Возможности соцмедиа для фармы

«Сетевой подход: как социальные сети изменяют нашу жизнь»

Некоторые идеи о том, как использовать возможности новых медиа для коммуникации с врачами

Татьяна Ананьева

Генеральный директор

Как врачи используют Интернет

Есть ли врачи в социальных сетях в России: факты 1. Проникновение интернета в России: 57 млн. Человек (22 млн. – выходя т с моб.

Устройств) 2. 90% пользователей имеют аккаунт хотя бы в одной соцсети

Электронная почта: коллеги, пациенты, семья, друзья

Получение экспертного/ второго мнения по клиническим случаям из практики

Поиск информации о лекарствах и их взаимодействии

Поддержание контактов с пациентами

Поиск отраслевых мероприятий/ конференций

Общение с другими врачами

Поиск медицинской литературы и иной нужно информации

Социальные медиа

Блоги: Livejournal, блоги на специализированных площадках rb.ru, banki.ru

Медиа-каналы: YouTube, Pinterest, Twitter

Профессиональные сообщества: doctornarabote.ru, medpred.ru, e-xecutive.ru

Социальные сети: facebook, vk, moikrug, linkedin

Что дали нам сети

Возможность рассказать о себе

Возможность ненавязчиво напоминать о себе

Доступность нужных людей

Интерактивное общение и обмен мнениями

Решение наших задач силами сети

Поиск информации по рекомендациям

Выделение важных новостей

Как это связано с продажами

Доступ к человеку

Возможность рассказать о продукте/ услуге

НЕНАВЯЗЧИВОЕ поддержание коммуникации

Дать что-то вперед (полезную информацию, совет)

Быть в нужный момент в зоне доступа и в памяти

Ключевые правила

Правильно представлять себя (быть собой)

Знать правила коммуникаций в сетях

Не быть навязчивым публично (это среда общения, а не продажи)

Использовать индивидуальный подход для личного общения

Быть экспертом, поддерживать свой профессиональный уровень

Что стоит делать?

Быть экспертом, давать нужную информацию

Поддерживать свою компанию, делится ее новостями

Развивать сеть своих контактов (активно)

Поддерживать диалог в сообществах

Инициировать обсуждения Делится полезной информацией (и не только по работе)

Чем может помочь компания?

Давать информацию, которой можно поделится

Помогать участию в дискуссиях

Правильно сочетать он-лайн и офф-лайн коммуникации

Помогать оперативно находить ответы на вопросы

Примеры профессиональных групп в Facebook

MedicalVideo 34,8 тыс. человек

Medic.Students 5 тыс. чел

freemediebooks 224 тыс. человек

EMEDICINE 63,4 тыс. человек

MedicalMCQ 129 тыс. человек

FBDoctors 38,6тыс человек