Objetivo: Objetivo:

Ao final do treinamento Ao final do treinamento você estará capacitado a você estará capacitado a realizar análise de risco realizar análise de risco com sensorização em com sensorização em projetos de segurança projetos de segurança eletrônica.eletrônica.

Oferecer Serviços Oferecer Serviços personalizados aos personalizados aos clientes segundo as suas clientes segundo as suas necessidadesnecessidades

ProgramaPrograma

Apresentação do InstrutorApresentação do Instrutor

PerguntasPerguntas

SistemasSistemas

Meios de ComunicaçãoMeios de Comunicação

Central, Acessórios e Central, Acessórios e SensoresSensores

Ivonei HilgembergIvonei Hilgemberg

43 anos de idade.43 anos de idade.

Solteiro, 5 filhosSolteiro, 5 filhos

Formação acadêmica: Sistemas de Formação acadêmica: Sistemas de Informações.Informações.

Pós Graduação - MBA Lato Sensu em Pós Graduação - MBA Lato Sensu em Logística Empresarial com Ênfase em Logística Empresarial com Ênfase em Gestão de Pessoas.Gestão de Pessoas.

20 anos de experiência com Segurança 20 anos de experiência com Segurança Empresarial com foco em Tecnologias Empresarial com foco em Tecnologias de Segurança.de Segurança.

Treinamento in company Profissionais Treinamento in company Profissionais da Área Operacional, Técnica e da Área Operacional, Técnica e Comercial.Comercial.

Com o que trabalhamos? Com o que trabalhamos? – ALARMES MONITORADOS– ALARMES MONITORADOS

O que vendemos ou comodatamosO que vendemos ou comodatamos– – Produtos e Serviços AgregadosProdutos e Serviços Agregados

Qual é o nosso foco de atuação? – Qual é o nosso foco de atuação? – Comércio e ResidênciasComércio e Residências

Como monitorar alarmes ? Como monitorar alarmes ? – S.A (Cliente) – Linha Telefônica Analógica (CLIENTE) – – S.A (Cliente) – Linha Telefônica Analógica (CLIENTE) –

Central de Monitoramento Central de Monitoramento

O que é necessário ter no cliente? O que é necessário ter no cliente? Sistema de alarme Monitorado instalado com meio Sistema de alarme Monitorado instalado com meio

de comunicação viável.de comunicação viável.

O que é necessário ter na S.O O que é necessário ter na S.O ? Infra estrutra para receber as informações e/ou ? Infra estrutra para receber as informações e/ou

controlar eventoscontrolar eventos

SISTEMA – a palavra SISTEMA significa “um conjunto de elementos interconectados de modo a SISTEMA – a palavra SISTEMA significa “um conjunto de elementos interconectados de modo a formar um todo organizado”. formar um todo organizado”.

ESCOPO mundial de SERVIÇOS de MONITORAMENTO DE ALARMES. Para que um cliente ESCOPO mundial de SERVIÇOS de MONITORAMENTO DE ALARMES. Para que um cliente possa ser monitorado deve ter em sua residência, comércio ou Indústria, um Sistema de Segurança possa ser monitorado deve ter em sua residência, comércio ou Indústria, um Sistema de Segurança Eletrônica, ENFIM um Sistema de Alarmes. Eletrônica, ENFIM um Sistema de Alarmes.

CENTRAL DE MONITORAMENTOCENTRAL DE MONITORAMENTO MEIO DE COMUNICAÇÃOMEIO DE COMUNICAÇÃO SISTEMA DE ALARMESSISTEMA DE ALARMES

TECLADOTECLADO

SensorSensor

SIRENE EXTERNASIRENE EXTERNA

CENTRALCENTRAL

SIRENE InternaSIRENE Interna

SensorSensor

SensorSensor

SensorSensor

SensorSensor

SensorSensor

Estação de MonitoramentoEstação de MonitoramentoInicia tratamento dos SinaisInicia tratamento dos Sinais

Digitaliza asDigitaliza asInformações Informações

E Envia para EstaçãoE Envia para EstaçãoDe MonitoramentoDe Monitoramento

Envia Dados Envia Dados

O que é uma Central de Monitoramento?O que é uma Central de Monitoramento?

Qual a função de uma Central de Monitoramento?Qual a função de uma Central de Monitoramento?

Central de Central de Monitoramento Monitoramento

Meios de Comunicação (SA x CM)Meios de Comunicação (SA x CM)

Comunicação - Linha Fixa AnalógicaComunicação - Linha Fixa Analógica

Comunicação do ALARME com o monitoramento – Comunicação do ALARME com o monitoramento – ligação da linha na central e aparelho de telefoneligação da linha na central e aparelho de telefone

Comunicação linha fixa analógica com speddyComunicação linha fixa analógica com speddy

N T I PN T I PPP

SPLITTERSPLITTER

Comunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório Comunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório necessário se o cliente tiver o speddy agregado à linha.necessário se o cliente tiver o speddy agregado à linha.

Comunicação GRPS – Necessário Módulo GPRSComunicação GRPS – Necessário Módulo GPRS

Comunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório necessário - Comunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório necessário - MÓDULO GPRS ligado à Central de AlarmeMÓDULO GPRS ligado à Central de Alarme

Comunicação via banda larga (INTERNET)Comunicação via banda larga (INTERNET)

Comunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório necessário Comunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório necessário Módulo INTERNET que será ligado à central de alarmes no cliente.Módulo INTERNET que será ligado à central de alarmes no cliente.

SISTEMAS DE ALARMESISTEMAS DE ALARME

Os Sistemas de Alarmes podem ser :Os Sistemas de Alarmes podem ser :

COM FIO COM FIO – totalmente com fio – totalmente com fio

SEM FIO SEM FIO – híbrido ou totalmente sem fio– híbrido ou totalmente sem fio

SensoresSensores - Os tipos de sensores mais comuns no mercado são: - Os tipos de sensores mais comuns no mercado são:

Magnéticos, IVP e IVA.Magnéticos, IVP e IVA.

Acessórios básicos - Botão de Pânico (com fio e sem fio)Acessórios básicos - Botão de Pânico (com fio e sem fio)

Pode ser integrado a um sistema de Alarme – Cerca ElétricaPode ser integrado a um sistema de Alarme – Cerca Elétrica

Central, Acessórios e SensoresCentral, Acessórios e Sensores

Abaixo uma Edificação sensorizada, certa ou errada?Abaixo uma Edificação sensorizada, certa ou errada?

Acessórios Básicos e AdicionaisAcessórios Básicos e Adicionais

Básicos – Básicos – Caixa MetálicaCaixa MetálicaBateriaBateriaTransformadorTransformadorTecladoTecladoSireneSireneCabo 2 pares (sistema com fio e híbrido)Cabo 2 pares (sistema com fio e híbrido)Botão de PânicoBotão de PânicoAcessório do Tipo Chaveiro 4 botões – ativa, Acessório do Tipo Chaveiro 4 botões – ativa, desativa e Pânicodesativa e Pânico

AdicionaisAdicionaisMódulo ReceptorMódulo ReceptorExpansor de Receptor zonas sem fioExpansor de Receptor zonas sem fioExpansor de Zonas com fioExpansor de Zonas com fioMódulo GPRSMódulo GPRSMódulo InternetMódulo InternetSplitterSplitterSuporte para IVA PerimetralSuporte para IVA PerimetralSuporte para IVP ExternoSuporte para IVP Externo

Acessórios BásicosAcessórios Básicos

BateriaBateriaBateria estacionária Bateria estacionária selada de chumbo ácidoselada de chumbo ácido12V / 7Ah12V / 7Ah

Sirene PiezoelétricaSirene PiezoelétricaSirene piezoelétrica Sirene piezoelétrica tipo mini-cornetatipo mini-corneta120dB - 200mA120dB - 200mA

Transformador Transformador Reduz a tensão de Reduz a tensão de entrada para entrada para 16,5V16,5VACAC

TECLADO LCDTECLADO LCD TECLADO LEDTECLADO LED

caixa metálica caixa metálica

Acessórios básicos Pânico e ChaveiroAcessórios básicos Pânico e Chaveiro

FixoFixo – acionados em casos de emergência, assaltos ou qualquer – acionados em casos de emergência, assaltos ou qualquer comunicação silenciosa que o usuário queira fazer à Central de comunicação silenciosa que o usuário queira fazer à Central de Monitoramento Monitoramento

RemotoRemoto – são microtransmissores que ficam escondidos no – são microtransmissores que ficam escondidos no bolso ou em locais estratégicos. Os sinais são captados por um bolso ou em locais estratégicos. Os sinais são captados por um receptor, instalado em local escondido, e repassados à Central de receptor, instalado em local escondido, e repassados à Central de Monitoramento. Permite a mobilidade do usuário em até 50 Monitoramento. Permite a mobilidade do usuário em até 50 metros do local onde o receptor está instalado.metros do local onde o receptor está instalado.

Acessórios e AdicionaisAcessórios e Adicionais

Receptor Sem FioReceptor Sem Fio Suporte a 32 zonas e 8 Suporte a 32 zonas e 8 chaveiroschaveiros

Expansor de ZonasExpansor de Zonas8 zonas adicionais com fio8 zonas adicionais com fioCompatível com todos os painéis da Compatível com todos os painéis da linha Power, linha Power, exceto PC585exceto PC585

Módulo Expansor de ReceptorMódulo Expansor de ReceptorPode ser utilizado para conectar até 4 Pode ser utilizado para conectar até 4 receptores sem fio a qualquer painel de receptores sem fio a qualquer painel de controle PowerSeries para uma maior controle PowerSeries para uma maior cobertura;cobertura;

SplitterSplitter - Ao contrário dos filtros comuns os - Ao contrário dos filtros comuns os splitters geralmente ficam ligados logo na splitters geralmente ficam ligados logo na entrada de linha de uma residência ou entrada de linha de uma residência ou empresa, onde deste podem/devem derivar empresa, onde deste podem/devem derivar um par de fios que vão directamente para o um par de fios que vão directamente para o modem e outro par para os dispositivos de modem e outro par para os dispositivos de voz. Desta forma o splitter tem a função de voz. Desta forma o splitter tem a função de concentrar o sinal DSL apenas em um par de concentrar o sinal DSL apenas em um par de fios, evitando assim que o sinal DSL fios, evitando assim que o sinal DSL percorra toda a instalação interna perdendo percorra toda a instalação interna perdendo as suas características ou sofrendo as suas características ou sofrendo interferências.interferências.

Programação de ZonasProgramação de Zonas

Temporizada: Permite um tempo para que o usuário digite sua senha.Temporizada: Permite um tempo para que o usuário digite sua senha.

Seguidora : Caso seja violada após uma zona temporizada, acompanha a Seguidora : Caso seja violada após uma zona temporizada, acompanha a contagem de entrada. Caso contrário, dispara imediatamente.contagem de entrada. Caso contrário, dispara imediatamente.

Instantânea: Dispara imediatamente ao ser violada, se o sistema estiver Instantânea: Dispara imediatamente ao ser violada, se o sistema estiver armado.armado.

Zonas 24 horas: Disparam independente do sistema estar armado ou não. Zonas 24 horas: Disparam independente do sistema estar armado ou não. Podem ser:Podem ser:

• Cerca ElétricaCerca Elétrica• Pânico: 24h sem toque de sirenePânico: 24h sem toque de sirene

Programação de ZonasProgramação de Zonas

SINAIS GERADOS NO CLIENTES E SINAIS GERADOS NO CLIENTES E ENVIADOS PARA A CENTRAL DE ENVIADOS PARA A CENTRAL DE

MONITORAMENTOMONITORAMENTO

RECEBIDOS A PARTIR DA CENTRAL DE ALARMES RECEBIDOS A PARTIR DA CENTRAL DE ALARMES INSTALADA NO CLIENTE INSTALADA NO CLIENTE

1 – INTRUSÃO (DETECÇÃO, ABERTURA, VIBRAÇÃO, ETC…)1 – INTRUSÃO (DETECÇÃO, ABERTURA, VIBRAÇÃO, ETC…)

2 – INCÊNDIO (TECLADO OU SENSOR TERMOVELOCIMETRICO E/OU 2 – INCÊNDIO (TECLADO OU SENSOR TERMOVELOCIMETRICO E/OU FUMAÇAFUMAÇA

3 – MÉDICO (MÓVEL OU NO TECLADO)3 – MÉDICO (MÓVEL OU NO TECLADO)

4 – PÂNICO (TECLADO, FIXO OU MÓVEL)4 – PÂNICO (TECLADO, FIXO OU MÓVEL)

5 – ATIVAÇÃO E DESATIVAÇÃO DO SISTEMA DE ALARME 5 – ATIVAÇÃO E DESATIVAÇÃO DO SISTEMA DE ALARME

SINAIS GERADOS NA CENTRAL DE SINAIS GERADOS NA CENTRAL DE MONITORAMENTOMONITORAMENTO

GERADOS (RECEBIDOS OU NÃO) NA CENTRAL DE GERADOS (RECEBIDOS OU NÃO) NA CENTRAL DE MONITORAMENTOMONITORAMENTO

1 – NÃO DESATIVOU / NÃO ATIVOU1 – NÃO DESATIVOU / NÃO ATIVOU

2 – DESARME ANTECIPADO / ARME ANTECIPADO2 – DESARME ANTECIPADO / ARME ANTECIPADO

3 – FALHA DE LINHA TELEFÔNICA 3 – FALHA DE LINHA TELEFÔNICA

VAMOS NOS PRECAVER??VAMOS NOS PRECAVER??

NA AVALIAÇÃONA AVALIAÇÃO

1 - Vender o splitter1 - Vender o splitter

2 - Dimensionar cabos corretamente2 - Dimensionar cabos corretamente

3 - Proteger corretamente (sensorização errada)3 - Proteger corretamente (sensorização errada)

4 - Proteger 100% (ainda há área de invasão).4 - Proteger 100% (ainda há área de invasão).

5 – Prever IVP dual interno (IVP+IVP) e aplica COMUM5 – Prever IVP dual interno (IVP+IVP) e aplica COMUM

6 – Prever IVP dual semi externo e utiliza IVP comum 6 – Prever IVP dual semi externo e utiliza IVP comum

7 – Explicar ao cliente a diferença PAN (Com fio) e CHAVEIRO7 – Explicar ao cliente a diferença PAN (Com fio) e CHAVEIRO

8 – Explicar Adesão e prazo de Fidelidade 8 – Explicar Adesão e prazo de Fidelidade

9 – Falar sobre a Reiteração com a POLICIA em INTRUSÃO, PÂNICO e 9 – Falar sobre a Reiteração com a POLICIA em INTRUSÃO, PÂNICO e COAÇÃOCOAÇÃO

ESTADO ATUALESTADO ATUAL

OBRIGADO PELA OBRIGADO PELA PARTICIPAÇÃOPARTICIPAÇÃO

Ivonei HilgembergIvonei HilgembergCoordenador de TreinamentoCoordenador de TreinamentoE-mail – E-mail – ivohilgemberg@msn.comivohilgemberg@msn.comFone – Fone – 042-9802-3348 - Tim042-9802-3348 - Tim