Upload
natkon-woraputthirunmas
View
560
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
SocialMedia
Chakard Chalayut (@molek)Social Media ManagerThoth Media Co., Ltd.Digital Marketing Agency
Scratch 2
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Did you know or use ?
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
APAC Internet Population
50.8% of the total online population in the Asia-Pacific region visited a social networking site in 2010 - comScore
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
The majority of the world‟s heavy Internet users are in Asia, 41% of the world‟s online population, that‟s about 530 million users. (Source: Comscore))
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
http://thesocialbusinessbook.com/strategy/2011-global-social-media-usage-behaviors/
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Compare Media
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
47.56%
Source: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/?interval=last-6-months#chart-intervals
of Thailand visitors on Facebook
458%o f A PA C visitors on Facebook
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
IN 2007, 15% OF B2B MARKETERS POLLED SAID THEY WERE USING SOCIAL MEDIA. - OgilvyOne
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
TODAY, THAT NUMBER HAS QUADRUPLED. DIGITAL AND WORD OF MOUTH AS THE MOST TRUSTWORTHY SOURCE OF INFORMATION. - OgilvyOne
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
B2B decision makers spend 1% of the time buying.
They now spend the other 99%
researching& talking to each other.
- OgilvyOneวันพุธที่ 28 กันยายน 11
Myth about Social Media
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Social Media is bullshit!!
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
FactSocial Media is going Mainstream.
~800,000,000 members [500,000,000 active]
• 42% left a comment on web site or blog• 43% posted a comment within a forum or message boar• 29% uploaded a video online• 50% uploaded a photo online• 26% use a micro-blogging service like Twitter• 65% watched a video• 37% actively write blogs
the fast growing segment are users over 30 years old
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
B2B companies didn’t use Social Media.
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Fact41% of B2B Companies using Facebook
have acquired new customer from it
62% of B2C Companies using Facebook have acquired new customer from it
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
FactCompanies that use Twitter average 2X more leads than those that don’t
Companies with 1000+ Twitter Follower get 6X more traffic
42% of Companies using Twitter for marketing have acquired new customer from it
39% of B2B Companies using Twitter have acquired new customer from it
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Social Media is Obscure, Niche Content
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
FactSocial Media is a trusted source for many purchase decisions and product opinions – especially in B2B.
89% of US internet users search online before they make a purchase, even when the
purchase is make at a local business
57% of companies have acquired a customer through their blog
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Social Media is Not Relevant to Conversion
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Fact
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Fact25% of search results for the World’s Top 20 largest brands are links to user-generated content
34% of bloggers post opinions about products & brands
78% of consumers trust peer recommendations
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Social Media is Not Worth the Risk
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
FactSocial media has became a critical component in building positive relationships.
All of this is built into search results, increasing visibility and promoting thought leadership to prospective customers.
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Television ads is one of the most effective forms of
advertising
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Fact86% of people skip TV ads.
TV on demand, Youtube, internet TV & Cable have fragmented TV audiences
14% trust advertisements
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Who can use Social Media? [Who will responsible for this job?]
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Allวันพุธที่ 28 กันยายน 11
if you are senior Level
“I am an opinion leader with a robust knowledge base, I want to raise awareness”
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
if you are marketing
“I need channels to place our content, and therefore build traffic.”
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
if you are PR
“I want to know and respond to what public is saying about our products and services.”
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
if you are HR/Sales
“I want tools to network. So I can create new business and find awesome employees.”
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
How To Start?
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
1.Clear ObjectiveThink about what you’re looking to achieve from Social Media.
Is it measurable?
2.Research your BrandSWOT analysis your brand from online- What shows up in social search result ? - What are people talk about your brand?
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
3. Listen before talk- What people say about your brand in Social Media? - Take care your customer on online.
4. Influencers - Who are the people who come upthe most?
- Are they widely read? Do theygenerate conversation? Are they an expert in your industry?
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
5. Make your online identity- Join LinkedIn, Facebook, Twitter, Youtube- Search for questions on LinkedIn, Twitter Answers and listen to what people are asking
6. Make your Content- Publish thought leadership in multimedia as well as text
- Use Infographics to explain complex issues
- Seed images on Flickr, videos on YouTube, decks on Slideshare, etc.
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
measurable?~ 50% unsure of their ROI/Value/Impact on Social Media.
Step 1.
Define KPI for each Social Media Examples: - Follower- Brand Image- %Sales Growth - %Reduction in support costs- %Reduction in Advertising Media
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Step 2.Configure your analytics [Free]: - Tracking Tools From Social Media
Step 3.Use other Social Analytics Tools [Free or Paids]:
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Step 4.Understanding each Social Metrics:
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Step 5.Revise Your Strategy:
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Content?1. Paid: Digital advertising, banners, adwords, overlays
2. Owned: Created assets, custom content
3. Earned: Brand-related conversations and user-generated content
4: Promoted: in-stream or social paid promotions vehicles (e.g. Twitter’s Promoted products and Facebook’s Sponsored Stories)
5. Shared: Open platforms or communities where customers co-create and collaborate with brands. (e.g. Dell’s IdeaStorm and Starbuck’s MyStarbucksIdea.)
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Devices?
4Monitor
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Crisis Management?
Need Only One Message to speak.
Understand your consumer behavior
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Recap!!- Social Media is mainstream media, effective and work as a part of marketing plan. - Put the right tools to the right man on the right job. [if not, ask the expert]
- Research your brand, Listen and talk as yourself. [Define Goal and Metrics for work]
- Prepare For the worst case
วันพุธที่ 28 กันยายน 11
Referenceshttp://www.slideshare.net/HubSpothttp://www.slideshare.net/360digitalinfluencehttp://www.socialnomics.net/2009/08/11/statistics-show-social-media-is-bigger-than-you-think/http://www.buzzom.com/2011/08/building-a-company-with-social-mediainfographic/http://www.e-interactive.es/http://emisare.visibli.com/share/czncvL
วันพุธที่ 28 กันยายน 11