управление рисками в проектах

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В ПРОЕКТАХ.

ПОПЫТКА СРАВНЕНИЯ ПОДХОДОВ

Общая информация • Профессиональная квалификация: PMP (2007 г.) • Основатель и руководитель ЕФ МО PMI (Екатеринбургский клуб управления проектами) с 2008 г. • Исполнительный директор компании «Гибкие технологии» • Тренер по управлению проектами с трехлетним стажем. Последние тренинги: Администрация г.Перми, ФГУП «Приборостроительный завод», «Газпром Нефтехим Салават», «Электроуралмонтаж», «Центрэнергобаланс», «Уралвагонзавод». Участие в крупных проектах в качестве руководителя: • Внедрение системы управления бизнес-процессами в банке «Уралфинанс». • Внедрение биллинговой системы в ОАО «Свердловэнергосбыт» • Внедрение системы менеджмента качества в Уралвнешторгбанке. Публичная активность: • Неоднократный участник российских и международных конференций по управлению проектами. • Автор статей по управлению проектами. •Участник перевода стандартов PMI на русский язык

Меня зовут Евгений Пикулев

• Компания занимается внедрением систем управления бизнес-процессами со своего основания в 2008 году.

1

• В арсенале компании ряд несколько проектов по внедрению систем класса BPM в коммерческих банках и холдингах.

2

• Компания активно развивает тренинги по управлению проектами и управлению процессами. Открыта школа PMP

3

О компании «Гибкие технологии»

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО УПРАВЛЯТЬ РИСКАМИ?

Риск – неопределенное событие или условие, наступление которого положительно или отрицательно сказывается на целях проекта.

Риск – это проблема, которая еще не возникла, а проблема – это риск, который материализовался.

Риск – это событие, которое, если наступит, приведет к несоответствию факта плану. И наоборот: в основе любого несоответствия факта плану лежат реализовавшиеся риски.

Риск – это то, что реабилитирует затраты на управление рисками.

Определения риска

Проблемы управления рисками

Валентин Никонов «Управление рисками»

ПОДХОД PMI (PROJECT MANAGEMENT

INSTITUTE)

крупнейшая профессиональная организация – основана в 1969 году в США :

свыше 317 000 членов в 171 стране

251 местное отделение

33 группы по специфическим интересам

2 колледжа

сертифицировано около 381 000 человек

В России –около 2 000 человек члены PMI

В России – около 1000 человек сертифицировано

В УрФО – около 50 человек сертифицировано

В Екатеринбурге с 2008 года работает Екатеринбургский филиал Московского отделения PMI

Несколько слов о PMI

5.2 Scope Planning

5.3 Scope Definition

6.1 Activity Definition

7.1 Resources Planning

6.2 Activity Sequencing

6.3 Activity Duration Estimating

7.2 Cost Estimating

6.4 Schedule Development

7.3 Cost Budgeting

4.1 Project Plan Development

From the Initiating Processes

From the Controlling Processes

Core Processes

Planning Processes

To the Executing Processes

8.1 Quality Planning

9.1 Organisational Planning

11.2 Risk Identification

11.3 Qualitative Risk Analysis

11.5 Risk Response Planning

9.2 Staff Acquisition

10.1 Communications Planning

Facilitating Processes

12.1 Procurement Planning

12.2 Solicitation Planning

11.3 Quantitative Risk Analysis

11.1 Risk Management Planning

Управление проектом как системой взаимосвязанных процессов

Инициация

Планирование

Исполнение Мониторинг и контроль

Закрытие

Мониторинг и управление рисками

Идентификация рисков

Планирование управления рисками

Планирование реагирования на риски

Качественный анализ рисков

Количественный анализ рисков

ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ

Известные риски Неизвестные риски

Резерв на возможные потери

Планирование реагирования

Активно можно управлять только известными рисками.

Управление рисками с т.зр. PMI

Для любого предприятия

ИЕРАРХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА РИСКОВ

Идентификация рисков предусматривает определение рисков, способных повлиять на проект, и документальное оформление их характеристик.

Методы идентификации рисков

Методы сбора информации

Мозговой штурм

Метод Дельфи

Интервьюирование

S.W.O.T.

Анализ контрольных списков

Какие ресурсы критичны?

Какие связи критичны?

Где неизвестные?

Анализ допущений

Ясные и подразумеваемые допущения?

Точность допущений?

Действительность?

Методы диаграмм

Потоковые диаграммы

Причинно-следственные

Диаграммы зависимостей

Идентификация рисков

Реестр рисков

После идентификации рисков их нужно записать! Нет ничего хуже того, что после идентификации риска о нем не вспоминают до тех пор, пока он не случится.

Реестр рисков (Risk Register)

1. ID риска.

2. Наименование риска.

3. Описание риска.

4. Дата записи риска.

5. Лицо, отвечающее за управление риском.

6. Ссылка на структуру работ.

7. Точки уязвимости (первопричины)

8. Вероятность возникновения риска.

9. Последствия риска в случае его возникновения.

10. Ранг риска.

11. Стратегии снижения риска.

12. Тенденции риска.

Формирование реестра рисков

Именно сочетание вероятности и последствий делает риск важным при рассмотрении в проекте.

Качественный анализ рисков

Риск А

Риск А

Риск В

Риск В

Риск С

Риск С С С

В

А

А В

Сравнительная классификация рисков

Методы количественного анализа рисков

Количественный анализ рисков

Методы сбора и представления данных

Интервьюирование

Вероятностное распределение

Экспертная оценка

Методы количественного анализа рисков

Сравнительная классификация

Анализ чувствительности

Expected Monetary Value

Анализ дерева решений

Уклонение от риска (Risk Avoidance)

Изменить план проекта для устранения риска

Использовать апробированную технологию вместо инновационной

Модифицировать расписание с учетом проблем

Добавить дополнительные задачи, чтобы повысить вероятность успеха…

Передача риска (Risk Transference)

Страхование

Аутсорсинг

Снижение риска (Risk Mitigation)

Применить менее сложный процесс

Провести больше тестов

Выбрать надежного поставщика

Добавить ресурсов

…

Формирование стратегий реагирования на риски (отрицательные риски)

ПОДХОД P2M

Структура подхода – Башня P2M

Слайд PM Expert

Слайд PM Expert

Процедура работы с рисками в P2M

ПОДХОД AGILE

Схема работы SCRUM

Процедура работы с рисками в SCRUM

Вольфсон Борис «Гибкие технологии разработки»

Вольфсон Борис «Гибкие технологии разработки»

Риск-воркшоп в SCRUM

SCRUM

PMBOK

ПОДХОД MSF MICROSOFT SOLUTION FRAMEWORK

Модель процессов

Планы проекта

утверждены

Разработка

завершена

Готовность

решения

утверждена

Внедрение

завершено

Концепция проекта

утверждена

Разработка

Выявление

Формулировка риска

Анализ и расстановка по приоритетам

План и график

Мониторинг и информироваиние

Контроль

Изучение рисков

Список главных рисков

Первые N рисков

Относящиеся к рискам база знаний, концепции

и процессы

Модель управления рисками

Scott W. Ambler

www.ambysoft.com/surveys/

18%

15%

12%

12%

41%

40%

29%

31%

52%

53%

61%

67%

Traditional

Ad-Hoc

Agile

Iterative

Failed Challenged Successful

IT Project Success Survey 2010 May-June 2010

Сравнение успешных ИТ-проектов, выполняемых по разным подходам

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД

«…Мы делаем это неправильно вот уже 35 лет. Если начнем делать правильно, то потеряем бизнес.»

Экскурс в историю

Современные данные

Принятие риска (PMI) Стратегия, при которой риск принимается, команда проекта не

делает ничего, что может повлиять на риск.

При этом важно иметь план работы в непредвиденных обстоятельствах!!!

Русский подход Авось (Avos) – это не стратегия принятия риска (PMI)

Авось Отсутствие всякой стратегии по управлению рисками

Путаница в терминологии между рисками и проблемами

Отсутствие плана Б на всякий пожарный

Цитата от Тома Де Марко

• Процедура управления рисками во всех рассмотренных подходах одинаковая 1

• Она состоит из 4 этапов: 1) определение рисков; 2) оценка рисков; 3) работа с рисками; 4) извлеченные уроки

2

• Управление рисками повышает вероятность успешного завершения проекта

3

Выводы

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

НАПИСАТЬ НАМ: INFO@GIBTECH.RU УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ: WWW.GIBTECH.RU ПОЗВОНИТЬ: +7 (343) 375-90-73 ПРИСОЕДИНИТЬСЯ: HTTP://WWW.FACEBOOK.COM/GIBTECH