Позиционирование центральной региональной...

Позиционирование центральной

региональной библиотеки как информационного

центра

Г.И. Кукатова Брянская областная научная

универсальная библиотека им. Ф.И. Тютчева

СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ СРЕДА

Конкретная, социальная сфера взаимодействия и взаимовлияния всех социальных субъектов местного сообщества; совокупность условий, влияющих на формирование и функционирование субъектов, в том числе и библиотек

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОГО ПЕРИОДА

• состояние информационных ресурсов: их актуализация и соответствие читательскому спросу

• нестабильность кадрового состава: отток профессионалов, старение

• снижение востребованности библиотечных услуг, соответственно, резкое падение посещаемости

ПУТИ ИЗМЕНЕНИЯ СИТУАЦИИ

• совершенствование нормативно-правовой базы• изменение подходов к формированию состава документных фондов• создание единого национального информационного ресурса• кардинальное повышение престижа библиотечной профессии • изменение формата библиотечных услуг

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ КАК ПРОЦЕДУРА

• ориентация интересов и ожиданий потребителей (пользователей) на восприятие и идентификацию

• закрепление и усиление позитивного имиджа различных услуг, компаний, институтов, их персонала

УРОВНИ ВОЗДЕЙСТВИЯ

• Федеральный• Региональный• Муниципальный

Федеральный уровень

позиционирования

Фонд местных изданий как

часть совокупного

национального библиотечного

фонда

Создание регионального компонента в Российском

информационном пространстве

Посредничество между

реальными и потенциальным

и пользователями и библиотеками федерального и регионального

уровня

Региональный уровень

позиционирования

«Ядро» библиотечного

фонда, сочетающее универсальную и

научную составляющие

Электронные ресурсы:Электронные каталогиБД приобретенные и собственной генерацииИнтернет - проектыРесурсы ИнтернетРесурсы БКБС

Обеспечение дистанционного

доступа к информации

(библиотека как информационный

навигатор)

Муниципальный уровень

позиционирования

Информационные ресурсы МЦБ для

обеспечения запросов

пользователей муниципальных

образований области

Аккумулирование неопубликованных документов органов

местного самоуправления и

обеспечение доступа к ним для населения

региона

Объединение муниципальных

библиотек в единое информационное

пространство региона на базе

единой методологии и

единого программного

комплекса

ПОЛИТИКА КОМПЛЕКТОВАНИЯ

В настоящее время УНБ переходят от политики наиболее полного комплектования собственных фондов к политике распределенного фонда документов, в том числе и электронных баз данных, выступая координаторами в создании этого фонда усилиями ряда библиотек региона (оставляя за собой регистрирующую функцию в отношении местных изданий и полноты приобретения краеведческих документов)

Общая модель распределенных информационных ресурсов отражает общие механизмы интеграции и доступа к разнородным и территориально распределенным информационным данным

Предметом особой ответственности, вкладом региональных библиотек в сохранение отечественного и мирового культурного достояния является краеведческая направленность их деятельности, в том числе формирование, сохранение и продвижение коллекций местных изданий и краеведческих документов

Алгоритм позиционирования

• мониторинг рынка информационных услуг и целевых групп пользователей

• учет существенных преимуществ ОУНБ, уникальности услуг, их важности для приоритетных групп обслуживания

• контакт с целевой группой пользователей посредством имиджевой рекламы или других коммуникативных средств

Принципы позиционирования

• не создавать нечто новое и отличное от других, а манипулировать тем, что уже известно населению

• использовать уже имеющиеся связи• избирательно информировать,

ориентироваться на целевые группы, сегментирование рынка

ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

Средства позиционирования

Устойчивые информационные связи с внешней

средой

Развитие Интернет-сайта библиотеки как

информационного портала региона

Оптимизация структуры

библиотеки

PR -технологииреклама

Приоритеты функционирования

• информационное содействие развитию конкурентоспособности региона,• информационное обеспечение научного и образовательного региональных процессов,• развитие краеведческого информационно- образовательного портала,• позиционирование библиотеки в социокультурной среде региона,• создание комфортных условий для реальных и удаленных пользователей.

ДЕЯТЕЛЬНОСТНАЯ МОДЕЛЬ• Обеспечение свободного доступа к информационным ресурсам

посредством создания единого информационного пространства региона (коммуникационных каналов)

• Внедрение углубленных процессов аналитико-синтетической обработки документов в практику библиографической деятельности (подготовка рефератов, обзоров, дайджестов)

• Использование общедоступных каналов информирования населения (в т. ч. СМИ) в целях снижения социальной напряженности в регионе

• Организация опережающего релевантного информирования, применяя систематическое изучение, уточнение реальных и потенциальных запросов пользователей

• Регулярное оповещение населения о возможностях библиотеки: ее ресурсах и услугах

ПРОЦЕССЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ

Институциональные- Формирование сетевой инфраструктуры- Создание сетевых институциональных структур

Технологические- Развитие современных телекоммуникаций- Активное освоение Интернет-технологий

Информационные- Создание сетевых ресурсов- Расширение информационного обмена

Основные процессы развития и функционированияцентральной библиотеки региона как информационного центра

Позиционные- Позиционирование в информационном пространстве- Развитие партнерских связей

Функционально-структурные- Изменения в структуре- Формирование новых моделей сетевого обмена

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕТЕВОЙ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕСУРСОВ

Преимущества Сущность

Единое информационное пространство

Простота доступа к информационным ресурсам Интернет, возможность удовлетворения информационных потребностей всех категорий пользователей

Экономия на коммуникациях

Доступность Интернет независимо от места проживания нивелирует фактор географического размещения держателей информационных ресурсов. Сетевая организация позволяет создавать виртуальные рабочие коллективы, поддерживать оперативный информационный обмен

Коллективное формирование информационных ресурсов

Возможность оперативного информационного обмена создает уникальные возможности для участия всех сотрудников в формировании внутренней информационной среды, эффективного взаимодействия по формированию информационных ресурсов

Эффективная внутрикорпоративная координация

Совместное формирование информационных ресурсов создает условия для улучшения корпоративного взаимодействия, корпоративной культуры. В результате повышается обоснованность и оперативность принятия управленческих решений

Информационная инфраструктура региона

Региональная корпоративная библиотечная система

Центральная региональная библиотека

Региональный информационно-

библиотечный центр

специальное программное обеспечение

система управления базами данных

система корпоративной каталогизации

сводные каталоги КБС

аналитическая служба

система электронной доставки документов (ЭДД)

виртуальная справочная служба

Служба маркетинга

Служба рекламы Служба дизайна

Интернет-контентаСектор сервисных услуг

Служба прогнозирования развития

телекоммуникации и связь

Соглашение о сотрудничествесубъектов информационного

поля, регламентация их деятельности

РЕЗУЛЬТАТ

Развитие современной областной универсальной научной библиотеки как регионального ресурсного информационно-библиотечного центра, обеспечивающего информационные потребности субъектов социокультурной среды, способствует социальной гармонизации взаимоотношений в местном сообществе

Спасибо за внимание!Спасибо за внимание!

Тел.: (4832) 66-39-13

E-mail: vice@scilib.debryansk.ru