Ticari promosyon yonetimi

© SAP 2008 / Page 1

1. Başlıca eğilimler ve konular

2. SAP çözümüne genel bakış

3. Neden SAP? Başlıca nedenler

4. SAP müşterileri

Gündem

© SAP 2008 / Page 2





Gündem

© SAP 2008 / Page 3

Tüketici Ürünleri sektöründe satış giderek daha çok çaba gerektiriyor

Yeterli stok bulundurmak için denenmiş bir tedarik zinciri koordinasyonuna sahip olmak ön koşul olduğu kanıtlandı

Hesap yöneticileri, artık sadece ilişki yönetiminden değil, müşteri kârlılığından da sorumlu olan Genel Müdürler haline geldi

Perakendeciler alışveriş yapanlar için hazırlanmış koordinasyonlu satış promosyonları ve satış kampanyalarının yapılmasını istiyor

Promosyon etkinliği satış hacmine, kategori büyümesine ve perakendeci kâr marjına katkıda bulunmalı

Satış

Pazarlama

Tedarik Planlaması

Satış İşlemleri

Satış promosyon planı?Reyon konumu?Özel Paketleme?

İskontolar, indirimler, kesintiler?

Doğrudan pazarlama maliyetleri?

Medya programlaması?Kuponlar?

Promosyonlu paket?

Son promosyonlar yoluyla oluşan satış artışı?

Sipariş artışı?Önceden alım?

???

© SAP 2008 / Page 4

Satış ve Promosyon Harcamaları Artıyor…Ancak Etkinlik ve Yatırım Getirisinin Ölçülebilirliği Düşük Kalmaya Devam Ediyor

Perakende sektöründe satış harcamaları pazarlama bütçesinin

%60'ından daha fazlasını oluşturuyor...

* Kaynak: Nielsen Survey 2007

E-pazarlama

Ticaret

Tüketici

Medya

35 26 22

28

2011

3754

65

2

1987 1997 2007

Üreticilerin %65'i satış ve promosyon sonuçlarından memnun değil

Yetersiz

İyi

Mükemmel

*Kaynak: Nielsen Trade Promotion Practices

Oysa üreticiler satış ölçümlerinin en temel olanlarında bile zorlanıyor...

Ve diğer başlıca satış metrikleriyle yaşanan zorluklar sürüyor

1 – Hiç etkili değil 5 – Son Derece Etkili

2,5

2,5

2,4

2,3

2,1

2,1

2,5Müşteri kârlılığının izlenmesi

Kademeli hacmin izlenmesi

Yatırım getirisinin pozitife dönüştürülmesi

Harcanan her doların değerini bulması

Kategori hacmine olan etkinin izlenmesi

Yatırım getirisinin izlenmesi

Satış ve talep tahminlerinin entegre edilmesi

© SAP 2008 / Page 5

Bu sizin İşletmeniz için ne anlama geliyor?

Üst düzey yöneticileri ilgilendiren sorunlar

Satış ekiplerimi nasıl genel müdür düzeyinde yetkilendirebilirim?

Müşterilerim ve tüketicilerim için koordinasyon içerisinde ve doğru programlar uygulanmasını nasıl sağlayabilirim?

Mevcut stoktan yararlanabilmek için satış ve tedarik zinciri süreçlerini nasıl entegre edebilirim?

Finansal denetimlerle zamanında bütçeleme ve anlaşmalar için satışlar ve finansı nasıl koordine edebilirim?

© SAP 2008 / Page 6

SAP'nin olmadığı bir dünyada, satış etkinliği potansiyeli sınırlıdır

Satış

Pazarlama

Tedarik Planlaması

Satış İşlemleri

Ürün tedarikiyle senkronize edilmemiş promosyon planları perakendecilikte stokun tükenmesine yol açar

3Satış promosyon planı?

Reyon konumu?Özel Paketleme?

Fiyatlama hataları, geçersiz kesintiler, promosyonlarda tam fiyat uygulayamamak, bütçeyi aşmak

4

İskontolar, indirimler, kesintiler?

Doğrudan pazarlama maliyetleri?

Satış promosyonu planlamasını veya uygulamasını tüketiciye yönelik pazarlamayla uyumlu hale getiremiyorum

2

Medya programlaması?Kuponlar?

Promosyonlu paket?

Geçmiş ve güncel promosyon etkinliği hakkında bilgi veya KPI (Temel Performans Göstergesi) eksikliği

1

Son promosyonlar yoluyla oluşan satış artışı?

Sipariş artışı?Önceden alım?

???

Eksik Analizler

Yetersiz Koordinasyon

Yetersiz Planlama

Hatalı Uygulama

© SAP 2008 / Page 7

Tüketici Ürünleri satışında sorun yaratan konulara yönelik çözümler sadece SAP tarafından sunuluyor.

SAP talep planlamasıyla entegrasyona giderek, tahminlerin doğruluğu ve elde mevcut ürün bulunması yolunda ilerleme sağlıyor.

SAP pazarlama, ticari promosyon ve satışı birbiriyle uyumlu hale getiren, birbiriyle koordinasyon içerisinde ve birbirini tamamlayan, satış ve pazarlama süreçleri sunuyor.

SAP çözümleri, Hesap Yöneticilerinin perakende müşterilerine karşı Genel Müdürler gibi yetkilendirildiği, kuruluşu tamamen kapsayan, bir koordinasyon ve entegrasyon sunar.

SAP analizi, marka performansı, ürün ve müşteri kârlılığı ve kampanya ile promosyon etkisini ölçüyor.

SAP Satış

Pazarlama

Tedarik Planlaması

Satış İşlemleri

SAP satış ve promosyonun etkisini yükseltmenizi sağlayarak hem cironuzu hem de kârlılığınızı arttırır.

© SAP 2008 / Page 8

Gündem





© SAP 2008 / Page 9

Tarafların Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimi için birbirleriyle uyumlu hale getirilmesi

Promosyon Planlaması ve Kaynak Yönetimi

Hesap YönetimiPazarlama Planlaması ve

Bütçelemesi

Markaları doğru kullanarak kârlı bir büyüme sağlama amacıyla satışları nasıl yükseltebilirim?

Satış ekiplerimizin farklı ihtiyaçlarına cevap verirken marka Kâr ve Zarar hedeflerine nasıl ulaşabilirim?

Kademeli olarak değişen satışlarla kârlılığı dengeleyebilmek için doğru programları nasıl tanımlayabilirim?

Müşterilerimin ihtiyaçlarına cevap verebilmek için özelliklerimizi nasıl düzenleyebilirim?

Ciro ve Kâr Müşteri ve Pazar Büyümesi

Ürün Kârlılığı Stok Tutma Birimi çeşitliliği ve

oranı Marka Cirosu ve hacmi

Planlananla Gerçekleşen Harcamalar

Artan Ciro ve Hacim Promosyon Etkisi

Müşteri kârlılığı Hesap Getirisi ve Hacmi Kategori Payı

E/S/VP Satışları

Etkin Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimi değişik hedefleri olan taraflar arasında uyum sağlanmasını gerektirir.

SatışSatışPazarlamaSatış

© SAP 2008 / Page 10

Müşteriler Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimiyle değeri yönlendirir.

Bu güçlüklerle dolu pazarda, kazançlı satış stratejileri uygulayan şirketlerle uygulamayanlar arasında büyük farklılıklar görülür - kazananlar daha az kaynak kullanarak çok daha ileri gidebilir... “En iyilerin de iyileri”, satış maliyetlerini net satışların yüzdesi değerinde %6,1 oranında azaltırken, rekabet ettikleri kategorilerdeki diğer şirketlerden %3,6 oranında daha fazla satış artışı elde edebilir.

“

Kaynakları yenilik ve marka yatırımına yönlendirerek marka değerinin iyileştirilmesi

Hacim hedeflerinin karşılıklı olarak anlaşılmasıyla talep planlamasının iyileştirilmesi

Gelişmiş veri takibiyle, mevcut yatırım planlamasında, müşteri ve ürün kârlılığıyla ilgili analizlerde KPI'ların kullanılabilmesi

Uçtan uca sistem ve en iyi uygulamalar sayesinde, 400 milyon Dolarlık tüketiciye yönelik ticari promosyon ve reklam kampanyasının etkili şekilde yönetilmesi

"Daha Azla Daha Fazlasını Başarmak: Zorlu Bir Pazarda Yol Almak İçin Kazandıran Satış Stratejileri,"2008 Müşteri ve Kanal Yönetimi Araştırması

Gıda Üreticileri Derneği

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.cerealsandeurope.net/events/spring2007/barilla.jpg&imgrefurl=http://www.cerealsandeurope.net/events/spring2007/home%2520page.htm&h=350&w=900&sz=168&hl=en&start=1&um=1&tbnid=AfWaaoy2QipUAM:&tbnh=57&tbnw=146&prev=/images%3Fq%3Dbarilla%26svnum%3D10%26um%3D1%26hl%3Den

© SAP 2008 / Page 11

Tedarik Zinciri

Finans

Satış

Pazarlama

Hesap Planlaması

Talep ve Tedarik Planlaması

Global Ölçekte Marka

Planlaması

Bütçe Planlaması ve

Tayini

Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimi Uçtan Uca, İşlevler Arası bir Süreçtir

Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimi, program harcamalarının etkisini hem marka hem de müşteri düzeyinde arttırmak amacıyla, departmanlar arası süreçleri birbiriyle bağlantılı hale getirir

Promosyon Planlaması

Ticari Bütçe Planlaması ve

Tayini

Talep ve Tedarik Planlaması

Ticari Kaynak Yönetimi


Hesap YönetimiPazarlama Planlaması ve

BütçelemesiE/S/VP Satışları

SatışSatışPazarlamaSatış

Bütçe Planlaması ve

Tayini

Talep ve Tedarik

Planlaması

Ortak Pazarlama

Planlama (Cat Yönetimi)

Muhasebe Kaynak Yönetimi

Ödeme İstemleri ve Kesintiler

Yönetim

© SAP 2008 / Page 12

Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimi:Uçtan uca sürece genel bakış

Marka Analizleri

Marka Planlaması ve Bütçelemesi

Kurumsal Planlama ve Bütçeleme

PazarlamaPlanlama

Hesap Planlaması ve Bütçelemesi

Hesap ve Promosyon Planlaması

Ticari PromosyonUygulaması

Ticari Promosyon Planlaması

Uzun Vadeli Ticari

Planlama

Ticari Kaynaklar Planlaması ve Bütçelemesi

Kategori Analizi

Müşteri Kârlılığı Analizi

Senaryo planlaması

Kampanya Uygulaması

Ödeme İstemi ve Kesinti Yönetimi

Talep ve Tedarik

Planlaması

© SAP 2008 / Page 13

Marka Planlaması

Yukarıdan Aşağıya Hedefleri ve Kampanyaları Tanımlayın


Hesap Yönetimi

Pazarlama Planlaması ve Bütçelemesi

Pazarlama

© SAP 2008 / Page 14

Pazarlama Planlaması ve BütçelemesiHedefler, Konular, Özellikler ve Avantajlar

Hedef: Döneme ait eksiksiz bir pazarlama takvimi oluşturarak yıllık iş planı için marka hacmi, marka payı ve kâr tahminini hazırlamak En iyi uygulama çözümü: Global marka planları, ciro ve hacim hedefleri, öncelikli yatırımlar ve planlanan pazarlama kampanyalarının işletme çapında görülebilir olması

Sorunlar

■ Ürün / marka kârlılığını belirleyememenin yanlış yatırım kararlarına yol açması

■ Perakendecilerin, mevcut hesap planlamasına, kapsamlı kategori analizleri düzeyinde katkı istemesi

■ Mevcut marka performansının yetersiz veya geç olarak görülmesinin pazarlamayla ilgili kritik kararların alma sürecini yavaşlatması

Başlıca özellikler

■ Mevcut performans verisinden, ürün / marka kârlılığının saptanması için faydalanılması

■ Ortak kazançlar / kayıpların izlenmesi, rakiplerle kıyaslanması için 3. taraf veri kaynaklarının kullanılması

■ Ciro ve hacimle, planlananı yönetmek için, entegre edilmiş süreçlerden ve sistemlerden faydalanın

Avantajlar

■ Marka ve ürün kârlılığı analizi, geleceğe yönelik yatırım kararları için bilgi aktarımı sağlar

■ Hedeflenen ve elde edilen pazar payının izlenmesi, rakiplere karşı koordinasyonlu pazarlama ve promosyon yapılmasına olanak sağlar

■ Marka performansının anında görülmesi, dinamik pazar koşullarına hızlı yanıt verilmesini sağlar

© SAP 2008 / Page 15

Pazarlama Planlaması ve Bütçelemesi SAP Çözümü

SAP'yi Farklı Kılan Özellikler

SAP Çözümü

■ Finansallar ve tedarik zinciriyle entegre edilmiş referans hacim planlaması ve pazarlama kampanyasıyla kademeli olarak değişen hacim planlaması

■ 3. taraftan veri entegrasyonuyla rakibe kıyasla kendi marka ve ürün performansının izlenmesini sağlayan ileri analizler

■ Entegre edilmiş pazarlama takvimi sayesinde koordine edilmiş pazarlama ve satış etkinlikleri ile, planlanmış pazarlama etkinliklerinin hesap ekipleri için anında görünür hale gelmesi

Entegrasyon: SAP geçmiş promosyonlar, sevkiyatlar ve başka finansal verilerden faydalanarak hangi kampanyaların en makul maliyetlerle en iyi sonuçları sunacağını saptar

İş Birliği: POS (Satış Noktası) ve diğer 3. taraf verilerinden faydalanılarak, dönemsel marka ve ürün planlama süreçlerine rekabet analizinin dahil edilmesi

Optimizasyon: Varolan kanallar üzerindeki planlanan kampanya harcamasının en iyi hale getirilmesi için senaryo planlama özelliği

Marka Analizleri



PazarlamaPlanlaması


Talep ve Tedarik

Planlaması

© SAP 2008 / Page 16

Girdilerin Toplanması

İstatistiksel Modelleme

Tahminin Yayınlanması

Pazarlama Planlaması ve Bütçelemesi Marka Analizleri

Marka Analizleri yeni fırsatları tanımlamak için gerçekler tabanını sağlar

21 3

■ Tüketici Fiyatlaması

■ Promosyon Etkisi

■ Portföy ölçümü

■ Kanal/Müşteri Ölçümü

■ Başarı kriterinin tanımlanması

■ Güçlü ve zayıf noktaların belirlenmesi

■ Stratejik uyumun saptanması

■ Programlama yaklaşımının değerlendirilmesi: ör. TV, Radyo, Dış mekan, Doğrudan, Web, vb.

■ Büyüyen pazarların, kanalların ve ürünlerin hedeflenmesi

■ "Yeniliklerle" ilgili fırsatların tanımlanması

PerformansDeğerlendirilir Gözden Geçirilir

KararVerilir

Marka Analizleri

Marka Analizleri





Talep ve Tedarik

Planlaması

© SAP 2008 / Page 17

Pazarlama Planlaması ve Bütçelemesi Marka Planlaması ve Bütçelemesi

Marka Planlaması ve Bütçelemesi kaynakların marka analizi, marka ve kurum hedefleri doğrultusunda kullanılmasını sağlar.




Tahminin Sonuçlandırılması

21


3 4

ProgramTayin Etme

GüncellemePortföy

OluşturmaKârlılık

Hedefler

GeliştirmeBütçeler

■ Pazar Programları

■ Kanal Programları

■ Marka Programları

■ Tüketici Programları

■ Ticaret Programları

■ Portföy Sağlamlığı

■ Gün Batımı Maddeleri

■ Yenilik Etkisi

■ Alışveriş Yapan Kişinin/Tüketicinin Bakış Açısı

■ Marka

■ Kanal

■ Pazar

■ Müşteri

■ Aşama 3'e göre fonların/kaynakların atanması

Marka Analizleri





Talep ve Tedarik

Planlaması

© SAP 2008 / Page 18

Pazarlama Planlaması ve Bütçelemesi Pazarlama Planlaması




32

Pazarlama Planlaması

4

Pazarlama Planlaması, önceden belirlenmiş marka bütçesi ve hedeflerini yansıtacak şekilde ayrıntılı etkinliklerin aşağıdan yukarıya oluşturulduğu yerdir.

■ Tüketici kampanyalarının oluşturulması

■ Program/Dağıtım Yönetimi

■ Fon/kaynak yönetimi ör. yeni ambalaj çizimi

■ Müşteriye yönelik etkinliklerin planlanması ör. özel paketler

■ Fon ve Kaynak Atama desteği

■ Kanal kampanyalarının oluşturulması

■ Fon ve Kaynak Atama desteği

Tüketici Planı Ticaret Planı Kanal PlanıGirdilerin Toplanması

1

■ Medya kampanyaları oluşturulması

■ Medya/Ajans Yönetimi

■ Fon/kaynak yönetimi

Medya Planı

Marka Analizleri





Talep ve Tedarik

Planlaması

© SAP 2008 / Page 19

■ Kampanyaların pazara sürülmesi

Pazarlama Planlaması ve Bütçelemesi Kampanya Uygulaması

Kampanya Uygulaması, kampanyaların izlenmesini ve hedeflere ulaşıldığından emin olunmasını sağlar.


1

Dağıtım


■ Uygulama ve alınan tepkiyle ilgili gösterge tablosu güncellemeleri

■ Başarı ve etkinin erken analizi

■ Ajansların planlandığı şekilde uygulama yaptığından emin olunması


2

İzleme ve Analiz

■ Finansal ve Hacimsel tahminlerin güncellenmesi

■ Gelecek kampanyaların gerektiği şekilde değiştirilmesi


3

Yeniden Planlama

Marka Analizleri





Talep ve Tedarik

Planlaması

© SAP 2008 / Page 20

Promosyon ve Kaynak Yönetimi Planlaması Promosyon ve program stratejilerinin oluşturulması


Hesap Yönetimi


Satış

© SAP 2008 / Page 22

Promosyon Planlaması ve Kaynak YönetimiHedefler, Sorunlar, Özellikler ve Avantajlar

■ Programların kabul edilebilir maliyetlerle, hem üst hem de alt seviyede sürdürülebilir büyüme göstermesi gerekir

■ Dinamik pazar koşullarına süratli cevap verilmesi için perakendecinin talepleri

■ Gelecek harcamaları haklı kılmak için gerekli olan zamanında ve kapsamlı promosyon performans ölçümleri

■ Ciro ve hacim hedeflerinin gerçekleştirilmesine en yatkın promosyonların ve programların işaretlenmesi

■ Promosyonlar ve pazarlama kampanyaları için planlananla gerçekten harcanan arasındaki farkın gerçek zamanlı olarak izlenmesi

■ Promosyon sonrası etkinliğinin, yatırım getirisinin saptanması ve gelecek planlara bilgi akışı için, ölçülmesi

■ Toplam harcamaların etkisini en yükseğe çekmek için pazarlama ve promosyon etkinliklerinin koordine edilmesi

■ Planlanana karşın daha fazla / daha az harcamayı en aza indirme, gereken bütçe düzenlemesini mümkün kılma

■ En etkili promosyonları ve programları saptama, boşa giden promosyon harcamalarını yok etme

Hedef: Yatırım stratejileri ve bütçelerinin ürünler ve müşteriler doğrultusunda tanımlanması

En iyi uygulama çözümü: Ciro hacminde kademeli değişim ve kârlılık hedeflerine ulaşmak için, planlanan ticari promosyon harcamasının, en iyi şekilde kullanılması ve tayin edilmesi

Sorunlar Başlıca özellikler Avantajlar

© SAP 2008 / Page 23

Promosyon Planlaması ve Kaynak YönetimiSAP Çözümü

SAP'yi Farklı Kılan Özellikler

SAP Çözümü

■ Göreve yönelik gösterge tabloları ve uyarılar, tarafların, planlananla gerçekleşen sonuçlar arasındaki fark ve tahminden uzaklaşmalar hakkında bilgilendirilmesini sağlar

■ Finansal entegrasyon planlanan promosyonların bütünlüğünü sağlar - zamanlama, fiyatlandırma, dönemler vb. - ve pazar dinamiklerine süratle cevap verebilmeyi mümkün kılar

■ Tahakkuk yönetimi gibi pek çok çeşitli fon yönetimi seçenekleri sayesinde uzun ve kısa vadeli etkinliklerin yönetimine ait işlevsel özellikler ve esneklik

Dakikası Dakikasına: SAP entegrasyonu, gerçekleşen kayıtların oluşturulmasını ve güncellemesini de kapsayacak şekilde, bütçelere ve planlanan promosyonlara, gerçek zamanlı düzenlemeler yapılmasını sağlar.

Entegre: Stok tükenmesi nedeniyle satış kaybı riskini azaltan, tedarik zinciri süreçlerince görülebilen, planlanmış, kademeli müşteri hacmi değişimi

İş Birliği Oluşturucu: SAP, gerçeklere dayanan analizlerle, planlama çalışmalarının perakendecilerle birlikte yapılmasını destekler


Ticari Promosyon

Uygulaması Ticari

Promosyon Planlaması

Uzun Vadeli Ticari

PlanlamaTicari Kaynaklar Planlaması ve Bütçelemesi


© SAP 2008 / Page 24

■ Pazar, para birimi vb. temelinde yıllık, mevsimlik planlar geliştirilmesi

■ Müşteri, marka ve/veya bölge temelinde kaynak geliştirilmesi

■ Kaynak türlerinin geliştirilmesi ör. yeni ürün kaynakları, EDLP (her gün en düşük fiyat), marka, sunum vb.

■ Sabit, geriye dönüşlü vb. kaynaklar için tahakkuk ve harcama profillerinin tanımlanması

■ Kaynak tayini kurallarının tanımlanması

■ Planlama uygulamasından (iç veya dış) bütçelerin yüklenmesi veya elle giriş yapılması

■ Bütçe transferlerinin onaylanması

■ Faturalar ve alacakların işlenmesiyle gerçekleşenlerin otomatik olarak oluşturulması ve düzenlenmesi

■ Ön ödeme, geri ödeme, iptallerin desteklenmesi

■ SAP finansallarıyla entegrasyon kullanıma hazırdır

■ Gerçek zamanlı fon hesap özeti; ne harcadım? geriye harcayabileceğim ne kaldı?

■ Pazarlama Finansman bölümü yeniden bütçe tayinini onaylayabilir

■ SOX ile uyumludur, merkezi olarak yönetilir





Promosyon Planlaması ve Kaynak YönetimiTicari Kaynak Planlaması ve Bütçelemesi

Ticari Kaynaklar Planlaması ve Bütçelemesi gerçek zamanlı "fon hesap özeti" ile neyin gerçekleştiğini, hangi kaynakların kullanım için mevcut olduğunu gösterir, böylece ticari harcamanın tamamen planlanması ve denetlenmesini sağlar.

21

Sürece genel bakış

KaynakPlanlaması

KaynakDüzenlemesi

KaynakYönetimi

Finansalİzlenebilirlik

3




Uzun Vadeli Ticari

PlanlamaTicari Kaynaklar Planlaması

ve Bütçelemesi


4

© SAP 2008 / Page 25

■ Müşterilerle yapılan anlaşmaları kaydedin; önceki maddeleri yeniden kullanın

■ Yıllık, mevsimlik indirimler, EDLP'ler, TGR'ler (Kademeli Satış hacmine Bağlı İndirimler) vb. oluşturun

■ Üst veya alt seviyede ör. Kategori seviyesinde planlama yapın

■ Zaman veya sevk edilen hacimler temelinde tanımlanmış gerçekleşen profillere göre ilgili kaynak türleri kullanılacak ve

dönemselleştirilecektir.



Promosyon Planlaması ve Kaynak YönetimiUzun Vadeli Ticari Planlama

Uzun Vadeli Ticari Planlama "anlaşma" dahilinde belirlenen fiyatlama dönemlerinin mevsimlik, yıllık vb. zaman dilimleri içerisinde uygulanmasını sağlar.

21


Kayıtyapısı

Uzun vadeliTicari Fiyatlama

Unutmayın: Kısa vadeli promosyonlar için mevcut olan işlevler uzun vadeli promosyonlar için de mevcuttur.




Uzun Vadeli Ticari


ve Bütçelemesi


© SAP 2008 / Page 26

■ Müşteri veya müşterileri ve promosyon ayrıntılarını girin ör. alış, satış tarihleri

■ Çabuk başlangıç özelliklerini kullanın: Modeller, Şablonlar, geçen yıldan sürükle ve bırak vb.

■ Hedefleri, taktikleri, tüketiciye dönük özellikleri kaydedin

■ Doğrudan veya Dolaylı müşteriler

■ SKU'ları (Stoklama Birimi Ölçüsü), ürün gruplarını, ürün kategorilerini ekleyin

■ Finansman sağlama yöntemini seçin

■ İstisnaları dahil etmeyin

■ Referans hacmi ve promosyon yoluyla artan hacmi gözden geçirin

■ Anahtar KPI'lar aşıldı mı? Promosyon ve/veya genel müşteri planı için.

■ Örtüşen promosyonlar var mı?

■ Net fiyatı simüle edin

■ Kaynakların mevcut olduğundan emin olun

■ İşletme kurallarına göre hareket edildi mi ör. promosyon sıklığı, indirim oranı?

■ KPI engelleri aşıldı mı?

■ İş akışı ve yönetim onayı

■ Dönemselleştirilmiş kaynaklar





Promosyon Planlaması ve Kaynak YönetimiTicari Promosyon Planlaması

Ticari Promosyon Planlaması kısa vadeli promosyonların planlanmasını ve uygulanmasını sağlar

21


Ana hatlarıOluşturun

Ürünler ekleyin En İyi Şekilde Kullanın Onaylayın

3 4




Uzun Vadeli Ticari


ve Bütçelemesi


© SAP 2008 / Page 27

■ Satın alma ekibiyle anlaştıktan sonra ayrıntıları hassas ayarlarla belirleyin

■ Gerekirse kitlesel değişimden yararlanın

■ Promosyon takvimini müşterilere süratle duyurmak için özel gün uygulaması

■ Örtüşen denetimler var mı?

■ Başlıca KPI'lar karşılandı mı?

■ Yönetim onayı

■ Güncellemeler/değişiklikler kritik önemde mi ör. yeniden onay gerekir mi?

■ Fiyatlama kayıtlarının oluşturulması

■ Talep planlamasına güncellenmiş hacim bilgisinin sağlanması

■ Siparişler faturalandığından, indirimli ticaret harcamaları için dönemselleştirme sevk edilen hacime göre oluşturulur.




Promosyon Planlaması ve Kaynak YönetimiTicari Promosyon Uygulaması

Ticari Promosyon Uygulaması, promosyonları başlatmadan önce promosyon ayrıntılarının hassas ayarının yapılması için gereken araçları sağlar, böylece gönderilen promosyonlar günlük işlemlere dahil edilir ör. sipariş alınması, alacakların işlenmesi vb.

21


Bakım Onaylama Onaylama

3

■ Siparişler ve faturalar geçerli indirimleri ve promosyonları dikkate alır.

■ Sahada görevli çalışanlar mağazalardaki uygulamaları ve fiyatlandırmaları doğrulayabilir

Tahminin YayınlanmasıYürütün

4




Uzun Vadeli Ticari


ve Bütçelemesi


© SAP 2008 / Page 28

■ Faturaları, fatura taleplerini ve ödeme taleplerini TPM'ye (Ticari promosyon Yönetimine) kaydedin ve buradan yönetin

■ Kesinti anlaşmazlık makinesi tarafından CRM'e gönderilir

■ Promosyon(lar)la eşleştirin

■ Promosyon kriterlerinin karşılanmasını sağlayın ör. hacim, tüketici şartları vb.

■ Destekleyici kanıt ekleyin ör. fotoğraflar, taranmış veri vb.

■ Gerekirse, hesap yöneticisinin onayını alın

■ Faturaları ödeyin, fon hesap özetini güncelleyin vb.

■ (Dönemselleştirmeleri düzeltin ve) güncelleyin, anlaşmazlık durumunu çözümleyin

■ Gelecekteki promosyonlar için geçersiz talepleri durdurun veya kredi notu isteyin

■ Küçük miktarlar için "borcu silmek" izin verilir bir durumdur

■ Finansal harcama hesabını ve ürün kârlılık hesaplarını (COPA) güncelleyin




Promosyon Planlaması ve Kaynak YönetimiTalep ve Kesinti Yönetimi

Ödeme istemi ve kesinti yönetimi, promosyon planlaması ve finansal uygulamalarla arasındaki sıkı entegrasyon sayesinde, perakendecilerin finansal taleplerinin gerektiği şekilde denetlenmesini sağlar.

21


AlmaÖdeme İstemi

Onaylama ve Onaylama

Anlaşma

3




Uzun Vadeli Ticari


ve Bütçelemesi


© SAP 2008 / Page 30

Hesap Yönetimi

Müşteri ihtiyaçlarının karşılanması için tekliflerin ve çözümlerin biçimlendirilmesi


Hesap YönetimiPazarlama Planlaması

ve Bütçelemesi

Hesap Yönetimi

© SAP 2008 / Page 31

Hesap YönetimiHedefler, Sorunlar, Özellikler ve Avantajlar

■ Müşteri düzeyinde rakip markalara göre kategori oranı ve kategori eğilimi analizi

■ Müşteri kârlılığı analizi stratejik yatırım kararları için bilgi sağlar

■ Güncel ve geçmiş hesap getirisi ve satış hacmi analizi

■ Gerçeklere odaklanan analiz perakendede konumunu güçlendiren karşılıklı fırsatları mümkün kılar

■ En kârlı olana odaklanabilmeve/veya stratejik hesaplara odaklanabilmemevcut harcamayı yükseltme

■ Harcamaların etkisini en üst düzeye çekmek için fırsatların belirlenmesi, mevcutla planlananın karşılaştırılması ve gerekirse gerçek zamanlı olarak düzeltilmesi

Hedef: Hesap kârlılığını yönetirken farklılaştırılmış değer sunumu

En iyi uygulama çözümü: Bireysel müşteri ihtiyaçlarına göre düzenlenmiş, koordinasyonlu pazarlama kampanyaları ve promosyon planlamalarını da kapsayacak şekilde, kapsamlı programların sunulması

Sorunlar Başlıca özellikler Avantajlar

■ Tüketicilerine ve alışveriş yapanlara yönelik olarak düzenlenmiş kapsamlı programlar isteyen perakendeciler

■ Gerçek anlamda müşteri düzeyinde finansal görünürlüğe erişilememesi yetersiz yatırımlara yol açar

■ Promosyon süresince veya promosyon dışında zamanında ciro ve hacim analizleri yapılması için şirket içinden veya müşterilerden gelen talepler

© SAP 2008 / Page 32

Hesap YönetimiSAP çözümü

■ Planlanan promosyon ve pazarlama etkinliklerinin kategorideki, müşteri üzerindeki etkilerinin ölçülmesi

■ Pazarlama takvimi planlanan promosyon etkinliğiyle birlikte planlanan pazarlama kampanyalarını da gösterir

■ Entegre kaynak yönetimi gerçek anlamda müşteri finansal şeffaflığı sağlar

■ Müşteri kârlılığı analizi mevcut stratejik müşteri yatırımları tayinini mümkün kılar

Kategori Analizi

Hesap Planlaması ve Bütçelemesi


SAP'yi farklı kılan özellikler

SAP çözümü

Şeffaflık: müşteri kârlılığı analizi ve planlaması için promosyon, pazarlama (ör. mağazadaki hizmetler) ve müşteriyle ilişkili tedarik zinciri maliyetlerini de içerecek şekilde hizmet maliyetini tam olarak ortaya çıkarır

Zamanlama: Gerçek zamanlı finansalların entegrasyonu bütçeleme ve planlamayı bilgilendirir ve nakit akışını iyileştirecek şekilde geçersiz kesintileri engeller

Etkinlik: Planlananla gerçekte harcanan, sevkiyatlar ve tüketim arasında karşılaştırma yaparak üretici ve perakendeci için, promosyonun yatırım getirisini ölçün


Senaryo planlaması

Ticari PromosyonPlanlaması

© SAP 2008 / Page 33

■ Satış hedeflerini devralın

■ Hesaplara tayin edin ör. geçen yılki hacmi temel alın

■ Fonlama hedeflerinin tayin edilmesi; hangileri yatırım segmentleridir?

■ Güncel pazar bilgisinin yansıtılması, pay vb.

■ Fazla tayin?

■ %100 hacim görünümü sağlamak için biriktirin ve yeniden gözden geçirin

■ Müşteri Kâr Zararını denetleyin, marj kabul edilebilir mi? Perakendeci marjı?

■ Kanal, müşteri vb. temelinde kaba hatlı / yüksek düzeyli müşteri planlamasını onaylayın

Hesap YönetimiHesap Planlaması ve Bütçelemesi

Hesap Planlaması ve Bütçelemesi %100 müşteriye yönelik, yüksek düzeyli bir planlamanın oluşumu için, başlangıç satış hedefi tayinini mümkün kılar.

21 3


Hedeflerin tayin edilmesi

Düzenleme Hedeflerin Onaylanması

Kategori Analizi

Hesap Planlaması

ve Bütçelemesi



Senaryo planlaması


© SAP 2008 / Page 34

■ Hesap ve promosyon kârlılığını analiz edin

■ Marka, medya ve tüketici kampanyalarını gözden geçirin

■ Geçen yılın harcamalarını anlayın

■ Hedefleri yükleyin / girin

■ Taban veya promosyon dışı hacmi belirleyin gerekirse APO'dan yükleyin.

■ Kategori fırsatlarını, SKU hacimlerini planlayabilmek için geçmiş SKU ayrımları kullanıldı mı?

■ Mağaza değişiklikleri, tüketici profili/pazar değişiklikleri için SKU'yu gözden geçirin

■ Ek hacim faktörlerini tanımlayın ör. ATL (Etkin Şablon Kitaplığı), tüketici kampanyaları

■ Marjın, ödeme vadelerinin vb. iyileştirilmesi için fırsatlar

■ Müşteri kârlılığını ve perakendeci marjını gözden geçirin

Hesap YönetimiHesap ve Promosyon Planlaması

Hesap ve Promosyon Planlaması, ilk olarak bir müşteri tabanı oluşturulması için yukarıdan aşağıya ayrıntılı bir müşteri planlaması yapılmasını sağlar

21 3


Girdilerin Gözden Geçirilmesi

Yukarıdan aşağıya planlama yapılması

Gözden Geçirme Ticari Koşullar

Kategori Analizi

Hesap Planlaması

ve Bütçelemesi



Senaryo planlaması


© SAP 2008 / Page 35

Hesap YönetimiKategori Analizi

Kategori Analizi, rakip markalar ve genel pazar koşulları çerçevesinde, bir hesap yöneticisinin, marka ve ürünlerinin nerede beklenenden düşük performans gösterdiğini anlamasını sağlar.


Kategori Analizi

Hesap Planlaması

ve Bütçelemesi



Senaryo planlaması


■ Alt segmentler veya tüketici hedef grupları tarafından yönlendirilen, birden fazla kategori oluşturun

■ Alışveriş yapanın, tüketicinin ve perakendecinin, ürünlerinizin rekabet ettiği kategoriler hakkında, nasıl düşündüğüyle uyumlandırın

■ Kategori rollerini tanımlamalarınızla ilişkilendirin


1

Açıklama

■ Kategori ve Marka performansını Karışım, Fiyat, Konum temelinde analiz edin

■ Kategoriye yönelik, alışveriş yapanın/tüketicinin bakış açısıyla ilgili, en son analizle uyumlu hale getirin

2

Ölçüm

Unutmayın: Bu işlev Kategori Yönetimi çözümü içerisinde mevcut olanın bir parçasıdır.

© SAP 2008 / Page 36

■ Karışımı en iyi hale getirmek için hacimleri, fiyatları vb. gözden geçirin

■ SKU çeşitliliğini gözden geçirin

■ Kısa ve uzun vadeli promosyonları birlikte yürütün

■ Öngörülen artış faktörlerini kılavuz olarak kullanın ve promosyon yoluyla satış artışı senaryolarını inceleyin

■ Yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hedefler birbiriyle uyumlu mu?

■ KPI'lara ulaşıldı mı? Kapanış elde edildi mi?

■ Genel Satış ve pazarlama talebi planı oluşturmak için konsolide edin.

■ Planları tedarik zinciri ekipleriyle paylaşın

Hesap Yönetimi Senaryo Planlaması

Senaryo Planlaması, finansal hedeflere ulaşılmasını sağlayan bir referans çizgisi planının oluşturulması için, planın en iyi hale getirilmesini sağlar.

21 3


Temel senaryonundüzenlenmesi

Promosyonlarıneklenmesi

Referans Çizgisi Onaylayın

Kategori Analizi

Hesap Planlaması

ve Bütçelemesi



Senaryo planlaması


© SAP 2008 / Page 37

■ Gerçekleşenleri planla karşılaştırın

■ Pazara giriş ve pazar kapsama analizi yapın

■ Mağaza içi uygulamayı değerlendirin

■ Açık talepleri ölçün

■ Zamanında sunumu gözden geçirin

■ Stok dışı kalmanın etkisini tanımlayın ve ölçün; ciro kaybı; kademeli maliyet değişimi

■ Tayin edilen kaynaklar öngörülere aykırı şekilde mi sonuç verdi?

■ Eksiksiz müşteri planı performansını değerlendirin

■ Müşterinin tüm ödemeleri kazanıp kazanmadığını saptayın

■ Kabul edilenle hedefleri, elde edilen Ciro, Maliyet ve Marj çerçevesinde karşılaştırın

■ Standart Kâr Zarar şablonu mevcut durum görünümü sağlar

Hesap YönetimiMüşteri Kârlılığı Analizi

Müşteri Kârlılığı Analizi birden çok faktör kapsamında performansın izlenmesini sağlar böylece hedeflere ulaşılabilmesi için karar alıcılar bilgilendirilir.

21 3 4


PromosyonDeğerlendirmesi

Tedarik zinciri Değerlendirmesi

Yatırımperformansı

Müşterikârlılık

Kategori Analizi

Hesap Planlaması

ve Bütçelemesi



Senaryo planlaması


© SAP 2008 / Page 38

Yönetici Demosu

Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimi

Satış ve Pazarlama Yatırımlarının En İyi Hale Getirilmesi

© SAP 2008 / Page 39

Gündem





© SAP 2008 / Page 40

SAP'nin Tüketici Ürünleri için uçtan uca çözümü, en iyi sektör uygulamaları temel alınarak hazırlanmıştır

Daha az TCO (Sahip Olma Maliyeti) ile kendinden entegrasyon

Tüketici Ürünleri içerisindeki Sektör liderleri tarafından geniş olarak benimsenmiş

Kapsamlısürece özgü benchmarking ve gösterge tabloları değer sunumunuzu yükseltmenizi sağlar

SAP ile Başarısı Kanıtlanmış Müşteri Değeri

Neden SAP?

© SAP 2008 / Page 41

AR-GE, Analiz ve Planlama

Tedarik ve Üretim

Pazar Satış Teslimat ve Hizmet

Ürün ve Hizmet Liderliği

Esnek Tedarik Ağları

Operasyonel Mükemmellik

Üstün Müşteri Değeri

Tedarik ve Üretim

Pazar ve Tüketicinin Bakış Açısı

En İyi Kişiler ve Yetenekler

Finansal Mükemmellik

Stratejik BT

1. Ürünlerine SAP Tüketici yönelik en Kapsamlı çözümü sunar

SAP çözümleri size zaman kazandırarak değer sağlamak için sektördeki işlevler arası en iyi uygulamaları kullanır

© SAP 2008 / Page 42

1. SAP Tüketici Ürünlerine yönelik en kapsamlı Çözümü sunar

Pazarlama ve Tüketicinin Bakış Açısı

Tüketicinin Yönlendirdiği

En İyiler ve Yeteneklerİşletmeye uyarlanabilir iş gücü sağlayın




Finansal MükemmellikFon işlemleri, finansal uyumluluk, risk ve uyumu izleme

Stratejik BTEntegrasyon, İş Birliği ve Analitik Bakış Açıları için Temel Oluşturma

SAP çözümleri size zaman kazandırarak değer sağlamak için sektördeki işlevler arası en iyi uygulamaları kullanır

© SAP 2008 / Page 43

2. SAP Çözümü ve Platformu Entegrasyon Değerini Kullanır

Kendinden entegrasyon: Süreci olanaklı kılan işletme işlevleri

arasında Diğer tüm SAP ve iş ortağı

uygulamalarıyla Karar vermeyi kolaylaştırır, gecikmeleri

azaltır ve işlevler arası iş birliği daha etkili bir şekilde yürütülür

Açık tasarım: Mevcut çözümlerin ve altyapının

kullanılması “Ya hep ya hiç” kararlarına yer

olmaması Ağ, şunların hızlı ve esnek

entegrasyonuyla hazır duruma getirilir: İç ve dış lokasyonlar Ticari iş ortakları (tedarikçiler,

müşteriler) Veri kaynakları (Perakende verisi)

SAP NetWeaver platformu aracılığıyla

SAP'nin kendinden entegrasyon özelliği ve SAP NetWeaver platformu, Toplam Sahip Olma Maliyetini düşürür ve Üstün Müşteri Değeri sunmanızı sağlar

Pazarlama ve Tüketicinin Bakış Açısı

Tüketicinin Yönlendirdiği

En İyiler ve Yeteneklerİşletmeye uyarlanabilir iş gücü sağlayın




Finansal MükemmellikFon işlemleri, finansal uyumluluk, risk ve uyumu izleme

Stratejik BTEntegrasyon, İş Birliği ve Analitik Bakış Açıları için Temel Oluşturma



Hesap Yönetimi

SAP Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimi

© SAP 2008 / Page 44

Sektör İş Senaryoları Müşterilerin Seçilmesi

Finansal Mükemmellik Finans, Denetim, İK

Esnek Tedarik Ağları İş Birliğine Dayalı Talep ve Tedarik Planlaması, Lojistik

ve Siparişi Karşılama Yönetimi, Üretim Ağı Planlaması ve Yürütme

Üstün Müşteri Değeri Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimi, Satış Yönetimi,

Doğrudan Mağazaya Teslimat

Ürün ve Hizmet Liderliği Sürekli Ürün Yeniliği, Entegre Ürün Geliştirme

Pazarlama ve Tüketicinin Bakış Açısı Marka ve Kategori Yönetimi

Stratejik BT NetWeaver Exchange Altyapısı, BI, Portal, MDM

3. SAP Tüketici Ürünleri Standardıdır

Sektör liderleri, yüksek değerli sektör senaryolarını ele almak için ERP'nin ötesinde SAP kullanıyor

http://www.kelloggs.com/

http://www.generalmills.com/

http://www.bat.com/

http://www.henkel.com/

http://www.swarovski.com/

http://www.heineken.com/

http://www.fonterra.com/

http://www.campina.com/

http://www.diageo.com/

http://www.floridacrystals.com/

http://oakley.com/

http://www.carlsberg.com/

http://www.hochland.com/

http://www.ajinomoto.com/

http://www.nike.com/

http://www.pg.com/

© SAP 2008 / Page 45

3. SAP Tüketici Ürünleri Standardıdır

Toptancı / Distribütör

Perakende MüşterileriGıda / İçecekÜreticisi

Ambalaj Tedarikçisi

Gıda ve İçecek Etken Maddeleri

Tüm tüketici ürünleri değer zinciri SAP kullanıyor

© SAP 2008 / Page 46

4. SAP, Performansınızı Ölçmeniz ve Geliştirmeniz için Değer Hizmetleri sunar

SAP Benchmarking Süreç performansınızı sektör eş grubuyla karşılaştırarak

eyleme geçirilebilir sonuçlar elde edin Aşağıdakileri de içeren 30'dan fazla süreç alanını kapsar:

Satış Performansı Analizi Ticari Promosyon Etkisi

www.asug.com/Benchmarking/Overview Segment iş süreci benchmark'ları (ör. içecek ve tüketiciye

yönelik elektronik eşyalar) sadece sınıfında en iyi olanı göstermekle kalmaz, aynı zamanda, hangi en iyi uygulamaların, bu performansı sağladığını da gösterir

Sektöre Özgü Gösterge Tabloları BusinessObjects gösterge tabloları iş süreci performansına

görünürlük kazandırır Çekirdek süreçleriniz için, sektöre özgü temel performans

göstergeleriyle önceden yapılandırılmıştır ve gereksinimlerinize göre uyarlanabilir

SAP'nin benchmarking programı ile bir referans çizgisi oluşturun ve Business Objects gösterge tabloları ile devam eden işlemleri takip edin

http://www.asug.com/Benchmarking/Overview

© SAP 2008 / Page 47

5. SAP ile Başarısı Kanıtlanmış Müşteri Değeri

SAP Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimi ile müşteriler önemli oranda değer elde ediyor

Promosyonlar sayesinde tüketici çekiminin daha iyi hale getirilmesi

Artan ticari fonların yeniden marka girişimlerine yönlendirilmesi

Uygulanmış uçtan uca sistem ve en iyi uygulamalar

Reklamcılıkta ve tüketici ticari promosyonlarında 400 milyon doların yönetimi

Gerçek zamanlı sipariş alımı ve konfirmasyonu

İyileştirilmiş promosyon planlaması ve %30 derecesinde satış tahmini doğruluğu

SAP entegre iş planlaması için global bir platform sunar

Global düzeyde ticari harcamalara tam anlamıyla görünürlük sağladı

Bir yıl içerisinde 6.000 ana sözleşme ve 25.000 promosyon yönetti

Finansallar ve tedarik zinciriyle entegrasyon sonucu daha iyi tahmin yapılması

© SAP 2008 / Page 48

Sektör Uzmanlığı 30 yılı aşkın tüketici ürünleri deneyimi Benchmarking ve en iyi uygulamalar

değere ulaşma zamanını azaltır Gelişim ve uygulama için sektörel iş ortağı

ekosistemi Riski azaltmak ve proje başarısı sağlamak

için sektör uzmanlığının kaynak olarak kullanılması

Güvenilir İş Ortağı En iyi 10 tüketici ürünleri şirketinde kurulum Global 500 Tüketici Ürünleri şirketinin %93'ü

SAP kullanıyor Başarınızda yönetimsel bağlılık ve katılım SAP, herhangi başka bir şirketin

gerçekleştirdiğinden, 7 kat daha fazla sayıda, görev başarısı için kritik derecede önem taşıyan uygulama yürütür

Kapsamlı Çözüm Başlıca sektör süreçleri arasında sektör

standardı Sektör öncüleriyle yakın iş birliği sonucunda

geliştirilmiş en iyi sektör uygulamaları SAP iş ağının dönüştürülmesini sağlıyor

Neden SAP?SAP Tüketici Ürünleri Şirketlerine Değer sunar

En Düşük Risk Kendinden entegrasyon uygulama ve destek

maliyetlerini azaltır Açık platform mevcut etkin çözümlerle birlikte

SAP'nin yaygın kullanımını da mümkün kılar Uygulama ve çözüm dağıtımının en iyi

uygulamalarından faydalanın Kanıtlanmış başarı izleme kaydı ile geniş iş

ortağı ve müşteri ekosistemi

© SAP 2008 / Page 49

Gündem




4. SAP müşterisi başarı hikayesi

© SAP 2008 / Page 50

Başarısı Kanıtlanmış SonuçlarColgate-Palmolive

Zorluklar ve Fırsatlar Entegre ticari planlar Farklı planlama dönemlerinin yönetimi Programlar arası Yatırım Getirisinde

şeffaflık Tüketici, profesyonel ve perakende

programları arasında uyum Promosyon etkisi ve değerlendirmesi

Neden SAP? SAP uçtan uca planlama ve uygulama

süreçlerini destekliyor SAP sektöre özel TPM işlevi sunuyor SAP Colgate finansal planlaması ve

analitik süreçlerini destekliyor SAP karar almayı desteklemek için

işletme genelinde verilerden faydalanıyor Colgate'in mevcut başarısını SAP yazılımı

ile genişletiyor

Finansal ve Stratejik Avantajlar Kaynakların, ürün yeniliğinin ve marka

yatırımının güçlendirilmesine yönlendirilmesiyle, marka değerinin iyileştirilmesi

Ürün ve müşteri temelinde ayrıntılı hedef belirlemeyi mümkün kılması

Mevcut harcamayla hesap planlamaları ve hedeflerin karşılaştırılmasında daha fazla şeffaflık

Global düzeyde ticari harcamalara tam anlamıyla görünürlük sağladı

İşletim Avantajları Hacim hedeflerinin karşılıklı olarak

anlaşılmasının yerleştirilmesi, daha iyi talep planlamasıyla işlemlerin daha iyi hale getirilmesi

Düzenlenmiş promosyon planlaması süreçleri, işletim etkinliğinin oluşturulması

Satış ve pazarlamadan işletmeye kadar uçtan uca entegrasyon karmaşıklığı yönetimi

Promosyon döneminde stok tükenmesi ve mevcut envanterin azalması durumlarını daha aza indirmek için talebin daha iyi anlaşılması

KISA BİLGİLERColgate-Palmolive Merkez: New York, New York Sektör: Tüketici ürünleri Ürünler/Hizmetler: Sağlık ve Kişisel

Bakım Ciro: 12,2 milyar Amerikan Doları

(2007) Çalışan Sayısı: 36.000 Web Sitesi: www.colgate.com SAP® Çözümü ve Hizmetleri: SAP

Hesap ve Ticari Promosyon Yönetimi; SAP SCM

"Colgate İş Planlaması salt promosyonlardan çok daha kapsamlı bir alanı kaplayacak, bu bizim toplam ticari yatırımımızı etkileyecek.”

Lou Schneider, Müdür

Ticari Promosyon Yönetimi Programı

Colgate-Palmolive

Yatırım Getirisini yükseltmek için koordinasyonlu, işletme genelinde, bir iş planlama süreci oluşturan Colgate-Palmolive, ticari iş planlama ve uygulama süreçlerini, disiplinli, ölçüme dayanan bir yaklaşıma dönüştürüyor.

© SAP 2008 / Page 51

© SAP 2008 / Sayfa 51Teşekkürler!

Technology

Ticari promosyon yonetimi