Вадим Деянышев , Генеральный директор, «АйТи....

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

как центральный элемент электронного правительства

в регионе

Вадим Деянышев,Генеральный директор, «АйТи. Ведомственные

системы»

«Инфофорум 2013»1

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

2010 г. Проект «Полтава-Госуслуги» для ГИБДД

Услуги на ЕПГУ:•Запись на ТО

•Регистрация транспортных средств

•Выдача водительских удостоверений

Проблемы:•Отработка заявлений в территориально-распределительной архитектуре

•Частое изменение справочников, изменение в НПА

•Предварительная запись

2

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Богатые возможности ролевой модели «Полтава-Госуслуги»

3

Оргструктура

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Богатые возможности ролевой модели «Полтава-Госуслуги»

4

Пользователь

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Богатые возможности ролевой модели «Полтава-Госуслуги»

5

Настройка ролей пользователя по подразделениям

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Управление контентом ЕПГУ

6

Оргструктура

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Управление контентом ЕПГУ

7

Оргструктура

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Управление контентом ЕПГУ

8

Линейные и иерархические справочники

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Управление контентом ЕПГУ

9

Платежные документы

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Управление контентом ЕПГУ

10

Платежные документы

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Управление контентом ЕПГУ

11

Предварительная запись

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Управление контентом ЕПГУ

12

Предварительная запись

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

ИС «Полтава-Госуслуги» в федеральных ведомствах

13

СМЭВ

Модуль обработки заявлений

ИС «Полтава-Госуслуги»ЕПГУ

ВИС

Федеральный орган исполнительной власти

ФОИВ

Модуль управления платежными документами

Упра

влен

ие

НСИ

фор

м

заяв

ок Е

ПГУ

Модуль

информационного взаимодействия

Модуль управления

предварительной записью

Модуль запросов

Модуль администрирования

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

ИС «Полтава-Госуслуги»федеральный опыт внедрения

14

Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России)

Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор)

Федеральная таможенная служба (ФТС России) Министерство здравоохранения РФ Министерство труда и социальной защиты РФ Федеральная служба Российской Федерации по контролю за

оборотом наркотиков (ФСКН РФ) Министерство природных ресурсов РФ Агентство морского и речного транспорта РФ (Росморречфлот)

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

ПГУ

Автогенерация форм на РПГУ

15

15

ИС «Полтава-Госуслуги»

Быстрый старт:

Результат:Полнофункциональная интерактивная портальная форма для новой услуги становится доступной на ПГУ для формирования заявлений

XSD схема

Настройки услуги

1. Настройка услуги в системе2. Подготовка XSD схемы (правила

формирования, ФЛК) формы заявления3. Привязка XSD схемы к услуге

Форма заявления

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Единый репозиторий госуслуг

16

«Полтава ГУ»

3

Ведомственная информационн

аясистема

Форма работы

с заявлением

Форма ввода

Описаниегосуслуги

РПГУ

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

17

РОИВОМСУ/РОИВ

Подсистема обработки заявлений

Подсистема обработки

входящих запросов

ИС «Полтава-Госуслуги»Подсистема обработки исходящих запросов

Устаревшие, «узкие» каналы связи

РОИВ

Клиент «Полтава-

Offline»

Периодические разрывы связи

«Полтава-Offline»

Клиент «Полтава-

Offline»

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

18

ИС «Полтава-МФЦ»

МФЦ МФЦ МФЦ

ЕПГУ РПГУ

EСМЭВФОИВФОИВ

РСМЭВРОИВ / РОИВ / ОМСУОМСУ

ИС «Полтава-Госуслуги»

«Полтава –МФЦ»

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Сбор, прием и Сбор, прием и обработкаобработка

заявок в регионезаявок в регионе

19

Заявители обращаются удаленно Заявители обращаются лично

РОИВ/ОМСУРОИВ/ОМСУ МФЦМФЦ Call-Call-центрцентр

ИС «Полтава»ИС «Полтава»Администриров

ание и настройка услуг

Информационная поддержка при

обращении граждан

ЕПГУРПГУ

Интерфейс ввода заявок сотрудниками

Единое решение для региона

СМЭВ/РСМЭВ

Упра

влен

ие

фор

мам

и з

аяво

к на

РП

ГУ

Сбор заявок

ФОИФОИВВ

Взаи

мод

ейст

вие

с Ф

ОИ

В

Мод

уль

рабо

ты с

за

явка

ми

НСИ

Администрирование ролевой

модели

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

20

Результаты внедрения АИС Республики Башкоростан

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Система управления очередью «Артос»

21

СУО «Артос

»

Оказание услуги Терминал

оплаты

3

Факт предварительной

записи

«живая» очередь

предварительнаязапись

Информационная система ведомства

Информация о заявителе

Главное табло

Информация о заявителе

Слияние потоков

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Универсальная учетная система

2222

1. Настройка учета в УУС2. Автоматическое формирование набора веб-сервисов3. Автоматическая настройка взаимодействия УУС и

«Полтава-Госуслуги»4. Система готова для приема входящих запросов

через РСМЭВ/СМЭВ (синхронный/асинхронный сервис)

ФОИВФОИВ / РОИВ

Универсальная учетная система

(УУС)

БД

СМЭВ/РСМЭВ

ИС «Полтава-Госуслуги»

Запросы

Ответы

Быстрый старт:

Результат:За 1-2 дня внедрения система готова к новому виду межведомственного обмена, как источник данных для РОИВ/ФОИВ

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Преимущества системы

• Единая ИС взаимодействия граждан и органов государственной власти (ОГВ)

• Удобные интерфейсы обращения граждан

• Единые стандарты обслуживания

• Простота администрирования государственных функций и услуг

• Контроль за деятельностью гос. служащих.

• Снижение трудозатрат на обработку обращений граждан

• Низкая стоимость владения ИС

23

Информационная система «Полтава-Госуслуги»

Спасибо за внимание!

24

Компания «АйТи. Ведомственные системы»

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 6

(БЦ «Омега Плаза»)Тел.: +7 (495) 974-79-79, 974-79-80

Факс: +7 (495) 974-79-90

Вадим ДеянышевГенеральный директор

«АйТи. Ведомственные системы»E-mail: vs@it.ru