LTV: каналы и интересы. Кейс Юлмарт

Digital Intelligence Solutions

Digital Intelligence Solutions

УПРАВЛЕНИЕ LTV НА ПРИМЕРЕ ЮЛМАРТА

Андрей СвердловБизнес-завтрак UPGRADE 17.11.2016

Digital Intelligence Solutions

AT INTERNETКЛЮЧЕВЫЕ ЦИФРЫ

Лет на рынке

Клиентов из всех сфер бизнеса

Клиентов довольны

качеством услуг

20

4 000

96%

2014

Digital Intelligence Solutions

AT INTERNET

Мы превращаем цифры в знания и действия› анализируем сайты, приложения, ТВ рекламу› находим точки роста онлайн бизнеса› повышаем выручку

Digital Intelligence Solutions

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

LTV – это суммарная выручка или чистый доход с покупателя в краткосрочном периоде.

Считаем, что работа с базой клиентов ведется, рассылки, ретаргетинг и пр. настроены.

Digital Intelligence Solutions

ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ LTV?КЕЙС 2015

Digital Intelligence Solutions

ИСХОДНАЯ ЗАДАЧА

› Прогнозирование дохода по товарной рекламе: категории и отдельные товары

› Оптимизация маркетингового бюджета по ожидаемому доходу

Digital Intelligence Solutions

ОКАЗАЛОСЬ

LTV прогнозируется на 1-2 месяца по› интересу к категории/товару› сумме первой покупки

Digital Intelligence Solutions

ЗАВИСИМОСТИ LTV

1. Широкие группы – интерес посетителя к товару/категорииключевые слова/группы объявлений

98-110%

1 2 3 495%

100%

105%

110%

115%LTV с доверительным интервалом

Digital Intelligence Solutions

ЗАВИСИМОСТИ LTV

1. Широкие группы – интерес посетителя к товару/категорииключевые слова/группы объявлений

2. Узкие группы – кластеры по сумме первого заказа

W 0 W+1 W+2 W+395%

100%

105%

110%

115%

Категория А, 10-20 тыс. руб.

+ 1,5-5%

W 0 W+1 W+2 W+395%

100%

105%

110%

115%

Категория Б, 0-8 тыс. руб.

+ 5-9%

Digital Intelligence Solutions

РЕЗУЛЬТАТЫ

10-30% товарной рекламыприносит одну покупку и не окупается

Прямые результаты Юлмарта не разглашаются по условиям NDA

Digital Intelligence Solutions

ЧТО ДАЕТ ЭТО ЗНАНИЕ?

1. Понимание, что рекламировать

2. Экономия за счет остановки неэффективной рекламы

3. Получение максимального LTV к заданному сроку

Digital Intelligence Solutions

МАКСИМИЗАЦИЯ LTV К ЗАДАННОМУ СРОКУ

Неделя первой покупки Неделя 1 Неделя 2 Неделя 3

Категория А - маленькие заказы Категория Б - маленькие заказыКатегория А - большие заказы Категория Б - большие заказы

Digital Intelligence Solutions

РЕЗЮМЕ

LTV можно предсказать по› переходу по товарной рекламе› сумме первой покупки

Это можно использовать для› подбора лучшей рекламы› максимизации выручки к заданой дате (акции,

распродаже, концу года,..)

Digital Intelligence Solutions

ПРЕДЛОЖЕНИЕ AT INTERNETECOMMERCE И ONLINE RETAIL

Digital Intelligence Solutions

ПРЕДЛОЖЕНИЕ AT INTERNETECOMMERCE И ONLINE RETAIL

Вход Выход> Задача управления рекламой по LTV > Список неэффективной товарной рекламы

> Список товаров и категорий

> Доходность товаров (опционально) > Полные данные о выручке/доходе по рекламе

> Даты акций (опционально) > Рекомендации по управлению рекламой к датам акций

Срок проекта: 2-3 месяца

Цена: 300 – 800 тыс. руб. (до 10 млн. уникальных посетителей в мес.)

Digital Intelligence Solutions

WWW.ATINTERNET.COM

СПАСИБО

Andrey.Sverdlov@atinternet.com+7 903 144 9693

Андрей Свердлов