Permettere al cliente di apprezzare l'approccio agile

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Presentazione del 27/09/2012 a Better Software - Firenze, Italia. Raccontata la nostra esperienza e l'approccio utilizzato per garantire la soddisfazione del cliente nel lungo termine

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Metterli in Forma far apprezzare l’approccio agile ai clienti

Better Software – Firenze, Italia - 26-09-2012

STEFANO MARASPIN

http://www.mvassociati.it/

http://friuli.grusp.org/

SITUAZIONI CHE CAMBIANO

SOVRAINGEGNERIZZAZIONE

Utilizzo delle funzionalità software

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Dati del gruppo di studio Standish ad XP2002 – Alghero, Italia

REQUISITI CHIARI DALL’INIZIO

UN ESPERIENZA RECENTE…

Il tipico progetto software…

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Il tipico progetto software…

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Il tipico progetto software…

15

Il tipico progetto software…

16

Il tipico progetto software…

17

Il tipico progetto software…

18

Non è forse meglio così?

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ITERAZIONI RAPIDE

Com’è fatta un’iterazione 1. Analisi 2. Piano 3. Azione 4. Misura

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MISURAZIONE CONTINUA

COME FA L’OCCHIO QUANDO GUARDA

Qual’è il problema?

PREVENTIVI, CONTRATTI

26

La situazione (PHP) in Italia

http://www.easypolls.net/poll.html?p=4f787165e4b05fc257666170 http://www.easypolls.net/poll.html?p=4f787147e4b05fc25766616f

I PIANI VANNO BENE

NON SONO OBIETTIVI

TENIAMO SEMPRE GLI OCCHI APERTI

CONSIDERIAMO IL CONTESTO

NUOVE POTENZIALITÀ DI BUSINESS

COMPORTAMENTI NON PREVISTI

PROBLEMATICHE TECNICHE

PROTOTIPIZZAZIONE IN AIUTO

Le stime necessitano di analisi. L’analisi ha un costo.

PREVENTIVO A CORPO

STIMARE È DIFFICILE

Cono d’incertezza

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Planning Fallacy

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Kahneman and Tversky (1979)

Iterazioni brevi

40

STARE PIÙ TRANQUILLI

Il contratto a corpo

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SE FATTI MALE I CONTI…

CERCHIAMO DI CORRERE

QUALITÀ COMPROMESSA

PESSIMI RISULTATI

Abbiamo alternative?

Time & Material

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RISCHIO TUTTO SUL CLIENTE

T & M con tetto sui costi

51

Iterativo

52

Agile

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IL CLIENTE VUOLE CONTROLLO

ANCHE DOVE NON SERVE

L’INCERTO INCUTE TIMORE

RISK AVERSION, CERTAINTY EFFECT

Kahneman and Tversky (1986)

FIDUCIA

FIDUCIA

CONSIDERAZIONE DI NOI STESSI

OPINIONE SUGLI SVILUPPATORI

LA NOSTRA ESPERIENZA

Osiamo dire NO

AGENTI, VENDITORI

OFFERTE CHE SEMBRANO LIBRI

PROGETTI SEMPLICI

PROGETTI COMPLESSI

ITERAZIONI CORTE

COME FARE CON LO SCETTICISMO?

O NEI CONTESTI ENTERPRISE?

STIME COLLABORATIVE

ELICITIAMO I REQUISITI. QUELLI VERI

COSA?

COSA?

PERCHÈ?

PENSARE “FUORI DALLA SCATOLA”

STIMIAMO L’EFFORT INTERNAMENTE

IN MODO RAPIDO E APPROSSIMATIVO

CONSIDERIAMO VALORE E OBIETTIVO

PREVEDIAMO INTERVALLI

CLIENTI SCETTICI

CI INCONTRIAMO NUOVAMENTE

FACCIAMO ACCENNO A QUALITÀ

COMPLESSITÀ E INCERTEZZE

BUDGET DECISO DAL CLIENTE

EMERGONO PRIORITÀ

ADATTABILITÀ DEI REQUISITI

ATTENZIONE AL FRAMING

Prospect Theory - Tversky & Kahneman, 1981

NON È UN PROCESSO RIGIDO

PASSAGGIO DALLE FUNZIONALITÀ

A BUDGET E OBIETTIVI

IL PROCESSO PORTA ALLA COLLABORAZIONE

SI FORMA UN TEAM CON IL CLIENTE

http://www.hubme.in/

Grazie per l’Attenzione

Stefano Maraspin @maraspin s.maraspin@mvassociati.it

Referenze Immagini • http://www.flickr.com/photos/tweek/53286527/ • http://www.flickr.com/photos/alt-n-anela/6186309723/ • http://www.flickr.com/photos/suckamc/3300440872/ • http://www.flickr.com/photos/anoldent/540975459/ • http://www.flickr.com/photos/king-edward/3758847141/ • http://www.flickr.com/photos/tanaka_juuyoh/4434234095 • http://www.flickr.com/photos/jenorton/3156903629/ • http://www.flickr.com/photos/txberiu/2863269180/ • http://www.flickr.com/photos/imuttoo/3992006628/ • http://www.flickr.com/photos/studiospecialplace/492842239/ • http://www.flickr.com/photos/pheezy/480374623/ • http://www.flickr.com/photos/semvon/6296386748/ • http://www.flickr.com/photos/tambako/6803989007/ • http://www.flickr.com/photos/wiertz/5624281846/ • http://www.flickr.com/photos/despedidairene/6088601777/ • http://www.flickr.com/photos/59937401@N07/5930141188/ • http://www.flickr.com/photos/mikebaird/6827018401/ • http://www.flickr.com/photos/astragony/6308677010/ • http://www.flickr.com/photos/38191914@N00/3296892344/ • http://www.flickr.com/photos/akeg/3947770706/ • http://www.flickr.com/photos/istolethetv/3207373011/ • http://www.flickr.com/photos/mager/2847253918/ • http://www.flickr.com/photos/monjurulhoque/6401220837/

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Referenze Immagini • http://www.flickr.com/photos/marilynjane/5877663279/ • http://www.flickr.com/photos/benimoto/353411236/ • http://www.flickr.com/photos/vectorportal/4929890104/ • http://www.flickr.com/photos/caveman_92223/3185534518/ • http://www.flickr.com/photos/mister_tee/6112609303/ • http://www.flickr.com/photos/jockew/4817151443/ • http://www.flickr.com/photos/aidanwojtas/5557752123/ • http://www.flickr.com/photos/crimfants/2944475383/

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