競爭市場的行銷策略 -- 生活型態行銷--

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消費者生活型態研究中心

競爭市場的行銷策略--生活型態行銷 --

TOOLBOX GROUPMARKETING & CONSULTANT

（ TAIPEI, SHANGHAI, SINGAPORE ）林資敏

2002/0322

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KISS

Keep It Simple & Smart

TOOLBOX GROUPMARKETING & CONSULTANT

（ TAIPEI, SHANGHAI, SINGAPORE ）

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TOOLBOX MARKETING PLATFORM

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DATABASEDATABASE

DISTRIBUTIONDISTRIBUTION

CONSULTANTCONSULTANT

TRANNINGTRANNING

COMMUNICATIONCOMMUNICATION

MEDIAMEDIAINTEGRATIONINTEGRATION

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KEY OF MARKETING

• CONSUMER CONCEPT• COMMUNICATION STRATEGY

TARGETTARGET

CONCEPTCONCEPT

STRATEGYSTRATEGY

ACTION PLANACTION PLAN

MARKET SIZEMARKET SIZE

COMPETITORCOMPETITOR CONSUMER BENEFITCONSUMER BENEFIT

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KISS YOUR CUSTOMER

• SIMPLIFY CONSUMER CONCEPT• SMART YOUR STRATEGY

TARGETTARGET

CONCEPTCONCEPT

STRATEGYSTRATEGY

ACTION PLANACTION PLAN

PERCEPTION

SMART

SIMPLE

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HOW TO SIMPLE

ELEMENTELEMENT

FUNCTIONFUNCTION

EFFECTIVEEFFECTIVE

PRODUCTFEATURE

PRODUCTFEATURE

CONSUMERPROFILES

CONSUMERPROFILES

LIFESTYLELIFESTYLE

TARGETTARGET

CONCEPTCONCEPT

STRATEGYSTRATEGY

ACTION PLANACTION PLAN

PRODUCTPRODUCT

PRICEPRICE

PROMOTIONPROMOTION

PLACEPLACE

CLUSTERPOSITIONING

CLUSTERPOSITIONING

LIVINGLIVING

CONSUMPTIONCONSUMPTION

MEDIAMEDIA

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WHAT IS SMART

• FOCUS• KNOWLEDGE• INTEGRATION

FOCUSFOCUS

K.CK.CPROBLEM

PROBLEM

SOLUTIONSOLUTION

TARGETTARGET

策略聯盟策略聯盟

跨媒體整合跨媒體整合

INTEGRATIONINTEGRATION

ADAD

RDRD

CFCF

NPNP

SPSP

PRPR

DMDM

EVENTEVENT

DEPTHDEPTH

KNOWLEDGEKNOWLEDGE

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WHY WE CAN

• 14YEARS LIFESTYLE RESEARCH• WE FIND CONCEPT SIMPLE• WE DO STRATEGY SMART• AND WE SPEED

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巨變

思考及觀念改變

政經改變人心思變

新主人X 世代

WTO地球村

新社會新社群

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X 世代的九個趨勢•更多消費、重視價格•健康出現問題•外國文化地球村•獨身主義•性感浪漫流行風•急欲走入人群•工作遊戲化•都會休閒•媒體貼近消費者生活

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更多消費重視價格

49.5

71.884.8

66.2

92.4

78.281.671.8

22.8

52.55362.9 65.3

72.4

0

20

40

60

80

100

1991

2001

%

資料來源 :2002ICT資料庫

N=1200

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關心健康

41.5

50.4

74.865.5

27.4

41.7

59.667.6

0

20

40

60

80

1991

2001

%

資料來源 :2002ICT資料庫

N=1200

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外國文化地球村

62.3

71.6

42.1

51.9

35.645

37.645.6

0

20

40

60

80

1991

2001

%

資料來源 :2002ICT資料庫

N=1200

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獨身主義

49.3

65.8

35.8

50.6 50.764.7

82.472.2 73.5

63.7

33.3

52.1

0

20

40

60

80

100

1991

2001

%

資料來源 :2002ICT資料庫

N=1200

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性感浪漫流行風

25.1

40.931.3

46.9

32.1

46.148.7

59.8

25.3

36.1

61.6

71.4

0

20

40

60

80

1991

2001

%

資料來源 :2002ICT資料庫

N=1200

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X 世代的改變 -1更關心健康

外國文化地球村

性感浪漫流行風

獨身主義

更多消費注重價格促銷

產品概念

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經營社交86.4

75.787.5

73.9 77.9

65.4

81.972

47.5

64.7

42.150.6

50.659.3

0

20

40

60

80

100

1991

2001

%

資料來源 :2002ICT資料庫

N=1200

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工作遊戲化82.7

72.8

44.851.9

78.371

79.172.8

0

20

40

60

80

100

1991

2001

%

資料來源 :2002ICT資料庫

N=1200

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都會休閒

28.8

50.8

23.4

44.4

0

20

40

60

1991

2001

%

資料來源 :2002ICT資料庫

N=1200

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X 世代的改變 -2

都會休閒

經營社交

遊戲生活休閒

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媒體貼近消費者生活

55.7

67.8

41.950.6

92.8

67.6

22

34.928.8

50.4 56.962.2

0

20

40

60

80

100

1991

2001

%

資料來源 :2002ICT資料庫

N=1200

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X 世代的改變 -3

媒體貼近消費者生活

溝通

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2002LIFESTYLE SIGNAL

•哈利波特•鐵獅玉玲瓏•飛龍在天• F4流星花園•網路遊戲 (網咖 )

• TAIBO• STARBUCKS•珍珠奶茶便利杯•健康減肥•微風廣場

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2002MARKETING SIGNAL• 網路朝向實體服務整合— ISP,SHOPPING• 隨身的資訊及金融系統—手機 ,PDA• 人文解決孤寂感—咖啡店 ,有氧• 媒體促銷—直接銷售 ,獎勵• 細分而縱深的溝通方式— CRM• 電子休閒—網咖 ,• 人性化效率服務— 24小時服務 ,0800• 策略聯盟的整合服務—金控 ,合併

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品牌世說新語TRADE MARK

ASPIRATION

FASHION &THINKING

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生活型態改變商圈

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商圈新定義

微風廣場

都會購物中心

停車問題

京華城

亞洲購物中心

24 小時服務

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貼近商圈生活型態的改變

生活型態

餘暇增多 都市休閒

24小時服務網際網路

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商圈新消費概念

都會化健康休閒24小時服務

壽命延長提早退休單身無小孩

走入人群便利

虛擬實境

日夜顛倒東西半球 24小時

地球村超越時空

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商圈的新經營模式

商圈

傳統成本不變店面人力及資源

CRM顧客關係管理重質不重量

網際網路 /走出商圈

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如何改變你的行銷思維

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追蹤消費者生活型態佔有率只能提供銷售額

經營品牌必須經營消費者

你能說出你的消費者特徵嗎 ?

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LIFESTYLE

PersonalLife style

Information

DemographicConsumerBehavior

MediaPsychology

Activity

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新的行銷思考消費者生活型態

創造消費的差異性

顧客關係管理

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我可以回答下列問題嗎？• 我的消費者是誰？• 他們心理在想什麼？• 平常喜歡做什麼活動？• 如何使用我們的產品？• 使用的時候心理在想什麼？• ………

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MAGIC 變 !THANKS!