الجودة في دائرة صحة البصرة

الجودةصحة دائرة في

البصرة 2008 -2011

الجودة

بالشكل األداءالمناسبفي

الوقت المناسبمن

مرة أول

الجودة إدارة تطبيق

اإلداري التشكيل

2010

البداية

2008

المعايير، : • وضع الجودة إدارة عملية تتضمنالضعف، وتشخيصمواطن األداء تقييمالضعف، مواطن لمعالجة الخطط وضع. ; مجددا والتقييم المعالجة خطط تطبيق

منذ • الجودة إدارة بتطبيق الدائرة .2008بدأت

عام • نهاية للجودة اإلداري التشكيل اكتمل2010 .

الجودة إدارة تطبيق

الجودة ضمان لجان تشكيل

األوامر • وصدور األعضاء اختيار تم. بأسمائهم اإلدارية

•. التدريبية الدورات من جرتسلسلة

في • الجودة لضمان لجنة يوجد حاليا;قطاع وكل مستشفى وكل قسم كل

. الصحية المراكز يشرفعلى

الجودة ضمان لجان تشكيل

أداء • لتقييم استمارة اعد قسم كلمجموع بلغ المستشفيات،

من أكثر .400المؤشرات

فصليكل • تم 3التقييم أشهر،مجلس اجتماع في النتائج عرض

. المستشفيات مدراء بحضور اإلدارة

لكل • األداء بينتمستوى النتائجالمنافسة روح وولدت مستشفى،

. المستشفيات بين

المستشفيات أداء

المستشفيات أداء

ت المستشفى

الدائرة أقسام

الكلي

التفتيش الفنية االداريه التدقيق التخطيط العمليات الهندسة الصيدلة

1 الزبير 57 72 76 96 86 69 89 79 78

2 التخصصي األطفال 56 63 90 82 75 --- 94 86 78

3 المدينة 62 73 83 95 85 63 72 88 78

4 الموانئ 67 73 87 91 81 66 62 74 75

5 واألطفال النسائية 60 75 89 74 90 66 76 68 75

6 العام البصرة 59 71 91 70 73 73 70 85 74

7 القرنة 60 64 85 90 83 65 66 74 73

8 الشفاء 54 67 86 90 80 65 74 69 73

9 التعليمي الصدر 57 67 89 78 75 71 67 71 72

10 الفاو 60 59 81 91 83 54 74 70 71

11 الفيحاء 56 64 85 83 75 65 76 66 71

12 الخصيب أبي 54 69 75 73 84 57 74 64 68

13 قصر أم 55 58 84 86 74 53 58 76 68

ئوانلما

يدولالتويةسائ

الن

يرزبال

نةديلما

بصيلخا ياب

اءشفال

املعا ةصرالب

ييمعلالتدرصال

اءيحلفا

نةقرال

اولفا

صرقام

0102030405060708090

االول الفصل الثاني الفصل

المستشفيات أداء

في : • محددة ردهات الخاصة األجنحةخدمة تقدم الحكومية المستشفيات

. المريض يدفعها أجور لقاء مميزة

المرضىعن • لرضا استبيان جرىأدائها.

•. مقبولة : بأجور جيدة خدمة النتيجة

الخاصة األجنحة

الخاصة األجنحة

األجور

مقبولة

المبيعات

0.70000000000000

1 70 %

قليلة المبيعا

ت 0.03 3%

عالية المبيعا

ت 0.27 27%

الخدمات

جيدة المبيعات 0.81 81%

مقبولة المبيعات 0.17 17%

سيئة المبيعات

0.02 2 %

• : األدوات أحد الخمسة النجومالمراكز أداء لتقييم المستخدمة

الصحية.

من • مجاميع خمس على يحتوينجمة تعطي األدنى المؤشرات،

. واألعلىخمسنجوم واحدة

من • مختارة مجموعة على تطبيقه تم. الصحية المراكز

الخمسة / النجوم الصحية المراكز أداء

النجوم / الصحية المراكز أداءالخمسة

المركز أسم النجوم عددالمشراق 3

العرب شط 3حمرينان 2

الخصيب أبي 2

للفصل القطاعات تقيم معدل مقارنةوالثاني االول

شط العرب

القطاع االول

أبي الخصيب

الهارثة القطاع الثاني

الزبير القرنة المدينة0102030405060708090

االول الفصل الثاني الفصل

الصحية المراكز أداءالعامة الصحة مؤشراتقسم

أداء • لتقييم الكتروني برنامج إعدادعلى يحتوي .25الموظفين، مؤشر

فصليكل • .3التقييم أشهر

توليد • موظف، لكل األداء مستوى تبينبتحسين والرغبة المنافسة روح

األداء.

الموظف أداء

الموظف أداء

األداء الوظيفي

الصفات الشخصية

العالقات

مرضي غير الممتاز دون ممتاز0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

; مرضي غيرالفصل 4االول; %

دون الممتاز; الفصل

77االول; %

ممتاز; الفصل

19االول; % ; مرضي غيرالفصل 2الثاني; %

دون الممتاز; الفصل 60الثاني; %

ممتاز; الفصل 38الثاني; %

االول الفصل الثاني الفصل

الموظف أداء

الدورات

فئة الدورة

عدد الدورات

مجموع المشارك

ين

إدارية 47 1039طبية 61 1475صحية 96 2089

مختبريه 10 186هندسيه وفنيه

13 151

المجموع 227 4940

المؤتمرات

بحوث 6عرضالمنجزات /

المؤتمرات

المختبرية / بحوث 9العلوم

المؤتمرات

العامة / بحوث 4الصحة

جزيال; شكرا;

اعتمسإلا نسلح