ROI-RS: Облачная отчётность (швейцарский стиль)

Единый отчет от рекламы до продаж и автоматизация медиапланирования

Контекст Задачи1. Повысить конверсию «отправленная

презентация — встреча».

2. Повысить узнаваемость бренда

Заказчик (компания RO!RS) разрабатывает

облачный сервис сквозной аналитики для интернет-рекламы.

Нужно было показать уникальность компаниии помочь отстроиться от смежных конкурентов. На рынке есть отчасти похожие сервисы

аналитики (Alytics, Garpun, K50) и бесплатные сервисы аналитики Yandex, Google. Для неспе-циалиста разница между ними неочевидна.

Презентация предполагалась для рассылкипо почте после первого телефонного контакта

или живого знакомства.

Медиаплан один, а отчетов много.

Знакомая картина?

Жил-был АВТОDOM.

И всё было хорошо.Офисы плодились.Продажи росли.

Лето 2014:

продажиупали на20%

Каждый отдел отчитывалсяза своё…

А в провале винил других.

Обнаружили, что разные отделы используют разные системы учета

MICROSOFTSAP

ДОРОГОДОЛГОИ

и нецензурно сложно

Решили внедрить единую систему учёта.

А недорогие, быстро-внедряемые аналоги работают только до сайта. А им нужно до менеджера, сервиса, бухгалтерии и т.д.

?Что делать?Как получить единое место,куда попадает вся информацияпо воронке продаж с детализацией. Чтобы быстро, достовернои не пришлось последниештаны продавать.

RSROI1. Единый отчёт от рекламы до продаж 2. Автоматизация медиапланирования

Единый отчёт

— связываем online и offline— вытаскиваем данные из отделов— загружаем в ROI RS — и строим единый отчет

ROIRS — это SaaS-сервис, поэтому не надо внедрятьновый софт или менять рабочие процессы

Что мы делаем: Приятные стороны:1

Автоматизациямедиапланирования2 «В какие каналы лучше вложить

1 млн. рублей в ноябре исходяиз прошлых лет?»

ROI-RS автоматически предложит медиаплан.

Что мы делаем: Пример:После накопления данных (от 3-х месяцев до года) ROI-RS автоматически строит медиаплан с учетом наиболее эффективных случаев размещения.

АВТОDOM:— Давайте рискнём!

В августе 2014 внедрили пилотный проект сервиса ROI-RS на Х офисов в г. Москве.

реклама сайт колл-центр Продажи

Установили коллтрекинг и стало понятно, какие источники рекламы неэффективны. Отключили их и сэкономили 30% рекламного бюджета.

Связали коллтрекинг с АТС. Узнали, сколько звонков на какие отделы/менеджеры переходит.

Связали коллтрекинг и АТС с системой учета продаж героя.

Менед-жеры

1

2

3

реклама сайт колл-центр Продажи

Установили коллтрекинг и стало понятно, какие источники рекламы неэффективны. Отключили их и сэкономили 30% рекламного бюджета.

Связали коллтрекинг с АТС. Узнали, сколько звонков на какие отделы/менеджеры переходит.

Связали коллтрекинг и АТС с системой учета продаж героя.

Менед-жеры

1

2

3

Стало понятно, какие сотрудники колл-центра лучше отрабатывают.

реклама сайт колл-центр Продажи

Установили коллтрекинг и стало понятно, какие источники рекламы неэффективны. Отключили их и сэкономили 30% рекламного бюджета.

Связали коллтрекинг с АТС. Узнали, сколько звонков на какие отделы/менеджеры переходит.

Связали коллтрекинг и АТС с системой учета продаж героя.

Менед-жеры

1 3

2

Стало понятно: — Какие источники рекламы приводят звонки, приносящие продажи. — Сколько звонков идет на каждый из центров. — Как отрабатывает каждый из менеджеров.

В результате АВТОDOM выполнил план по одному из брендовА попутно увеличил размер колл-центра в 1,5 раза и уволил 30% продавцов.

Теперь утро АВТОDOM начинается с просмотра вчерашней воронки продаж в ROIRSна своих мобильных телефонах.

ROI RS: единый отчет, связывающий рекламус продажами

1. Метрики по всем отделам в воронке продаж 2. Автоматическое построение оптимальных медиа-планов на основе накопленных данных

Сроки и цена вопроса

Интеграция всех источников, сбор данных и создание первого отчетаот 3-х дней до 1 месяца

от 30 т.р. до 80 т.р. / месяцЕжемесячная стоимость сервиса для одного проекта

h"ps://roi.rs

Контекст1. Повысить конверсию «отправленная презентация — встреча».

2. Повысить узнаваемость бренда

Результаты1. По словам заказчика конверсия увеличилась. Конкретными цифрами я не располагаю.

2. В 2015 году сервис RO!RS купила компания CallTouch за 20 млн рублей.

Алексей Бурба

+7 916 106-45-65 www.burba.pro

a@burba.pro

Консультант по коммуникациям