Embed Size (px)
DESCRIPTION
Презентация к выступлению в БВШД на интенсиве по дизайн-мышлению в 2014 году.
Citation preview
Ярослав Перевалов
Как организовать работу UX-команды, чтобы создать хороший продукт
2014
Что сегодня обсудим 2
1. UX-менеджмент: как организовать процесс по созданию идеальных сервисов
• UX-стратегия
• UX-процесс, UX-команда, роли
• Встраивание в существующие процессы, взаимодействие со смежными командами
• Мир требований к продукту
2. U-тесты и их применение в реальных проектах
• Виды ю-тестирований
• Экспертиза vs тестирование
• Примеры реальных проектов. Важные практические хитрости.
UX-стратегия 3
Лучше всего про UX-стратегию рассказывает Юрий Ветров.
http://www.jvetrau.com/uxstrategy-1/
http://www.youtube.com/watch?v=iFuKLWjgJF0
UX-процесс 4
Оптимизация
Внедрение
ТестированиеСинтезАнализ
Сбор и анализ бизнес-требований
Юзабилити-экспертиза «старого»
продукта
Юзабилити-тестирование
«старого» продукта
Маркетологический анализ
Детальное проектирование
пользовательского интерфейса и функционала: прототипы и
спецификации
Быстрое ю-тестирование
Разработка: поиск технических
компромиссов
Тестирование: авторский контроль
за реализацией
Концептуальное проектирование
пользовательского взаимодействия
(Interaction Design) и информационной архитектуры (IA)
Юзабилити-тестирование
«нового» продукта
Сбор и анализ пользовательских
замечаний
Унификация, стандартизация,
повторное использование интерфейсных
решений
Полевые исследования, моделирование пользователей
Аналитик
Исследователь
Проекти-ровщик
Эксперт
Тестировщик
Дизайнер
Тестировщик
Проектировщик
Проекти-ровщик
Исследователь
Проектировщик
Тестировщик
Менеджер
UX-команда 5
7 Ролей, все с приставкой «Ю-»:
1.Ю-менеджер
2.Ю-аналитик
3.Ю-исследователь
4.Ю-тестировщик
5.Ю-эксперт
6.Ю-проектировщик
7.Ю-дизайнер
Эволюция команды, создающей продукт 6
БАБАХ!
Эволюция команды, создающей продукт (2) 7
Зародыш команды
Зародыш растёт…
Эволюция команды, создающей продукт (3) 8
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Зародыш растёт…
Эволюция команды, создающей продукт (4) 9
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Сформировался Заказчик, но Аналитик ещё не осознаёт себя...
Эволюция команды, создающей продукт (5) 10
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Мальчик?..
Эволюция команды, создающей продукт (6) 11
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Или девочка?..
Эволюция команды, создающей продукт (7) 12
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Сферическая команда в вакууме без юзабилиста
Эволюция команды, создающей продукт (8) 13
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Вершина эволюции!
14
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Телеком-компания (1)
Телеком-компания (2) 15
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Требования к продукту 16
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес, Пользователь, Рынок, Технологии…
Требования к продукту (2) 17
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес, Пользователь, Рынок, Технологии, Среда, Гармония…
Летающая подводная лодка (концепт Б. Ушакова, 1938 г.)
18
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес-требования противоречили технологическим ограничениям
Сухой остаток 19
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
• Один юзабилист – хорошо, а два – лучше! • Один аналитик – хорошо, а два – лучше! • Не забываем про бизнес, маркетинг и технологии• Чётко распределяем ответственность между
производственными единицами• Настраиваем входы-выходы
С этого места поподробнее… 20
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
1. Процесс проектирования и разработки как проекция методологии в пространстве Компания-Проект-Команда http://usability.ru/Articles/Process-by-Perevalov.htm
2. Аналитика в RapidSoft: обеспечение и поддержка разработки http://usability.ru/Articles/SABA-Rapidsoft.htm
3. Как поженить Аналитика, Проектировщика интерфейсов и Дизайнера?http://usability.ru/Articles/Analytics-vs-Design.htm
Спасибо за внимание
Ярослав Перевалов
www.usability.ru
