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UM MAR DE OPORTUNIDADES DIANTE DE VOCÊ COM MARKETING DIGITAL
PARA SUA ACADEMIA
O maior movimento online para o mercado fitness com a missão de gerar insights extraordinários e compar�lhamento de informações valiosas para aquisição de leads em
escala e clientes apaixonados por academias.
Academia
#CheiaOAnoTodo
2016
Mais importante que saber qualquer coisa sobre marke�ng digital para academias, é entender que existe um consumidor que mudou seus hábitos.
Se você não conhecer esses novos comportamentos, dificilmente suas estratégias de aquisição de clientes terão qualquer �po de resultado.
A oportunidade de ter sucesso é brutal, porém, você precisa entender como o sistema todo funciona.
Quando você desconhece o caminho, é como se es�vesse em um deserto sem um mapa.
Pior que este cenário, é estar em um mundo novo, com um mapa velho.
Seja bem vindo
#AcademiaCheiaOAnoTodo
reflita
Quais os três principais fatores que te impediram de tomar as a�tudes certas para evitar esses problemas?
FOLHA DE EXERCÍCIOS
1DESTRUINDO PROBLEMASNeste exercício, é importante que você procure por soluções e esteja focado no que realmente importa para resolver o que é necessário.
A cegueira de mercado ou as miragens que colocaram diante de você acabam distorcendo essas soluções, que muitas vezes são mais simples que se imagina.
Basta você �rar da frente tudo aquilo que contamina e coloque diante dos seus olhos aquilo que realmente importa.
Você deve completar a coluna em branco com seus sen�mentos e o que tem em mente sobre possíveis soluções.
FATOS REAIS QUE ACONTECEM NA SUA ACADEMIA
Como você se sentecom esses problemas
na sua vida?
O que você precisafazer para evitaresse problema?
FATOS
#AcademiaCheiaOAnoTodo
Falta de visitantesqualificados
Falta de resultadono fim do mês
Diminuição de vendas
Telefone não toca
Falta de resultadono fim do mês
Inves�mento em equipamentos com obje�vo errado
Falta de caixa para realizar pagamento dos funcionários
Quais os três principais fatores que te impediram de tomar a�tudes para isso acontecer?
#AcademiaCheiaOAnoTodo
FATOS Como você se sen�riase vivesse essa
realidade?
O que você precisafazer para isso
acontecer?
Caixa de emailsbombando
Lista de contatos do �me de vendas extremamente aquecida
Fonte inesgotável de contatos vindo do seu site
As pessoas abrindo, clicando erespondendo seus emails
Lançamento de novasaulas sendo um sucesso
FATOS COMO FOCO
FOLHA DE EXERCÍCIOS
1DESTRUINDO PROBLEMAS
Não fizemos nada de errado, mas de alguma
forma, nós perdemos.
‘‘ ’’
"Isso sempre funcionou e agora não funciona mais. É culpa da crise". Essa é uma das maiores miragens que os donos de academia acreditam. Ninguém tem culpa se você entender:
"Miragem é tudo aquilo que nós enxergamos,
mas que na verdade, não existe"
O QUE MUDOU NA VIDA DO CLIENTE
VOLUME DE INFORMAÇÕES CÉREBRO SELETIVOGUARDA O QUE IMPORTA
PARA LIDAR COM ISSO VOCÊ PRECISA DE
NOVAS INTELIGÊNCIAS
FERRAMENTAS ADEQUADAS
NOVAS COMPETÊNCIAS
#AcademiaCheiaOAnoTodo
ZMOT
“Quando os consumidores ficam sabendo de um produto hoje, sua primeira reação é: “Vou pesquisar na Internet. E assim eles embarcam em uma jornada de descobertas sobre um produto, um serviço, um problema, uma oportunidade. Hoje você não está atrás de seus concorrentes. Você não está atrás da tecnologia. Você está atrás do seu consumidor.”
Rishad Tobaccowala, execu�vo principal de estratégia e inovação, VivaKi.
O conceito ZMOT em resumo divide a experiencia do cliente em trems momentos principais.
Es�mulo
O fator que es�mula a pessoa a procurar pelo problema e solução.
ZMOT - Zero Moment of True
Momento que o cliente decide pela compra apos pesquisas, análises e comparações online.
FMOT - Final Moment of True
Momento em que o cliente já tem acesso a solução comprada. Note que a decisão é online.
UM NOVO MODELO MENTAL
#AcademiaCheiaOAnoTodo
ANOTAÇÕES
ESTÍMULOPRIMEIRO
MOMENTOSEGUNDO
MOMENTO
Precisa emagrecer por que o médico mandou
Acessa o siteVai até a academiaFaz aula experimentaFecha plano
Começar a treinar
Figura 2-1: O modelo mental tradicional de 3 etapas.
Modelo An�go
COMO PENSA O GESTOR TRADICIONAL, não leva em consideração o ZMOT
ANOTAÇÕES
#AcademiaCheiaOAnoTodo
ESTÍMULO ZMOT
Precisa emagrecer por que
o médico mandou
PRIMEIROMOMENTO
Vai até a academia
Depende do seu
processo de vendas
Ques�ona tudo e
confere se é igual ao online
(Objeções)
Faz Aula Experimental
Elimina todas as
objeções que faltam
Fecha o plano
Posta as conquistas
Busca problema
Busca Solução
Busca Local
Acesso Sites
Compara
Acesso Midias
Compara
Acesso Recomendacoes
Compara
Acesso Site ou Mídias -
Pede informações
Tem resposta?
É rápida? É personalizada?
É asser�va?
Clica Semana Free
Agenda visita
Recomenda ou
reprova nas redes sociais
Posta fotos e vira fã
comentando suas
experiências
SEGUNDOMOMENTO
Figura 2-2: O novo modelo mental.
#AcademiaCheiaOAnoTodo
Modelo Mental que o Gestor precisa desenvolver
#AcademiaCheiaOAnoTodo
Compara�vo de ações comportamentais em cada fase do processo de experiência de compra do consumidor.
Figura 2-4: Fontes usadas por �po de rede.
Figura 5-1: Tabela de categorias cruzadas
#AcademiaCheiaOAnoTodo
Na tabela compara�va abaixo você consegue ver a influência que tem o ZMOT no processo de decisão de compra do consumidor.
Uma das chaves do sucesso é ter presença online no momento em que o cliente está buscando algo relacionado ao seu problema.
Quando ele busca palavras como "Academia XPTO", ele já não procura mais pelo problema e sim pela solução. Aí é tarde demais e a compe�ção é muito grande.
Faça o exercício abaixo para iden�ficar onde você aparece ou deveria aparecer nos resultados de buscas
IMPORTANTE: escreva as palavras entre “aspas”.
OPORTUNIDADES DE PESQUISA DO CLIENTE
Emagrecimento
Perder barriga
Condicionamento Físico
Ganhar massa magra
Como queimar gordura
Academia + o seu bairro
Nome da sua academia
PALAVRA-CHAVE
#AcademiaCheiaOAnoTodo
PALAVRA-CHAVE QUE O CLIENTE BUSCA
PÁGINA QUE VOCÊ APARECE
QUANTIDADE DE BUSCAS
Perguntas que quero que você reflita:
ANOTAÇÕES
Imagine se para cada uma dessas palavras buscadas você aparecesse na primeira página do google…
Quantas pessoas acredita que clicariam no seu link e iriam direto para seu site?
Que �po de conteúdo você deveria criar?
Quem deveria escrever seu conteúdo?
Para quem você escreveria?
#AcademiaCheiaOAnoTodo
Instruções para receber dicas pelo WhatsApp: 1 - Adicione o meu número (11) 9.8305-5808 no seu celular;
2 - Me envie uma mensagem falando seu nome, sua academia e a sua pergunta relacionada à sua maior necessidade em marke�ng digital para academia.
Veja as úl�mas dicas h�ps://soundcloud.com/juniorcrocco/sets/dicas-do-crocco
Programação da Liberação dos Vídeos:
VÍDEO 1 - Oportunidades de Ouro para AcademiasProgramado: 16/03/2016
VÍDEO 2 - Telemarke�ng NÃO funcionaProgramado: 21/03/2016
VÍDEO 3 - O Plano de Marke�ng Completo Passo a PassoProgramado: 24/03/2016
VÍDEO 4 - Abertura das Inscrições LEADS3XProgramado: 28/03/2016 às 10h
RECADOS IMPORTANTESNÚMERO DO WHATSAPP PARA RECEBER MENSAGENS
O maior movimento online para o mercado fitness com a missão de gerar insights extraordinários e compar�lhamento de informações valiosas para aquisição de leads em escala e
clientes apaixonados por academias.
#AcademiaCheiaOAnoTodo
#AcademiaCheiaOAnoTodo
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