Иван Кириллин (МойСклад): Работа с клиентской базой в...

Работа с клиентской базой в сервисе МойСклад

Аскар РахимбердиевИван Кириллин

МойСклад – облачный сервис управления торговлей

О МоемСкладе

На рынке с начала 2008 года

Один из лидеров российского рынка облачных сервисов

Первый российский интернет-сервис управления торговлей

Больше 2000 компаний-заказчиков

Постоянное развитие продукта

О МоемСкладе

Оформление продажи – один шаг в процессе От работы с потенциальными покупателями… …до стимулирования повторных продаж

Предназначена для торговли

Просто и ничего лишнего

Полная интеграция с финансами и документооборотом

Зачем нужна CRM?

В мае переработан справочник контрагентов В июле появилась лента событий В октябре добавлены задачи и напоминания

Возможности

Наполнение 1. Входящие письма\звонки

2. Готовая база

Актуальная информация 1. Любое действие = запись в системе

2. Наводящие вопросы

Сегментация 1. Список групп контрагентов

2. Набор типовых действий с группой

Регулярное напоминание Только полезная и нужная информация Статистика коммуникаций

Клиентская база: повторные продажи

Клиенты + Документы + Отчетность

Задачи Первоначальный контакт с заказчиком (клентом) Документооборот и Финансы Анализ продаж

Средства автоматизации Бумага Excel Сервис МойСклад

CRM + Учетная система

Учетная система

Сайт Контроль персонала

Доставка товара

Анализ продаж

Поставщики

Бухгалтерия

CRM

Схема работы

CRM: Карточка контрагента

Создание нового документа Добавление контактного лица Лента событий/история взаимодействия

CRM: Редактор

Вся информация в одном окне Несколько контактный лиц Поле «ответственный»

CRM: Список контрагентов

Импорт/Экспорт в Excel Сегментация клиентской базы Настройка вида

Можно добавлять/убирать колонки Фильтрация по группам и по полям

CRM: Задачи

Фиксация действия на определенную дату Привязка к сотруднику/контрагенту Контроль для руководства Напоминание о невыполненных задачах

CRM: События

Все записки – только в системе Фиксация совершенного действия Актуальная история для каждого контрагента

Импорт выписки в формате 1С

Возможность «ручной» связи документов

Финансы: Импорт банковской выписки

Фиксировать оплаты по счетам и заказам

Находить должников

Печатать акты сверки

Финансы: Взаиморасчеты

Финансы: Прибыльность

1. Учитывать продажи

2. Следить за оплатой счетов

Клиентская база: Персональные письма

Прямая отправка письма и документа Внешняя ссылка «для всех» История отправлений

Клиентская база: Рассылки

Массовый контакт Фильтрация по группам Настройка разных списков

Клиентская база: Звонки

Прямой звонок в один клик Только наушники и микрофон Тестовый период: бесплатные звонки по РФ Фиксация события и/или задачи

Шифрование данных при помощи 256-битного SSL-сертификата Thawte

Серверы находятся в специальных дата-центрах, расположенных во Франции и США

Ежедневное резервное копирование в автоматическом режиме

Копирование данных на сервер в другом дата-центре в режиме реального времени

Возможность экспорта и сохранения на свой компьютер всех ваших данных

МойСклад: Защита данных

Тарифы22

К тарифным планам Корпоративный, Профессиональный и Базовый можно подключитьдополнительных пользователей – 300 руб. за 1 пользователя в месяц.

Другие опции – см. подробнее на www.moysklad.ru/subscription.

Веб-сайт и демо - http://www.moysklad.ru

8 (495) 228-04-32 (телефон в Москве)

8 (800) 250-04-32 (звонок по России бесплатно)

E-mail: sales@moysklad.ru

Контакты