12
doc.: Proces šteta EBD, Beograd, 23.5.2013

Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

Embed Size (px)

DESCRIPTION

ABBYY Effective Business Day 4, 23.05.2013. Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete Tadej Drmaž, Žejn

Citation preview

Page 1: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

doc.:

Proces šteta

EBD, Beograd, 23.5.2013

Page 2: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

DMS & BPM

Page 3: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn
Page 4: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn
Page 5: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

Rezultati primene Shake DMS - BPM• brža cirkulacija dokumenata u organizaciji (interna pošta,

pošta, više korisnika vidi dokument u isto vrijeme); • brža cirkulacija dokumenata među partnerima, klijentima;• brže izvođenje poslovnih procesa; • više korisnika ima pristup do informacija, dokumenata u isto

vrijeme; • pristup do sustava iz različitih lokacija 24/7; • manji broj grešaka; • smanjen obim administrativnog rada • analize, reporti (efikasnost rada, procesa)• niži troškovi rada• brže promene procesa (bez programiranja)• fraud detection (analize)

Page 6: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

Fraud ManagementProcess

(c) 2012 Optilab 6

Info

rmati

on e

xcha

nge

and

cros

s che

ck

Proa

ctive

det

ectio

n

and

prio

ritiza

tion

Case

revi

ewIn

vesti

gatio

nJo

int i

nves

tigati

on

Case

and

doc

umen

t

man

agem

ent

Page 7: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

Product OverviewProducts

(c) 2012 Optilab 7

Info

rmati

on e

xcha

nge

and

cros

s che

ck

Proa

ctive

det

ectio

n

and

prio

ritiza

tion

Case

revi

ew

Inve

stiga

tion

Join

t inv

estig

ation

Case

and

doc

umen

t

man

agem

ent

Organ

ized

fraud

dete

ction

+ + ++ +

Page 8: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

Prioritization

Copyright (c) 2011 Optilab 8

Page 9: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

Social network analysis

Copyright (c) 2011 Optilab 9

Page 10: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

Managing Suspicious Case

Copyright (c) 2011 Optilab 10

Page 11: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

Collecting Evidence Materials

Copyright (c) 2011 Optilab 11

Page 12: Osiguranje - Proces obrade zahteva za štete - Tadej Drmaž, Žejn

Reference Admiral

Slovene Insurance Association

(c) 2012 Optilab 12