“月間アクティブユーザー4億人以上”

観光業におけるInstagram活用

ファーストステップ

[実用編]

WACAウェブ解析士マスター

Hiroyuki Kikuchi（2014/11）

2016/2 Update.

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INDEX

【実用編】

（１）　現在のInstagram利用状況を確認する

（２） STEP1　既存の写真でアピールする

STEP2　フォロワーを増やす

STEP3　キャンペーンを仕掛ける

（３）　トライしてみましょう

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１．現在のInstagram利用状況を確認する（実用編の対象者）

　　　①　自社Instagramプロフィールページを保有している。

　　　②　自社Instagramプロフィールページに自社の紹介文と「写真アップ時につけて欲しい#”ハッシュタグ”」を

　　　　　　掲載している。

　　　③　自社HPへのリンクをInstagramプロフィールページに掲載している。

　　　④　自社Instagramプロフィールの存在を告知している。 h"p://instagram.com/delanohotels

①

② ③

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h"ps://www.morganshotelgroup.com/delano/delano-­‐south-­‐beach

①〜④が完了しているか改めて確認してみましょう。

②の紹介文については堅苦しく書く必要はありません。楽しく。

④

１．現在のInstagram利用状況を確認する

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２．STEP1　既存の写真でアピールする

　　　まず#”自社名”でどのような写真がアップされているか見てみましょう。

・　インスタグラムスマホアプリでの”#（自社名）”検索

・　サードパーティで”#（自社名）”検索

h"p://www.enjoygram.com/

例）Enjoygram

自社名で検索してみると、自分以外の誰かが#タグ付けしてアップした写真を見ることができます。

（右の画面では #下田大和館 と検索）

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２．STEP1　既存の写真でアピールする

　　　アプリを使って#Repostする。

　右画面のうち、枠で囲った投稿は 　「yamatokan」アカウントでなく 　第三者が撮影しアップしたものです。 　第三者がInstagram上にアップした写真を 　自分たちのタイムラインに乗せて発信することができます。 　（Twitterにおけるリツイートのイメージ） 　操作にはアプリケーションが必要になります。

h"p://instagram.com/yamatokan?ref=badge

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２．STEP1　既存の写真でアピールする

　　　アプリを使って#Repostする。

h"ps://itunes.apple.com/jp/app/regram-­‐7-­‐repost-­‐for-­‐instagram/id574337154?mt=8

　Repostアプリ 　スマホにダウンロードして 　Instagramアカウントと連携させます。

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２．STEP1　既存の写真でアピールする

　　　アプリを使って#Repostする。

h"ps://itunes.apple.com/jp/app/regram-­‐7-­‐repost-­‐for-­‐instagram/id574337154?mt=8

　スマホでInstagramアカウント連携させたRepostアプリをたちあげると、自らのInstagram同様のタイムラインが表示されます。

　①リポストしたい写真をタップ

②「リポスト」をタップ

③署名のベルトを編集して 下段の「リポスト」をタップ

ベルトは上下、白黒が選択できます。

Instagramの写真アップ画面にリンクします。以降はInstagram画面にて通常の写真アップ時と同様に操作します。

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【#”（自社名）”で写真がアップされているかどうか確認する】

　※）iPhone6での画面

　　　アプリから 検索（下段アイコン🔍） > 検索（上部検索窓） > 「ハッシュタグ」 と進み、自社名で検索する。

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２．STEP2　フォロワーを増やす

　　　自ら写真を撮りアップする。 フォロワーにとっては、フォロー相手の写真はスマホアプリ側で以下のように見えます。

フォロー相手の写真は

タイムラインに流れてきます。

h"p://instagram.com/p/u49VUMNPi2/?ref=badge&modal=true

Scroll

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２．STEP2　フォロワーを増やす

　　　#（”自社名”）で写真をアップしてくれたユーザーとコミュニケーションする。

自社を#付け、タグ付けしてくれたユーザーには

「♡Like」を押しましょう。

スマホアプリで#を探し…

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２．STEP2　フォロワーを増やす

　　　自分たちに好意的かつ影響力のありそうなユーザーをフォローする。

　　　 ->フォロワーの多いユーザーとつながると、別のユーザーが当該フォロワーをたどって自社の

　　プロフィールページを訪問してくれます。 h"p://instagram.com/delanohotels

フォローするかどうか？の目安

　・　自社の投稿によく「♡Like」をしてくれるユーザーのうち、健全な写真をアップしているユーザー

　・　#”（自社名）“ で検索した際に、宿泊した際の写真を好意的にアップしてくれているユーザー

フォロー数の目安

　立ち上げ時はフォロワー数とフォロー数は同程度で推移することが望ましい。

アカウント名をクリックしてみて 普段アップしている写真が健全なものかどうかを見てみる。

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２．STEP2　フォロワーを増やす

　　　<応用>

　　　　ユーザーに自社プロフィールのタグ付け、位置情報付けをお願いする。

　　　　 -> タグ付けをしてくれたユーザーの投稿に自社プロフィールへのリンクが掲載され、訪問を促せます。

InstagramでもFacebookアプリなどと同様、 投稿時にフォロワーのタグ付け、 現在地点の情報付与ができます。

ユーザーの投稿を促すため、インセンティブをつけてみましょう。

h"p://instagram.com/delanohotels

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２．STEP3　キャンペーンを仕掛ける

　　　　Instagramは写真を通じてコミュニケーションするSNSです。

　　　　実践編のゴールとしてInstagram上で自社の情報（=Goodな写真）がバイラルに広がる仕掛けを作ります。

<代表的な活用例：1888HOTEL @Sydney>

h"p://www.8hotels.com/#!1888-­‐hotel/cnvv

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h"p://www.1888hotel.com.au/#!our-­‐story/c1udm

　　　　こちらのホテルではユーザーが#付けした写真をスクロールで見られるように埋め込み。

　　　　過去には「10,000人以上のフォロワー」「月間でもっともGoodな写真を撮った」ユーザーの宿泊料を 　　　無料にするキャンペーンを行ない、Instagram上での存在感を高めました。

　　　　（最高で65万人以上フォロワーのいるユーザーの投稿が35,000♡Likeを集めました。）

参考記事）h"p://petapixel.com/2013/10/07/worlds-­‐first-­‐instagram-­‐hotel-­‐gives-­‐free-­‐nights-­‐stay-­‐anyone-­‐10k-­‐followers/

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<日本国内での事例：MyTokyoフォトコンテスト>

プレスリリース  h"p://www.shangri-­‐la.com/jp/tokyo/shangrila/press-­‐room/press-­‐releases/my-­‐tokyo-­‐photo-­‐contest-­‐winners/

キャンペーンページ  h"ps://www.shangri-­‐la.jp/mytokyo/

　よりスモールスタートで、自社のInstagramプロフィールページに誘導する仕掛けを  紐付けて実施できないか検討してみましょう。

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　　　　ポイント ： 規模の大小を問わず、どうやってセンス良く写真を撮ってアップしてもらうか？

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３．トライしてみましょう

　　　<来館者を対象にミニ写真コンテストを開催>

　　　　もっとも良い作品をアップしたユーザーに特典をプレゼントする仕掛け。

　　　　□　対象期間を設定する。（期間限定、または毎月実施）

　　　　□　#ハッシュタグを指定する。（既存の#”自社名”、または別個設定）

　　　　□　選考基準、選考者を決める。

　　　　□　インセンティブを決める。（お土産？　無料利用券？）

　　　　　　　　　※ 再来館、再投稿を促せるものが望ましい。

　　　　□　エントリー方法を決める。（#付けだけでOK？、または位置情報付け必要？）

　　　　□　エントリー条件を決める。（○枚以上アップを条件？、○人以上のフォロワー必要？）

　　　　□　投稿者への連絡方法を確認する。

　　　　　　　　　（Instagramアプリのダイレクトメッセージを送る、

　　　　　　　　　　またはブログで優秀作品を告知して対象者の再来場時に特典を渡す）

　　　　□　優秀作品の扱いを決める。（一定期間公式サイトのブログに掲載する、フォトギャラリーに掲載する）

　　　　　　　　　※ユーザーのスマホから元データを送信してもらう必要があります。

　ホテルの例として：これまでの手順で実施可

　月1回、自社#で投稿してくれたユーザーの写真から「最もホテルからの夜景を綺麗に撮ってくれたフォロワー100名以上のユーザー」を選出し、次回来館時にワインをサービスする。写真は自社HPで1ヶ月間掲載する。

　という写真コンテストをブログで告知して実施することができます。

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【ユーザーにメッセージを送る】

　Instagramではアプリ側で任意のユーザーにダイレクトメッセージを送ることができます。

　フォローをしていないユーザーへも送信できます。

Instagramのダイレクト機能に関する公式ヘルプ  h"ps://help.instagram.com/400205900081854/  h"p://blog.instagram.com/post/69789416311/instagram-­‐direct

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【有料のコンテストツール】

　インスタグラム解析ツールを提供する ICONASQUARE では、コンテストサービスのパッケージを提供して

　います。年額＄500〜で画像投稿無制限のキャンペーンプラットフォームを立ち上げることが可能です。