L/O/G/Owww.themegallery.com

Онлайн реклама и SEO на хотелския сайт

Успешни онлайн тактики за привличане на клиенти в хотела

Димо Желев

Маркетингово диверсифициране

От офлайн към онлайн маркетинг

Дял на онлайн хотелски резервации за 2011:- САЩ: 39%

- Западна Европа 38%- Азия: 23

- Латинска Америка: 18%В над 68% от решенията къде са се почива се взимат в предвид

източници от интернет (глобално) (HOTELMARKETING.COM, November 2011)

1

2

3

Тенденции в туризма

Размиване на маркетинг техники

Управление на онлайн репутация 4

Речник на термините

• CPC – Cost per click (цена за посещение)• CPM – Cost per mile/million (цена за 1000 импресии)• CTR – Click trough rate (процент на кликване)• Google Adwords• ORM – Управление на онлайн репутацията• SEO – Search Engine Optimization (оптимизация за

търсачки)• SERP – Search engine result page (страница с

резултати в търсачката)

Колко познаваме онлайн маркетинга?

Онлайн маркетинг микс

Профилна реклама

GDSCRS

CPM

Туроператори

Премерени промоции

Google AdwordsFacebook Ads

CPC мрежи реклама

Онлайн дистрибуционни

канали

Пряко договарянеРекламни мрежи

Web медийни групи

Туристически порталиФирмени каталози

ОТА – онлайн туристически агенции и

туроператори

ГруповоПазаруване

CPC

Рекламен микс Social

E-mail

FB страници и групи, блог

Mass email soft / услуги

ORM Управление на репутацията. Tripadvisor, YELP, форуми, блогове

Профилна реклама

Профилна реклама

Критерии за избор на сайтове за платено участие на хотел

Цена за профил ?

Класиране на сайта по таргетирани ключови думи

Брой уникални посещения на сайта според надеждна статистика – GA, Tyxo

Средното време за престой на сайта според статистиката да бъде > 3 мин

Възможност за авторитетно представяне на хотела, поддържане на информация, акаунт за управление

• Най – евтиният начин да бъдете гледани от голям брой потребители

• Възможност да управлявате онлайн репутацията в google, чрез няколко профила на хотела в топ 10

• Позиционирайте различните профили в google, на различни ключови думи и експериментирайте

• Бъдете подозрителни към безплатните каталогови сайтове• Неактулана, некоректна информация – големият враг на

онлайн рекламата чрез профил в туристически сайт• Следете статистиката за посещенията и поведението на

потребителите в портфолиото ви от платени профили – време на престой, PPV – страници разгледани от потребител, bounce rate.

Профилна реклама обобщение

Цена на клик-Adwords

Платени връзки

Органични връзки

Цена на клик-AdwordsФактори влияещи на класирането (Ad

rank) на рекламата по таргетирана ключова дума:– Предложената цена за дума (CPC bid)– Рейтинг на качеството (Quality score)

Цена на клик-Adwords

• Подбор на правилни ключови думи – послание, keyword tool, insights.

• Качествена целева страница (landing page)• Добре създадени рекламни карета –

наситени с кл. думи, максимално пояснителни.

• Опитайте да сте в първите 3 резултата при масирани CPC кампании

• Наблюдавайте и експериментирайте!

Добри практики за Google Adwords?

Цена на клик-Adwords

• Най бързият вариант за реклама на хотел

• Около 30% от кликовете в Google са сред първите 3 платени линка

• Голяма част от потребителите не отличават първите 3 платени линка от органичните резултати

• Ако не сте в Adwords друг ще се представи за вас и ще вземе комисион за това!

Защо точно Google Adwords?

Други CPC мрежи

• Facebook ads• Easy ads (easyads.bg)• Adwise (Нетинфо)• Adpower (investor.bg)• Direct (dir.bg)• Е-target• HTTPOOl

Рекламни мрежи от които можете да купите посещения

CPM – Банерна реклама

Банер

CPM – Банерна реклама

• Процента на кликванията (CTR) пада всяка година. В момента 0,2% -0,4% за стандарен банер

• Все повече CPC за сметка на CPM• Висока цена за CPM от водещите медийни групи• Основно предназначение – имиджова реклама,

бранд реклама, реклама на промоции и игри, за които е нужно голямо графично въздействие.

• Липсва статистика за дяла на CPM в общия рекламния микс на BG

• Все още голяма разлика между цена за CPC и CPM в полза на CPC

Тенденции при Банерна реклама

CPM – Банерна реклама

• Създаване на познаваемост на марката – добър вариант за нов хотел

• Употреба при рекламни кампании с висока степен на креативност и визуалност

• Добър старт за VIRAL кампании, интерактивни игри

• Представяне в медии с голям обхват (reach)

Приложение на Банерна реклама в хотелския онлайн маркетинг микс

Text in here

CPM – Банерна реклама

• Цените на CPM за туристически сайтове в България – 1,5 – 24 лв

• Цената зависи от размер на банера и местоположението в сайта.

• Склонност към преговори за цената с туристически сайтове поради неголямото търсене и немалкото предлагане

Цена за 1000 – реалността в България

SEO – оптимизация за Google

Google с покачване до 65,9%;Bing с покачване до 15,1%;

Yahoo със спад до 14,5%;Източник comScore, 06.12.11

SEO – конкретни целиПоставяне на цели. Избор на правилните ключови думи.

• Поставяне на цели • Анализ на ключовите

думи – кеyword tool. • Сезонност при

търсенето – google insights

• Google places и rich serp

SEO – Сами или с изпълнител?Кой вариант е по ефективен?

SEO – ЦениКолко струва SEO?

• Има ли безплатно SEO?

• Цена за получено посещение?

• Еднократно плащане или на месечни вноски?

SEO – План за работаОсновни дейности в SEO

• Одит на текущото състояние

• Залагане на цели и бюджет

• Оn page оптимизация• Off page оптимизация• Поддържаща

оптимизация

SEO – On PageОсновни фактори при онлайн оптимизацията

• Домейн – думи и възраст

• Мета Тагове• H1, H2, H3 тагове,

bold, Italic• Алт текст на снимки• Правилна линк

структура• Rich snippet

SEO – Off pageНабавяне на правилните линкове

• Директории• Социални маркери• Блогове• Форуми• Директории за

статии• Сателитни сайтове• Закупуване на

линкове

SEO – Цената на грешкатаФактори при Off page оптимизация

• Възраст на домейна

• Досегашна динамика на линковете

• Повторяемост на текст в линковете

• Местоположение на линка в сайта донор

SEO – оптимизация за GoogleПоложителни и отрицателни страни на SEO

• Евтин начин за набавяне на посещения на сайта

• Носи относително постоянен трафик

• Посетителите са контекстуално мотивирани

• Бавен метод – първи сериозни резултати след месец +

• Неудобен инструмент за промоции и пакети

• Ограничения при слабо търсене и нов продукт

L/O/G/Owww.themegallery.com

Благодаря ВиFacebook.com/dimo.jelev.drs