View
1.292
Download
6
Category
Preview:
Citation preview
VDT MOBILEMobile Solutions Expertise
Mobile Solutions Expertise
Mobile Solutions Expertise
Mobile Solutions Expertise
VDT MOBILE MARKETINGMobile Solutions
Expertise
VDT MOBILE MARKETING
VDT MOBILE MARKETINGMobile Solutions
Expertise
Mobile Solutions Expertise
Mobile Solutions Expertise
• Xu hướng cạnh tranh gay gắt
về chất lượng, dịch vụ trên thị
trường ngày càng thôi thúc các
doanh nghiệp đầu tư xây dựng
các Trung tâm chăm sóc khách
hàng chuyên nghiệp.
• Dich vụ 1900 được coi là một
điểm nhấn quan trọng trong
văn hoá doanh nghiệp và văn
hóa chăm sóc khách hàng trong
bối cảnh toàn cầu hóa.
1900 Service
1900 Sevcive
Lợi ích của dịch vụ: Đối với người sử dụng dịch vụ:
- Có thể gọi và nhắn tin tại bất kì nơi nào mà chỉ cần nhớ một số duy nhất.
- Chi phí cho cuộc gọi tư vấn hoặc giải trí thấp nhờ khả năng kết nối đến
trung tâm gần nhất.
Đối với doanh nghiệp thuê bao dịch vụ 1900:
- Dễ dàng quảng bá với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc.
- Thuê bao có thể tổ chức nhiều đích đến khác nhau linh hoạt theo thời gian
như (ngày trong tuần, giờ trong ngày) hoặc theo vị trí xuất phát của cuộc gọi
đến.
1900 Service
1900 Sevcive1900 Service
Phương thức tính cước
Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ 1900 nhằm
mục đích cung cấp thông tin, thương mại, giải trí thì khi sử dụng dịch vụ
1900 khách hàng sẽ phải trả cước cài đặt dịch vụ ban đầu cho nhà cung
cấp dịch vụ và hàng tháng khách hàng sẽ được nhận về phần cước kết nối
kết xuất, cước cung cấp nội dung thông tin theo quy định.
Đây là giải pháp đầu vào, không giới hạn số người gọi đến. Có thể gắn một số duy
nhất cho tất cả các chi nhánh, ở các địa điểm khác nhau trên toàn quốc:
• Chăm sóc khách hàng tốt hơn
• Cước phí thấp
• Không mã vùng
• Một số duy nhất
• Không giới hạn đường line điện thoại
• Dễ nhớ, dễ gọi, không nghẽn mạng
ViendongTelecom
Nhà cung cấp & lắp đặt đầu số hotline chăm sóc khách hàng
1900 & 1800
1900 Service
Là hình thức Direct
Marketing và trực tuyến
đến khách hàng thông qua
tin nhắn ngắn, dạng text.
SMS Marketing
Việc thực hiện SMS Marketing cần có giấy phép của Bộ Thông Tin – Truyền Thông
Gửi bằng shortcode
SMS Marketing
SMS Marketing
Hầu hết các tổ chức tài chính như ngân
hàng thương mại cổ phần, công ty chứng
khoán…đều đã triển khai SMS nhằm
mục đích:
•Quảng cáo
•Chăm sóc khách hàng
•Truy vấn thông tin tài khoản.
•Thanh toán hóa đơn.
•Và rất nhiều dịch vụ giá trị gia tăng khác.
SMS Marketing
Gửi bằng shortcode (8xxx) chi phí rẻ hơn NHƯNG…
=
SMS MarketingSMS Marketing
SMS Marketing
Khách hàng có biết bạn là ai ???
Họ sẽ tin tưởng thông tin bạn mang đến ?
Sẽ không thể biết được khách hàng đã nhận được
thông tin từ bạn hay chưa.
SMS Marketing
“Hãy để khách hàng nhìn thấy bạn”
SMS MarketingSMS Marketing
•Công cụ quảng cáo hướng đến
khách hàng thông qua tin nhắn.
•Thương Hiệu của bạn sẽ ngự trị ở
phần Tên Người Gửi của tin nhắn, thay
cho những đầu số khô khan và thiếu
thiện cảm.
•Dựa trên sự phát triển mạnh mẽ của
thị trường ĐTDĐ, có thể truyền tải
thông tin đến khách hàng mục tiêu
theo:
-Cách tập trung nhất
-Bằng con đường ngắn nhất.
Brand Name SMS
From: VDT Corp.
SỬ DỤNG DỊCH
VỤ SMS BRAND
NAME ĐỂ
THỂ HIỆN ĐẲNG
CẤP - KHẲNG
ĐỊNH THƯƠNG
HIỆU !!!
• Khẳng định Thương Hiệu.
• Người nhận tin sẽ cảm thấy tin cậy khi phần người gửi từ Bạn.
• Chi phí thấp nhất, thời gian gửi nhanh, thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Đo lường, đánh giá được phản ứng của khách hàng.
• Đơn giản nhưng hiệu quả cao.
Sử dụng SMS Brand Name để:
Brand Name SMSBrand Name SMS
Theo khảo sát cho thấy:
•Hầu như 100% khách hàng tiềm năng
khi nhận được tin nhắn đều đọc qua.
•Tạo được mối quan hệ tốt: 91% sẽ không
xóa tin nhắn trước khi đọc, 100% sẽ đọc
những tin nhắn đó, 71% sẽ lưu lại trong điện
thoại.
•Khả năng nhận diện thương hiệu cao:
69% số người đọc tin nhắn sẽ gọi điện thoại
đến thương hiệu thể hiện trong tin nhắn.
•Khách hàng sau khi nhận được tin nhắn
thường có xu hướng chủ động chọn sản
phẩm được quảng cáo trong tin nhắn.
Brand Name SMSBrand Name SMS
Có cơ hội tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách trực tiếp.
Phục vụ cho việc quảng cáo của các doanh nghiệp, tổ
chức, cá nhân…thông qua các tin nhắn SMS của tất cả
các mạng thông tin di động tại Việt Nam (Mobifone,
Vinaphone, Beeline, Viettel…)
Brand Name SMS
• Có thể gửi thông điệp của bạn tới các thuê bao phân loại
theo đối tượng: doanh nghiệp, người tiêu dùng, giới
trẻ…
• Có thể hỗ trợ doanh nghiệp khoanh vùng khách hàng
tiềm năng nhất, cung cấp Database đối tượng khách hàng
để việc gửi thông điệp quảng cáo diễn ra hiệu quả nhất.
Brand Name SMS
Trong thời gian qua, đã có rất nhiều khách hàng lớn của chúng tôi hài lòng với dịch vụ này như: Dutch Lady, Nissan, Ngân hàng MHB, Phố Xinh, Prudential…
…TOUCH YOUR CUSTOMER
Brand Name SMSBrand Name SMS
* Nhắn tin SMS hỗ trợ các đợt khuyến mãi và các sự kiện cho khách hàng nhân các dịp lễ như 2/9, 8/3…, chúc tết, chúc mừng sinh nhật, các sự kiện…
Thank you & Regards
Contacts:
Ms. Quynh AnhHP: 0918 088 725
Vien Dong Telecom163 To Hien Thanh St., Dist.10, HCMCHotline: 1900 6848
Recommended