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Palestra Redes Sociais & Indústria

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Um resumo de como as redes sociais podem ser aplicadas no ambiente industrial seguindo uma metodologia e planejamento de Gestão do Conhecimento.

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Porqueestouaqui?

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Vocêgostadedatas?

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04/09/1998

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UmmarcoparaahistóriadaInternet

Mudança da forma de utilizar a Internet

Experiência de Uso Experiência de Negócios

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15/01/2001

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ConstruçãocoleEva

Uma obra coletiva construída por meio de modelo WIKI

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04/11/2008

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OpoderdaInternet

Barack Obama mostra ao mundo a força da INTERNET

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2009emnúmeros

E‐mails

90trilhõesdee‐mailsenviados

247bilhõesdee‐mailspordia

200bilhõesdee‐mailspordia(SPAM)

1,4bilhãodeusuáriosdee‐mails

100milhõesdenovosusuáriosdee‐mailem2009

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2009emnúmeros

Websites

234milhões

47milhõesdenovossitesem2009

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2009emnúmeros

UsuáriosdeInternet

1,73bilhão

18%iniciaramousoem2009

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2009emnúmeros

MídiasSociais

126milhõesdeblogsnaInternet

84%dasredessociaistemmaismulheresdoquehomens

350milhõesdeusuáriosnoFacebook

4bilhõesdefotospostadasnoFlickr

12bilhõesdeTweets

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TwiSerHoje

600tweetsporsegundo

+13milhõesdecontasaXvas

Facebook

60milhõesdeatualizaçõespordia

400milhõesdeusuários

Ano Tweetspordia

2007 5mil

2008 300mil

2009 35milhões

2010 50milhões

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Revolucionando

A revolução não está nas novas ferramentas

Está no novo comportamento

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Revolucionando

Quebra de Paradigma

Modelo 1.0 >>> Modelo 2.0

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Revolucionando

Você ou sua organização estão preparados para

encarar esse cenário?

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Oqueé?

Produção de muitos para muitos

Pessoas conectadas interagindo e compartilhando

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Oqueé?

Eu mando nas Redes Sociais?

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Dúvida

É possível transformar relacionamento em negócios?

$

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OneOff‐line

X Minha empresa OFF-LINE

Minha empresa ON-LINE

Estratégia Integrada

Redes Sociais

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FunçõesdasRedesSociais

‐RelacionamentocomosClientes‐Atendimento

‐Suporte

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FunçõesdasRedesSociais

InteligênciadeMercado

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FunçõesdasRedesSociais

UsodainteligênciacoleXva:

‐Geraçãodeideias

‐Novosprodutos‐Suportesocial

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Alguémnãoconhece?

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Aindividualidadedasmassas

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Linhadeprodução

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Quererserúnico.Sempre.

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Estantevirtual

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Integraçãocomredes

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Correr?

Caminhar?

Ouvirmúsicas?

ComparElhar?

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Mashup

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Nike+

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OSportKit

- Acompanha a velocidade - Distância percorrida - Calorias queimadas - Base de conhecimento coletivo - Relacionamento com corredores de todo o mundo - Criação de grupos - Participação em competições - Criação de objetivos pessoais

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AcomunidadeNike+

- Base de conhecimento individual - Base de conhecimento coletivo - Entusiasmo pelo esporte - Relacionamento com corredores de todo o mundo - Criação de grupos - Participação em competições individuais e coletivas

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Customização

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Facebook

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Perfildoconsumidor

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Concorrência

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SuperaçãoxExperiência

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Rivalidade

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Resultados

- Fidelização;

- Base de conhecimento sobre o uso dos produtos;

-  Novos produtos, canal de relacionamento e vendas;

- Aumento do share nos USA (2006 – 2008): de 48 para 61% nas vendas de tênis para corridas;

- Repercussão em outras Redes Sociais;

- Próximo de 1,5 milhão de usuários;

- Em agosto/2008 reuniu 779.275 corredores pelo mundo que correram 10 Km cada um (No mesmo dia).

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Até o início dos anos 90, as vendas musicais chegavam a atingir milhões, os artistas costumavam superar a casa de 500 mil cópias vendidas facilmente.

Os mais famosos superavam até 1 milhão de vendas.

Por exemplo, antigamente, o disco de ouro, platina e diamante representavam, respectivamente, 100 mil, 250 mil e 1 milhão de CDs vendidos.

Hoje, essas mesmas certificações equivalem a 50 mil, 150 mil e 250 mil de CDs vendidos.

IndústriaFonográfica

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“Oinimigodaindústriafonográficatemnome:download”

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Segundo dados da Associação Brasileira de Produtores de Discos (ABPD), em 2002, foram vendidos 75 milhões de unidades musicais (CDs + DVDs), o que equivale a 726 milhões de reais.

Já, em 2007, as vendas caíram para 31,3 milhões de unidades representando um faturamento de 312,5 milhões de reais.

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A Internet está massificando a música como nunca.

Não precisamos depender mais do rádio para descobrir novos músicos, basta procurar no Youtube, nas comunidades de redes sociais ou em blogs.

A internet fez com a música o que ela fez com a informação de um modo geral, está ao alcance de qualquer pessoa que tenha um computador e uma conexão razoável.

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+100milhõesdeipods

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Músicacomoprodutodemassa,básico,emqualquerhoraoulugar.

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Radiohead

A banda Radiohead lançou seu cd "In Rainbows" em 2007 de uma forma inovadora. eles disponibilizaram o cd inteiro para download e deixaram o valor a ser pago para que o cliente escolhesse, podendo esse valor ser zero.

O álbum vendeu 3 milhões de cópias incluindo downloads, CDs? físicos, Box set, iTunes e outros meios. "In Rainbows" deu mais lucro antes do lançamento do CD físico em janeiro de 2008 do que o lucro total do cd "Hail To the Thief" de 2003. O CD físico lançado em janeiro chegou a número 1 nas paradas dos EUA e do Reino Unido.

fonte: comScore, Inc.

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A Internet mudou muito o consumidor de música, em poucos anos ele que pagava R$ 20,00 em um CD agora quer ter acesso ao equivalente a 10 CDs de graça.

A Indústria Fonográfica ainda está tentando evitar o inevitável.

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NovosmodelosdenegóciosquenãosejamasvendadeCDs:

Renda shows;

Direitos de imagens como alguns já fazem nos EUA;

Downloads e redes sociais (Radiohead);

Novo consumidor que é também colaborador como o Bandstocks.

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#Perguntas?

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WebsiteeWebserver–Netcran–hap://news.netcrac.com/archives/2009/12/24/december_2009_web_server_survey.html

Domínios–Verisign–hap://www.verisign.com/domain‐name‐services/domain‐informaXon‐center/industry‐brief/index.html

Interneteusuários–hap://www.internetworldstats.com/stats.htm

Browsers–hap://marketshare.hitslink.com/report.aspx?qprid=0&qpmr=15&qpdt=1&qpct=3&qpXmeframe=M&qpsp=131&qpnp=1

E‐mail–hap://www.radicaX.com/?p=3237

Spam–hap://www.mcafee.com/us/local_content/reports/7315rpt_threat_1009.pdf

Malware–hap://eval.symantec.com/mktginfo/enterprise/other_resources/b‐symc_intelligence_quarterly_oct‐dec_2009_20949850.en‐us.pdf

VídeoseStreaming–hap://www.mcafee.com/us/local_content/reports/7315rpt_threat_1009.pdf

VídeoseStreaming–hap://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/1/November_Sees_Number_of_U.S._Videos_Viewed_Online_Surpass_30_Billion_for_First_Time_on_Record

Referências

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VídeoseStreaming–hap://www.sysomos.com/reports/video/

VídeoseStreaming–hap://youtube‐global.blogspot.com/2009/10/y000000000utube.html

Fotos–hap://blog.flickr.net/en/2009/10/12/4000000000/

Fotos–hap://www.facebook.com/press/info.php?staXsXcs

RedesSociais–hap://www.blogpulse.com/

RedesSociais–hap://royal.pingdom.com/2009/11/13/in‐depth‐study‐of‐twiaer‐how‐much‐we‐tweet‐and‐when/

RedesSociais–hap://twiaercounter.com/pages/100

RedesSociais–hap://www.facebook.com/press/info.php?staXsXcs

RedesSociais–hap://gigaom.com/2009/11/10/twiaer‐valuaXon/

Referências

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