

• Konteks: apakah mesej yang ingin disampaikan• pemberi: pemberi maklumat mesti tahu dari mana maklumat diperolehi.• mesej• medium: medium apa yang perlu digunakan untuk berkomunikasi.• penerima: mentafsir dan faham mesej yang disampaikan dan tahu diamana maklumat itu perlu disampaikan.

Komp.komunikasi:

• feedback: tindak balas, iaitu pemberi maklumat akan mendapat maklum balas dan respon…samada kritikan atau penghargaan.

Sambungan……

• perbezaan kuasa@jawatan: contoh: antara pengarah urusan dengan pekerja-pekerja yang dibawahnya.• menggunakan medium yang salah untuk menyampaikan sesuatu maklumat: contoh memo saja.• mesej yang bercampur-campur.• mesej dihantar kepada orang yang salah@ tidak sepatutnya.• gangguan persekitaran.

Halangan komunikasi organisasi:

• Untuk ketenangan kepada pengurus dan pekerja-iaitu komunikasi yang berkesan dalam menyampaikan maklumat atau membuat keputusan.• melalui komunikasi berkesan seperti ini,ketidak sefahaman antara pengurus dan pekerja dapat dikurangkan.

Kepentingan komunikasi dalam organisasi.

•Untuk memotivasikan pekerja.• untuk meningkatkan produktiviti syarikat• untuk pekerja itu sendiri.• sebagai pemantauan pekerjaan.

Sambungan….

• menggunakan pelbagai perantaraan: contoh: menggunakan e-mail, telefon, sms, ataupun berdepan.• melakukan pengulangan terhadap mesej yang penting.• fokus dan dengar.• menangani masalah komunikasi: contoh: budaya yang berbeza.

Bagaimana untuk meningkatkan komunikasi organisasi.

• memperoleh dengan meminta maklumbalas.• memberi latihan yang berkesan tentang kemahiran berkomunikasi.• kukuhkan komunikasi terbuka daripada majikan kepada pekerja. • melaksanakan komunikasi yang tersusun dripada bawah (pekerja bawahan dan majikan).

Bagaimana untuk meningkatkan komunikasi organisasi.

• mengetajui kepada siapa yang harus dihubungi.organisasi akan hancur apabila pekerja tidak pasti kemana arahnya atau kepada siapa untuk ditanyakan sesuatu masalah.

Sambungan….

Komunikasi amatlah mustahak dan penting dalam sesebuah organisasi untuk mengeratkan lagi hubungan antara majikan dan pekerja agar syarikat lebih maju dan produktif hasil daripada komunikasi berkesan antara keduanya.

kesimpulan.