маркетинговые коммуникации

Наши контактытел.: +7 (727) 390 32 16; сот.: +7 777

7053607www. asiadirect.kz

Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход.

Стимулирование сбыта

Наружная реклама

Public Relation

Web-маркетингPOS материалы

События Директ маркетинг

Реклама в СМИ

Мнение специалиста по МК

проблема №1Потребитель не может сказать, что на него повлияло

проблема №2Частью коммуникаций трудно или невозможно управлять

…а кроме того: неуправляемые коммуникации

Слухи, сплетни, анекдоты

Органы властиТорговыйперсонал

Журналисты

Мнения других потребителей

Действия конкурентов Бизнес-партнеры

Вывод – интеграция МК

«Интегрированные маркетинговые коммуникации – концепция, согласно которой компания тщательно продумывает и координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации – рекламы в средствах массовой информации, личной продажи, стимулирования сбыта, пропаганды, прямого маркетинга, упаковки товара и других – с целью выработки четкого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах»

Филипп Котлер

Кейс 1

Цели программы:• Увеличение продаж полностью синтетических масел

EDGE и Magnatec.• Улучшение визуальной представленности и

узнаваемости брендов Edge и Magnatec в магазинах на территории Казахстана и обеспечение наличия полной выкладки продукции и размещение POS материалов в торговых точках.

• Повышение лояльности торгового персонала к брендам EDGE и Magnatec и увеличение количества рекомендаций со стороны продавцов.

Программа B2B2C

B2B2C : Сеть дистрибуторов Торговая сеть Конечные потребители

Период проведения и покрытие:

1 волна 01.10 – 30.11 201114 городов 363 ТТ включая 50 СТО

2 волна 01.03 – 30.04 201214 городов358 ТТ

SMS коммуникации Размещение Web баннеров Пресса Радио POS Materials в ТТ Горячая линия

Коммуникационные каналы

XXXXXX

XXXXXX

Программа B2B2C

Выполнение условий акции

Гарантированные, промежуточные призы

Главные призы – поездки на EURO 2012

Выкладка

EURO 2012 - B2B2C campaign

EURO 2012 – B2B2C campaign

1 июля, 2012

Алматы Площадь дворца Республики

Присутствие: порядка 5000 человек

Трансляция финального матча EURO 2012

Коммуникационные каналы:

6 LED Дисплеев Дисплей дворца

Республики Интернет Лифлеты радио SMS

Трансляция финального матча EURO 2012

Movie

Трансляция финального матча EURO 2012

750 звонков на горячую линию

22500 SMS от конечных потребителей1 волна – 87302 волна -13770

26160 SMS от продавцов1 волна – 99402 волна -16220

Отзывы торговых сетей / продавцов 85 % положительные 4% отрицательные11% нет отзывов

Результаты

Рост продаж

1 волна + 24% , 2 полугодие 2011

2 волна +16% , 1 полугодие 2012

Результаты

TICC – 4 основных принципа

построения коммуникаций

Targeting Control

Interaction

Continuity

TICCTargeting – Достижение

используется БД для достижения потребителейInteraction – Взаимодействие

построение и фиксирование обратной связиControl – Контроль

методы контроля адаптируются под используемые каналы

Continuity – Продолжение Набор активностей для развития взаимоотношений с

потребителем

Кейс 2

Программа изменения сознания общества и культуры поведения горожан.

Улучшение состояния окружающей среды.

Цели программы• Создание гражданской нетерпимости к

некультурному поведению и загрязнению окружающей среды

• Изменение поведения горожан, их отношения к окружающему миру, друг другу

• Проведение воспитательных инициатив для людей разных возрастных категорий и общественных слоев

• Создание МОДЫ на культуру

• Воспитательные инициативы для разных возрастных категорий и общественных слоев

• Работа с горожанами в местах проживания• Образовательная программа и интерактивные

мероприятия с вовлечением молодежи• СМИ, интернет, горячая линия, сайт, соц.сети• Поддержка государственных органов• Реклама

Инструменты

• Школьники • Младшее звено• Среднее звено• Старшеклассники

• Студенты• КСК и жители КСК• Юридические лица• Общественные Объединения

Целевая Аудитория

• Видео ролики для телевидения, адаптированные для транспорта и интернета, сети столовых Каганат

• Аудио ролики для радио и транспорта• Интернет, работа в соц.сетях• Информационные билборды• LED-дисплеи, • Остановочные комплексы• Размещение в лифтах и подъездах, магазинах• Информационные материалы для КСК

• Образовательные комиксы для школьников• Конкурсы – Лучший дворник, Самый

красивый балкон

Коммуникации

1 волна Кей вижуалыРолик

1 волна Комикс, ИграФото со школы

2 волна Кей вижуалыРолик

Фото с рейдов

ОхватШкольники – 50 000 учеников с 1 по 4 класс– 100% от плановКСК – 80 управлений – 80 % от плановУчастие в фестивалях, конференциях, форумах – 4 локальных эко-мероприятия – 100% от планов.Количество «Рейдов чистоты» – 32 – 100% от планов.Количество СМИ участников «Рейдов чистоты» – 46 – это  150% от планов.Количество волонтеров участников «Рейдов чистоты» – 102 человека – 180% от планов.

Результаты

Количество печатных публикаций – 162 – 200% от планов. Видеорепортажи – 64. Посещаемость сайта – в месяц 2 517, количество просмотров в месяц – 8 152. Facebook – 1 447 человекVK – 1 928 человек 

Источники данных (Google Analystics, отчеты управлений)

Результаты

РезюмеИМК – это воплощенный эффект синергии.Совокупный результат воздействия всех элементов ИМК намного превышает сумму эффектов от каждого из них.

Преимущества- Единство: Планирования, Управления, Финансирования- Экономия бюджета

Другая сторона: - ИМК более трудоемки

- высокие требования к квалификации сотрудников качеству управления.

Спасибо за Ваше время и внимание!

Наши контактытел.: +7 (727) 390 32 16, сот.: +7 777 7053607, www. asiadirect.kz