¿Quienes somos?- Presentación SHS Consultores

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Presentación

INICIATIVA COMPROMISO SOLUCIONES

1

© 2013 SHS Consultores S.L. Todos los derechos reservados

www.shsconsultores.es

1. Presentación de la Compañía.

• Datos Generales.

• Servicios y Soluciones.

2. Servicios · Casos de éxito.

3. Soluciones · Casos de Éxito.

4. Metodología de Trabajo · Proceso Productivo.

5. I + D + I · Generalidades.

6. Actividades Principales.

• Servicio Experto en Equipos de Medida.

• USTG.

• META4 · Equipo de Gestión Integral de RRHH.

• Proyectos de I+D+i.

7. Resumen de Trabajos Desarrollados en Endesa.

8. Volumen de Trabajos Ejecutados por Categoría.

9. Parámetros de Calidad.

10.Entornos Tecnológicos.

11.Clientes, Asociaciones y Colaboradores destacados.

12.Certificaciones.

ÍNDICE

2



Sociedad de Servicios Informáticos de capital 100% español.

Presencia en 8 paises: España, USA, Colombia, Brasil, Chile, Perú, Venezuela, México

Aportando valor a nuestros clientes desde 1991.

Colaboración con empresas líderes en su sector como Telvent, Grupo Ayesa, Accenture, entre otras.

Apuesta decidida por el I+D+i. Colaboración con el Centro Nacional de Microelectrónica, Universidad Carlos III, Sevilla y Universidad de Málaga.

Partner de L1 , Fujitsu, Panasonic, Oracle, Meta 4 y Microsoft.

Diseño propio de sistemas.

Orientación al cliente.

LA COMPAÑÍA · Datos Generales ·

3



ER

P /

CR

M

LA COMPAÑÍA · Servicios y Soluciones ·

Ha

rdw

are

Gestión empresarial, BPM, cuadro de mandos, e-business.

Gestión documental, datamart, datawarehouse, Business Ineligence

Soluciones integrales , dispositivos autónomos.Tecnologías de reconocimiento de iris, vascular y facial

Desarrollo de protocolos de comunicación. Interfaces

Dispositivos para control de accesos y control de presencia

Consultoría Estratégica, de negocio y TIC

Servicios empresariales, Consultoría e Implantación de soluciones de RR.HH.

Personal altamente cualificado , alto nivel de responsabilidad

Sistemas a medida, integración. Mantenimientos y explotación

I+D+i

Data

Management

Biometría

Protocolos

Co

nsu

ltoría

Outsourcing

Asistencia

técnica

Des

arro

llo

s

ER

P /

CR

M

Ha

rdw

are

4



Consultoría TIC

Evaluación del desempeño en las diez

universidades andaluzas

Sistema de Soporte a la Decisión para el SAS

Estructuración de la red del SAS

Nómina Univ. De Córdoba

Adaptación al Producto PeopleNet Meta 4

Outsourcing

Adaptación del SCE a Gran Público

Adaptación e Implantación ERP para

comercializadora de gas (MetroGas)

Selección personal SAS. Bolsa de trabajo y oferta

de empleo público

Implantación de Gestión de Expedientes en el Metro de Panamá.

Soporte Funcional

Gestión de Personal, Formación, Evaluación en las Universidad de

Andaluzas

Soporte Técnico

Actualización Services Pack y administración

de Sistemas PeopleNet en las Universidades

AndaluzasCon

sult

oría

Outsourcing

Asistencia

técnica

Desarro

llos

SERVICIOS · Algunos Casos de Éxito ·

5



Consultoría de RRHH

Definición del proceso de Gestión por

Competencias en las Universidades de Huelva y

Pablo de Olavide.

Formación en habilidades de dirección y procesos

de Selección. Fundaciones FAISEM Y

FADAIS.

Modelo de Gestión por Competencias para

empresa constructora a nivel nacional.

Gestión del desempeño en estudio de Arquitectura.

Gestión de Competencias para la fusión de dos

entidades financieras.

Asistencia Técnica

Mantenimiento sistemas comerciales de Endesa

Egmasa. Mantenimiento gestión de expedientes y

subvenciones

Integración de sistemas. GINPIX, Grupo Castillo y

Hominis

Empresa Pública Agraria y Pesquera. Expedientes de

ayudas a Regadíos

Empresa Pública Agraria y Pesquera. Adaptación de

necesidades al Sistema de RRHH del IFAPA

Oficina Técnica Tele gestión. Endesa Servicios.

Desarrollos

Gestión Integral de Recursos Humanos para

el SAS. Proyecto Gerhonte

Evaluación por competencias en las Univ.

Andaluzas producto Peoplenet

Formación en las Univ. Andaluzas del producto

Peoplenet

Provisión y Selección en las Universidades de Sevilla y Málaga del producto Peoplenet.

Sistema de movilidad de inventarios de recursos y

posicionamiento GIS

Desarrollos

Gestión de personal y registro. (PAS y PDI)

Gestión de Investigadores y Becarios (Open Source)

Productividad para la Inspección de Servicios

Sanitarios. Consejería de Salud.

Gestión de Expropiaciones para el Grupo Ayesa. Metro de

Panamá.

Localización Geográfica para inventarios para

proyectos de construcción. Grupo ACT

Con

sult

oría

Outsourcing

Desarro

llos

Asistencia

técnica

SERVICIOS · Algunos Casos de Éxito (cont.) ·

6



• Nómina• Desempeño• Absentismo• Turnos• Formación• Investigadores

ERP

• Sistemas RFID• Soluciones de

identificación por DNIe

Hardware• Telemedida• Conversores

Protocolos

ER

P /

CR

M

Data

Management

Biometría

ProtocolosHa

rdw

are

SOLUCIONES · Algunos Casos de Éxito (cont.) ·

• Arquitectura SIP• Integra-ID

INTEGRACIÓN

• Iris• Vascular• Facial

BIOMETRÍA• Selección de personal• Simulación

presupuestaria• Aplicación

presupuestaria

CRM

7



Planificación• Toma de

requisitos• Dossier del

proyecto

Análisis• Análisis

funcional• Diseño de

usuario

Desarrollo• Diseño

detallado• Construcción• Pruebas

Postimplantación• Soporte • Garantía

Aseguramiento de la Calidad: Estándares ISO 9001:2000 / CMMI2

INICIATIVA

COMPROMISO

SOLUCIONES

METODOLOGÍA DE TRABAJO · Proceso Productivo ·

8



Plataformas

Plataforma Tecnológica Española de

tecnologías para la vida independiente

y la accesibilidad

Plataforma Tecnológica para la

Seguridad y la Confianza

Proyectos

INTEGRA, Gestión integral de los movimientos

migratorios en la UE

GEMINIS

Integración Biométrica Multimodal

Programas y colaboraciones

CWIX

Universidades

I + D + I · Generalidades ·

9



SERVICIO EXPERTO DE EQUIPOS DE MEDIDA MARZO 2013 – 2016 SERVICIO EXPERTO DE EQUIPOS DE MEDIDA MARZO 2013 – 201611

ServiciosServicios

CapacidadesCapacidades

Volumen de NegocioVolumen de Negocio

El Servicio Experto de Equipos de Medida esta totalmente orientado al usuario de las diferentes unidades externas (contratistas y PDS) e internas para el tratamiento de los problemas o necesidades que éstos puedan tener al interactuar con los Sistemas Comerciales de Endesa.

Está capacitado para aportar en todo momento soporte funcional y técnico en diferentes áreas como:SCE, DIANA-RAM, PLANIFICADOR (HPL), TPO SW, SIGMA, GIGA, SEGMENTADOR , GESTOR DE CAMPAÑA , APLICACIÓN DE PARAMETRICAS .

DescripciónDescripción

Todas estas capacidades se hacen posible gracias al adecuado conocimiento funcional y técnico que tenemos, en SHS Consultores,

sobre los Sistemas Comerciales de Endesa.

Así mismo, es un elemento que se sitúa entre los agentes del negocio y los distintos proveedores de sistemas, actuando de vía de comunicación, facilitando el entendimiento entre ambos, agilizando los trámites de resolución y aportando una visión transversal de los problemas que pudieran afectar a varias áreas de negocio.

ACTIVIDADES PRINCIPALES

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El Servicio se concibe para prestar atención a los usuarios del Negocio en el tratamiento de los problemas que éstos pueden tener en el desarrollo de sus actividades, al interactuar con los sistemas utilizados para todas las operaciones (4.500.000/año) en equipos de medida en campo o telegestionadas. De esta forma se definen las siguientes funciones generales:


ServiciosServicios



1.Soporte funcional y técnico. Dando solución preferentemente online a todas las cuestiones no achacables a problemas en los Sistemas aplicando los procedimientos definidos, así como tramitar, gestionar y seguir la solución con los proveedores cuando el problema esté en los Sistemas, en el Hardware (HW) o en las Telecomunicaciones. El Equipo Experto de Equipos de Medida atiende todas las vías de comunicación con el usuario que lo requiera (Teléfono, E-Mail, En persona, Ventanilla Única).


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2. Dada la posible casuística y complejidad de los TDCs erróneos, el Servicio Experto de Equipos de Medida cumplimentará dichos Trabajo de Campo, gestiona la apertura de los avisos a los proveedores para que resuelvan las incidencias que impiden la cumplimentación de los mismos y aclarará la causa del error cuando éste no se deba a un problema en los Sistemas sino a una validación, evitando futuros TDCs Erróneos con la misma casuística. La realización de estas tareas puede venir derivada de una petición directa del usuario o bien de un proceso definido como es el tratamiento de TDCs erróneas, y son:

Análisis y gestión de TDCs

Verificación de los TDCs

Análisis y Gestión de la activación del suministro

Otras tareas derivadas de la gestión:

• Anulación de TDC

• Reasignación de TDC

• Cumplimentación de TDC…


ServiciosServicios




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3. Los sistemas utilizados por el área de Telegestión y Operaciones Sur están diseñados de forma flexible, de manera que se permite realizar cambios funcionales y de negocio sin impacto en los sistemas. Esto se consigue a partir de una importante parametrización que afecta a todos los ámbitos de gestión del área de Telegestión y Operaciones Sur y que actualmente consta de 120 entidades, pero que pueden ser ampliadas a partir de los nuevos requerimientos que se instalen. En este contexto, uno de los servicios más especializados que se atiende desde el Servicio Experto de Equipos de Medida es el mantenimiento de todas estas tablas paramétricas de DIANA-RAM y TG. El servicio de paramétricas se concibe como servicio de consulta y asesoramiento de cara a la toma de decisiones, por tanto, es habitual el tener que valorar junto a los usuarios expertos el impacto que supondrá en los sistemas el cambio de una determinada parametrización.


ServiciosServicios




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En la tesitura en la que nos encontramos, se define como indispensable la existencia de un equipo que controle la resolución de los problemas de los aplicativos de Control de la Medida de forma centralizada, ofreciendo un marco de gestión y adelanto en la información de dichos problemas. Las principales capacidades de este Servicio de Soporte Experto de Equipos de Medida son:

Seguimiento de las actividades de sistemas y procesos de Control de Medida. Atención a los usuarios de los Sistemas y procesos de CM y contratistas de una manera ágil,

transparente, y flexible en la gestión de procesos de negocio que se precisen, para las diferentes unidades externas (contratistas y PDS) e internas, así como de las áreas demandantes de los trabajos que gestiona dicha área.

Apoyar al negocio en la función de mediación en la gestión de los conflictos que puedan surgir entre el negocio y los proveedores.

Mejora en el reporte de los problemas de las aplicaciones y su resolución. Reducción de los plazos de resolución y la calidad de la misma, en la medida en que estos se deban a

fallos en el reporte y tramitación de los mismos. Información detallada de Actividad. Aportar sus comentarios a la actualización de procedimientos, y apoyará a los responsables

corporativos del negocio en el diseño de la actualización de la Formación, así como en la impartición al personal de las contratas.

Optimización de recursos y dimensionamiento adecuado del servicio ante las necesidades del negocio.

Coordinación con las áreas de EEE.


ServiciosServicios




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El equipo de Soporte Experto de Equipos de Medida formado actualmente por 18 personas cualificadas con un profundo conocimiento sobre las aplicaciones necesarias para la gestión del negocio del área, es capaz de gestionar unos volúmenes estimados anuales de mas de 30.000 llamadas en el contact center, así como 80.000 trabajos de campo erróneos y otras tantas acciones derivadas del servicio, como las mas de 4.000 actuaciones paramétricas.

Gracias al dimensionamiento dinámico del equipo y las previsiones de crecimiento del mismo, es posible asumir un volumen de gestión superior al 20% del indicado con la estructura actual, superando una facturación anual estimada de mas de 900.000€


ServiciosServicios



3450029600

56900

4100

40000

32200

80000Gestiones Telefónicas Funcional, Técnica, Incidencia 34500

Gestión Correo Funcional, Técnica, Incidencia 29600

Otras gestiones asociadas a la atención de primer nivel y segundo nivel 56900

Actuaciones sobre tablas Paramétricas 4100Análisis y Gestión de Errores en Trabajo

de Campo con TPO 40000Análisis y Gestión de Errores en Trabajo

de Campo sin TPO 32200

Otras gestiones asociadas a la atención de Trabajos de Campo con y sin TPO 80000


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UNIDAD DE SOPORTE A LA TELEGESTIÓN OCTUBRE 2010 – JULIO 2015UNIDAD DE SOPORTE A LA TELEGESTIÓN OCTUBRE 2010 – JULIO 201511

El servicio de la Unidad de Soporte a la TeleGestión (USTG) tiene como principal objetivo medir el desempeño de los procesos de Telegestión, facilitando al negocio un punto de acceso único a la gestión de sus necesidades y problemas.

La TeleGestión es a día de hoy uno de los proyectos más relevantes de Endesa, ya que permite la lectura del consumo eléctrico y la realización de operaciones de forma remota gracias a un sistema de comunicaciones entre la compañía eléctrica y los contadores inteligentes desarrollados por Enel. En el proceso intervienen diferentes tecnologías tales como comunicaciones GPRS o PLC. El corazón de la TeleGestión es el sistema Meter and More, que gestiona las tareas solicitadas por los SSCC de Endesa y comunica con los Contadores.

Las tareas realizadas por la USTG le otorgan un conocimiento global de la Telegestión.

U S T G

ServiciosServicios




El servicio prestado por la USTG posiciona a SHS Consultores como un aliado importante para Endesa, confiando la supervisión

end-to-end de uno de sus sistemas más importantes.


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El catálogo de servicios elaborado por SHS Consultores cubre todas las necesidades presentes y futuras del cliente:1. Seguimiento y Gestión de Incidencias del sistema. Colaborando en la gestión de las mismas y

coordinación con los actores implicados. Atendiendo a minimizar el tiempo de resolución de las mismas.

2. Reporting. Desde la USTG se publican indicadores de la efectividad y eficiencia en los distintos procesos de la Telegestión.

3. Soporte a Proyectos. La USTG gestiona y supervisa la planificación los proyectos realizados para el proceso de TeleGestión.

4. Monitorización proactiva. Se realiza un seguimiento diario de los indicadores del sistema donde se detectan cualquier incidente que se pueda producir en los distintos sistemas de información que utilizan los procesos de Telegestión.

5. Servicio 24x7 para la gestión de incidencias de sistema. Con una visión end-to-end en esencial para identificar y localizar el punto de fallo.


ServiciosServicios



La Comunicación entre equipos es una de las tareas más importantes que se realiza. La USTG representa el nexo de unión entre los diferentes equipos implicados en la TeleGestión, actuando como el interlocutor que gestiona y coordina el intercambio de información entre los mismos.


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USTG

SSCC

SSTT

EQUIPOS

TELECO



ServiciosServicios



Los servicios prestados por la USTG le permiten actuar como nexo entre los Sistemas Comerciales, Sistema de Distribuidos, Sistemas Técnicos, Telecomunicaciones y los diferentes equipos implicados en la TG, otorgándole una visión estratégica end-to-end.

Como resultado de los servicios prestados, la USTG publica 13 informes semanales, 3 diarios y 7 mensuales con diferentes análisis que ofrecen una visión detallada del estado del sistema, permitiendo al cliente realizar una seguimiento exhaustivo de la evolución del mismo.

Gracias a un Sistema Relacional de Datos Cruzados creado por la USTG, es posible relacionar y comparar la información de Sistemas Comerciales (DIANA/ALMA) y Sistemas Técnicos (AMMS) para generar Cuadros de Mando end-to-end que ayuden a localizar e identificar errores a lo largo de todo el sistema.


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ServiciosServicios



Proyecto Cervantes AMMS (datos de Abril 2013)• 3.395.000 Contadores desplegados• 1.800.000 Contadores telegestionados *• 15.500 Concentradores en el sistema• 15.000 Tareas remotas ejecutadas mensualmente• 1.800.000 Lecturas mensuales*100% de contadores telegestionados en 2018

Actuaciones de la USTG para mejorar el negocio:• Actuaciones para mejorar la activación de Concentradores en el

sistema.• 450 Informes publicados en 2013, que junto a la Monitorización

proactiva del sistema han permitido la detección de incidencias y minimización del impacto.

• Atención centralizada de peticiones vía email.• Seguimiento de Proyectos y Necesidades Especiales,

fundamentales en una fase todavía de despliegue de la solución.• Apoyo a pruebas, extracciones de información, seguimiento de

actuaciones especiales, etc.

6 RECURSOSFULL-TIME


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Implantación de soluciones de RR.HH. Con mas de veinte años de experiencia en el sector, desde hace mas de 5 años es Business Preferred Partner del principal fabricante mundial de soluciones de este tipo, Meta4. Todos los profesionales de este área están certificados en sus principales productos.

Gestión del capital humano integrado de las organizaciones. Permite diseñar el modelo organizativo de la compañía con toda flexibilidad, estableciendo relaciones jerárquicas y funcionales entre los diferentes integrantes de los grupos de trabajo y reflejando de una forma dinámica su evolución. La solución adicionalmente permite registrar la información de entidades externas como bancos, proveedores de formación, empresas de trabajo temporal, etc.

PeopleNetPara la gestión privada y pública de RR.HH superiores a 1000 empleados.

T-Innova.Para la gestión privada y pública de RR.HH. Superiores a 100 empleados.

ServiciosServicios




EQUIPO DE GESTIÓN INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS 2008-2018EQUIPO DE GESTIÓN INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS 2008-201811


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En la actualidad SHS Consultores ofrece los siguientes servicios en relación a la gestión de RRHH tanto en el sector público como privado:

Como Business Preferred Partner de Meta4, Instalamos, Evolucionamos y Mantenemos cualquier módulo incluido en el ERP Meta4 Peoplenet (Organización, Gestión de personal, Nómina, Acción Social, PRL, Evaluación, Formación, Beneficios, Portal del empleado y responsable, etc.).

Prestamos apoyo al usuario en relación a la explotación del aplicativo, ofreciendo: Soporte Técnico Soporte Funcional Mantenimiento Evolutivo y Adaptativo Mantenimiento Correctivo.


ServiciosServicios



Especializados en los módulos de Admón. Pública y Privada: Evaluación,

Dirección por objetivos, Formación, Selección de Personal,Nómina, PRL (Prevención de Riesgos Laborales) Acción Social. Carrera profesional Retribución Flexible

Consultoría funcional en RRHH: Gestión del talento Competencias Objetivos Catalogo de puestos Planes de Productividades Formación etc.


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ServiciosServicios




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En SHS tenemos una amplia experiencia en servicios de Help-Desk de atención de incidencias (2009 – 2014).

Nuestro Help-Desk tiene por vocación el servicio a los usuarios finales, siendo el principal punto de contacto para la gestión de los problemas o consultas que les puedan surgir en el desarrollo de sus actividades diarias. Resolviendo en muchos de los casos las incidencias directamente, y cuando no es posible, realizando la tramitación hacia equipos técnicos especializados, su posterior seguimiento así como la gestión final de la solución, siempre validada con el usuario. Lo complementamos con la realización de gestiones administrativas que permiten al cliente dedicarse a las tareas esenciales de su negocio.

Nuestro servicio va mas allá de un servicio clásico de Help-Desk de simples intermediarios en la gestión de incidencias.

Disponemos de un equipo humano con alta cualificación funcional y técnica, lo que nos permite dar el mejor soporte al usuario final y una disminución de los tiempos en la resolución de las incidencias.

Proporcionamos una visión transversal de los problemas, así como de su alcance, desde el punto de vista del usuario, proponiendo soluciones cuando el problema lo requiera.

Detectamos nuevas necesidades en los sistemas y damos apoyo funcional a los usuarios expertos para la definición y gestión de los nuevos requerimientos que de ellos se deriven.

Gestión de los servicios: HELP-DESK





ServiciosServicios




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Nuestro servicio de Help-Desk está estructurado en dos equipos:

o Front-Office: En contacto directo con el usuario final, con un horario ajustado a las necesidades del cliente para que el mismo esté atendido de forma inmediata. Normalmente mediante un número de teléfono y un buzón dedicado que es revisado constantemente.

o Back-Office: Complementario al anterior y cuya finalidad es la realización de tareas administrativas procedimentadas. Con capacidad de asumir altos volúmenes de tareas, su finalidad principal es conseguir altos niveles de eficiencia y rentabilidad para el cliente.

La integración y coordinación entre los dos equipos reduce las gestiones intermedias y aumenta la productividad en las tareas.

Front-Office

Back-Office

Formación Consultoría

Otros Servicios




Gestión de los servicios: HELP-DESKA finales de 2011 SHS implantó un software de gestión de peticiones de cliente.Hoy día esta herramienta (Help-desk) está totalmente integrada en el día a día de las relaciones entre los Cliente y SHS y a través de la misma es posible realizar diferentes acciones:

1. El usuario puede registrar sus peticiones.

2. Se puede acceder, en cualquier momento y sin tener que ponerse en contacto con SHS, a la información referente al estado de sus peticiones (fechas, compromisos, observaciones, historia de la petición, entregas…).

3. Se agiliza la obtención y la gestión de dicha información por parte del cliente.

4. Flexibilidad ante la necesidad de establecer un WorkFlow especifico (catalogación o servicio).

5. Se optimiza el proceso de gestión de las distintas peticiones tanto a nivel interno como externo.

El acceso a Help-desk es sencillo y se realiza desde la web de la empresa (www.shsconsultores.es) .

De manera sencilla y en pocos segundos se puede gestionar y obtener información referente a sus peticiones y puede ponerse en contacto con el equipo técnico sin consumir más tiempo que el indispensable.


ServiciosServicios




24

http://www.shsconsultores.es/



Actualmente el equipo lo forman 15 personas que procesan más de 25.000 empleados.

La previsión es duplicar nuestra capacidad en 2015, alcanzando a más de 50.000 empleados procesados.


ServiciosServicios





2014Más de 25.000

empleados procesados

15 personas

2015Más de 50.000


2014Más de 25.000


25



Volumen de Facturación:


ServiciosServicios



Entidades:

2013

2014

600.000€

800.000€

1.000.000€



2015

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Y en 2015 abrimos oficina en Tenerife, que nos permitirá ofrecer un servicio mas ágil

y cercano a todas las Islas

http://www.inturjoven.com/



ÁREA DE I+D+iÁREA DE I+D+i11

Como política estratégica fundamental, SHS invierte constantemente en innovación y formación, dedicando una media superior al 15% de su cifra de negocio a programas de I+D+i, y más de 700 metros cuadrados en sus instalaciones.

Para ofrecer ventajas competitivas y nuevas soluciones de alta prestación, colabora con varias universidades españolas así como con las empresas tecnológicas más punteras del sector:ProductosProductos

ReferenciasReferencias

I+D+iI+D+i

SHS Consultores ofrece en el mercado productos de hardware y software con un componente tecnológico muy alto, fruto del

resultado de sus proyectos de I+D+i.


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PRODUCTOS I+D+i PRODUCTOS I+D+i 22

SOFWARE

SIP: Sistema de Identificación para el Control de Acceso,

Presencia y Seguridad en tiempo real.

Aplicaciones:

• Control de accesos.

• Control de visitas.

• Localización / Trazabilidad de personas y objetos en instalaciones (Rondas de Vigilancia, Hospitales….).

• Proyectos de Alta Seguridad (Aeropuertos, Cárceles, CPD´s, Bunquers…).

• Seguridad objetos (obras de arte, equipos electrónicos…).

• Circuitos de CCTV IP.

SIP

BIOME-TRÍA

RFID

SENSO-RES

VIDEO VIGILAN-

CIA

I+D+iI+D+i

ProductoProducto



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SOFTWARE

TURNOS: Turnos es una potente herramienta que permite gestionar los horarios de una organización, así como diversas funciones entre las que destacan:

• Turnos

• Tipos de permisos

• Incidencias

• Ausencias horarias

• etc..

También permite la organización de las planillas horarias de todo el personal, realizando un tratamiento por grupos de trabajadores.

Cuenta con todas las funcionalidades de un Sistema de Control Horario, con capacidad para adaptarse a las condiciones particulares de cada empresa.

I+D+iI+D+i

ProductoProducto



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SOFTWARE

ACTIVAWEB: Permite a los usuarios finales cualquier consulta en los datos de interés referentes al control horario, como fichajes realizados, cómputos horarios en cualquier período de tiempo, listados de permisos.

Permite diversas tareas al trabajador, como abrir una solicitud de permiso (vacaciones, días de asuntos particulares, etc.) y enviarla a su supervisor para que éste la apruebe, deniegue, o la escale a su responsable jerárquico.

I+D+iI+D+i

ProductoProducto



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HARDWARE

IID+ es un sensor multibiométrico de alta tecnología diseñado principalmente para el Control de Acceso y el Control Horario de personal.

Gracias a sus avances en sistemas de identificación, IID+ se posiciona como dispositivo multibiométrico líder en sector de la autenticación de personas.

I+D+iI+D+i

ProductoProducto

ReferenciasReferenciasCámara de IrisCámara facial

Pantalla táctil

Lector ChipCard Lector RFIDMIFare/DESFire

CámaraVascular


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HARDWARE

IRIS & GO es un sistema estático de reconocimiento de iris de larga distancia que identifica en pocos instantes a un individuo comparándolo con bases de datos de miles de personas.

Está preparado para funcionar como dispositivo de identificación de seguridad para entornos controlados tales como controles de accesos, control de fronteras, etc.

I+D+iI+D+i

ProductoProducto



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HARDWARE

AIRIM (Advanced Iris Recognition In Motion) es un sistema de reconocimiento de iris en movimiento que permite a los usuarios ser reconocidos sin necesidad de detener su paso.

Está diseñado principalmente para aplicaciones de seguridad en entornos sensibles tales como aeropuertos, controles de paso, aduanas, fronteras, CPDs, etc.

I+D+iI+D+i

ProductoProducto



33



REFERENCIAS DESTACADAS DE PROYECTOS I+D+iREFERENCIAS DESTACADAS DE PROYECTOS I+D+i33

I+D+iI+D+i

ProductoProducto


CLIENTE: Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas “Suministro, instalación, configuración, puesta en marcha de un Sistema para el Control de Presencia, acceso y seguridad” “Mantenimiento del Sistema ”

El proyecto inicial contemplaba el Suministro, instalación, configuración, puesta en marcha y mantenimiento de un Sistema para el Control de Presencia de las Sedes Administrativas de Torretriana, Albareda, República Argentina 25 y 27 y de la Delegación Provincial de Sevilla de la Consejería de Hacienda y Administración Pública.

o Importe (en euros): 285.000 €o Fecha Inicio Ejecución: Noviembre 2.011o Duración (en meses): actualmente en mantenimiento

En la actualidad, el proyecto gestiona los horarios de más de 4.500 empleados públicos de cuatro Consejerías de la Junta de Andalucía, en una instalación única distribuida con un único modelo de gestión: Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, Consejería de Educación, Consejería de Turismo y Comercio, Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo.

Está prevista una ampliación del alcance del proyecto, para que la solución descrita, gestione y modele el control del tiempo y puesto de trabajo, asi como el acceso para todos los empleados públicos de la Junta de Andalucía (más de 300.000), convirtiéndose en el modelo corporativo.


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REFERENCIAS DESTACADAS DE PROYECTOS I+D+iREFERENCIAS DESTACADAS DE PROYECTOS I+D+i33

I+D+iI+D+i

ProductoProducto


CLIENTE: Universidad de Córdoba “Implantación de un sistema de control horario para el PAS” “Mantenimiento del Sistema ”

El sistema, implantado en los 19 edificios que utiliza la Universidad de Córdoba, es la base del control del tiempo y gestión de solicitudes del Personal de Administración y Servicios de la Universidad de Córdoba.

La solución permite la identificación mediante el uso de la tarjeta corporativa (chip) y mediante biometría vascular, siendo esta última la utilizada por el 98% del personal debido a su usabilidad y fiabilidad.

o Importe (en euros): 107.000 €o Fecha Inicio Ejecución: Octubre 2.009o Duración (en meses): actualmente en mantenimiento


Este caso ha demostrado como, de forma natural, los usuarios pasan de usar una tarjeta (que hay que llevar) a la identificación biométrica como algo natural y de fácil uso.

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RESUMEN TRABAJOS DESARROLLADOS EN ENDESA 2003 – 2012RESUMEN TRABAJOS DESARROLLADOS EN ENDESA 2003 – 201211

Desde 2003 y hasta finales de 2012, los trabajos desarrollados por los equipos de trabajo de SHS Consultores han consistido principalmente en las siguientes actividades:1. Desarrollo de proyectos: Construcción de evolutivos y nuevos desarrollos tanto en los sistemas

comerciales como de ventas. Desarrollos “llave en mano” en diferentes tecnologías (Cobol-DB2, Java-Oracle y Siebel) y en los diferentes entornos, SCE, SVE y Diana-RAM. Los trabajos abarcan: análisis de impacto, integración de la soluciones, construcción, pruebas de usuario, implantación y garantía.

2. Soporte a los sistemas comerciales: Mantenimiento integral de los módulos de Cobros y Costes en SCE MR y SCE ML, tanto en procesos batch como online. Gestión de incidencias desde su recepción y catalogación hasta la implantación de la solución y comunicación al usuario final.

VolúmenesVolúmenes

CalidadCalidad

ResumenResumen

3. Consultoría técnica: Consultoría para la puesta en marcha de diferentes proyectos estratégicos (p.e. Factura-E, TDC Erróneos, Gestión documental de TDCs, …) así como optimización en procesos de gran volumen o de alto impacto en el negocio, como la puesta al cobro agrupada o edición de agrupaciones.

4. Consultoría de negocio: Elaboración de requerimientos funcionales, seguimiento de proyectos y aseguramiento de la calidad.


SHS Consultores, es desde 2004 uno de los proveedores referentes en el desarrollo de las diferentes actividades relacionadas con los

Sistemas Comerciales y de Ventas de ENDESA.

36



VOLUMEN DE TRABAJOS EJECUTADOS POR CATEGORÍAVOLUMEN DE TRABAJOS EJECUTADOS POR CATEGORÍA22

El volumen de negocios clasificado en las diferentes categorías citadas anteriormente desde 2003, ha sido el siguiente:ResumenResumen


CalidadCalidad


70,572

176,43040,327

95,776

80,654

20,163 20,163ContrataciónDianaGasFacturaciónCobrosLecturasCostes

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PARÁMETROS DE CALIDADPARÁMETROS DE CALIDAD33

Todo nuestro desempeño ha sido medido rigurosamente siendo nuestros niveles de calidad siempre superiores a la media de los equipos de trabajo de ACC.

Reclamaciones de errores por cada 1.000 horas.

ResumenResumen


CalidadCalidad

Densidad de avisos por cada 1.000 horas.


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www.shsconsultores.esENTORNOS TECNOLÓGICOS

Microsoft

JAVA

Meta 4

Otros

Otros Gestores de BBDD

39


www.shsconsultores.esNUESTROS CLIENTES · Clientes Destacados ·

Administración Pública

Universidades

Empresas Públicas

40

http://www.inturjoven.com/


www.shsconsultores.esNUESTROS CLIENTES · Clientes Destacados ·

Construcción

Empresas de Servicios Públicos

TIC

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Socios Tecnológicos

Socios de Negocio

Asociaciones

COLABORACIONES Y ASOCIACIONES DESTACADAS

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Certificación Gubernamental

• Certificado de Clasificación emitido por la Junta Consultiva de • Contratación Administrativa del Ministerio de Economía y Hacienda.• Grupo V, subgrupos 2 y 5, categoría D.

Instituciones de Estandarización

• Certificado AENOR según la norma UNE-EN ISO 9001:2000 de Sistema• de Gestión de la Calidad para el Diseño, Desarrollo, Implantación,• Mantenimiento y Explotación de Sistemas Informáticos.

CERTIFICACIONES · Registro de Certificados ·

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DATOS DE CONTACTO

Servicios Centrales:Edificios Iris I y II, C/Max Planck, 341092 Isla de la Cartuja (SEVILLA)

Teléfono: 954 99 00 30Delegación Islas Canarias

Presencia a través de partners en:México, USA, Colombia, Venezuela, Perú, Chile y

Brasil

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Technology

¿Quienes somos?- Presentación SHS Consultores