Краткий сравнительный конкурентный анализ : Телемакс, ЮлМарт, МВидео. Гаврилов И.В. 08.07.2013

Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео.

Гаврилов И.В. 08.07.2013.

Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 2.

Критерия для сравнения.*основные критерии влияющие на эффективность работы интернет-магазина

Ассортимент и Цены, Стоимость

Доставки

Юзабилити, Удобство работы

Эффективность маркетинга: Стоимость

за привлечённого покупателя.

Количество и сумма сделок на 1 покупателя

из разных каналов. Работа с социальными

сервисами.

Внутренний маркетинг. Работа с существующией

базой клиентов. Эффективность рассылок

и т.д. + Организация доставки


Ассортимент

Телевизоры и видео, Аудио, Бытовая техника, Встраиваемая техника, Компьютеры и ноутбуки, Фото и видеокамеры, Телефоны и связь, Игры(ПО и развлечения).

Детские товары, Бытовая техника, ТВ, Аудио, Видео, Фото и Видеокамеры, Мобильные телефоны, Портативная техника, Офис и сети, Авто, Компьютеры и ноутбуки, Периферия, Компьютерные комплектующие, Всё для дачи, Компьютеры.

Телевизоры и видео, Аудиотехника, Ноутбуки, Планшеты и компьютеры, Телефоны, Фото и видеокамеры, Техника для дома, Техника для кухни, Встраиваемая техника, Красота и здоровье, Автомобильная электроника и техника, Игры и развлечения.


Ассортимент

Телемакс и Мвидео предлагают стандартный ассортимент ретейлера электроники.

Юлмарт предлагает покупателям более разнообразный и диверсифицированный ассортимент, включая товары для детей, дачи и автомобилей.

Разнообразный ассортимент обеспечивает большее количество покупок, поэтому можно предположить, что число покупателей и покупок в рассчёте на одного посетителя в Юлмарт больше чем в Телемакс и Мвидео.


Сравнение цен

Смартфон SAMSUNG GT-I9500 Galaxy S4 16 Gb black mist

29600 26 990 26 990

Телевизор SMART LED телевизор SAMSUNG UE32F6200AKX

20890 20890 20890

Планшет iPad 4 Retina 32Gb Wi-Fi + 3G White 26990

26990

26450

Фотоаппарат Nikon D5100 Kit AF-S DX 18-55mm

19990

19990

19490

Ноутбук HP Pavilion g7-2300er(D2F99EA) 16700

14690

-



Холодильник Bosch KGN 36A45 23100 22 650 21490

Смартфон Apple iPhone 5 16Gb Black - 29990 28990

Мультиварка PANASONIC SR-TMH10ATW 3890 3900 4290

Blu-Ray плеер Samsung BD-E5300 2248 2990 2660

Чайник BOSCH TWK-6801 1890 1790 1840



$ $ $

$ $

$ Самые выгодные цены в ЮЛМАРТ.

МВидео находится в средней ценовой категории.

Цены в Телемакс в среднем выше чем в ЮЛМАРТ и МВидео.

Разброс цен не превышает 10%


Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы

Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация): ВысокаяГлавная страница перегружена графикой.Удобство навигации: Достаточно удобноеЧат с оператором(онлайн консультирование): НетШагов до завершения покупки: 4Покупка без регистрации: Нет

Телемакс



Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация): Средняя Удобство навигации: УдобноеЧат с оператором(онлайн консультирование): ЕстьШагов до завершения покупки: 3 Покупка без регистрации: Есть

Юлмарт



Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация): Высокая Удобство навигации: Достаточно удобноеЧат с оператором(онлайн консультирование): ЕстьШагов до завершения покупки: 4Покупка без регистрации: Есть

МВидео


Интерфейс, Удобство работы

ЮЛМАРТ предлагает наиболее удобный и интуитивно понятный интерфейс.

Мвидео предлагает пользователям онлайн консультирование во время покупки, поэтому удобство работы несколько выше чем в Телемакс.


Маркетинг. SEO

Ключевое слово: Позиция в ТОП Google Позиция в ТОП Яндекс Встраиваемая техника

3

--

3

-15

Ноутбуки 13

7

-

12

-

77

Планшет23

14829

17

--


Маркетинг. SEO

Ключевое слово: Позиция в ТОП Google Позиция в ТОП Яндекс Электроника

2

--

-

4-

Телевизор 3

6

8

7

22

-

Холодильник-

-29

19

-

127


Маркетинг. Контекстные сети

Ключевое слово: Позиции в Google Ad Words Яндекс Директ

Встраиваемая техника

-

--

-

--

Ноутбуки -

-

-

-

-

-

Планшет-

--

-

--


Маркетинг. Контекстные сети

Ключевое слово: Позиции в Google Ad Words Яндекс Директ Электроника

-

--

-

4-

Телевизор -

-

-

-

-

-

Холодильник-

--

-

-


Маркетинг. Социальные сети Мвидео - самые высокие позиции в результатах

поиска(SEO).Компания широко представлена в социальных сервисах, проигрывает ЮЛМАРТ только по количеству подписчиков в социальной сети ВКонтакте.

Юлмарт уступает Мвидео в результатах поиска по ключевым словам. Существенно проигрывает Мвидео по количеству подписчиков в Facebook, Twitter, Youtube, но имеет самую большую группу в социальной сети ВКонтакте.

Телемакс существенно уступает ЮЛМАРТ и Мвидео по активности и количеству подписчиков в социальных сетях.

Все три компании недостаточно активно используют контекстные сети

Google AdWords, Yandex Direct и уступают в этой компоненте таким конкурентам как Enter, Техносила, Эльдорадо и некоторым другим.


Анализ. Выводы.

В целом Телемакс уступает конкурентам по следующим основным критериям:

- Цены в среднем выше чем в Юлмарт и Мвидео.- Интерфейс и удобство работы хуже чем у конкурентов. (Отсутствует возможность получить онлайн консультацию у оператора и т.д.) -Телемакс уступает конкурентам в результатах поиска(Google, Yandex ) -Активность в социальных сервисах(Facebook, Twitter, Вконтакте, YouTube) достаточно низкая по сравнению с конкурентами. Телемакс существенно уступает Мвидео и Юлмарт по количеству подписчиков в социальных сервисах.


Рекомендации:

1. Проведение ряда исследований: опросы пользователей магазина, фокус группы – сравнительный анализ с ближайщими конкурентами, выявление узких мест и направлений развития.

2. Изменение функционала, оптимизация сервиса и основных показателей: стоимость за привлечённого покупателя, уровня конверсии(посетители/покупатели), количества покупок за единицу времени, cуммы чека.

3. Расширение ассортимента. Ввод новых товарных линеек. Продажа товаров магазинов-партнёров. (доставку и приём оплаты обеспечивает магазин-партнёр)

Спасибо!

Подготовил Гаврилов И.В. +7 911.189.96.84

Documents

Краткий сравнительный конкурентный анализ : Телемакс, ЮлМарт, МВидео. Гаврилов И.В. 08.07.2013