FLUPA UX-Days 2016 - "Le recueil des besoins des utilisateurs, un casse tête pour...

Le recueil des besoins des utilisateurs, un casse tête pour l’équipe projet ?

FLUPA UX DAYS

17 Juin

Florian Such

Consultant Coach Agile

L’écoute, moteur de performance

A DESTINATION DU PUBLIC

UN ECLAIRAGE ET NON PAS UNE VERITE

La problématique

Hypothèse

Hyper-Rationalité VS Subjectivité

Mon drame, c’est que j’ai adhéré trop tard au mouvement surréaliste

L’expression du besoin imparfaite ?- Fausse alerte ! Ils doivent venir livrer le bélier que j’ai commandé la semaine dernière.

Une expression de besoins qui évolue

dans le temps

- Ça bouge tout le temps…

Une expression de besoin plurielle ?

- On Américanise de plus en plus…

Le maquettage itératif, un outil puissant mais…

Potentiels et limites d’AGILE

Quelles solutions ?

SUBJECTIVITE

DIFFERENCES

PROCESSUS

CONCEPTION

IMPERFECTIONS

IMPREVISIBLE

Vers le 0 cahier des charges ?

-Je regrette la petite chambre que j’occupais avant : j’avais l’impression d’en savoir davantage

Notre proposition : la prise en compte

des processus subjectifs

Facteurs relationnels

& socio-affectifs

Observables

situation de travail

Sentiments

Affinités

Etat d’esprit

Entretiens

Contexte externe - Maintenant, je voudrais vous poser la question que doivent se poser tous nos téléspectateurs : Comment votre concept onirique à tendance kafkaïenne coexiste-t-il avec la vision sublogiqueque vous faîtes de l’existence intrinsèque ?…

La relation entre l’équipe de projet et

l’utilisateur

Ouvrir le champ de possibles et explorer

les angles morts

- Je suis un homme multidimensionnel étriqué…

Reformulation Questionnement

inductif

CONCLUSION

L'art élève la perception personnelle, informe et incommunicable, jusqu'à la représentation universelle, ordonnée selon l'homme et pour l'homme.