View
1.316
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
КОМФОРТНОЕ
ОБЩЕНИЕкурс тренингов
1
2
ИЗУЧАЕМ МЕТОДЫ И ТЕХНИКИ
ЦЕЛЬ КУРСА:
• Научится выражать свои чувства и слушать других, чтобы речь стала осознанной, основанной на твёрдом понимании того, что мы ощущаем, чувствуем и хотим.
• Освоить навыки успешных коммуникаций и выработать свой стиль успешного общения.
МЕТОД КОМФОРТНОГО ОБЩЕНИЯ ПОЗВОЛЯЕТ:• быстро и эффективно устанавливать контакты с
людьми в любых ситуациях;
• завоевать доверие собеседника и привлечь его внимание;
• выражаться искренне и ясно, не оценивая и не обижая других;
• понять в общении как свои, так и чужие потребности;
• сосредоточить внимание и усилия в том направлении, откуда можно получить желаемое. 3
МЕТОД КОМФОРТНОГО ОБЩЕНИЯ ПОЗВОЛЯЕТ• выяснить интересующую информацию и провести
презентацию своего предложения или идеи;
• получать удовольствие от общения с людьми;
• снять напряжение, избежать конфликтов;
• сделать близкие отношения более глубокими;
• применять данный метод на всех уровнях общения и в самых разнообразных ситуациях: в семье, организациях и учреждениях, терапии и консультировании, дипломатических миссиях и деловых переговорах, спорах и конфликтах.
4
5Знакомьтесь, ваш тренер - Ольга Шульга
ОСНОВНЫЕ ДАННЫЕ О КУРСЕ
Общее количество занятий в курсе 15
Количество занятий в неделю 2Оптимальная численность группы 4-16
6
1: КОМПОНЕНТЫ И ПРОЦЕСС КОМФОРТНОГО ОБЩЕНИЯ• Официальное знакомство и мини-презентация
курса.• Неформальное, игровое знакомство с участниками.• Презентация метода комфорт.общения, мини-
лекция.• Четыре компонента комфорт.общения. Игра с
группой «Ситуации и чувства». Мини-лекция.• Работа с участниками: как выглядит мой гнев и его
последствия.• Упражнение: описание ситуации и чувств. Работа в
парах.• Обратная связь с группой: обмен эмоциями, итоги
занятия. 7
2: БЛОКИРОВАНИЕ СОПЕРЕЖИВАНИЯ• Приветствие и неформальное знакомство с новыми
участниками. Мини-презентация курса и занятия.• Тематическая разминка с группой.• «Что люди говорят, когда ссорятся?» Работа с
группой. Обсуждение вариантов, подведение итогов.• Мини-лекция «Общение, блокирующее
переживание».• Тематические упражнения «Узнай фразу».
Тематические упражнения «Замени фразу».• Обратная связь с группой. Несколько слов о
следующем занятии.8
3: ДИКТАТУРА И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
• Приветствие группы и новых участников. Неформальное знакомство с ними. Мини-презентация занятия.
• Подвижная разминка с высказываниями. «Ваши чувства и впечатления».
• Мини-лекция с демонстрацией высказываний, содержащих причину действий и уход от ответственности. Изучение раздаточного материала.
• Упражнения «Распредели фразы по категориям», обсуждение. Язык диктующий отсутствие выбора – обсуждение.
• Упражнение «Моделируем фразу».• Обратная связь с аудиторией: обмен эмоциями,
результаты, подведение итогов. • Планы следующего занятия.
9
4: НАБЛЮДЕНИЕ БЕЗ ОЦЕНКИ• Приветствие группы, мини-презентация занятия. • Подвижная разминка с группой. • Чтение стихотворения 1.Обсуждение с группой.
Чтение отрывка 2 – обсуждение и анализ. Выводы .• Мини-лекция и знакомство с раздаточным
материалом для упражнений. • Упражнение для самостоятельного выполнения.
Обсуждение выполненного. • Работа с 3 кейсами: ролевые выступления в парах.• Обратная связь с группой: подведение итогов
занятия. Несколько слов о следующем занятии.
10
5: ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ВЫРАЖЕНИЕ ЧУВСТВ.• Приветствие группы и новых участников. Мини-
презентация курса и занятия. 7 минут.• Разминка «Что я чувствую». Обсуждение с
участниками 7минут.• Отличие чувств от мыслей. Мини-лекция с
демонстрацией.10 минут. Тематическое упражнение. 10 минут.
• Отличие чувств от оценок. Мини-лекция с демонстрацией. 10 минут. Тематическое упражнение 10 минут.
• Человек нужды которого удовлетворяются и не удовлетворяются. Обсуждение с группой. Составление словаря. 20 минут.
• Обратная связь с группой: выводы, итоги занятия, обмен впечатлениями. 5 минут.
11
6: УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЭМОЦИЯМИ• Приветствие группы и мини-презентация занятия.• Разминка «День из потребностей». Обсуждение: все
ли потребности удовлетворили, с помощью чего, как бы чувствовали если бы не удовлетворили, все ли потребности осознали и описали?
• Мини-лекция: пирамида потребностей. Примеры выбора к эмоциональной свободе или рабству.
• Упражнение «Подтверждение потребности». Обсуждение.
• «Я чувствую + хочу чтобы ты сделал =…»• Обратная связь с группой: итоги занятия, результаты
и эмоции участников. 12
7: ПОСТУЛАТЫ ПРОСЬБЫ И МЕТОДЫ ЕЁ ВЫРАЗИТЬ• Приветствие группы. Неформальное знакомство с
новичками. Мини-презентация занятия.• Чтение забавных коротких сюжетов. Обсуждение и
выводы, работа с группой.• Сознательная просьба. Мини-лекция.• Прослушивание аудио-сюжета. Обсуждение и выводы с
группой.• Методы просьбы: воспроизведение, честность. Мини-
лекция.• Отрывок. Впечатления группы.• Форма и цель просьбы – игра с участниками, элементы
мини-лекции.• Упражнение «Выражение просьбы». Обсуждение
результатов. • Обратная связь с группой: выводы, результаты,
несколько слов о следующем занятии.
13
8: УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
• Мини-презентация тренера и курса.• Знакомство в игровой форме, анализ эмоций
участников.• Что вызывает эмоции при общении с людьми. Какие
действия вызывают положительные и отрицательные эмоции: обсуждение, анализ и фиксация важных моментов.
• Отработка положительных и отрицательных моментов в парах: мимика, контакт глаз, положение тела в пространстве.
• Классификация и обобщение пройденного. Обратная связь с группой: эмоции, пожелания, результаты каждого участника.
• Мини-презентация следующего занятия. 14
9: НАВЫКИ ПЕРВИЧНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ• Знакомство с вновь прибывшими. Разминка для
участников . Три принципа человеческой природы. Мини-лекция.
• Искренний комплимент. Мини-лекция. Упражнение в мини группах. Игра с анализом эмоций участников.
• Одно поле с собеседником. Видеосюжет и анализ его с группой.
• Искусство шутить: перевоплощение негатива в позитив. Мини-лекция, упражнение в парах, обсуждение.
• Обратная связь с группой. Мини-презентация следующего занятия. 15
10 : ВНИМАТЕЛЬНЫЙ СОБЕСЕДНИК.• Мини-презентация курса и мини-знакомство (при
появлении новых участников). • Анекдот на тему и разминка для участников.• Модели тактики и формы вопросов. Мини-лекция и
упражнение. • Приёмы активного слушания. Мини-лекция.
Упражнения в парах.• Я Вас внимательно слушаю. Мини-лекция и
упражнение.• Обратная связь с группой: результаты, эмоции,
выводы участников.• Мини-презентация следующего занятия.
16
11: ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРИЁМЫ ЯЗЫКА ТЕЛОДВИЖЕНИЙ• Мини-разминка и знакомство с новыми участниками.• Позитивная и негативная мимика. Язык лица.
Фасилитация с группой.• Положение тела в пространстве. Язык жестов. Мини-
лекция.• Модифицированный «Крокодил». Анализ и выводы.• Отработка навыков в упражнениях: «Я зеркало.»,
«Роль успешного», «Я с тобой». Обсуждение ошибок и последствий.
• Обратная связь с группой. Мини-презентация следующего занятия.
17
12: ПРЕЗЕНТАЦИЯ ИДЕИ
• Мини-знакомство с новыми участниками. Мини-презентация занятия.
• Игра с участниками «Продай слона». Мини-лекция. • 2 подхода к структуре презентации. Моделирование
подходов. Мини-лекция, упражнение.• Работа с кейсами. Подготовка участниками
презентации идеи по указанному в кейсе заданию, с установленной целью и распределением ролей. Демонстрация приёмов эффективной презентации, освоенной на занятии.
• Обратная связь с группой. Обмен эмоциями, поощрения, полученные результаты.
• Мини-презентация следующего занятия. 18
13 : ПРЕОДОЛЕНИЕ КОНФЛИКТА• Знакомство с новыми участниками. Мини-
презентация занятия.• Разминка с участниками. • «Жил был у бабушки серенький козлик»: мозговой
штурм с участниками на заданную ситуацию. Анализ результатов.
• Что нам не нравится в общении с людьми и как этого избежать. Упражнение и фасилитация с участниками.
• Модели преодоления конфликта. Мини-лекция. • Отработка 2 моделей в кейсах. Обсуждение.• Обмен эмоциями, подведение итогов. Мини-
презентация следующего занятия. 19
14: ОБЪЯВЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ БЛАГОДАРНОСТИ
• Знакомство с новичками. Мини-презентация занятия.
• Тематическая разминка с участниками . Обсуждение.
• Почему это так важно для всех. Мини-лекция.• Благодарность, как комплимент. Цели и
результаты. Игра с участниками. • Принятие благодарности: как и почему. Мини-
лекция. Упражнение в парах.• Обратная связь с группой. Презентация последнего
занятия курса.20
15: ПРИЁМЫ ВИЗУАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИИ
• Знакомство с новичками. Разминка с участниками. • Игра с участниками.• Методы визуализации. Роль визуализации в
общении. Мини-лекция.• Презентация метода неагрессивного общения.
Мини-лекция. Демонстрация. Анализ составляющих.
• «Опиши, что ты чувствуешь, если» упражнение.• «Чем я могу помочь?» упражнение. • Обратная связь с группой. Презентация курса.
21
• Читайте информацию на сайте clubvek.dp.ua и обсуждайте на форуме forum.clubvek.dp.ua
• Следите за новостями в твиттере @clubvekdpua
• Позвоните по телефону: 0 562 33 09 30
• Обратитесь к менеджеру тренингового клуба ВЕК лично: Днепропетровск, пр. К.Маркса, 101, оф. 315
22
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О КЛУБЕ ВЕК
Recommended